HDSD Extranet Hotellinksolutions - HLS

Hotellinksolutions Channel Manager là nơi thực hiện kết nối giữa HLS và các trang OTA, từ đây thông tin phòng, gía, đóng phòng,… sẽ được tự động push qua OTA.

Với những OTA set min rate và max rate, khi khách sạn update giá trên hệ thống của HLS cần đảm bảo mức giá trong khoảng min và max rate tương ứng của mỗi OTA. Nếu update cao hơn max rate hay nhỏ hơn min rate thì giá sẽ không được push qua OTA và hệ thống sẽ gửi email thông báo lỗi, lúc này khách sạn cần chỉnh lại giá trên hệ thống HLS hoặc liên hệ Market Manager của OTA để điều chỉnh min rate và max rate set trong OTA đấy.

- Một số khách sạn sử dụng CM của HLS để đóng phòng và update giá riêng cho một OTA nào đấy nghĩa là khách sạn đang set override cho OTA đấy, vì vậy nếu không sử dụng chức năng đóng phòng, update giá riêng cho OTA này nữa, khách sạn cần vào lại phần update giá hay đóng phòng của OTA đấy để kiểm tra xem giai đoạn nào đã được set override (hệ thống sẽ highlight màu vàng nhạt) và click vào link remove override ở bên dưới ô Change Rates to hoặc Change Stop Sell to.

- Khi khách sạn thay đổi lại setting các loại phòng hoặc tạo một loại phòng mới trên OTA, khách sạn cần báo ngay cho CM để bên CM hỗ trợ làm mapping lại. Nếu không hệ thống CM sẽ bị ngắt kết nối (out of age) và mọi data từ CM sẽ không update qua OTA được.

- Khi kết nối CM, khách sạn sẽ nhận thêm email thông báo booking từ CM. Có 1 số kênh như Booking.com sẽ không gửi email thông báo booking về cho khách sạn