Câu chuyện “Nhân viên phục vụ – chiếc túi bẩn – cách hành xử của cô gái” và bài học về sự tha thứ
Ở trong tình huống của cô gái trong câu chuyện sau đây, nhiều người trong chúng ta sẽ “nói trước khi nghĩ” nhưng cô gái này lại “nghĩ trước khi nói”. Hãy cùng Nghề khách sạn đọc – ngẫm và lan tỏa bài học về sự tha thứ trong câu chuyện này!
Ảnh nguồn Internet
“Một buổi tối nọ, hai mẹ con chị Lan đi ăn nhà hàng. Phục vụ họ là một nữ bồi bàn trẻ tuổi. Khi nhân viên này bưng cá hấp lên thì không may đĩa bị nghiêng nên làm nước cá chảy xuống chiếc túi hàng hiệu mới mua của chị Lan. Ngay lập tức, chị đứng phắt dậy và nhìn nhân viên với ánh mắt đầy sự phẫn nộ…
Cô bồi bàn trẻ lúc ấy vô cùng hốt hoảng, bối rối, ấp úng nói: “Cháu xin lỗi, cháu sẽ đi lấy khăn lau ngay…”. Linh – con gái của chị Lan cũng liền đứng dậy vỗ vai nhân viên phục vụ và nói: “Không sao đâu, chuyện nhỏ thôi mà. Về nhà giặt là sạch thôi. Cô đừng lo, cứ đi làm việc của mình đi.” Giọng điệu, cử chỉ của Linh vô cùng nhẹ nhàng, đầy thiện chí như chính cô ấy là người mắc lỗi.
Chị Lan tỏ ra vô cùng ngạc nhiên với cách hành xử của con gái. Dưới ánh đèn vàng trong nhà hàng, chị Lan thấy trong mắt con gái mình có gì đó long lanh, ươn ướt.
Ảnh nguồn Internet
Bạn muốn xem thêm: Câu chuyện 3 chú chuột và bài học về khởi nghiệp
Đêm đó, hai mẹ con chị Lan nằm tâm sự. Linh đã kể cho mẹ nghe sự việc cô đã từng trải qua vào 3 năm trước, khi làm thêm ở London (Anh). Ngay ngày đầu tiên làm phục vụ nhà hàng, Linh đã gặp rắc rối. Khi rót rượu cho khách, do sơ ý, Linh đã làm đổ rượu vang đỏ lên bộ đầm trắng sang trọng của khách, tạo ra một vết loang đỏ khá nổi bật.
Trong khi Linh vô cùng bối rối, đơ người, lo lắng khách sẽ nổi giận, hoang mang chưa biết xử lý như thế nào thì vị khách đứng dậy, vỗ vai Linh và từ tốn bảo: “Chỉ là rượu thôi mà, không sao đâu, giặt sẽ ra thôi. Cô đừng lo lắng.” Sau đó, vị khách đi vào nhà vệ sinh để rửa.
Linh quay sang nép mình vào lòng mẹ và nói: “Mẹ ơi, hành động của vị khách ấy là một bài học cho con đến ngày hôm nay. Người khác đã nhẹ nhàng tha thứ cho lỗi lầm của con thì mẹ hãy cứ xem việc người khác mắc lỗi là con gái của mẹ và bỏ qua, tha thứ cho họ mẹ nhé!”
Những suy nghĩ vô cùng chín chắn của con gái đã khiến chị Lan học hỏi được nhiều điều…”.
Ảnh nguồn Internet
Xem thêm: 8 bài học đắt giá dành cho người muốn kinh doanh
Ms.Smile
Nguồn: tổng hợp Nghề du lịch
Bạn có thấy hữu ích không? Hãy cho chúng tôi +1 nhé
Đăng ký nhận bản tin từ Website TXL
Tìm kiếm tức thì các thông tin tại website: tranxuanloc.com
Mẹo tìm kiếm: "Từ khóa cần tìm kiếm" site:tranxuanloc.com để tìm được kết quả chính xác trên công cụ tìm kiếm của googleGỢI Ý: Khóa học sales OTAOTA là gìđăng ký kênh OTAEmail theo tên miềnCRMWP Content Crawlerchuyển VPSACF