Trần Xuân Lộc: Các khóa học Sales OTA Online cho khách sạn, homestay

Vấn đề kinh doanh trên nền tảng OTA (Đại lý du lịch trực tuyến) hiện nay mà nhiều cơ sở lưu trú, nhiều nhân viên kinh doanh gặp phải:

Bạn sẽ chọn mất mỗi tháng hàng chục đến vài chục triệu cho 1 chuyên viên kinh doanh, hay thanh toán 1 lần học trọn đời với số tiền vô cùng nhỏ? Hay đơn giản khi học xong và bạn sẽ thuê nhân viên làm cho mình, thì chính bạn là người biết được nhân viên làm đúng hay làm sai, làm sao để đạt hiệu quả cao nhất!

Thực tế có rất nhiều trường hợp các bạn nhân viên đang làm cho cơ sở lưu trú nhưng rất thiếu kiến thức nền tảng để giúp kênh OTA hoạt động hiệu quả hoặc đang kiêm nhiệm từ các vị trí nhân viên lễ tân.

Nhiều cơ sở lưu trú mở chỉ cho có mà hiệu quả không cao vì không hiểu cách vận hành của hệ thống OTA
Không biết cách tối ưu hiển thị, giá
Điểm dánh giá trên các kênh OTA cực kỳ quan trọng, nhưng nhiều cơ sở không biết cách làm, để điểm review xuống thấp thường dưới 7.0 (thang điểm 10) hoặc 3 (thang điểm 5)
Không biết cách tương tác với khách hàng qua kênh OTA
Không chủ động đón khách, giúp khách, giải quyết các vấn đề cho khách hàng

MỘT SỐ THÔNG TIN VỀ OTA/ SALES OTA

THÔNG TIN VỀ OTA

Trước tiên chúng tôi xin nói qua về công việc vận hành Sale OTA nói riêng và ngành sale/ bán hàng nói chung không hề dễ dàng như nhiều người tưởng, khá tốn kém về công sức, thời gian phải quan tâm đến nó, chứ không phải đăng bán bỏ đó là xong. Tất nhiên khi biết cách vận hành thì nó có thể tự vận hành, thay đổi giá, khuyến mại hàng ngày một cách tự động được, bạn sẽ không mất quá nhiều thời gian cho việc quản lý các kênh OTA, vì nó có nhiều giải pháp như công cụ quản lý kênh OTA gọi là Channel Manager giải quyết việc vận hành được đơn giản hơn.

Bạn hãy tưởng tượng và suy nghĩ với hàng triệu cơ sở lưu trú làm sao để cơ sở lưu trú của mình nổi bật, hấp dẫn, thu hút, có nhiều đặt phòng về chỗ nghỉ của bạn so với các cơ sở lưu trú khác. Ở đây các kênh OTA hoạt động online vì vậy nó ảnh hưởng bởi các thuật toán của cỗ máy tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo, Yandex… và chiến lược vận hành của từng cơ sở lưu trú. Nếu ở khu vực ít có sự cạnh tranh thì không cần biết nhiều về thuật toán, vì khách hàng không có nhiều lựa chọn, tuy nhiên bạn thể hiện kém cỏi hơn người khác, thì chắc chắn khách hàng cũng sẽ không chọn bạn đâu.

Hãy cùng tìm hiểu thêm thêm:

VAI TRÒ CỦA CÁC KÊNH OTA

Xu Hướng Bây Giờ Là Khách Du Lịch Đặt Phòng trước, đặt phòng trước, xem thông tin trước khi đặt phòng. Tham gia vào các kênh OTA sẽ giúp gia tăng đáng kể cơ hội tiếp cận khách hàng trên khắp thế giới, không phân biệt khoảng cách. Mặc dù mỗi doanh nghiệp đều website riêng nhưng các doanh nghiệp như khách sạn vẫn cần hợp tác với các OTA.

Bởi các đại lý du lịch trực tuyến là một kênh marketing hiệu quả cho khách sạn. Sự hiện diện tên khách sạn trên nhiều website như vậy sẽ tạo được ấn tượng về mặt thương hiệu và người dùng cũng sẽ dễ dàng đặt phòng hơn. Khách sạn cũng không bỏ ra nhiều chi phí để marketing online vì các OTA sẽ thực hiện việc này.

Sau khi đăng bán và tối ưu thành công, hệ thống sẽ tự vận hành, việc vận hành OTA không quá vất vả khi biết cách vận hành, hiểu hệ thống.

BỘ PHẬN SALE OTA

Trong ngành công nghiệp khách sạn nói chúng và nghề khách sạn nói riêng, Sales là bộ phận vô cùng quan trọng, là bộ phận làm việc trực tiếp với đối tác, khách hàng, là bộ phận đem lại doanh thu cho khách sạn. Phòng Sales khách sạn thường được chia ra theo mảng thị trường, tùy theo quy mô và cơ cấu tổ chức. Thông thường ở các khách sạn quy mô và có nhiều phòng hoặc nhiều cơ sở có thể có các vị trí sau:

Sales Corp: Phụ trách thị trường doanh nghiệp, công ty thương mại, làm việc công tác
Sales Banquet: Phục trách bán dịch vụ tiệc, sự kiện, hội nghị…
Sales Membership: Phụ trách tư vấn, bán các dịch vụ Gym, Spa, Casino, Golf…
Sales TA (Travel Agent): Phụ trách thị trường đại lý lữ hành, công ty du lịch.
Sales Government: Phụ trách thị trường cơ quan, tổ chức chính phủ.
Sales Online: Phục trách thị trường online

KỸ NĂNG CẦN CỦA SALE OTA

Vậy những kỹ năng cần thiết của một Sales OTA là gì? Dưới đây liệt kê một số yếu tố bạn cần tìm hiểu khi quyết định theo đuổi công việc này:

Có nền tảng kiến thức về sản phẩm và thị trường du lịch/ lưu trú

Để giới thiệu được sản phẩm của mình, trước hết bạn phải hiểu biết rõ về sản phẩm mà mình bán ra. Đồng thời, kiến thức nền tảng về thị trường cũng vô cùng quan trọng. Nắm rõ xu hướng thị trường và bạn có thể đoán được khách hàng muốn gì, cần gì ở sản phẩm mà họ đang chú ý.

Hoạt ngôn, có khả năng giao tiếp tốt

Sales & Marketing là công việc luôn phải tiếp xúc với khách hàng. Do đó, khả năng giao tiếp tốt chắc chắn là một lợi thế, ngoài ra kỹ năng viết cũng rất quan trọng. Chỉ khi bạn biết cách giao tiếp, bạn mới có thể dễ dàng đưa ra những ưu điểm trong sản phẩm của mình để lôi kéo và thu hút được sự quan tâm và chú ý đến từ đối phương.

Kỹ năng xử lý vấn đề nhanh nhạy

Khi làm Sales OTA, bạn phải luôn có các phương án dự phòng cho những điều có thể xảy đến. Bởi mọi chuyện đôi khi sẽ không đúng theo ý muốn của mình. Lúc này, khả năng ứng phó nhanh, xử lý tình huống tốt sẽ phát huy tác dụng. Không chỉ giải quyết được vấn đề phát sinh mà bạn còn tạo được thiện cảm từ phía khách hàng. Đặc biệt khi xử lý các vấn đề về đánh giá của khách trên các trang OTA.

Luôn niềm nở, thân thiện với khách hàng

Khi đi mua hàng, chắc chắn bạn sẽ không vui vẻ gì khi gặp một người bán hàng luôn cau có và khó chịu. Hãy nhớ rằng, khách hàng là thượng đế. Và câu nói này áp dụng với tất cả những ai đang làm dịch vụ, đặc biệt là nghề sales & marketing. Mặc dù nhân viên Sales OTA ít gặp trực tiếp khách hàng tuy nhiên bạn cần trang bị cho mình kỹ năng và thói quen tốt.

Am hiểu về công nghệ & trải nghiêm người dùng

Am hiểu về công nghệ, SEO, tối ưu từ khóa, hình ảnh… và trải nghiệm người dùng là một trong những điểm cộng và nhân viên Sale OTA nào cũng nên trang bị cho mình để sẽ làm tốt hơn công việc của mình.

GIỮA SALE VÀ MARKETING

Sales và Marketing là một trong những ngành nghề khá phổ biến trong thời đại công nghệ số tuy nhiên nhiều người hay đánh đồng giống nhau là một. Sale nghĩa là bán hàng, cung cấp sản phẩm cho những người tiêu dùng có nhu cầu. Còn marketing là tiếp thị, thực hiện các chiến lược quảng cáo sao cho sản phẩm đáp ứng được với thị hiếu của xã hội nói chung và khách hàng nói riêng.

Sale chỉ được dùng khi nói đến những nhân viên bán hàng. Họ chỉ có nhiệm vụ đàm phán, thảo luận với khách hàng về ưu điểm cũng như giá thành, sao cho sản phẩm được càng nhiều người mua càng tốt.

Sale và Sales là hai từ mà rất nhiều người hiện nay thường lầm tưởng nó là một. Xét về mặt nghĩa thì chúng khá giống nhau, nhưng đi sâu tìm hiểu về bản chất các bạn sẽ nhận thấy được chúng có sự khác biệt.

Còn Sales là gì? Nó là dạng số nhiều của Sale. Thuật ngữ này còn được dùng để chỉ đến doanh số bán hàng hoặc bộ phận bán hàng trong doanh nghiệp. Nó mang tính bao hàm rộng hơn so với Sale. Nhân viên bán hàng hay vị trí bán hàng cũng dùng với Sales mới chuẩn xác.

Trong khi đó, Sale Marketing sẽ có nhiệm vụ mang tính tổng hợp hơn. Bởi không chỉ có nhiệm vụ bán hàng và cung cấp sản phẩm, họ còn là những người tiếp thị, xây dựng kế hoạch quảng bá sao cho sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng.

Dưới đây chúng tôi xin chia sẻ nội dung Khóa học Sales OTA Online uy tín và chất lượng của chúng tôi giúp cơ sở lưu trú bán phòng trực tuyến, qua mạng internet cho khách sạn, homestay…từ cơ bản, nâng cao, đến đầy đủ hay khóa học tối ưu các kênh OTA hiện tại đang vận hành chưa hiệu quả. Đây là một trong số các nội dung nằm trong Các khóa học đào tạo SALE OTA và khách sạn du lịch của #OTAVN

Rất nhiều khách hàng có nhu cầu muốn học hoặc bán phòng trực tuyến trên các nền tảng online: đăng ký, cấu hình các trang OTA, sales, marketing cho cơ sở lưu trú mà chưa biết bắt đầu từ đâu. Hãy liên hệ với OTA VIỆT NAM (OTAVN) để được tư vấn miễn phí về mô hình vận hành, cách vận hành nếu cần thêm thông tin.

Các khóa học về sales OTA rời rạc mà bạn hay tìm kiếm:

Khóa học bán phòng trên Agoda
Khóa học bán phòng trên booking.com
Khóa học bán phòng trên Traveloka
Khóa học bán phòng trên Expedia
Khóa học bán phòng trên Airbnb
Khóa học bán phòng trên Vntrip
Khóa học bán phòng trên Mytour
Khóa học bán phòng trên mạng internet giá rẻ
Khóa học sale ota uy tín…

Người ta vẫn nói hãy cho đi, hãy trao đi, những kiến thức mà chúng tôi có được là cả một quá trình tích lũy hơn 15 năm. Những giá trị mà chúng tôi để lại chắc chắn sẽ giúp ích được rất nhiều chủ các cơ sở lưu trú, các bạn học viên.

Các kênh OTA phổ biến trên thế giới và Việt Nam là những kênh nào?

Xu hướng đặt phòng Online qua các kênh OTA của khách hàng đã trở thành xu hướng khi phần lớn khách hàng đã sử dụng Điện thoại thông minh Smart phone

Các kênh OTA phổ biến trên thế giới/ toàn cầu:

Orbitz
CheapTickets
Priceline
CheapOair
Travelocity
OneTravel
Expedia
AirGorilla
Hotwire
Kayak
Airbnb
Agoda
Booking.com
Traveloka
Ctrip

Các kênh OTA phổ biến ở Việt Nam

Agoda.com (*)
Booking.com (*)
Expedia.com.vn | hotels.com (*)
Trip.com (Ctrip)
Airbnb
traveloka.com (*)
vntrip.vn (*)
mytour.vn (*)
Tripi.vn (*)
Gotadi (*)

LƯU Ý TRƯỚC KHI THAM GIA KHÓA HỌC BÁN PHÒNG TRỰC TUYẾN QUA CÁC KÊNH OTA

Xác định mục đíc tham gia khóa học sales OTA là gì? như là làm việc, nhận thêm việc, quản lý nhân viên kinh doanh, giám sát công việc…
Học theo chủ đề khi bạn thấy chưa hiểu rõ một chủ đề nào đó như về giá, khuyến mại, thứ hạng…
Trao đổi với chúng tôi để được tư vấn tốt hơn
Xem thời gian và phương pháp đào tạo nào tốt hơn
Chúng tôi đào tạo online 1-1 trực tiếp (cầm tay chỉ việc). Nếu bạn muốn học cấp tốc có thể tham gia khóa học đào tạo Offline cấp tốc dưới đây

Giới thiệu về OTA Việt Nam

Thông tin giới thiệu về 03 khóa học Sales OTA và phương thức đào tạo Online 1-1

Txl Ota Dang Bai So Sanh Phuong Thuc Dao Tao Sales Ota Online Truc Tuyen Va Offline Tai Diem

So sánh phương thức đào tạo Sales OTA online (trực tuyến) và offline (tại điểm)

XEM THÊM

DƯỚI ĐÂY LÀ NỘI DUNG KHÓA HỌC SALE OTA ĐƯỢC ĐÀO TẠO BỞI OTAVN | OTA VIỆT NAM

(cập nhật tháng 03/2023, bạn hãy NHẤN VÀO TỪNG TAB để xem các nội dung chi tiết.

NỘI DUNG ĐÀO TẠO VỀ SALE OTA/ HƯỚNG DẪN BÁN PHÒNG TRÊN MẠNG

KHÓA HỌC SALES OTA CƠ BẢN

Nội dung đào tạo Sales OTA gói cơ bản

Nội dung đào tạo Sales OTA 1: Tổng quan về OTA

OTA là gì?
OTA có vai trò như thế nào trong hoạt động kinh doanh khách sạn?
Kênh OTA nào phổ biến ở Việt Nam và trên thế giới?
Có nên đăng ký nhiều kênh OTA không? Hạn chế của OTA?
Tại sao phải đăng ký bán phòng trên kênh OTA?
OTA phù hợp với Quy mô cơ sở lưu trú nào?
Tỷ lệ doanh thu các kênh OTA trong khách sạn?
Chủ động mở rộng kênh bán hàng – cách giảm phụ thuộc vào các kênh OTA?
Các hình thức thanh toán của OTA cho đối tác KS & Các hình thức vận hành OTA

Nội dung đào tạo Sales OTA 2: Hướng dẫn đăng ký các kênh OTA trực tuyến

Đăng ký và thời gian hoàn thành việc đăng ký các kênh OTA
Lưu ý trước khi đăng ký các kênh OTA
Công việc cần chuẩn bị khi đăng ký mở bán
Link đăng ký các các kênh OTA
Liên hệ để thúc đẩy nhanh quá trình đăng ký các trang OTA

Nội dung đào tạo Sales OTA 3+4: Hướng dẫn sử dụng extranet của các kênh OTA (Quan trọng): Agoda, Booking.com, traveloka, Expedia, Vntrip, Mytour, Airbnb, Luxstay…

Hướng dẫn sử dụng extranet của các kênh OTA giao diện web
Hướng dẫn sử dụng extranet của các kênh OTA (APP)
Đọc thông tin đặt phòng từ các kênh OTA gửi về Email/ xem trên extranet

Nội dung đào tạo Sales OTA 5: Hướng dẫn cách liên hệ với các trang OTA nhanh chóng

Nội dung đào tạo Sales OTA 6: Cơ chế giá, thanh toán, cách tính giá thu về.

Nội dung đào tạo Sales OTA 7: Các yếu tố ảnh hưởng đến thứ hạng các trang OTA và những điều cần lưu ý.

(Hết phần nội dung đào tạo Sales OTA gói cơ bản)

NỘI DUNG ĐÀO TẠO OFFLINE SALES OTA CƠ BẢN 1-1 (GÓI CƠ BẢN)

Lịch đào tạo (~2.5-03 ngày liên tiếp):
Buổi sáng 4h từ 08h-12h
Buổi chiều từ 13h-17h
(Chúng tôi sẽ đào tạo nội dung cơ bản khóa học sale OTA)

Lưu ý: Loại đào tạo SALES OTA cấp tốc cơ bản offline 1-1. Giá khóa học này sẽ phát sinh thêm phụ phí đi lại, ăn nghỉ.

KHÓA HỌC SALES OTA NÂNG CAO

Nội dung đào tạo Sales OTA gói nâng cao (bao gồm nội dung cơ bản)

Nội dung đào tạo Sales OTA 8: Tối ưu điểm nội dung các trang (Quan trọng)

Nội dung đào tạo Sales OTA 9: Set up khuyến mại nâng cao, tham gia các trương trình marketing nâng cao (Quan trọng)

Nội dung đào tạo Sales OTA 10: Xử lý chênh lệch giá (Quan trọng)

Nội dung đào tạo Sales OTA 11: Xem báo cáo thống kê trên các trang OTA (Quan trọng)

Nội dung đào tạo Sales OTA 12: Tham gia các chương trình Marketing nâng cao

Nội dung đào tạo Sales OTA 13: Các hình thức quản lý nhiều kênh quản lý OTA của chuỗi khách sạn, đồng bộ các kênh OTA vào phần mềm, website (Quan trọng)

Nội dung đào tạo Sales OTA 14: Một số mô hình kinh doanh OTA bán phòng theo giờ + B2B. Tìm hiểu hệ thống phần mềm quản lý cơ sở lưu trú PMS, Booking engine

Nội dung đào tạo Sales OTA 15: Công cụ tăng lượt hiển thị cho kênh OTA

Nội dung đào tạo Sales OTA khác: Hợp tác TA – Hỏi đáp cuối khóa học

(Hết phần nội dung đào tạo Sales OTA gói nâng cao)

NỘI DUNG ĐÀO TẠO OFFLINE SALES OTA CẤP TỐC 1-1 (GÓI NÂNG CAO)

Lịch đào tạo (~04 ngày liên tiếp):
Buổi sáng 4h từ 08h-12h
Buổi chiều từ 13h-17h
(Chúng tôi sẽ đào tạo hết nội dung trong khóa học)

Lưu ý: Loại đào tạo SALES OTA cấp tốc offline 1-1. Giá khóa học này sẽ phát sinh thêm phụ phí đi lại, ăn nghỉ.

KHÓA HỌC SALES OTA TỐI ƯU OTA 1

Dành cho các cơ sở lưu trú/ các bạn đã mở bán các kênh (một số kênh và đang vận hành Sale OTA rồi)

1.Buổi 1: Đánh giá hiện trạng cơ sở lưu trú (thời lượng đào tạo 1 buổi)

2.Buổi 2: Tổng quan về OTA, tư duy bán phòng, chốt Sale (thời lượng đào tạo 1 buổi)

3.Buổi 3: Tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến thứ hạng và quyết định đặt phòng của du khách bên ngoài và các con số bên trong Extranet (thời lượng đào tạo 1 buổi)

4.Buổi 4: Giải pháp tối ưu hiển thị: hình ảnh, nội dung (thời lượng đào tạo 1-2 buổi)

5.Buổi 5: Cơ chế tính giá, các yếu tố ảnh hưởng đến giá (giá hiển thị, giá thu về) trên các kênh OTA (thời lượng đào tạo 1 buổi)

6.Buổi 6: Cài đặt khuyến mại nâng cao, tham gia các chiến dịch trên các kênh OTA (thời lượng đào tạo 1-2 buổi)

7.Buổi 7: (thời lượng đào tạo 1 buổi)

Xem số liệu thống kê trên các kênh OTA
Cách đánh giá thị trường, xem giá/ khuyến mại đối thủ set
Cách tăng lượt xem thủ công và sử dụng công cụ hỗ trợ tăng lượt xem, lượt truy cập vào liên kết trên các kênh OTA và website

8.Buổi 8: Hỏi đáp, nếu cần đào tạo thêm về nội dung nào khác mà muốn tìm hiểu hiểu kỹ hơn như thống kê, liên hệ… (1 buổi)

LỊCH ĐÀO TẠO KHÓA SALE OTA TỐI ƯU 1 ONLINE 1-1 BẠN CÓ THỂ CHỌN THỨ 2–4-6 HOẶC 3-5-7:

Sáng: từ 08h
Chiều từ 14h/ 17h
Tối: từ 20h

NỘI DUNG ĐÀO TẠO KHÓA OTA TỐI ƯU 1 OFFLINE

Lịch đào tạo (~2.5 ngày liên tiếp):
Nếu ở khu vực Hà Nội bạn có thể học cách ngày 2-4-6/ 3-5-7 (cả ngày: sáng + chiều)
Buổi sáng 4h từ 08h-12h
Buổi chiều từ 13h-17h
(Chúng tôi sẽ đào tạo hết nội dung trong khóa học)
Giá khóa học SALES OTA offline 1-1 sẽ phát sinh thêm phụ phí đi lại, ăn nghỉ (nếu ngoài khu vực Hà Nội)

KHÓA HỌC SALES OTA TỐI ƯU OTA 2

Dành cho các cơ sở lưu trú/ các bạn đã mở bán các kênh (một số kênh và đang vận hành Sale OTA rồi)

1.Buổi 1: Đánh giá hiện trạng cơ sở lưu trú (thời lượng đào tạo 1 buổi)

2.Buổi 2: Tổng quan về OTA, tư duy bán phòng, chốt Sale (thời lượng đào tạo 1 buổi)

4.Buổi 4: Giải pháp tối ưu hiển thị: hình ảnh, nội dung (thời lượng đào tạo 1-2 buổi)

5.Buổi 5: Cơ chế tính giá, các yếu tố ảnh hưởng đến giá (giá hiển thị, giá thu về) trên các kênh OTA (thời lượng đào tạo 1 buổi)

6.Buổi 6: Cài đặt khuyến mại nâng cao, tham gia các chiến dịch trên các kênh OTA (thời lượng đào tạo 1-2 buổi)

7.Buổi 7: (thời lượng đào tạo 1 buổi)

Xem số liệu thống kê trên các kênh OTA
Cách đánh giá thị trường, xem giá/ khuyến mại đối thủ set
Cách tăng lượt xem thủ công và sử dụng công cụ hỗ trợ tăng lượt xem, lượt truy cập vào liên kết trên các kênh OTA và website

8.Buổi 8: BOOKING ENGINE, Chanel manager, B2B và giải pháp quản lý nhiều kênh OTA, nhiều cơ sở lưu trú (chuỗi CSLT)

9.Buổi 9: Các giải pháp giúp khách đặt phòng đa nền tảng, tránh phụ thuộc vào các kênh OTA, đưa thông tin đặt phòng lên bản đồ google map, mạng xã hội, website (thời lượng đào tạo 1 buổi)

10.Buổi 10: Hỏi đáp, nếu cần đào tạo thêm về nội dung nào khác mà muốn tìm hiểu hiểu kỹ hơn như thống kê, liên hệ… (1 buổi)

LỊCH ĐÀO TẠO ONLINE 1-1 CHO KHÓA TỐI ƯU 2 BẠN CÓ THỂ CHỌN THỨ 2–4-6 HOẶC 3-5-7:

Sáng: từ 08h
Chiều từ 14h/ 17h
Tối: từ 20h

NỘI DUNG ĐÀO TẠO KHÓA OTA TỐI ƯU 2 OFFLINE

Lịch đào tạo (~03 ngày liên tiếp):
Nếu ở khu vực Hà Nội bạn có thể học cách ngày 2-4-6/ 3-5-7 (cả ngày: sáng + chiều)
Buổi sáng 4h từ 08h-12h
Buổi chiều từ 13h-17h
(Chúng tôi sẽ đào tạo hết nội dung trong khóa học)
Giá khóa học SALES OTA offline 1-1 sẽ phát sinh thêm phụ phí đi lại, ăn nghỉ (nếu ngoài khu vực Hà Nội)

KHÓA HỌC SALE OTA CHO QUẢN LÝ

Tổng quan về OTA, lợi ích khi tham gia kênh OTA và hành trình của khách hàng trên môi trường Số/ online

1.0 Định nghĩa và thông tin cơ bản về OTA

1.1 Hình thức nền tảng hoạt động của kênh OTA

1.2 Vai trò, lợi ích và hạn chế của việc bán phòng trên các kênh OTA

1.3 Hành trình của khách hàng khi lựa chọn và đặt CSLT trên môi trường online

1.4 Những yếu tố ảnh hưởng đến việc bán hàng, quyết định mua hàng của khách online

1.5 Tại sao khách hàng không lựa chọn CSLT của bạn

1.6 Công thức thu hút khách hàng AIDA áp dụng cho việc bán phòng trên kênh OTA

Các yếu tố cần phải kiểm soát đối với nhân viên kinh doanh/ Sale.

2.1 Giá bán (giá hiển thị cho khách hàng)

2.2 Giá thu về – khuyến mại (giá hiển thị – hoa hồng phải trả)

2.3 Các yếu tố là hoa hồng phải trải mặc định cho nền tảng, hoa hồng trả thêm, các chương trình marketing nâng cao.

2.4 Lưu ý khi tham gia các chương trình marketing nâng cao

2.5 Xử lý chênh giá trên các kênh OTA

2.6 Báo cáo thống kê một số mục quan trọng: Thời gian đặt phòng (so với ngày đến), thời gian lưu trú,

Những giải pháp tăng doanh thu cho CSLT và giảm phụ thuộc vào các kênh OTA

3.1 Đảm bảo sự hiện diện và chuyển đổi tốt

3.2 Đảm bảo thứ hạng tốt không bị lệch giá

3.3 Một số hình thức quản lý kênh OTA đơn lẻ và chuỗi CSLT

Các yếu tố ảnh hưởng đến việc vận hành cơ sở lưu trú và doanh thu online

4.1 Trình độ, kiến thức, kinh nghiệm của nhân viên Sale OTA

4.2 Cách quản lý của hệ thống quản lý/ giám sát

LỊCH ĐÀO TẠO SALE OTA CHO QUẢN LÝ ONLINE 1-1 BẠN CÓ THỂ CHỌN THỨ 2–4-6 HOẶC 3-5-7:

Sáng: từ 08h
Chiều từ 14h/ 17h
Tối: từ 20h

NỘI DUNG ĐÀO TẠO SALE KHÓA OTA CHO QUẢN LÝ OFFLINE SALES CẤP TỐC 1-1

Lịch đào tạo (~01 ngày: Sáng + chiều):
Nếu ở khu vực Hà Nội bạn có thể học cách ngày 2-4-6/ 3-5-7 (nửa buổi: sáng / chiều)
Buổi sáng 4h từ 08h-12h
Buổi chiều từ 13h-17h
(Chúng tôi sẽ đào tạo hết nội dung trong khóa học)
Giá khóa học SALE OTA offline 1-1 sẽ phát sinh thêm phụ phí đi lại, ăn nghỉ (nếu ngoài khu vực Hà Nội)

ĐÀO TẠO SALES OTA THEO CHỦ ĐỀ

CĐ1: Cơ chế giá cách tính và set up giá OTA

CĐ2: Tối ưu điểm kênh OTA – thứ hạng – chênh lệch giá

CĐ3: Set up khuyến mại nâng cao – tham gia chương trình Marketing nâng cao

CĐ4: Quản lý nhiều kênh OTA của chuỗi CSLT

CĐ5: Mô hình kinh doanh phòng theo giờ + B2B

CĐ6: Đánh giá vận hành thực tế cơ sở lưu trú hiện tại (bên ngoài và trong extranet)

CĐ7: Hướng dẫn đăng ký các kênh OTA

CĐ8: Sử dụng Extranet cơ bản các kênh OTA

Ghi chú:

Đây là các phần đào tạo theo chủ đề (riêng lẻ), thời gian đào tạo cho mỗi chủ đề giao động 02-2.5h.
Giá đào tạo theo chủ đề 2.000.000đ/ chủ đề
Các phương pháp đào tạo tương tự như các khóa học Sales OTA thông thường bở #OTAVN theo phương thức trực tuyến 1-1.

Giá khóa học & thời gian đào tạo cho học viên khi tham gia khóa học Sales OTA Online (học trực tuyến/ online)

Đây là hình thức đào tạo 1-1 (học viên – giảng viên), học trực tiếp từ xa trực tiếp mà không phải học viên tự học theo video. Bạn có thể đăng ký học theo nhóm học phí giảm nếu đăng ký học theo nhóm. Thời gian đào tạo linh hoạt buổi tối hoặc theo lịch thống nhất từ trước khi đăng ký khóa học, và có thể điều chỉnh thay đổi linh hoạt trong quá trình đào tạo.

Từ năm 2023 chúng tôi #OTAVN điều chỉnh nội dung khóa học để tăng hiệu quả của các khóa học dành cho học viên, cụ thể các khóa học Sale được điều chỉnh như sau.Giảm 20% nếu đăng ký khóa học Sales OTA theo nhóm 2-3 học viên/ khóa

Giảm 30% nếu đăng ký khóa học Sales OTA theo nhóm 4-5 thành viên/ khóa
Giảm 40% nếu đăng ký khóa học Sales OTA theo nhóm >5 thành viên/ khóa
Báo giá trên chưa bao gồm 10% thuế GTGT

Xem thêm thông tin về giá khóa học tại đây: https://tranxuanloc.com/sp/dang-ky-truc-tuyen-khoa-hoc-ban-phong-sales-ota-cho-khach-san-homestay/

Với hình thức đào tạo SALES ONLINE OTA 1-1 mà chúng tôi cung cấp, bạn hoàn toàn tham gia các khóa học Sales OTA tại Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh hay bất kỳ đâu mà chỉ cần có các thiết bị thông minh hỗ trợ việc đào tạo

STT	Gói đào tạo	Tổng thời gian đào tạo	Giá khóa học/ học viên
1	Gói đào tạo Sales OTA cơ bản	(02-2.5h/ buổi 07-08 buổi)*	6.8tr
2	Gói đào tạo Sales OTA nâng cao	(02-2.5h/ buổi 13-14 buổi)*	11.8tr
3	Gói đào tạo Sales OTA tối ưu tăng hiệu suất và thứ hạng OTA (dành cho CSLT vận hành chưa hiệu quả)	(02-2.5h/ buổi 08-09 buổi)*	9.8tr
4	Gói đào tạo Sale OTA cho quản lý CSLT	(02-2.5h/ buổi 04-05 buổi)*	4.8tr
4	Đào tạo theo ND riêng kiến thức, tối ưu OTA	~02h-2.5h/ buổi/ chủ đề	02trsố chủ đề đào tạo*

Otavn Ota Viet Nam Dich Vu Chinh Dao Tao Sale Unc Thanh Toan

CẬP NHẬT VỀ KHÓA HỌC/ ĐÀO TẠO SALE OTA TỪ OTAVN

Khóa học dành cho chủ CSLT (chủ nhà) tự vận hành chưa hiệu quả: Khóa học tăng thứ hạng cho các trang OTA tại Việt Nam (Khóa học Sales OTA tối ưu) triển khai từ tháng 11/2022
Khóa học Sale OTA online tự học (từ tháng 08/2023)
Khóa học Sale OTA cho quản lý (từ 20/08/2023)

THÔNG TIN LIÊN HỆ ĐỂ HỢP TÁC/ ĐÀO TẠO VỀ OTA

LƯU Ý: BẠN CÓ THỂ ĐĂNG KÝ HỌC THỬ VỀ TỔNG QUAN OTA, KIẾN THỨC BÁN HÀNG, CHỐT SALES, TỐI ƯU SEO VỚI CÔNG CỤ TÌM KIẾM!

Thời lượng học thử và chia sẻ: 30 phút
Phương thức: Online 1-1
Y/C trang thiết bị hỗ trợ: Máy tính/ điện thoại có kết nối mạng internet (có camera và microphone)

CÔNG TY TNHH SCO VIỆT NAM

Trần Xuân Lộc (Founder)
ĐT/Zalo: 0934.55.23.25
Đ/C: Phố Nỷ, xã Trung Giã, huyện Sóc Sơn, Hà Nội
Email: [email protected] | [email protected]

🌐 Website: https://go.tranxuanloc.com/bio/ (VIETNAMESE)
🌐 Youtube: https://www.youtube.com/@tranxuanloc1988 (VIETNAMESE)
🌐 Facebook: https://facebook.com/otavn (VIETNAMESE)
—
🌐 Website: https://go.otavietnam.com/bio/ (ENGLISH)
🌐 Youtube: https://www.youtube.com/@otavietnam (ENGLISH)
🌐 Facebook: https://facebook.com/otavietnamdotcom (ENGLISH)

Công cụ, phần mềm và công cụ đào tạo khi học viên tham gia khóa học Sales OTA cần có:

Máy tính/ Laptop hoặc thiết bị Máy tính bảng có kết nối internet (để học viên khi tham gia đào tạo có thể quan sát tốt nhất)
Thiết bị có trang bị microphone, camera để hỗ trợ việc trao đổi từ xa (laptop thường có sẵn) với máy tính để bàn mua thêm camera ngoài. Tham khảo: Webcam Imilab FullHD 1080p bản cuốc tế (giá ~349k)

Cài đặt các ứng dụng cần thiết cho đào tạo:
- Phần mềm điều khiển máy tính từ xa như: Anydesk (hỗ trợ tất cả các hệ điều hành Windows, MacOS, Linux)
- Hoặc gọi audio, video call, chia sẻ màn hình, chat, ghi âm: https://jami.net/download/ (Tất cả hệ điều hành Windows/ MacOS/ Linux)
- Hoặc gọi audio, video call, chia sẻ màn hình, chat sử dụng Google Meet trên nền tảng web (hỗ trợ tất cả các hệ điều hành Windows, MacOS, Linux)
Link tải/ cài đặt phần mềm trên máy tính/ laptop. Nếu sử dụng máy tính bảng Bạn tìm kiếm trên kho ứng dụng Google Play hoặc App store để cài đặt (Telegram, Anydesk):
- - - https://telegram.org/apps
    - https://anydesk.com/en
    - https://zalo.me/pc (chỉ chạy trên HĐH Windows)
    - https://www.ultraviewer.net/vi/download.html (chỉ chạy trên HĐH Windows)
    - https://www.xnview.com/en/xnresize/
    - https://saerasoft.com/

Đào tạo sale OTA từ xa qua công cụ hỗ trợ Zalo PC và ultraview

ĐĂNG KÝ KHÓA HỌC SALE OTA / MARKETING ONLINE

(Hỗ trợ trả góp qua thẻ tín dụng, thanh toán online)

ĐĂNG KÝ ONLINE

KINH NGHIỆM VỀ DU LỊCH & DỰ ÁN ĐÃ TRIỂN KHAI

(Nhấn vào link để xem chi tiết)

XEM THÊM

CHÚNG TÔI SẼ GIÚP CHO CÁC BẠN KHI THAM GIA KHÓA ĐÀO TẠO THỰC TẾ 1-1 CÓ THỂ LÀM TỐT CÁC KHÂU VẬN HÀNH, QUẢN TRỊ, BÁN PHÒNG TRÊN NỀN TẢNG OTA HIỆU QUẢ, RÚT NGẮN RẤT NHIỀU THỜI GIAN.

VIỆC ĐÀO TẠO VẬN HÀNH OTA 1-1 ĐỀU TỪ KINH NGHIỆM VẬN HÀNH THỰC TẾ, KHI BẠN HỌC SẼ ÁP DỤNG NGAY VÀ CÓ THỂ THAO TÁC TRÊN HỆ THỐNG KÊNH OTA CỦA BẠN KHI THAM GIA HỌC.

Trong quá trình đào tạo khóa học Sale OTA:

Giải đáp các thắc mắc cho học viên
Tư vấn và đưa ra các lời khuyên, giải pháp phù hợp cho các vấn đề vận hành OTA đang gặp phải
Lấy ví dụ, các trường hợp cụ thể thực tế cho học viên dễ hiểu.

Cam kết cho học viên khi hoàn thành khóa học Sale OTA

Có thể tự vận hành hệ thống quản trị các kênh OTA độc lập
Có thể tự tin làm việc với vai trò là Sales OTA cho các khách sạn
Vận hành tốt trong các khu vực có độ cạnh tranh cao (nơi có nhiều cơ sở lưu trú) mở bán.
Thứ hạng, tỉ lệ chuyển đổi tốt nếu học khóa học tối ưu hoặc nâng cao.
Nhận tài liệu đào tạo sales OTA sau khi hoàn thành khóa học
Có thể lựa chọn ghi lại video đào tạo để xem lại sau này.
Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến Sale OTA, sale phòng, SEO từ khóa, tối ưu Website sau khóa học…

Lưu ý khác:

Nếu các học viên muốn đào tạo offline/ trực tiếp về Sale OTA vui lòng liên hệ với chúng tôi để được sắp xếp.
Nếu bạn muốn tự vận hành hãy đăng ký các khóa học Sale OTA của chúng tôi.
Nếu bạn muốn hợp tác vận hành OTA và trả hoa hồng theo mức doanh thu/ từng đặt phòng vui lòng liên hệ với chúng tôi. Cung cấp các thông tin cơ bản: vị trí chỗ nghỉ, số lượng phòng, hiện đang bán trên các kênh nào rồi…

OTA TRAINING TEAM

HÌNH ẢNH ĐÀO TẠO OFFLINE

Otavn Image Dich Vu Quan Tri Van Hanh Kenh Ota Sales Ota Agent Dao Tao Offline

Txl Ota Dang Bai Dao Tao Sale Ota Offline Prime Home Halong Apartment 1

Txl Ota Dang Bai Dao Tao Sale Ota Offline Prime Home Halong Apartment 2

Txl Ota Dang Bai Dao Tao Sale Ota Offline Prime Home Halong Apartment 3

DỊCH VỤ OTA KHÁC

Xem thêm: Seri hướng dẫn SALES OTA

Nếu bạn đang muốn tìm kiếm Ở đâu cung cấp khóa học Sales OTA giá rẻ nhất thì tham gia khóa đào tạo thực tế sales OTA 1-1 hoặc thuê vận hành OTA trả theo thực tế doanh thu nhận được qua Gói dịch vụ quản trị các kênh OTA nhé!

Các dịch vụ OTA khác mà chúng tôi cung cấp

Set up kênh OTA và đào tạo ban đầu (1 lần) và có hỗ trợ sau khi bàn giao
Trả theo phần trăm hoa hồng trên mỗi booking/ đặt phòng từ kênh OTA
Trả theo mức lương cố định hàng tháng như nhân viên Sales OTA online

Dịch vụ Sale OTA: Gói dịch vụ quản trị các kênh OTA (Sales OTA Agent) tại Việt Nam Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm tăng điểm thứ hạng (Ranking) và kết quả tìm kiếm (Search Results) tỉ lệ chuyển đổi (Convertion rate), giảm tỷ lệ hủy phòng, tăng các hình thức đặt phòng đảm bảo cho đối tác của Khách sạn/ Homestay/ Apartment/ Căn hộ Dịch vụ cho thuê lưu trú trên các trang OTAs bao gồm Booking, Agoda, Ctrip, Expedia và Traveloka, Mytour, vntrip, Airbnb…Dịch vụ Sale OTA mà chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược giá thông minh cho đối tác

Set up các chương trình khuyến mãi phù hợp với nhu cầu thị trường du lịch, mang lại hiệu quả bán phòng cao.
Dựa vào tình hình thị trường Du lịch tại Việt Nam (mùa cao điểm và mùa thấp điểm)
Dựa vào tỉ suất trống phòng của Khách sạn/Homestay

NHỮNG LỢI ÍCH KHI HỢP TÁC VỚI OTA VIỆT NAM

Gia tăng khách hàng online.
Gia tăng độ phủ thương hiệu.
Gia tăng doanh thu online.
Tối ưu hóa công suất phòng
Khách hàng nhanh chóng tiếp cận thông tin sản phẩm dịch vụ mới.
Giảm chi phí nhân sự cho khách sạn.
Tích hợp tác kênh thông tin về OTA phổ biến để quản lý tập chung tại 1 chỗ

MẪU THÔNG TIN SET UP OTA

Mẫu form set up ban đầu
Nội dung chủ nhà cần chuẩn bị cho set up ban đầu
Mẫu hợp đồng Quàn trị OTA (hộ kinh doanh) | Mẫu hợp đồng Quàn trị OTA (công ty)

NHỮNG DỊCH VỤ KHÁC OTA VIỆT NAM

Thiết kế website du lịch giá rẻ cho khách sạn/ homestay tích hợp booking engine để tiết kiệm chi phí hoa hồng trung gian.

Xem thêm: Đánh giá kênh OTA | Seri hướng dẫn SALES OTA

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích:

Trần Xuân Lộc Blog cung cấp những thông tin du lịch hữu ích, bạn có thể đặt dịch vụ du lịch trực tuyến ngay tại blog của chúng tôi từ các đối tác lớn cung cấp dịch vụ du lịch hàng đầu Việt Nam và thế giới. Nếu cần tư vấn bạn có thể để lại thông tin chúng tôi sẽ liên hệ hỗ trợ. Chúc bạn có những chuyến đi thú vị!

BẠN CẦN TƯ VẤN THÊM THÔNG TIN VỀ KHÓA HỌC OTA

LƯU Ý: BẠN SẼ ĐƯỢC HỌC THỬ VỀ TỔNG QUAN OTA, KIẾN THỨC BÁN HÀNG, CHỐT SALES, TỐI ƯU SEO VỚI CÔNG CỤ TÌM KIẾM!

Thời lượng học thử và chia sẻ: 30 phút
Phương thức: Online
Y/C trang thiết bị hỗ trợ: Máy tính/ điện thoại có kết nối mạng internet (có camera và microphone)

Mọi người cũng tìm kiếm tương tự: Khóa học Sale OTA, khoá học booking, marketing ota, khóa học bán phòng, khóa học marketing khách sạn, sale booking là gì, học cách bán phòng trực tuyến, bán phòng khách sạn trên internet, học cách cài đặt giá trên kênh OTA, cách cài đặt khuyến mại trên OTA, bán phòng khách sạn như thế nào…

Bạn có thấy hữu ích không? Hãy cho chúng tôi +1 nhé

Đăng ký nhận bản tin từ Website TXL

Tìm kiếm tức thì các thông tin tại website: tranxuanloc.com

Mẹo tìm kiếm: "Từ khóa cần tìm kiếm" site:tranxuanloc.com để tìm được kết quả chính xác trên công cụ tìm kiếm của google

GỢI Ý: Khóa học sales OTA OTA là gì đăng ký kênh OTA Email theo tên miền CRM WP Content Crawler chuyển VPS ACF

Shopping Cart

MỘT SỐ THÔNG TIN VỀ OTA/ SALES OTA

Có nền tảng kiến thức về sản phẩm và thị trường du lịch/ lưu trú

Hoạt ngôn, có khả năng giao tiếp tốt

Kỹ năng xử lý vấn đề nhanh nhạy

Luôn niềm nở, thân thiện với khách hàng

Am hiểu về công nghệ & trải nghiêm người dùng

Các khóa học về sales OTA rời rạc mà bạn hay tìm kiếm:

Các kênh OTA phổ biến trên thế giới và Việt Nam là những kênh nào?

Các kênh OTA phổ biến trên thế giới/ toàn cầu:

Các kênh OTA phổ biến ở Việt Nam

LƯU Ý TRƯỚC KHI THAM GIA KHÓA HỌC BÁN PHÒNG TRỰC TUYẾN QUA CÁC KÊNH OTA

Giới thiệu về OTA Việt Nam

Thông tin giới thiệu về 03 khóa học Sales OTA và phương thức đào tạo Online 1-1

NỘI DUNG ĐÀO TẠO VỀ SALE OTA/ HƯỚNG DẪN BÁN PHÒNG TRÊN MẠNG

Giá khóa học & thời gian đào tạo cho học viên khi tham gia khóa học Sales OTA Online (học trực tuyến/ online)

Công cụ, phần mềm và công cụ đào tạo khi học viên tham gia khóa học Sales OTA cần có:

ĐĂNG KÝ KHÓA HỌC SALE OTA / MARKETING ONLINE

KINH NGHIỆM VỀ DU LỊCH & DỰ ÁN ĐÃ TRIỂN KHAI

Trong quá trình đào tạo khóa học Sale OTA:

Cam kết cho học viên khi hoàn thành khóa học Sale OTA

Lưu ý khác:

OTA TRAINING TEAM

HÌNH ẢNH ĐÀO TẠO OFFLINE

Các câu hỏi thường gặp về Sales OTA, khóa học Sale OTA

Tôi muốn tìm hiểu thêm về khóa học Sale OTA?

Đăng ký nhận bản tin từ Website TXL

Tìm kiếm tức thì các thông tin tại website: tranxuanloc.com

SAU KHI HỌC XONG KHÓA HỌC SALE OTA ONLINE TÔI CÓ TỰ XIN VIỆC LÀM KHÔNG?

Đăng ký nhận bản tin từ Website TXL

Tìm kiếm tức thì các thông tin tại website: tranxuanloc.com

Những kỹ năng chính mà nhân viên Sale OTA/ Online Khách Sạn cần là gì?

Đăng ký nhận bản tin từ Website TXL

Tìm kiếm tức thì các thông tin tại website: tranxuanloc.com

CƠ HỘI NGHỀ NGHIỆP CỦA SALE MARKETING OTA KHÁCH SẠN

Đăng ký nhận bản tin từ Website TXL

Tìm kiếm tức thì các thông tin tại website: tranxuanloc.com

Khóa học SALE OTA dành cho ai?

Đăng ký nhận bản tin từ Website TXL

Tìm kiếm tức thì các thông tin tại website: tranxuanloc.com

BÊN OTAVN CÓ KHÓA HỌC SALE OTA ĐÀO TẠO TRỰC TIẾP KHÔNG (KIỂU OFFLINE)?

Đăng ký nhận bản tin từ Website TXL

Tìm kiếm tức thì các thông tin tại website: tranxuanloc.com

Học viên có được cấp chứng nhận hoàn thành khóa học Sales OTA không?

Đăng ký nhận bản tin từ Website TXL

Tìm kiếm tức thì các thông tin tại website: tranxuanloc.com

NHẬN TÀI LIỆU SALE OTA BẰNG CÁCH NÀO?

Đăng ký nhận bản tin từ Website TXL

Tìm kiếm tức thì các thông tin tại website: tranxuanloc.com

Làm thế nào để đăng ký khóa học SALE OTA?

Đăng ký nhận bản tin từ Website TXL

Tìm kiếm tức thì các thông tin tại website: tranxuanloc.com

Có thể trả góp khóa học SALE OTA không?

Đăng ký nhận bản tin từ Website TXL

Tìm kiếm tức thì các thông tin tại website: tranxuanloc.com

Khóa học SALE OTA nâng cao và khóa tối ưu khác nhau như thế nào?

Đăng ký nhận bản tin từ Website TXL

Tìm kiếm tức thì các thông tin tại website: tranxuanloc.com

Các hình thức thanh toán khi đăng ký khóa học SALE OTA là gì?

Đăng ký nhận bản tin từ Website TXL

Tìm kiếm tức thì các thông tin tại website: tranxuanloc.com

Hóa đơn thanh toán khóa học sale OTA là gì? Tôi có cần hóa đơn không?

Đăng ký nhận bản tin từ Website TXL

Tìm kiếm tức thì các thông tin tại website: tranxuanloc.com

Các dịch vụ OTA khác mà chúng tôi cung cấp

NHỮNG LỢI ÍCH KHI HỢP TÁC VỚI OTA VIỆT NAM

MẪU THÔNG TIN SET UP OTA

NHỮNG DỊCH VỤ KHÁC OTA VIỆT NAM

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích:

BẠN CẦN TƯ VẤN THÊM THÔNG TIN VỀ KHÓA HỌC OTA

Đăng ký nhận bản tin từ Website TXL

Tìm kiếm tức thì các thông tin tại website: tranxuanloc.com

Đăng nhập

Đăng ký

THÔNG TIN VỀ OTA

HƯỚNG DẪN CHO DU KHÁCH

THÔNG TIN VỀ CRM/WEBSITE

TOP ĐỐI TÁC CUNG CẤP DỊCH VỤ DU LỊCH TRỰC TUYẾN HÀNG ĐẦU