Seri hướng dẫn SALES OTA Archives - Trần Xuân Lộc Website

Seri các bài viết hướng dẫn SALES OTA chất lượng mà ít người chia sẻ.

03 Th5

Đánh giá tổng thể hiệu quả của kênh OTA mang lại cho cơ sở lưu trú

Rất nhiều chủ cơ sở lưu trú đặc biệt là quy mô nhỏ chưa biết đánh giá tổng thể hiệu quả của kênh OTA mang lại cho cơ sở lưu trú, nên lựa chọn bán trên các kênh OTA hay không. Trong bài viết này chúng tôi xin phân tích nhưng ưu điểm và hạn chế khi bán phòng trên mạng lưới kênh OTA để giúp Bạn lựa chọn kênh bán cho phù hợp.

Txl Otavn Otavietnam 940x788px Danh Gia Tong The Hieu Qua Cua Kenh Ota Mang Lai Cho Co So Luu Tru3

6 ưu điểm khi bán phòng qua các kênh OTA

– Thương hiệu của cơ sở lưu trú sẽ được hiện thị rộng khắp
– Gia tăng cơ hội tiếp cận khách hàng trên toàn cầu
– Không phải tư vấn cho khách hàng vì các kênh OTA hiển thị thông tin cực kỳ rõ ràng (khi cài đặt ban đầu các thông tin chung, thông tin từng phòng/ chỗ nghỉ)
– Chỉ trả hoa hồng trên các đặt phòng nhận về.
– Cơ sở lưu trú hoàn toàn linh hoạt, chủ động về giá mỗi ngày, mỗi thời điểm.
– Có thể kết nối kênh OTA với website liền mạch bằng công cụ quản lý kênh OTA sử dụng channel manager và booking engine.

Txl Otavn Otavietnam 940x788px Danh Gia Tong The Hieu Qua Cua Kenh Ota Mang Lai Cho Co So Luu Tru2

06 hạn chế khi bán phòng qua các kênh OTA

– Hoa hồng phải trả cao 15-20%, nếu tham gia một số chương trình đối tác ưu tiên hoa hồng sẽ giao động từ 23%-32%.
– Mức độ cạnh tranh cao ở các khu du lịch, hay các thành phố lớn.
– Không phải ai cũng hiểu và biết cách vận hành được các kênh OTA.
– Chính sách của các kênh OTA thay đổi thường xuyên, phải theo các kênh OTA.
– Một số kênh OTA như Agoda thường xuyên bị lệch giá so với các kênh khác do mở mã khuyến mại.
– Giao diện các kênh OTA khác nhau dẫn đến việc khó vận hành.

Tổng kết đánh giá hiệu quả kênh OTA mang lại

Với mỗi kênh OTA có thể hiểu như 1 sàn thương mại điện tử, các kênh OTA và mỗi kênh O.T.A sẽ có những khách hàng mục tiêu khác nhau. Việc bạn lựa chọn kênh bán phòng sẽ tùy theo vào quy mô, loại cơ sở lưu trú mà bạn đang cung cấp để lựa chọn các kênh bán cho phù hợp nhất, mang lại hiệu quả cao nhất khi bán phòng trên các kênh OTA.

Các kênh OTA dù rất tốt nhưng có thể không dành cho tất cả mọi người. Một số đơn vị trung gian, mô giới thì không phù hợp vì khi qua trung gian sẽ không chủ động được phương thức bán, giá cả, hay vận hành linh hoạt.

Txl Otavn Otavietnam 940x788px Danh Gia Tong The Hieu Qua Cua Kenh Ota Mang Lai Cho Co So Luu Tru1

Một số kênh OTA sẽ hỗ trợ App (ứng dụng di động) cho chủ cơ sở lưu trú nên việc quản lý sẽ đơn giản hơn. Tuy nhiên không phải kênh nào cũng có app riêng nên việc quản lý các kênh OTA thủ công sẽ không đồng bộ với nhau và gặp khó khăn nếu chúng ta phải điều chỉnh trên trình duyệt di động.

Giới thiệu về SCO, OTAVN và các dịch vụ về OTA:

Chi tiết: https://tranxuanloc.com/gioi-thieu-ve-sco-viet-nam-va-tai-lieu-ota/

Xem thêm bài viết về kiến thức OTA và Seri hướng dẫn SALES OTA (dành cho CSLT/ chủ nhà/ host):

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích (dành cho du khách):

TXL/ OTAVN – OTA Việt Nam #otavietnam

31 Th3

Metasearch là gì? Ưu điểm và hạn chế

Trong bài viết Metasearch là gì? Ưu điểm và hạn chế hãy cùng chúng tôi tìm hiểu nhé! Tính đến thời điểm hiện tại, có hơn 400 kênh OTA trên toàn thế giới. Bất chấp cuộc khủng hoảng coronavirus, Tương lai của các OTA cũng có vẻ lạc quan. Lĩnh vực này được dự đoán sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR là 14,8% từ năm 2021 và đạt 902,2 tỷ USD vào năm 2023. Theo Statista.com, quy mô thị trường OTA trị giá 595,78 tỷ USD. Ở châu Âu, người dẫn đầu rõ ràng là Booking.com với 67,7% thị phần.

Metasearch là gì?

Khi đăng ký mở bán phòng trên các kênh OTA như booking.com, Agoda.com, Expedia, traveloka… thì các CÔNG CỤ METASEARCH sẽ lấy dữ liệu bằng nhiều cách như qua API để hiển thị nội dung, giá cho khách hàng tìm kiếm. Công cụ Metasearch cung cấp thông tin về các sản phẩm du lịch và khách sạn, sau đó hướng người tiêu dùng đến trang web đặt phòng trực tiếp hoặc các kênh OTA đã được đăng kí.

Theo ước tính của Google thì hơn 68% tất cả các chuyến du lịch bắt đầu trên Google và Google cũng quan sát thấy rằng 52% khách du lịch truy cập trang web khách sạn của bạn sau khi gặp bạn trên OTA. Bên cạnh đó, các kênh như TripAdvisor đang nỗ lực để trở thành một nơi duy nhất để nghiên cứu và đặt phòng khách sạn, khiến đây là thời điểm hoàn hảo để các khách sạn bắt đầu đầu tư vào metasearch. Tripadvisor là một trong những trang web du lịch phổ biến nhất trên thế giới, thường nhận được hơn 100 triệu lượt truy cập web hàng tháng.

Khi một khách du lịch đang sử dụng metasearch để tìm khách sạn và họ nhấp vào tỷ lệ họ thích, họ thường đưa đến một đại lý du lịch trực tuyến (OTA) hoặc trang web của khách sạn để đặt phòng.

Trong trường hợp này, khách sạn sẽ không vận hành mô hình PPC, mà là một hệ thống dựa trên hoa hồng, theo đó Google hoặc TripAdvisor lấy phần trăm doanh thu đặt phòng, giống như cách mà OTA thực hiện.

Ưu điểm của Metasearch?

Metasearch được coi là một không gian rất có giá trị cho các khách sạn vì nó cho phép họ có cơ hội cạnh tranh với các công ty du lịch lớn hơn và đảm bảo đặt phòng trực tiếp nhiều hơn. Chính vì vậy việc đảm bảo mức giá đồng đều tránh tình trạng lệch giá “Disparity” giữa các kênh OTA.

Meta search là một công cụ tổng hợp ngày từ các công cụ tìm kiếm khác và tạo ra kết quả cho người dùng. Trong ngành du lịch, các công cụ tìm kiếm tổng hợp tỷ lệ và tính sẵn có của các khách sạn từ các nguồn khác nhau chủ yếu từ các OTA và đôi khi trực tiếp từ các khách sạn

Khi cơ sở lưu trú của bạn được hiển thị trên các công cụ siêu liên kết, thông tin sẽ phủ sóng rộng rãi trên nhiều nền tảng khác nhau.

Các trang Metasearch cũng khuyến khích khách hàng để lại đánh giá, tạo cho khách sạn một cơ hội duy nhất để trả lời các bình luận, thu hút khách của họ và tiếp cận trực tiếp với khán giả của họ. Metasearch là một lựa chọn tuyệt vời nếu bạn có thể đảm bảo rằng khách hàng chọn liên kết trực tiếp đến trang web

Vì là các website hàng đầu nên việc cơ sở lưu trú của bạn được hiển thị trên METASEARCH hay nằm trong kết quả tìm kiếm của google là điều tuyệt vời giúp gia tăng đáng kể lượng truy cập trực tiếp đến website của khách sạn hay các kênh OTA của bạn.

Txl Otavn Otavietnam 940x788px Metasearch La Gi Uu Diem Va Han Che (1)

Xem thêm: 06 mô hình hoạt động của kênh OTA

Hạn chế của Metasearch?

Là một khách hàng sẽ cảm thấy khá bối rối và bắt đầu đưa các yếu tố khác ngoài giá cả vào quá trình ra quyết định của mình? Khách sạn hay bạn sẽ cảm thấy thế nào khi cùng một sản phẩm, với các mức giá và điều kiện khác nhau như vậy? Thực tế là các trang web tìm kiếm siêu dữ liệu có thể gây nhầm lẫn nhưng còn nhiều điều hơn thế nữa. Các trang web tìm kiếm siêu dữ liệu liên kết đến các trang web du lịch được cung cấp bởi Khách sạn/Hãng hàng không/Công ty cho thuê ô tô phân phối sản phẩm…

Vì vậy, vào cuối chu kỳ, tôi tin rằng chúng ta, với tư cách là nhà cung cấp, cũng phải cố gắng hết sức để kiểm soát và quản lý việc phân phối sản phẩm của mình…. cuối cùng không phải là chính chúng ta trong số những người đổ lỗi cho một quy trình đặt phòng vốn đã khó hiểu. Cách kiểm soát tốt nhất là sử dụng các công cụ quản lý kênh (Channel Manager) hoặc phải đảm bảo ngang bằng giá trên tất cả các kênh OTA mở bán.

Metasearch mặc dù đã tồn tại rất lâu so với sự phát triển của mạng lưới internet toàn cầu. Tuy nhiên, với sự phát triển mạnh mẽ của các thiết bị di động, mạng không dây, máy tính,… metasearch đang dần được chú ý hơn rất nhiều bởi những người làm kinh doanh.

Việc vận hành, đăng ký mở bán phòng trên các kênh OTA tuy không khá khó, tuy nhiên cần phải có đội ngũ chuyên viên có kiến thức sâu rộng set up, hướng dẫn vận hành thì cơ sở lưu trú của Quý vị mới có thể khai thác tối ưu nhất. Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và triển khai hệ thống bán phòng toàn cầu ngay hôm nay. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực du lịch, marketing & sales, SEO, khi hợp tác về OTA với chúng tôi thì Quý vị sẽ đi đúng đường, đi nhanh hơn, đi xa hơn.

Xem thêm bài viết về kiến thức OTA và Seri hướng dẫn SALES OTA (dành cho CSLT/ chủ nhà/ host):

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích (dành cho du khách):

Trần Xuân Lộc Blog cung cấp những thông tin du lịch hữu ích, bạn có thể đặt dịch vụ du lịch trực tuyến ngay tại blog của chúng tôi từ các đối tác lớn cung cấp dịch vụ du lịch hàng đầu Việt Nam và thế giới. Nếu cần tư vấn bạn có thể để lại thông tin chúng tôi sẽ liên hệ hỗ trợ. Chúc bạn có những chuyến đi thú vị!

TXL/ OTAVN – OTA Việt Nam #otavietnam

08 Th8

6 mô hình hoạt động của nền tảng kênh OTA bán phòng cập nhật

Hiện nay nền tảng bán phòng trực tuyến qua mạng internet đã trở nên phổ biến, nó có nhiều ưu điểm so với cách bán phòng truyền thống. Dưới đây là 6 mô hình hoạt động của nền tảng kênh OTA bán phòng cập nhật được chúng tôi tổng hợp và phân tích.

Txl 6 Mo Hinh Hoat Dong Cua Nen Tang Kenh Ota Ban Phong Cap Nhat

Nếu bạn chưa biết gì về OTA và cách hoạt động của nó thì xem thêm các bài viết tại đây:

OTA là gì?
Ai có thể bán phòng trên kênh OTA
Các kênh OTA phổ biến tại Việt Nam và trên thế giới
Tại sao lại chọn bán phòng trên các kênh OTA

Mô hình kênh OTA truyền thống

Mô hình kênh OTA chỉ phòng lưu trú

Đây là mô hình ban đầu của OTA, các phòng hay dịch vụ được đăng bán trên các nền tảng bán phòng trực tuyến như booking.com; agoda; traveloka, expedia, vntrip, mytour, ivivu, gotadi…

6 Mo Hinh Hoat Dong Cua Nen Tang Kenh Ota Ban Phong Cap Nhat Agoda.com

Mô hình kênh OTA giá trọn gói: phòng, vé máy bay

Sau các mô hình bán phòng đơn lẻ, hệ thống đã tích hợp thêm việc tìm kiếm các dịch vụ du lịch đi kèm như vé máy báy, vé tàu, vé xe đưa đón vào gọi chung là package/ gói combo du lịch. Việc tham gia mua theo gói bao giờ cũng được ưu đãi hơn so với đặt phòng đơn lẻ.

6 Mo Hinh Hoat Dong Cua Nen Tang Kenh Ota Ban Phong Cap Nhat Combo Vntrip

Mô hình kênh OTA giá đồng giá

Hiện nay đã có một số đơn vị OTA đã đưa ra mô hình OTA đồng giá ví dụ: 1.999.000đ, 2.599.000đ, 3.999.000đ…cho dịch vụ du lịch bao gồm vé, phòng khách sạn.

6 Mo Hinh Hoat Dong Cua Nen Tang Kenh Ota Ban Phong Cap Nhat Donggia Vntrip

Mô hình kênh OTA so sánh giá, review

Đây là mô hình trung gian của trung gian so sánh hiển thị giá rẻ nhất của các nền tảng trực tuyến để khách hàng có thể truy cập và đặt phòng tại trang đích OTA (có giá thấp nhất hoặc được gợi ý)

6 Mo Hinh Hoat Dong Cua Nen Tang Kenh Ota Ban Phong Cap Nhat Review So Sanh Gia

Mô hình OTA tìm kiếm theo bản đồ

Đây là mô hình để khách hàng có thể tìm các cơ sở lưu trú theo địa điểm như hotwire khách hàng chỉ cần gõ điểm điến, hệ thống sẽ gợi ý và hiển thị các cơ sở lưu trú tại khu vực đó và các ưu đãi liên quan

6 Mo Hinh Hoat Dong Cua Nen Tang Kenh Ota Ban Phong Cap Nhat Dia Diem Ban Do Hotwire

6 Mo Hinh Hoat Dong Cua Nen Tang Kenh Ota Ban Phong Cap Nhat Dia Diem Ban Do Hotwire Ket Qua

Mô hình OTA vận hành qua các app viễn thông, ngân hàng, cổng thanh toán

Đây là mô hình trung gian, cũng không còn mới và nếu bạn để ý thì cũng sẽ thấy các app có lượng người sử dụng lớn thường có đa chức năng và tính năng đặt phòng được tích hợp cùng giúp việc thanh toán, đặt phòng được dễ dàng hơn

Mô hình OTA app nghỉ giờ

Đây là mô hình đánh đến một phân khúc khách hàng hẹp hơn cho các cặp đôi hoặc các vị trí gần ga tàu, sân bay khách sẽ nghỉ lại trong một khoảng thời gian ngắn.

6 Mo Hinh Hoat Dong Cua Nen Tang Kenh Ota Ban Phong Cap Nhat Go2joy Nghi Gio

Mô hình B2B cho khách hàng đại lý/ công ty

Đây là mô hình bán trực tiếp phòng cho các đại lý du lịch/ công ty mua số lượng lớn hoặc thường xuyên. Ưu điểm là các đặt phòng được hiển thị giá ưu đãi lớn và dành riêng cho đối tượng khách đi công tác, du lịch theo đoàn, bạn không phải mất công làm việc hay ký hợp đồng với các cơ sở lưu trú.

Txl 6 Mo Hinh Hoat Dong Cua Nen Tang Kenh Ota Ban Phong Cap Nhat B2b Gotadi

Câu hỏi đặt ra làm sao để cơ sở lưu trú (khách sạn, homestay…) của bạn xuất hiện trên các nền tảng kênh OTA này? Câu trả lời là bạn hãy đăng ký kênh OTA để bán phòng và đưa ra những chương trình giá ưu đãi, tối ưu để hệ thống vận hành được tốt.

Txl 6 Mo Hinh Hoat Dong Cua Nen Tang Kenh Ota Ban Phong Cap Nhat B2b Bedlinker2

Xem thêm bài viết về kiến thức OTA và Seri hướng dẫn SALES OTA (dành cho CSLT/ chủ nhà/ host):

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích (dành cho du khách):

TXL/ OTAVN – OTA Việt Nam #otavietnam

02 Th8

Giải mã cách sử dụng OTA hiệu quả cho khách sạn

Trong ngành khách sạn – du lịch, OTA là một thuật ngữ khá phổ biến. Vậy bạn có biết OTA là gì? Khách sạn cần làm gì để sử dụng OTA một cách hiệu quả? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu điều này.

OTA là gì?

OTA (Online Travel Agent) là đại lý du lịch trực tuyến, bán các sản phẩm dịch vụ du lịch như: phòng khách sạn, tour du lịch, vé máy bay… cho các đơn vị cung cấp dịch vụ. Các giao dịch mua bán, thanh toán đều được thực hiện thông qua hình thức online.

Mô hình OTA đã rất phát triển trên thế giới với những tên tuổi lớn như: TripAdvisor, Booking, Agoda, Expedia, Ctrip, Traveloka,… Ở Việt Nam, các trang như: vntrip.vn, mytour.vn, ivivu.com, Abay.vn… chính là các mô hình OTA.

Vai trò của OTA trong kinh doanh khách sạn

– Hình thức Marketing không tốn phí

Mức độ phủ sóng của internet ngày càng rộng, mọi người có thói quen tìm hiểu thông tin trên google khi mua bất kỳ một sản phẩm nào, kể cả những dịch vụ trong ngành du lịch – khách sạn. Khi đó việc hợp tác với các kênh OTA sẽ là công cụ góp phần đưa thương hiệu, các dịch vụ sản phẩm của bạn đến gần hơn với khách hàng mà không tốn chi phí.

– Ổn định lợi nhuận, tăng doanh thu hàng tháng

OTA là những kênh nhận được sự tin cậy của khách hàng, sẽ giúp khách sạn đảm bảo ổn định doanh thu hàng tháng, ngoài ra bên cạnh bán phòng khách sạn còn có thể kết hợp bán các dịch vụ như spa, ăn uống, tổ chức sự kiện… góp phần tăng thêm nhiều nguồn thu khác nhau.

– Môi trường cạnh tranh lành mạnh

Các kênh OTA không giới hạn về quy mô khách sạn, bất kể khách sạn lớn nhỏ đều có cơ hội đăng bán các sản phẩm của mình. Ngoài ra việc công khai giá sản phẩm, dịch vụ không chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng mà còn giúp những người kinh doanh khách sạn nghiên cứu thị trường, tìm ra hướng cạnh tranh tốt hơn với các đối thủ.

Khách sạn cần làm gì để sử dụng OTA hiệu quả?

Mặc dù mỗi khách sạn đều có một website riêng nhưng khách sạn vẫn cần hợp tác với các OTA. Bởi các đại lý du lịch trực tuyến là một kênh marketing hiệu quả cho khách sạn. Sự hiện diện tên khách sạn trên nhiều website như vậy sẽ tạo được ấn tượng về mặt thương hiệu và người dùng cũng sẽ dễ dàng đặt phòng hơn. Khách sạn cũng không bỏ ra nhiều chi phí để marketing online vì các OTA sẽ thực hiện việc này.

Đưa khách sạn lên các OTA chưa phải là kết thúc công việc mà mọi thứ chỉ mới bắt đầu. Để sử dụng OTA một cách hiệu quả, các khách sạn phải thường xuyên theo dõi lượng khách đặt phòng theo ngày, theo tháng để cập nhật nhu cầu của khách hàng mục tiêu. Sau một khoảng thời gian định kỳ, các khách sạn cần làm việc với các đối tác OTA để thống kê về những phản hồi; xu hướng đặt phòng trước 3 tháng, 1 tháng hay giờ chót; thời gian đặt phòng là bao lâu nhằm điều chỉnh mức giá bán phòng cho hợp lý để thu hút khách hàng và cạnh tranh với các đối thủ.

Việc duy trì làm việc thường xuyên với các OTA là điều rất cần thiết bởi các đại lý du lịch trực tuyến luôn biết được thế mạnh cũng như hạn chế của các khách sạn, vì thế họ sẽ giúp khách sạn tư vấn chiến lược giá hợp lý. Bên cạnh đó, nếu có điều kiện, khách sạn cũng có thể sử dụng dịch vụ kiểm tra giá bán phòng của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp trên các OTA khác nhau để có chiến lược phù hợp.

Ms.Smile

Xem thêm bài viết về kiến thức OTA và Seri hướng dẫn SALES OTA (dành cho CSLT/ chủ nhà/ host):

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích (dành cho du khách):

TXL/ OTAVN – OTA Việt Nam #otavietnam

28 Th7

Các cách tăng thứ hạng cho cơ sở lưu trú trên các kênh OTA

Các nhiều bạn làm OTA lâu mà chưa biết cách tăng thứ hạng cho cơ sở lưu trú của mình. Trong bài viết này chúng tôi đưa ra các nguyên nhân ảnh hưởng đến thứ hạng của cơ sở lưu trú và hướng dẫn đưa ra các cách tăng thứ hạng cho cơ sở lưu trú trên các kênh OTA

Mỗi kênh OTA sẽ có một cách đánh giá thứ hạng khác nhau, các kênh OTA sẽ ưu tiên hiển thị những cơ sở lưu trú mới trong 1 khoảng thời gian, nếu không làm tốt thời gian đầu thì bạn khó mà trở nên nổi bật được.

Txl Cac Cach Tang Thu Hang Cho Co So Luu Tru Tren Cac Kenh Ota

Các nguyên nhân ảnh hưởng đến thứ hạng của cơ sở lưu trú trên các kênh OTA

Tên cơ sở lưu trú bị trú bị trùng lặp
Đặt tên chưa tối ưu
Hình ảnh chất lượng kém, độ phân giải thấp, ít ảnh, thiếu ảnh
Thông tin phản hồi chất lượng, đánh giá của khách hàng kém
Không biết tham gia vào các chương trình khuyến mại
Chưa biết cách tối ưu các thông tin có sẵn trên các kênh OTA
Bị lệnh giá giữa các kênh OTa

Txl Cac Cach Tang Thu Hang Cho Co So Luu Tru Tren Cac Kenh Ota Anh

Trong các nguyên trên thì hầu hết các kênh OTA đánh giá dựa vào các yếu tố chính: tỉ lệ khách xem so với khu vực, tỉ lệ chuyển đổi thành đặt phòng, các đánh giá của khách và một yếu tố cực kỳ quan trọng là đảm bảo giá ngang bằng giữa các kênh.

Các cách tăng thứ hạng cho cơ sở lưu trú trên các kênh OTA

Có bộ ảnh chuyên nghiệp
Xử lý ảnh trước khi cho lên
Gắn thẻ/ tag cho ảnh
Cập nhật các thông tin trên các kênh OTA
Biết cách cài đặt khuyến mại nâng cao để thu hút khách hàng
Tham gia các chương trình marketing nâng cao
Thường xuyên cập nhật những thông tin về thứ hạng hãy là nằm trong top 30 cơ sở lưu trú được hiển thị
Biết cách SEO từ khóa, tối ưu web là một lợi thế
Xử lý lệnh giá (nếu có)
Tăng tỷ lệ xem, tỷ lệ chuyển đổi đặt phòng
Hãy quan tâm đến khách hàng, không để đánh giá tiêu cực, biết cách xử lý khi có đánh giá thấp

Txl Cac Cach Tang Thu Hang Cho Co So Luu Tru Tren Cac Kenh Ota Danh Gia

Xem thêm bài viết về kiến thức OTA và Seri hướng dẫn SALES OTA (dành cho CSLT/ chủ nhà/ host):

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích (dành cho du khách):

TXL/ OTAVN – OTA Việt Nam #otavietnam

28 Th7

Làm cách nào để tối ưu bán phòng trên các kênh OTA một hiệu quả

Trong các seri bài viết về OTA là gì, 5 cách bán phòng khách sạn trên mạng internet dễ dàng chúng tôi đã cung cấp các thông tin cơ bản đến bạn để có thể hiểu được và lựa chọn các phương thức bán phòng cho cơ sở lưu trú cho phù hợp. Rất nhiều cơ sở lưu trú biết đến nền tảng bán phòng trực tuyến tuy nhiên không phải ai cũng biết cách quản lý và vận hành các kênh bán phòng OTA cho hiệu quả. Ở đây vấn đề lớn nhất là không có kiến thức về OTA, không hiểu được cách hệ thống OTA vận hành, không hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến thứ hạng, sự hiện diện, hiển thị của các kênh. Bài viết này chúng tôi sẽ phân tích và hướng dẫn cách để bán phòng trên các kênh OTA hiệu quả.

Video 4 yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định đặt phòng trên các kênh OTA

Dịch vụ: tiện nghi, tiện ích xung quanh, các dịch vụ hỗ trợ…
Đánh giá cũ: khách hàng sẽ thấy trải nghiệm của khách hàng như thế nào trước khi đặt
Giá cả của cơ sở lưu trú so với khu vực
Địa điểm, vị trí của cơ sở lưu trú có gần các địa điểm du lịch, đi lại có thuận lợi không?

Tại sao lại bán phòng trên các kênh OTA ưu điểm và hạn chế là gì?

Những ưu điểm khi bán phòng trên các kênh OTA

Thương hiệu của cơ sở lưu trú luôn được quảng bá rộng rãi trên các công cụ của Internet như công cụ tìm kiếm, quảng cáo từ khoá, quảng cáo facebook, zalo…
Tham gia vào các kênh OTA sẽ giúp gia tăng đáng kể cơ hội tiếp cận khách hàng trên khắp thế giới, không phân biệt khoảng cách. Mặc dù mỗi doanh nghiệp đều website riêng nhưng các doanh nghiệp như khách sạn vẫn cần hợp tác với các OTA.
Bởi các đại lý du lịch trực tuyến là một kênh marketing hiệu quả cho khách sạn. Sự hiện diện tên khách sạn trên nhiều website như vậy sẽ tạo được ấn tượng về mặt thương hiệu và người dùng cũng sẽ dễ dàng đặt phòng hơn.
Khách sạn cũng không bỏ ra nhiều chi phí để marketing online vì các OTA sẽ thực hiện việc này.

Lam Cach Nao De Toi Uu Ban Phong Tren Cac Kenh Ota Mot Hieu Qua 1

Ngoài những ưu điểm thì các kênh OTA cũng những hạn chế riêng:

Người đăng ký, sử dụng phải biết hoặc đã được đào tạo thì mới có thể đăng ký, sử dụng vận hành được.
Nhiều kiểu giao diện khác nhau (nếu không sử dụng kênh quản lý – Channel Manager)
Người bán (CSLT) phải trả phần hoa hồng cho đối tác làm giảm doanh thu/lợi nhuận, tăng thêm chi phí của doanh nghiệp: 15% trở lên (Agoda, Traveloka: 20%)
Rào cản ngôn ngữ làm việc đăng ký mới các kênh OTA làm hạn chế khả năng tiếp cận của các cơ sở lưu trú nhỏ, không có nhân viên có trình độ đặc biệt là nhân viên có khả năng sử dụng ngoại ngữ là Tiếng Anh.

Video tại sao cần tối ưu điểm nội dung/ chỗ nghỉ trên các kênh OTA

Top những kênh OTA bán phòng phổ biến ở Việt Nam và thế giới

Lam Cach Nao De Toi Uu Ban Phong Tren Cac Kenh Ota Mot Hieu Qua Kenh Ota Hang Dau

Xem thêm: 8 kênh OTA bán phòng khách sạn hiệu quả nhất tại Việt Nam cập nhật

Các bước tối ưu bán phòng trên các kênh OTA một hiệu quả

Có bộ ảnh chuyên nghiệp khi đăng ký mới kênh/ khi tối ưu kênh OTA
Xử lý ảnh trước khi cho lên các kênh OTA
Gắn thẻ/ tag cho ảnh để hệ thống kênh OTA và người dùng hiểu ảnh nói về cái gì
Cập nhật các thông tin trên các kênh OTA thường xuyên
Biết cách cài đặt khuyến mại nâng cao các kênh OTA để thu hút khách hàng
Tham gia các chương trình marketing nâng cao: Ginenus, đối tác ưu tiên…
Thường xuyên cập nhật những thông tin về thứ hạng hãy là nằm trong top 30 cơ sở lưu trú được hiển thị
Biết cách SEO từ khóa, tối ưu web là một lợi thế
Quản lý phản hồi đánh giá của khách hàng để tăng trải nghiệm khách hàng.
Đề xuất các yếu cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm để mỗi khách hàng lưu trú sẽ hài lòng.

Txl Lam Cach Nao De Toi Uu Ban Phong Tren Cac Kenh Ota Mot Hieu Qua

Một số công cụ hỗ trợ vận hành và quản lý các kênh OTA hiệu quả

Khi sử dụng các công cụ hỗ trợ vận hành kênh OTA và quản lý cơ sở lưu trú bạn sẽ giảm được rất nhiều thời gian, hệ thống sẽ đồng bộ, cập nhật, gán phòng vào hệ thống quản lý.
– Sử dụng channel manager
– Sử dụng booking enginge để đồng bộ cho khách hàng đặt phòng trực tiếp tại website khách sạn
– Sử dụng phần mềm quản lý cơ sở lưu trú có kết nối với các kênh OTA như Smile, Sophia, Ezcloud hotel…

Txl Otavn Otavietnam 940x788px Lam Cach Nao De Toi Uu Ban Phong Tren Cac Kenh Ota Mot Hieu Qua

Video trước và sau khi tối ưu kênh OTA

Xem thêm bài viết về kiến thức OTA và Seri hướng dẫn SALES OTA (dành cho CSLT/ chủ nhà/ host):

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích (dành cho du khách):

TXL/ OTAVN – OTA Việt Nam #otavietnam

27 Th7

5 cách bán phòng khách sạn trên mạng internet dễ dàng

Nếu bạn đang sở hữu cơ sở lưu trú như nhà nghỉ, khách sạn, homestay, căn hộ…bạn đã quen với cách bán phòng trực tiếp hoặc khách hàng tự tìm đến qua các kênh tiếp thị truyền thống mà chưa biết cách bán phòng trên mạng internet. Thì bài viết này sẽ chia sẻ 5 cách bán phòng khách sạn trên mạng internet dễ dàng cho bạn mở rộng danh sách khách hàng đặc biệt trong thời kỳ ảnh hưởng bởi dịch bệnh.

Các bước chuẩn bị trước khi bán phòng khách sạn trên mạng internet

Ảnh phải đẹp, chụp chuyên nghiệp
Chuẩn bị các thông tin dịch vụ có thể cung cấp cho khách hàng
Thông tin liên hệ chính xác

Txl 5 Cach Ban Phong Khach San Tren Mang Internet De Dang

Chia sẻ 5 cách bán phòng khách sạn trên mạng internet

Cách 1: Đăng bán phòng khách sạn ngay trên trang cá nhân của bạn như Zalo, Facebook

Để thực hiện cách bán phòng trên Zalo/Facbook đầu tiên bạn có thể thực hiện một số thay đổi nhỏ để cho mọi người biết và có thể tìm được đến bạn:

Thay đổi cập nhật ảnh bìa trang cá nhân trên zalo, facebook
Cập nhật thông tin mô tả, số điện thoại liên hệ, Email, website…
Sau đó bắt đầu đến việc đăng bán phòng
Cập nhật các thông tin như phòng trống, các review tốt của khách…

Thiết kế logo/ ảnh đại diện cho trang cá nhân Zalo/Facebook

Nếu bạn không biết thay đổi thay thiết kế ảnh đại diện đẹp, hãy liên hệ với tôi theo Zalo/ imessage 0934552325 để được hỗ trợ miễn phí

Cách 2: Đăng bán phòng khách sạn ngay trên các hội nhóm du lịch

Để thực hiện cách bán phòng trên các nhóm Zalo/Facbook đầu tiên bạn có thể thực hiện một số thay đổi nhỏ để cho mọi người biết và có thể tìm được đến bạn như ở bước 1. Sau đó tham gia vào các group du lịch để đăng bài giới thiệu về cơ sở lưu trú của mình, đừng quên có nút kêu gọi hành động đặt phòng/ liên hệ. Khi đăng bán phòng trên các kênh trực tiếp chúng ta sẽ có ngay những khách hàng đầu tiên.

Cách 3: Thuê thiết kế website du lịch cho khách sạn/ homestay đăng bán

Việc có website đặt phòng cho cơ sở lưu trú của mình là một điều tuyệt vời, giúp khách hàng có thể có nhiều thông tin, thấy được uy tín trước khi đặt phòng. Trên website sẽ có nhiều cơ hội để bạn có thể cung cấp những thông tin, hình ảnh, video một cách thoải mái nhất. Và website sẽ có mục để lại thông tin hoặc đặt phòng trực tiếp, đừng quên để lại cho khách ưu đãi khi đặt phòng qua website.

5 Cach Ban Phong Khach San Tren Mang Internet De Dang Thiet Ke Website Du Lich

Xem thêm: Gói thiết website cho khách sạn/ homestay giá rẻ

Cách 4: Bán phòng trực tiếp qua các nền tảng kênh OTA trực tuyến

Đây có lẽ là một trong những cách tiếp cận hoàn toàn mới đối với các thế hệ có tuổi, các bạn trẻ tiếp cận với internet từ sớm nên không còn xa lạ gì với các nền tảng đặt phòng trực tuyến như booking.com, agoda.com, vntrip.vn, mytour.vn…và có thể tiếp cận được với các du khách nước ngoài không phân biệt không gian, vị trí địa lý. Bạn có thể theo

Nếu bạn chưa biết gì thì hãy tìm hiểu bài viết về thuật ngữ OTA: https://tranxuanloc.com/thuat-ngu-ota-la-gi/

5 Cach Ban Phong Khach San Tren Mang Internet De Dang Kenh Ota

Xem thêm: 8 kênh OTA bán phòng khách sạn hiệu quả nhất tại Việt Nam cập nhật

Cách 5: Bán combo phòng, dịch vụ hoặc voucher du lịch

Đây là cách được sử dụng rộng rãi, kết hợp các kênh truyền thông đăng bán combo du lịch trên các nền tảng bên trên như Facebook, zalo, website, hội nhóm…

5 Cach Ban Phong Khach San Tren Mang Internet De Dang Voucher Du Lich

Trên đây là 5 cách bán phòng khách sạn trên mạng internet dễ dàng mà ai cũng có thể thực hiện được, chỉ là bạn chưa biết cách và chưa muốn thay đổi thôi. Hãy bắt tay vào thay đổi ngay từ ngày hôm nay, bạn sẽ nhận được lại quả ngọt.

Xem thêm bài viết về kiến thức OTA và Seri hướng dẫn SALES OTA (dành cho CSLT/ chủ nhà/ host):

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích (dành cho du khách):

TXL/ OTAVN – OTA Việt Nam #otavietnam

24 Th7

Để khách đặt phòng qua ứng dụng OTA online không “dở khóc, dở cười”

Trong bài viết này chúng tôi sẽ đưa ra những lời khuyên cho cơ sở lưu trú khi vận hành ứng dụng đặt phòng OTA tránh tình trạng khách đặt phòng dở khóc dở cười vì một số lý do như overbooking (đặt phòng quá so với công suất phòng thực tế), chất lượng phòng khác xa so với quảng cáo.

Giới thiệu về kênh bán phòng online (OTA)

Kênh bán phòng online OTA còn gọi là đại lý du lịch trực tuyến (Online Travel Agency) là một trong những kênh bán phòng quan trọng ngày nay. Để phát triển các kênh bán phòng OTA có thứ hạng tốt và tỉ lệ chuyển đổi cao các cơ sở lưu trú cần biết cách tối ưu các kênh OTA như hình ảnh, dịch vụ, các thông tin giới thiệu…

Các kênh bán phòng trực tuyến ngày nay phát triển đa dạng với nhiều hình thức hoạt động: trang bán phòng truyền thống, trang so sánh giá, trang tìm kiếm cơ sở lưu trú theo địa điểm trên bản đồ, qua các app di động

Những lời khuyên cho cơ sở lưu trú khi vận hành ứng dụng đặt phòng OTA tránh tình trạng khách đặt phòng dở khóc dở cười

Chụp, sử dụng ảnh thực tế theo hạng phòng

Đầu tiên để thu hút khách, một số cơ sở lưu trú thường lấy ảnh không thực tế hoặc của cơ sở lưu trú khác để đăng tải cho mình nên xảy ra tình trạng hình ảnh không giống với quảng cáo, thông tin đăng tải dẫn đến tình trạng kiện cáo sau này, hủy phòng khi đến.

Theo các khuyến nghị thì cơ sở lưu trú phải có ảnh chính, ảnh khu vực công cộng, ảnh mỗi hạng phòng tối thiểu 4 ảnh ở các góc chụp khác nhau, ảnh nhà vệ sinh và các ảnh thể hiện các dịch vụ khác

Cập nhật chính xác các dịch vụ có thể cung cấp

Việc cập nhật thông tin các dịch vụ mà cơ sở cung cấp sẽ giúp cơ sở lưu trú có lợi thế trong các bộ lọc dịch vụ mà khách lựa chọn trong các công cụ tìm kiếm, ngoài ra sẽ giúp khách hàng có một cái nhìn tổng quan về những dịch vụ mà cơ sở lưu trú

Trên báo dân trí dẫn: chị Hà Minh (sống ở TPHCM) gặp sự cố “nhớ đời” khi lần đầu đặt phòng qua một ứng dụng online vì thấy “được nhiều khách hàng phản hồi rất tốt”.

Theo đó, người phụ nữ này đặt hai phòng hạng suite cho gia đình 4 người (hai vợ chồng và hai con nhỏ) tại một resort gần trung tâm TP. Đà Lạt (Lâm Đồng) với giá 2,8 triệu đồng/đêm dịp cuối tuần.

Ban đầu, chị Minh tìm hiểu kỹ loạt hình ảnh và đánh giá về khách sạn này trên một trang ứng dụng trực tuyến. Thấy dịch vụ lưu trú tại đây đáp ứng được nhu cầu của gia đình và thuận tiện di chuyển tới nhiều điểm vui chơi trong thành phố nên chị đặt phòng và thanh toán online. Tuy nhiên, khi tới nơi, bà mẹ hai con hoàn toàn “vỡ mộng” vì phòng nhận được khác xa hình quảng cáo trên website.

“Trên ứng dụng, hạng phòng này được miêu tả gồm giường King thoải mái nằm và không gian trang trí rất đẹp mắt, thoải mái chụp hình “sống ảo”. Tuy nhiên, thực tế, phòng được trang bị giường khá nhỏ, loại đệm cũng không êm. Chưa kể mùi phòng khá ẩm mốc, thiếu ánh sáng tự nhiên và nội thất xuống cấp.

De Khach Dat Phong Qua Ung Dung Ota Online Khong Do Khoc Do Cuoi

Cập nhật giá bán chính xác

Để giá bán được chính xác Quý khách có thể cập nhật giá trong extranet và cài đặt khuyến mại để thu hút được khách hàng hơn

Xây dựng website riêng cho cơ sở lưu trú của mình

Việc xây dựng website khách sạn/ homestay cho chính mình giúp khách hàng có thêm cái nhìn chính xác và tin tưởng hơn khi lựa chọn. Việc xây dựng website cho cơ sở lưu trữ không quá tốn nhiều chi phí vận hành và duy trì.

De Khach Dat Phong Qua Ung Dung Ota Online Khong Do Khoc Do Cuoi2

Xem thêm bài viết về kiến thức OTA và Seri hướng dẫn SALES OTA (dành cho CSLT/ chủ nhà/ host):

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích (dành cho du khách):

TXL/ OTAVN – OTA Việt Nam #otavietnam

17 Th7

Tìm hiểu về Rate plan / Loại giá trên Booking.com OTA

Hôm nay chúng tôi sẽ chia sẻ về Rate plan / Loại giá trên Booking.com (BDC). Đây là một trong những kiến thức cơ bản để bạn có thể kinh doanh chỗ nghỉ hiệu quả hơn trên BDC (booking dot com) nhé! Rate plan hay còn gọi là chính sách giá được hiểu nôm na là những quyền lợi mà khách được hưởng khi đặt theo những mức giá khác nhau.

Rate Plan / Loại giá là gì?

Đối với thuật ngữ Rate Plan mỗi kênh thông tin về OTA đều có cách hiển thị và định nghĩa khác nhau, trong bài viết này là về BDC nên chúng tôi sẽ chia sẻ theo định nghĩa của BDC. Việc khách hàng “mỗi người mỗi ý” luôn là điều chúng ta phải đối mặt hàng ngày, việc này cũng xảy ra với các OTA, khách hàng luôn chọn mức giá phù hợp với khả năng cũng như mong muốn của họ.

Người này có thể muốn lựa chọn loại giá rẻ nhất và chấp nhận không được hủy, có người lại muốn giá rẻ hơn nữa vì họ không cần dùng bữa sáng tại chỗ nghỉ, có khách lại muốn được hủy hoặc thay đổi đặt phòng dù giá có thể cao. Để đáp ứng “vạn điều mong muốn” của khách hàng, không chỉ BDC mà các OTA đều sẽ có chức năng “Rate plan/Loại giá”

Rate Plan trên BDC gồm những gì?

BDC có:
– Chính sách hủy (Cancellation Policy): Chỗ nghỉ có cho khách hủy hoặc thay đổi đặt phòng hay không, ví dụ Chính sách không hoàn hủy (non-refundable), hủy linh hoạt (Flexible Cancellation) trong bao nhiêu ngày…

– Đặt phòng sớm (Early booker/early bird): (Không phải “chim sớm” nghen quý zị – Jen): Hiển thị giá cụ thể đến khách đặt trước ngày nhận phòng một lượng ngày nhất định

– Thời gian lưu trú (LOS: Length of Stay): Hiểu nôm na là cài đặt chính sách Lưu trú dài hạn (Longstay), giá dành cho các đặt phòng từ 2 đêm trở lên tùy chiến lược của chỗ nghỉ

– Bữa ăn (Meal): Không chỉ là bữa sáng, còn có thể là bữa trưa, hoặc tối, hoặc “Full-board”

– Phòng (Room): Loại giá chỉ áp dụng cho loại phòng này không áp dụng cho loại phòng khác

Các loại giá có thể cài từ một loại giá khác: Khi các bạn đăng bán trên BDC các bạn sẽ có 1 loại giá tiêu chuẩn (standard rate) và bạn có thể tạo các loại giá ở trên dựa trên loại giá này

Lợi ích về các rate plan:

– Chính sách hủy miễn phí (hủy linh hoạt): Theo thống kê từ BDC thì giá hủy miễn phí thường cao nhất, được đặt nhiều nhất trên trang BDC. Vì điều kiện linh động, chúng cũng có tỷ lệ hủy cao hơn.
Một lý do nữa, JnSeso khuyên bạn cài đặt chính là vì Phương thức thanh toán trên BDC không phải là Đảm bảo 100%, dù khách có no-show hoặc “bom” phòng thì 98,89% bạn không thể thu tiền từ khách, vì thế, đừng phí phạm chức năng này để tăng độ hiển thị nhé!
Để tận dụng tối đa loại giá miễn phí hủy, bạn nên cài đặt quanh năm, không giới hạn độ dài lưu trú hay thời gian đặt phòng.

– Đặt phòng sớm: Thường là loại giá thấp nhất, giá cho khách đặt sớm giúp chỗ nghỉ trở nên thu hút hơn trong mắt khách đặt trước rất xa so với ngày nhận phòng. Giá cho khách đặt sớm giúp chỗ nghỉ trở nên nổi bật hơn so với nhóm đối thủ cạnh tranh, đảm bảo nhiều doanh thu từ trước. Vì thế chúng tôi khuyên bạn, nếu không cài loại giá này, bạn nên cài đặt trong khuyến mãi tiêu chuẩn loại khuyến mãi Early Bird này nhé!

Đọc thêm: Làm thế nào để xoá bỏ chênh lệch giá trên kênh thông tin về OTAs

Cài đặt Rate Plan ở đâu:

Bước 1: Đăng nhập vào Extranet (Extranet là gì thì đã có tài liệu chúng tôi chia sẻ về thuật ngữ OTA)

Bước 2: Giá & tình trạng phòng trống

Bước 3: Rate plan

Trên đây là toàn bộ những kinh nghiệm, kiến thức của mình trong quá trình làm việc trên OTA, cụ thể là Booking.com. Hy vọng bài viết sẽ giúp ích một phần kiến thức cho các bạn về kỹ năng quản lý OTA cơ bản.

Xem thêm bài viết về kiến thức OTA và Seri hướng dẫn SALES OTA (dành cho CSLT/ chủ nhà/ host):

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích (dành cho du khách):

TXL/ OTAVN – OTA Việt Nam #otavietnam

07 Th1

[GỘP TÀI KHOẢN EXTRANET] Quản trị nhiều cơ sở lưu trú trên 1 tài khoản tổng

[GỘP TÀI KHOẢN EXTRANET] Quản trị nhiều cơ sở lưu trú trên 1 tài khoản tổng giúp người làm Sales, quản lý dễ dàng quản lý, chuyển qua lại giữa các extranet của các kênh như Agoda, Expedia, traveloka, Ctrip, Mytour… và quản lý nhiều cơ sở lưu trú (tài khoản quản trị trang OTA). Hiện nay một số trang đã hỗ trợ tự gộp nhưng một số trang lại phải liên hệ với quản lý khu vực để làm.

Xem thêm các bài hướng dẫn trước của chúng tôi:

Lợi ích khi gộp tài khoản extranet

Khi sử dụng các tài khoản tổng chúng ta có thể dễ dàng chuyển từ cơ sở này sang cơ sở khác mà không phải đăng nhập lại mà chỉ cần bấm nút chuyển là xong.
Ít phải đăng nhập nhiều tài khoản, sử dụng thuận tiện với mobile app

Một số hạn chế khi gộp tài khoản extranet OTA

Một số nền tảng để thực hiện việc gộp tài khoản thì người phụ trách SALES ONLINE OTA của cơ sở lưu trú sẽ phải liên hệ với quản lý thị trường hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ để gửi yêu cầu gộp tài khoản vào 1 tài khoản tổng
Thủ tục khá rườm rà khi thực hiện

Lưu ý một số vấn đề khi gộp GỘP TÀI KHOẢN EXTRANET (tài khoản tổng) để quản lý:

Expedia hỗ trợ tối đa 2 email nhận thông tin
Khi gộp tài khoản thì lưu ý vấn đề bảo mật thông tin/phân quền nếu cần thiết
Một số extranet như vntrip hay bị lỗi khi sử dụng tài khoản tổng/ hay phải làm mới trang (refresh) lại trình duyệt

Xem thêm bài viết về kiến thức OTA và Seri hướng dẫn SALES OTA (dành cho CSLT/ chủ nhà/ host):

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích (dành cho du khách):

TXL/ OTAVN – OTA Việt Nam #otavietnam

6 ưu điểm khi bán phòng qua các kênh OTA

06 hạn chế khi bán phòng qua các kênh OTA

Tổng kết đánh giá hiệu quả kênh OTA mang lại

Giới thiệu về SCO, OTAVN và các dịch vụ về OTA:

Xem thêm bài viết về kiến thức OTA và Seri hướng dẫn SALES OTA (dành cho CSLT/ chủ nhà/ host):

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích (dành cho du khách):

Metasearch là gì?

Ưu điểm của Metasearch?

Hạn chế của Metasearch?

Xem thêm bài viết về kiến thức OTA và Seri hướng dẫn SALES OTA (dành cho CSLT/ chủ nhà/ host):

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích (dành cho du khách):

Mô hình kênh OTA truyền thống

Mô hình kênh OTA chỉ phòng lưu trú

Mô hình kênh OTA giá trọn gói: phòng, vé máy bay

Mô hình kênh OTA giá đồng giá

Mô hình kênh OTA so sánh giá, review

Mô hình OTA tìm kiếm theo bản đồ

Mô hình OTA vận hành qua các app viễn thông, ngân hàng, cổng thanh toán

Mô hình OTA app nghỉ giờ

Mô hình B2B cho khách hàng đại lý/ công ty

Xem thêm bài viết về kiến thức OTA và Seri hướng dẫn SALES OTA (dành cho CSLT/ chủ nhà/ host):

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích (dành cho du khách):

OTA là gì?

Vai trò của OTA trong kinh doanh khách sạn

Khách sạn cần làm gì để sử dụng OTA hiệu quả?

Xem thêm bài viết về kiến thức OTA và Seri hướng dẫn SALES OTA (dành cho CSLT/ chủ nhà/ host):

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích (dành cho du khách):

Các nguyên nhân ảnh hưởng đến thứ hạng của cơ sở lưu trú trên các kênh OTA

Các cách tăng thứ hạng cho cơ sở lưu trú trên các kênh OTA

Xem thêm bài viết về kiến thức OTA và Seri hướng dẫn SALES OTA (dành cho CSLT/ chủ nhà/ host):

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích (dành cho du khách):

Video 4 yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định đặt phòng trên các kênh OTA

Tại sao lại bán phòng trên các kênh OTA ưu điểm và hạn chế là gì?

Những ưu điểm khi bán phòng trên các kênh OTA

Ngoài những ưu điểm thì các kênh OTA cũng những hạn chế riêng:

Video tại sao cần tối ưu điểm nội dung/ chỗ nghỉ trên các kênh OTA

Top những kênh OTA bán phòng phổ biến ở Việt Nam và thế giới

Các bước tối ưu bán phòng trên các kênh OTA một hiệu quả

Một số công cụ hỗ trợ vận hành và quản lý các kênh OTA hiệu quả

Video trước và sau khi tối ưu kênh OTA

Xem thêm bài viết về kiến thức OTA và Seri hướng dẫn SALES OTA (dành cho CSLT/ chủ nhà/ host):

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích (dành cho du khách):

Các bước chuẩn bị trước khi bán phòng khách sạn trên mạng internet

Chia sẻ 5 cách bán phòng khách sạn trên mạng internet

Cách 1: Đăng bán phòng khách sạn ngay trên trang cá nhân của bạn như Zalo, Facebook

Cách 2: Đăng bán phòng khách sạn ngay trên các hội nhóm du lịch

Cách 3: Thuê thiết kế website du lịch cho khách sạn/ homestay đăng bán

Cách 4: Bán phòng trực tiếp qua các nền tảng kênh OTA trực tuyến

Cách 5: Bán combo phòng, dịch vụ hoặc voucher du lịch

Xem thêm bài viết về kiến thức OTA và Seri hướng dẫn SALES OTA (dành cho CSLT/ chủ nhà/ host):

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích (dành cho du khách):

Giới thiệu về kênh bán phòng online (OTA)

Những lời khuyên cho cơ sở lưu trú khi vận hành ứng dụng đặt phòng OTA tránh tình trạng khách đặt phòng dở khóc dở cười

Chụp, sử dụng ảnh thực tế theo hạng phòng

Cập nhật chính xác các dịch vụ có thể cung cấp

Cập nhật giá bán chính xác

Xây dựng website riêng cho cơ sở lưu trú của mình

Xem thêm bài viết về kiến thức OTA và Seri hướng dẫn SALES OTA (dành cho CSLT/ chủ nhà/ host):

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích (dành cho du khách):

Rate Plan / Loại giá là gì?

Rate Plan trên BDC gồm những gì?

Lợi ích về các rate plan:

Cài đặt Rate Plan ở đâu:

Xem thêm bài viết về kiến thức OTA và Seri hướng dẫn SALES OTA (dành cho CSLT/ chủ nhà/ host):

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích (dành cho du khách):

Lợi ích khi gộp tài khoản extranet

Một số hạn chế khi gộp tài khoản extranet OTA

Lưu ý một số vấn đề khi gộp GỘP TÀI KHOẢN EXTRANET (tài khoản tổng) để quản lý:

Xem thêm bài viết về kiến thức OTA và Seri hướng dẫn SALES OTA (dành cho CSLT/ chủ nhà/ host):

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích (dành cho du khách):

Login

Register