Đây là các bài viết đánh giá các kênh OTA phổ biến tại Việt Nam và trên thế giới như Agoda, booking.com, expedia, traveloka, vntrip, mytour, airbnb… bao gồm các nội dung
KKday là một trong những nền tảng đặt dịch vụ du lịch trực tuyến hàng đầu châu Á, nổi tiếng với việc cung cấp các trải nghiệm du lịch độc đáo và đa dạng.
Lợi ích khi khách hàng đặt dịch vụ qua KKday:
Đa dạng lựa chọn: KKday cung cấp một kho tàng khổng lồ các hoạt động du lịch, từ các tour tham quan truyền thống đến những trải nghiệm độc đáo như lớp học nấu ăn địa phương, tham quan các điểm đến ẩn, hay các hoạt động ngoài trời mạo hiểm.
Dễ dàng đặt vé và thanh toán: Giao diện thân thiện của KKday giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm, so sánh và đặt vé. Quy trình thanh toán cũng được đơn giản hóa và bảo mật.
Đánh giá chi tiết và hình ảnh chân thực: KKday cung cấp nhiều hình ảnh và đánh giá từ khách hàng đã trải nghiệm dịch vụ, giúp khách hàng có cái nhìn chân thực nhất về dịch vụ trước khi quyết định đặt mua.
Hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của KKday luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình đặt phòng và trải nghiệm dịch vụ.
Lợi ích khi doanh nghiệp (nhà cung cấp dịch vụ) hợp tác mở bán trên KKday:
Mở rộng thị trường: KKday giúp các doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn khách du lịch, đặc biệt là khách du lịch châu Á.
Tăng cường độ nhận diện thương hiệu: Việc xuất hiện trên một nền tảng uy tín như KKday giúp tăng cường độ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp và thu hút thêm khách hàng.
Quản lý đơn hàng hiệu quả: KKday cung cấp các công cụ quản lý đơn hàng trực tuyến giúp doanh nghiệp theo dõi đơn hàng, quản lý lịch trình và giao tiếp với khách hàng một cách dễ dàng.
Tiếp cận đánh giá và phản hồi của khách hàng: Việc đọc đánh giá và phản hồi của khách hàng giúp doanh nghiệp cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Những hạn chế khi hợp tác với KKday:
Phí giao dịch: KKday thu một khoản phí nhất định cho mỗi giao dịch thành công, điều này có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp.
Cạnh tranh cao: Trên KKday có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ cùng loại, do đó doanh nghiệp cần có những sản phẩm và dịch vụ độc đáo để cạnh tranh.
Phụ thuộc vào nền tảng: Việc kinh doanh trên KKday đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phụ thuộc vào nền tảng này, bất kỳ thay đổi nào của KKday đều có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Quy định nghiêm ngặt: KKday có những quy định khá nghiêm ngặt về chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, doanh nghiệp cần tuân thủ các quy định này để tránh bị khóa tài khoản.
KKday là một nền tảng tuyệt vời cho các doanh nghiệp du lịch muốn mở rộng thị trường và cung cấp các trải nghiệm độc đáo cho khách hàng. Tuy nhiên, để thành công trên KKday, doanh nghiệp cần có một chiến lược kinh doanh rõ ràng, cung cấp dịch vụ chất lượng cao và không ngừng cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Getyourguide là một trong những nền tảng đặt dịch vụ du lịch trực tuyến hàng đầu thế giới, tương tự như Viator. Nền tảng này kết nối hàng triệu du khách với vô số hoạt động và trải nghiệm độc đáo tại các điểm đến trên toàn cầu.
Lợi ích khi khách hàng đặt dịch vụ qua Getyourguide:
Đa dạng lựa chọn: Getyourguide cung cấp một kho tàng khổng lồ các dịch vụ du lịch, từ tour tham quan, vé tham quan, đến các hoạt động trải nghiệm độc đáo, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm.
So sánh và đặt phòng dễ dàng: Với giao diện trực quan và công cụ tìm kiếm thông minh, khách hàng có thể so sánh giá cả, đọc đánh giá và đặt phòng chỉ với vài cú click chuột.
Thanh toán an toàn: Getyourguide đảm bảo quá trình thanh toán diễn ra an toàn và bảo mật, giúp khách hàng yên tâm khi đặt dịch vụ.
Hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Getyourguide luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình đặt phòng và trải nghiệm dịch vụ.
Đánh giá và hình ảnh chân thực: Getyourguide cung cấp nhiều hình ảnh và đánh giá từ khách hàng đã trải nghiệm dịch vụ, giúp khách hàng có cái nhìn chân thực nhất về dịch vụ trước khi quyết định đặt mua.
Lợi ích khi doanh nghiệp (nhà cung cấp dịch vụ) hợp tác mở bán trên Getyourguide:
Mở rộng thị trường: Getyourguide giúp các doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng trên toàn thế giới, tăng khả năng bán hàng và doanh thu.
Tăng cường độ nhận diện thương hiệu: Việc xuất hiện trên một nền tảng uy tín như Getyourguide giúp tăng cường độ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp và thu hút thêm khách hàng.
Quản lý đơn hàng hiệu quả: Getyourguide cung cấp các công cụ quản lý đơn hàng trực tuyến giúp doanh nghiệp theo dõi đơn hàng, quản lý lịch trình và giao tiếp với khách hàng một cách dễ dàng.
Tiếp cận đánh giá và phản hồi của khách hàng: Việc đọc đánh giá và phản hồi của khách hàng giúp doanh nghiệp cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Những hạn chế khi hợp tác với Getyourguide:
Phí giao dịch: Getyourguide thu một khoản phí nhất định cho mỗi giao dịch thành công, điều này có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp.
Cạnh tranh cao: Trên Getyourguide có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ cùng loại, do đó doanh nghiệp cần có những sản phẩm và dịch vụ độc đáo để cạnh tranh.
Phụ thuộc vào nền tảng: Việc kinh doanh trên Getyourguide đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phụ thuộc vào nền tảng này, bất kỳ thay đổi nào của Getyourguide đều có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Quy định nghiêm ngặt: Getyourguide có những quy định khá nghiêm ngặt về chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, doanh nghiệp cần tuân thủ các quy định này để tránh bị khóa tài khoản.
Cả Getyourguide và Viator đều là những nền tảng tuyệt vời để các doanh nghiệp du lịch mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng quốc tế. Tuy nhiên, để thành công trên các nền tảng này, doanh nghiệp cần có một chiến lược kinh doanh rõ ràng, cung cấp dịch vụ chất lượng cao và không ngừng cải thiện trải nghiệm khách hàng
Viator là một trong những nền tảng đặt dịch vụ du lịch trực tuyến lớn nhất thế giới, kết nối hàng triệu du khách với vô số hoạt động và trải nghiệm độc đáo tại các điểm đến trên toàn cầu.
Lợi ích khi khách hàng đặt dịch vụ qua Viator:
Đa dạng lựa chọn: Viator cung cấp một kho tàng khổng lồ các dịch vụ du lịch, từ tour tham quan, vé tham quan, đến các hoạt động trải nghiệm độc đáo, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm.
So sánh và đặt phòng dễ dàng: Với giao diện trực quan và công cụ tìm kiếm thông minh, khách hàng có thể so sánh giá cả, đọc đánh giá và đặt phòng chỉ với vài cú click chuột.
Thanh toán an toàn: Viator đảm bảo quá trình thanh toán diễn ra an toàn và bảo mật, giúp khách hàng yên tâm khi đặt dịch vụ.
Miễn phí hủy: Viator cung cấp chính sách miễn phí hủy trong 24 giờ trước khi tour bắt đầu, giúp khách hàng có thêm sự linh hoạt
Đảm bảo giá tốt nhất: Viator cam kết cung cấp giá tốt nhất với chính sách “Giá tốt nhất” (Lowest Price Guarantee), đảm bảo khách hàng luôn nhận được giá cạnh tranh nhất
Hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Viator luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình đặt phòng và trải nghiệm dịch vụ.
Lợi ích khi doanh nghiệp (nhà cung cấp dịch vụ) hợp tác mở bán trên Viator:
Mở rộng thị trường: Viator giúp các doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng trên toàn thế giới, tăng khả năng bán hàng và doanh thu.
Tăng cường độ nhận diện thương hiệu: Việc xuất hiện trên một nền tảng uy tín như Viator giúp tăng cường độ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp và thu hút thêm khách hàng.
Quản lý đơn hàng hiệu quả: Viator cung cấp các công cụ quản lý đơn hàng trực tuyến giúp doanh nghiệp theo dõi đơn hàng, quản lý lịch trình và giao tiếp với khách hàng một cách dễ dàng.
Tự do định mức phí: Doanh nghiệp có thể tự định mức phí cho các dịch vụ mà mình cung cấp, giúp kiểm soát chiến lược kinh doanh của mình
Tiếp cận đánh giá và phản hồi của khách hàng: Việc đọc đánh giá và phản hồi của khách hàng giúp doanh nghiệp cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Những hạn chế khi hợp tác với Viator:
Phí giao dịch: Viator thu một khoản phí nhất định cho mỗi giao dịch thành công, điều này có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp.
Cạnh tranh cao: Trên Viator có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ cùng loại, do đó doanh nghiệp cần có những sản phẩm và dịch vụ độc đáo để cạnh tranh.
Phụ thuộc vào nền tảng: Việc kinh doanh trên Viator đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phụ thuộc vào nền tảng này, bất kỳ thay đổi nào của Viator đều có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Quy định nghiêm ngặt: Viator có những quy định khá nghiêm ngặt về chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, doanh nghiệp cần tuân thủ các quy định này để tránh bị khóa tài khoản.
Viator là một kênh phân phối hiệu quả cho các doanh nghiệp du lịch, tuy nhiên doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng những lợi ích và hạn chế trước khi quyết định hợp tác. Việc xây dựng một chiến lược kinh doanh phù hợp và cung cấp dịch vụ chất lượng cao là yếu tố quan trọng để thành công trên nền tảng này.
Ngoài ra, bạn có thể quan tâm đến các nền tảng tương tự như Viator như:
Klook là nền tảng hàng đầu cung cấp các dịch vụ và hoạt động du lịch trên toàn cầu, giúp hàng triệu du khách dễ dàng khám phá và đặt chỗ cho các tour du lịch, vé tham quan, dịch vụ vận chuyển, và nhiều trải nghiệm địa phương tại hơn 100 quốc gia. Với Klook, đối tác (supplier) không chỉ tiếp cận được lượng lớn khách hàng quốc tế mà còn có cơ hội gia tăng doanh thu nhờ hệ thống quản lý đơn giản, tích hợp nhiều phương thức thanh toán và quảng bá mạnh mẽ.
Khi hợp tác với Klook, đối tác được hưởng lợi từ việc:
Mở rộng phạm vi khách hàng: Tiếp cận hàng triệu người dùng toàn cầu của Klook.
Tăng doanh thu: Nhờ vào hệ thống đặt vé trực tuyến dễ dàng và tiện lợi, giúp khách hàng nhanh chóng quyết định và đặt chỗ.
Marketing hiệu quả: Klook cung cấp các công cụ và chiến dịch quảng bá mạnh mẽ, giúp đối tác gia tăng độ nhận diện thương hiệu.
Quản lý đơn giản: Hệ thống quản lý trực tuyến tiện lợi, giúp theo dõi và quản lý các đơn hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả.
Hỗ trợ chuyên nghiệp: Đội ngũ hỗ trợ đối tác nhiệt tình và giàu kinh nghiệm của Klook luôn sẵn sàng tư vấn, hỗ trợ trong quá trình hợp tác.
Hợp tác với Klook là cơ hội để các đối tác trong ngành du lịch tăng trưởng bền vững và tiếp cận một thị trường quốc tế đầy tiềm năng.
Cách hợp tác với Klook
Để hợp tác với Klook và trở thành đối tác (supplier), bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Tìm hiểu về Klook
Nghiên cứu về nền tảng: Hiểu rõ về Klook, các dịch vụ mà họ cung cấp và lợi ích khi trở thành đối tác.
Bước 2: Đăng ký
Điền vào mẫu đăng ký: Truy cập trang web của Klook dành cho nhà cung cấp và điền vào mẫu đăng ký trực tuyến. Cung cấp thông tin cần thiết như tên doanh nghiệp, địa chỉ, thông tin liên hệ và loại dịch vụ bạn cung cấp.
Bước 3: Chờ phản hồi
Xét duyệt hồ sơ: Sau khi gửi đơn đăng ký, đội ngũ Klook sẽ xem xét hồ sơ của bạn. Thời gian xét duyệt có thể từ 2 tuần hoặc lâu hơn.
Bước 4: Ký hợp đồng
Thảo luận điều khoản hợp tác: Nếu hồ sơ được chấp thuận, bạn sẽ nhận được thông báo từ Klook để thảo luận về các điều khoản hợp tác, bao gồm phí hoa hồng và các cam kết khác.
Bước 5: Đào tạo và tích hợp
Hướng dẫn sử dụng nền tảng: Klook sẽ cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ để bạn hiểu cách sử dụng hệ thống quản lý và cách đăng tải sản phẩm/dịch vụ lên nền tảng của họ.
Bước 6: Đăng tải sản phẩm
Chuẩn bị thông tin sản phẩm: Cung cấp mô tả chi tiết, hình ảnh và giá cả cho các sản phẩm/dịch vụ mà bạn muốn cung cấp trên Klook.
Đăng tải lên hệ thống: Tải lên thông tin sản phẩm vào nền tảng Klook theo hướng dẫn.
Bước 7: Quảng bá và bắt đầu bán hàng
Quảng bá dịch vụ: Sử dụng các công cụ marketing của Klook để quảng bá dịch vụ của bạn và thu hút khách hàng.
Theo dõi và tối ưu hóa: Theo dõi hiệu suất bán hàng và thực hiện điều chỉnh cần thiết để tối ưu hóa kết quả kinh doanh.
Bước 8: Hỗ trợ và duy trì quan hệ
Liên lạc thường xuyên: Giữ liên lạc với đội ngũ hỗ trợ của Klook để giải quyết mọi vấn đề phát sinh và nhận được sự hỗ trợ cần thiết
Ngoài ra, bạn có thể quan tâm đến các nền tảng tương tự như Viator như:
Sale OTA là một trong các chiến lược bán phòng phổ biến được hầu hết các cơ sở lưu trú lựa chọn. Nếu bạn đã tìm hiểu về Sale OTA là gì thì bạn sẽ thấy được những lợi ích của nó mang lại. Tuy nhiên trong bài viết này chúng tôi xin chia sẻ những tồn tại hay còn gọi là những hạn chế mà chúng tôi đang chê/ đánh giá các kênh OTA phổ biến tại Việt Nam nếu các kênh OTA cải thiện những vấn đề này sẽ giúp cho chúng ta hợp tác sẽ thấy các kênh sẽ thuận lợi, dễ dàng hơn trong việc sử dụng Extranet. Chúng tôi cũng đã từng có những bài viết đánh giá tổng quát về các kênh OTA trong các bài viết trước bao gồm cả việc hiển thị ra bên ngoài hoặc app của các kênh OTA.
Không ai phủ nhận vai trò to lớn, lợi ích của các kênh OTA mang lại cho các cơ sở lưu trú. Tuy nhiên trong khuôn khổ bài viết này, chúng tôi có những chia sẻ về những lỗi vặt hay những hạn chế khi hợp tác với các kênh OTA ở thời điểm chúng tôi đánh giá vào đầu tháng 09/20/23. Với mong muốn các kênh OTA ngày càng hoàn thiện, và các kênh OTA sẽ thay đổi để cho người dùng dễ thao tác, sử dụng dễ dàng hơn.
NHỮNG HẠN CHẾ KHI HỢP TÁC VẬN HÀNH SALE OTA VỚI KÊNH BOOKING.COM
Sau đây là 5 điều chúng tôi không thích khi vận hành hợp tác bán phòng với bên booking, còn bạn thì sao? Hãy cho chúng tôi biết ý kiến của bạn để góp ý cho bên booking thay đổi và phục vụ bạn được tốt hơn nhé!
Otavn Txl 5 Van De Chua Thoa Man Khi Van Hanh Voi Kenh Ota Che Booking.com
– Việc xác minh tài khoản của cơ sở lưu trú thường áp dụng 1 cách tự động, một số trường hợp như cơ sở lưu trú không có địa chỉ cụ thể hoặc một số khu vực có quá nhiều tài khoản mở bán như khu căn hộ thì tài khoản của bạn thường bị khóa để xác minh. việc liên hệ để xác minh với bên booking mất khá nhiều thời gian.
– Hiện nay ở thị trường việt nam, vẫn chưa có hình thức khách thanh toán trước cho kênh booking nên rủi ro vẫn rất lớn cho các cơ sở lưu trú vì không có cơ sở và căn cứ nào để thu tiền của khách nếu khách không đến hoặc hủy phòng chưa đúng thời hạn quy định. Trên booking có phần kích hoạt đảm bảo bằng thẻ tín dụng tuy nhiên không phải khách hàng nào cũng có thẻ.
– Do khách hàng thanh toán sau tại cơ sở lưu trú nên lượng khách hàng/ đối thủ cạnh tranh đặt ảo rất nhiều. Một số trường hợp kẻ xấu lợi dụng để nhắn tin yêu cầu mở link/ file đến trang web độc hại hoặc cài đặt phần mềm mã độc vào máy tính để ăn cắp dữ liệu, chiếm quyền kiểm soát thiết bị.
– Việc hướng dẫn và vận hành cho nhiều cơ sở lưu trú chúng tôi nhận thất giao diện bên trong extranet của booking thường không đồng nhất với nhau, nhiều cơ sở mục này có mà mục khác lại không có.
– Menu sắp xếp rất lộn xộn, một số tính năng như hỗ trợ của booking.com phải rất nhiều bước mới đến được công cụ hỗ trợ. Họ cất rất kỹ mà không phải ai cũng biết tìm.
Video hạn chế khi hợp tác vận hành Sale OTA với kênh Booking
NHỮNG HẠN CHẾ KHI HỢP TÁC VẬN HÀNH SALE OTA VỚI KÊNH AGODA
Sau đây là 5 điều chúng tôi không thích khi vận hành hợp tác bán phòng với bên Agoda, còn bạn thì sao? Hãy cho chúng tôi biết ý kiến của bạn để góp ý cho bên Agoda thay đổi và phục vụ bạn được tốt hơn nhé!
Otavn Txl 5 Van De Chua Thoa Man Khi Van Hanh Voi Kenh Ota Che Agoda.com
– Việc đăng ký tài khoản trên agoda không khó, tuy nhiên sau khi đăng ký sẽ có nhiều giao diện khác nhau như agoda home/ hotel. việc đăng ký hiện tại phải xét duyệt thủ công. nếu bạn dùng giao diện agoda home mà nhập dữ liệu từ airbnb thì ảnh và thiếu nhiều thông tin.
– Việc kinh doanh/ bán hàng đa kênh sẽ giúp bạn có được doanh thu và lượng khách hàng ổn định trên các nền tảng. trong đó yêu tố đảm bảo ngang bằng giá trên các kênh đặc biệt quan trọng. việc bị mở mã khuyến mại sẽ bị lệch giá hiển thị trên các kênh O.T.A, (tuy không ảnh hưởng đến giá thu về), nhưng sẽ ảnh hưởng đến thứ hạng các kênh khác.
– Việc một ngày nào đó bạn nhận được đặt phòng có giá rất thấp, kiểm tra extranet ycs bạn thấy có hàng trăm khuyến mại được kích hoạt bên trong extranet của agoda sẽ làm bạn tá hỏa.
– Việc có hàng vài chục kênh phân phối giá cũng làm bạn điên đầu vì không hiểu nó là gì, còn khi kích hoạt lên thì bạn không kiểm soát được giá thu về, giá hiển thị bên ngoài trang agoda.
– Khuyến mại của agoda, bao gồm cả chiến dịch hoặc các chương trình marketing khác luôn có mục cộng gộp. nếu bạn không chắc chắn thì đừng kích hoạt nó sẽ làm bạn không kiểm soát được giá hiển thị, giá thu về đâu. tin tôi đi!!!
Video hạn chế khi hợp tác vận hành Sale OTA với kênh Agoda:
NHỮNG HẠN CHẾ KHI HỢP TÁC VẬN HÀNH SALE OTA VỚI KÊNH TRAVELOKA
Sau đây là 5 điều chúng tôi không thích khi vận hành hợp tác bán phòng với bên Agoda, còn bạn thì sao? Hãy cho chúng tôi biết ý kiến của bạn để góp ý cho bên Agoda thay đổi và phục vụ bạn được tốt hơn nhé!
Otavn Txl 5 Van De Chua Thoa Man Khi Van Hanh Voi Kenh Ota Che Traveloka
– Việc bên Traveloka báo không tắt được mặc định được chính sách giá di động và thành viên (mobile+ member) mà các kênh O.T.A khác tự điều chỉnh được sẽ làm bạn thấy khó chịu. nếu muốn bán đa kênh hoặc ngang bằng giá thì bạn sẽ phải tăng giá trên Traveloka 10% để giá di động = giá kênh khác
– Kênh Traveloka không cho phép chúng ta tự tạo thêm loại phòng, mà khi muốn tạo loại phòng bạn phải liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Traveloka để tạo các hạng phòng mới.
– Việc đăng ký mới hợp tác bán phòng với kênh Traveloka khá mất thời gian, chậm do đội ngũ hỗ trợ có giới hạn. việc hệ thống Traveloka phát triển sau và thường xuyên cập nhật dẫn đến tình trạng đăng ký hay bị lỗi không thể hoàn thiện được biểu mẫu.
– Các kênh hầu hết tính theo ngày, một số kênh có kết hợp cả ngày và giờ tuy nhiên công thức tính khuyến mại lastminute của bên Traveloka 1 mình 1 kiểu, nếu không hiểu thì cài đặt cũng không đúng.
– Nhiều tính năng Traveloka học hỏi giúp chúng ta điều chỉnh nhanh hơn. tuy nhiên có những phần chọn lịch nếu cứ bấm nút > chọn lịch tiến lên thì bạn sẽ khó chịu đấy!
Video hạn chế khi hợp tác vận hành Sale OTA với kênh Traveloka
NHỮNG HẠN CHẾ KHI HỢP TÁC VẬN HÀNH SALE OTA VỚI KÊNH MYTOUR
Sau đây là 5 điều chúng tôi không thích khi vận hành hợp tác bán phòng với bên Mytour, còn bạn thì sao? Hãy cho chúng tôi biết ý kiến của bạn để góp ý cho bên Mytour thay đổi và phục vụ bạn được tốt hơn nhé!
Otavn Txl 5 Van De Chua Thoa Man Khi Van Hanh Voi Kenh Ota Che Mytour
– Mytour là một trong các kênh nội địa của việt nam đi theo học hỏi kiểu áp coupon tự động như agoda, điều này không tốt cho việc bán đa kênh. tuy phần giá giảm/ coupon giá giảm không quá nhiều như agoda.
– Hầu hết các kênh O.T.A như mytour, vntrip, Traveloka, ctrip… đều có giá set kiểu ta (nhưng họ gọi là b2b) và hiển thị song song cùng với giá O.T.A set. BẠN SẼ THẤY GIÁ LUÔN HIỂN THỊ GIÁ SET CỐ ĐỊNH CHO KIỂU TA (GIÁ THU VỀ VÀ HIỂN THỊ LUÔN BẰNG NHAU), việc một công ty du lịch T.A muốn bán giá TA và có lợi nhuận tốt thì họ nên bố trí giá TA riêng cho thành viên đăng nhập và tự định giá cho khách hàng.
– Việc sử dụng extranet thường diễn ra hàng ngày, một số mục như tối ưu hình ảnh thường chỉ làm khi mới đăng ký mở bán, tuy nhiên việc sắp xếp để mytour hiển thị theo mong muốn là khá khó khăn, mất thời gian.
– Tính đến thời điểm năm 2023, thì mytour không phải là đơn vị duy nhất là kênh o.t.a của việt nam không có app quản lý cho chủ cơ sở lưu trú.
– Việc hỗ trợ của một số kênh O.T.A như mytour theo cảm nhận của chúng tôi không được nhanh, mặc dù có công cụ hỗ trợ là email, hotline hỗ trợ.
Video hạn chế khi hợp tác vận hành Sale OTA với kênh Mytour
NHỮNG HẠN CHẾ KHI HỢP TÁC VẬN HÀNH SALE OTA VỚI KÊNH VNTRIP
Sau đây là 5 điều chúng tôi không thích khi vận hành hợp tác bán phòng với bên VNtrip, còn bạn thì sao? Hãy cho chúng tôi biết ý kiến của bạn để góp ý cho bên VNtrip thay đổi và phục vụ bạn được tốt hơn nhé!
Otavn Txl 5 Van De Chua Thoa Man Khi Van Hanh Voi Kenh Ota Che Vntrip
– Với các kênh O.T.A, có nhiều ảnh có thể trùng nhau, như giống nhà vệ sinh… kênh vntrip là kênh duy nhất đều phải tải ảnh cho từng phòng
– Việc sắp xếp ảnh để vntrip hiển thị theo mong muốn là khá khó khăn, mất thời gian vì cách bố trí ảnh trong extranet theo tab. và do ảnh chiếm dung lượng bộ nhớ rất nhiều của máy chủ nên bên vntrip hạn chế kích thước và dung lượng ảnh chỉ vài mb.
– Tạo nhiều chính sách giá cho từng phòng điều này hơi mất thời gian và không cần thiết, vì bạn có nhiều loại phòng/ hạng phòng và mỗi hạng phòng lại phải tạo một chính sách giá/ rate plan cho từng loại.
– Tính đến thời điểm năm 2023, thì vntrip không phải là đơn vị duy nhất là kênh o.t.a của việt nam không có app quản lý cho chủ cơ sở lưu trú.
– Một số kênh O.T.A của việt nam như vntrip phần báo cáo rất sơ sài chủ yếu liệt kê các giao dịch chứ không có nhiều thông số báo báo như các kênh O.T.A lớn
Video hạn chế khi hợp tác vận hành Sale OTA với kênh VNtrip
NHỮNG HẠN CHẾ KHI HỢP TÁC VẬN HÀNH SALE OTA VỚI KÊNH AIRBNB
Sau đây là 5 điều chúng tôi không thích khi vận hành hợp tác bán phòng với bên Airbnb, còn bạn thì sao? Hãy cho chúng tôi biết ý kiến của bạn để góp ý cho bên Airbnb thay đổi và phục vụ bạn được tốt hơn nhé!
Otavn Txl 5 Van De Chua Thoa Man Khi Van Hanh Voi Kenh Ota Airbnb
– Airbnb là một trong các kênh O.T.A chỉ sử dụng được một lần cho mỗi loại khuyến mại (như đặt sớm, phút chót)
– Việc mỗi listing chỉ bán được số lượng là một vô hình chung là bạn phải tạo rất nhiều listing, phải tối ưu, quản lý phức tạp hơn so với việc cho số lượng tối đa khách có thể đặt được như các kênh o.t.a thông thường
– Việc điều chỉnh giá ban đầu nằm ở trong phần cài đặt listing, còn bạn muốn điều chỉnh giá hàng ngày hay theo giai đoạn, bạn cần cài đặt trong phần lịch/ calender.
– Việc cài đặt định giá thông minh tự động của airbnb không được tốt như kỳ vọng, nếu bạn muốn kiểm soát giá bán, giá thu về thì bạn nên tự cài đặt, không nên phó mặc cho công cụ tự động của airbnb
– Giao diện của airbnb kết hợp giữa giao diện khách du lịch và chủ nhà quản lý gây ra nhiều bất tiện khi muốn chuyển đổi hoặc truy cập các mục mong muốn.
Video hạn chế khi hợp tác vận hành Sale OTA với kênh Airbnb
NHỮNG HẠN CHẾ KHI HỢP TÁC VẬN HÀNH SALE OTA VỚI KÊNH EXPEDIA
Sau đây là 5 điều chúng tôi không thích/ chê khi vận hành hợp tác bán phòng với bên Expedia, còn bạn thì sao? Hãy cho chúng tôi biết ý kiến của bạn để góp ý cho bên Expedia thay đổi và phục vụ bạn được tốt hơn nhé!
Otavn Txl 5 Van De Chua Thoa Man Khi Van Hanh Voi Kenh Ota Che Expedia
– Expedia hay một số kênh ota thường vẫn để khách hàng đăng ký theo mẫu tuy nhiên một số thời điểm họ không nhận đăng ký mới mà không có thông báo nào cả, những tài khoản mới cũng không có thông tin hỗ trợ từ expedia, người dùng thường không biết liên hệ kiểu gì, không biết chỗ nghỉ có đăng ký được không…
– Một số mục trong extranet của expedia như điều chỉnh số lượng phòng, giá phòng theo mình thấy thừa lặp lại, menu của expedia rất nhiều.
– Theo kinh nghiệm của chúng tôi thì việc gắn thẻ đủ theo yêu cầu với người mới thì rất khó khăn, do tên tag dịch tiếng việt rồi phần tag báo thiếu cũng khác so với tên tag trong danh mục.
– Expedia mặc định đã kích hoạt chính sách giảm giá mặc định cho thành viên thêm 10%, bạn cũng không thể tự tắt được giá cho member, nếu bạn muốn giảm giá ít hơn 10% bạn cũng có thể liên hệ với expedia để điều chỉnh.
– Expedia kích hoạt gói giá package mặc định khi mở mới, nếu bạn muốn kiểm soát hoặc không muốn tham gia thì bạn thay đổi trong phần cài đặt.
Video hạn chế khi hợp tác vận hành Sale OTA với kênh Expedia
Tổng hợp link Video series chê các kênh OTA (những điều cần cải thiện)
05 vấn đề chưa thỏa mãn khi hợp tác bán phòng Sale OTA với các kênh OTA:
Trong bài viết này chúng tôi xin đưa ra những đánh giá tổng quan nhất về ứng dụng đặt phòng, bán phòng Quickstay được vận hành bởi VNtrip. Quickstay là ứng dụng đặt phòng nghỉ giờ của vntrip, chuyên hoạt động trên nền tảng hệ điều hành iOS và Android, chủ yếu hoạt động ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Lạt, Nha Trang…Ứng dụng hỗ trợ thanh toán tại khách sạn hoặc trả trước qua cổng thanh toán, ví điện tử, chuyển khoản.
Traveloka là một trong những nền tảng du lịch và phong cách sống hàng đầu tại Đông Nam Á, cung cấp dịch vụ đa dạng như đặt vé máy bay, khách sạn, vé tham quan, và các gói trải nghiệm du lịch khác. Được thành lập vào năm 2012, Traveloka đã nhanh chóng phát triển và mở rộng hoạt động tại nhiều quốc gia, bao gồm Indonesia, Việt Nam, Thái Lan, Malaysia, Philippines, và Singapore. Với ứng dụng thân thiện, Traveloka giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm, so sánh giá và đặt các dịch vụ du lịch với quy trình thanh toán an toàn và linh hoạt.
Trong bài viết này chúng tôi xin đưa ra những đánh giá tổng quan nhất về ứng dụng đặt phòng, bán phòng Traveloka. Ứng dụng du lịch Traveloka (app) được biết đến là siêu ứng dụng du lịch và tiện ích sống hàng đầu Đông Nam Á với hàng trăm ngàn đối tác du lịch trên khắp thế giới để khách hàng đặt vé máy bay, phòng khách sạn…. Bạn có thể tìm kiếm được các gói combo vé máy bay và phòng khách sạn giá rẻ, giúp bạn tiết kiệm được chi phí. Riêng về mảng vé máy bay, Traveloka kết hợp với hơn 100 hãng bay, phục vụ hơn 200,000 đường bay nội địa và quốc tế.
Traveloka cập nhật liên tục các chương trình khuyến mãi, voucher, các chương trình combo máy bay + phòng khách sạn với giá ưu đãi cho các thành viên của ứng dụng. Giúp bạn tiết kiệm cho những chuyến đi của mình. Ứng dụng hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán như thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, Internet Banking, thanh toán tại các cửa hàng tiện lợi và bưu điện… dễ dàng và nhanh chóng.
Nếu bạn đã từng sử dụng dịch vụ của Traveloka, bạn sẽ vô cùng hài lòng về cách hiển thị giá vé của ứng dụng săn vé này. Để đặt vé máy bay online, bạn chỉ cần thực hiện nhập thông tin điểm đến cùng thời gian, số lượng vé cần cho chuyến đi là được.
Lợi ích khi hợp tác với Traveloka như là đối tác (supplier)
Tiếp cận lượng khách hàng lớn: Traveloka có một cơ sở người dùng khổng lồ tại Đông Nam Á, giúp các đối tác dễ dàng tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng từ các thị trường trọng điểm trong khu vực.
Tăng cường thương hiệu: Hợp tác với một nền tảng uy tín như Traveloka giúp nâng cao vị thế thương hiệu của đối tác trên thị trường du lịch.
Quy trình thanh toán linh hoạt: Đối tác có thể nhận thanh toán thông qua các phương thức tiện lợi và an toàn.
Công cụ quản lý dễ sử dụng: Traveloka cung cấp các công cụ quản lý dịch vụ và đặt chỗ chuyên nghiệp, giúp đối tác quản lý dịch vụ của mình một cách hiệu quả.
Hỗ trợ kỹ thuật và marketing: Traveloka hỗ trợ đối tác trong việc tối ưu hóa chiến lược marketing, nâng cao trải nghiệm người dùng, và giúp đối tác đạt được doanh thu tốt hơn.
Trong bài viết này chúng tôi xin đưa ra những đánh giá tổng quan nhất về ứng dụng đặt phòng, bán phòng Go2Joy. Ứng dụng du lịch Go2Joy (app) giúp người dùng có nhu cầu tìm kiếm khách sạn sẽ có thêm nhiều nguồn thông tin rõ ràng và đáng tin cậy về giá cả, hình ảnh, loại phòng… Với Go2Joy, người dùng có thông tin, hình ảnh, thời gian đặt phòng để đưa ra lựa chọn, tránh được những khoản phụ phí không rõ ràng.
Nhắm đến đối tượng khách hàng sử dụng khách sạn tại địa phương với mô hình đặt phòng ngắn hạn, Go2Joy đang ngày càng được giới trẻ yêu thích. Đang trên đà bao phủ thị trường, ứng dụng này tiếp tục hấp dẫn nhà đầu tư quốc tế, hứa hẹn mang lại cho người dùng nhiều lựa chọn và ưu đãi hơn nữa.
Ra mắt từ năm 2017, Go2Joy liên tục lọt mắt xanh của các nhà đầu tư. Mới đây nhất, Go2Joy huy động thêm được 1,3 triệu USD từ SV Investment – nhà đầu tư thành công trong thương vụ Big Hit Entertainment (nay là Big Hit Music), đơn vị chủ quản của ban nhạc Hàn Quốc BTS.
Bên cạnh tính năng đặt phòng đa dạng: theo giờ – qua đêm – theo ngày, Go2Joy cũng nâng cao trải nghiệm thông qua hình ảnh phòng 360 độ , tích hợp hiển thị bản đồ và mức giá tại hơn 3.000 khách sạn, nhà nghỉ trên 18 tỉnh thành, phương thức thanh toán đa dạng (trực tiếp hoặc qua các cổng thanh toán điện tử như Payoo, Momo và OnePay), các ưu đãi hấp dẫn hằng ngày, cùng hàng trăm ngàn đánh giá khách sạn từ chính người dùng.
Go2Joy đang tiếp tục mang đến cho người dùng nhiều lựa chọn đặt phòng hơn nữa: Từ khách sạn tình yêu với phong cách ngây thơ hay ma mị, đến khách sạn du lịch dành cho cặp đôi, nhóm bạn, gia đình.
Các đối tác của Go2Joy đa dạng về mức giá, từ nhà nghỉ bình dân đến các khách sạn 1-3 sao, và sắp tới là các khách sạn 4-5 sao trên cả nước. Nhiều chuỗi khách sạn nổi tiếng ở Sài Gòn và Hà Nội như: A-In hotel, Đức Đạt Hotel, Lá Hotel, Le Grand Hanoi Hotel, Bonita hotel đều là đối tác thân thiết từ lâu của Go2Joy. Sắp tới, Go2Joy ra mắt giải pháp web booking, cho phép người dùng đặt phòng khách sạn nhanh chóng và dễ dàng qua trình duyệt web trên cả điện thoại, laptop & máy tính bảng
Mytour với hơn 5000 cơ sở lưu trú trên hệ thông được quản lý bởi Công ty cổ phần du lịch Việt Nam VNTravel là công ty chuyên cung cấp dịch vụ đặt phòng khách sạn, đặt vé máy bay và đặt tour du lịch, với mức giá hấp dẫn, hình thức thanh toán linh hoạt. Đặc biệt, Mytour luôn có chính sách ưu đã riêng cho các tổ chức doanh nghiệp.
Với những bước phát triển đáng kinh ngạc trong thời gian vừa qua, hiện nay Mytour đã trở thành công ty được nhiều khách hàng tin tưởng với 2 văn phòng tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, cùng với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, thân thiện,
Với hệ thống đặt phòng trực tuyến tại website: http://mytour.vn, cùng các chức năng hỗ trợ khách hàng chọn lựa như Tìm kiếm phòng trống, Tìm khách sạn đang có khuyến mãi, Tìm khách sạn giá rẻ và đội ngũ nhân viên Hỗ trợ đặt phòng trực tuyến, sẽ giúp khách hàng đặt phòng khách sạn và đặt tour du lịch dễ hơn bao giờ hết.
Mytour.vn là một trong những nền tảng đặt phòng khách sạn và dịch vụ du lịch hàng đầu tại Việt Nam, chính thức ra mắt từ năm 2012. Với mục tiêu mang đến cho người dùng trải nghiệm du lịch tiện lợi và đáng nhớ, Mytour cung cấp nhiều dịch vụ đa dạng như đặt phòng khách sạn, vé máy bay và các tour du lịch trong nước lẫn quốc tế.
Hợp tác với Mytour mang lại nhiều lợi ích hấp dẫn cho các đối tác (supplier), bao gồm:
Tiếp cận khách hàng rộng lớn: Mytour thu hút hàng triệu lượt truy cập mỗi tháng, giúp đối tác dễ dàng quảng bá dịch vụ tới một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
Quản lý dịch vụ dễ dàng: Mytour cung cấp hệ thống quản lý dịch vụ tiện lợi, cho phép đối tác cập nhật thông tin, giá cả, và tình trạng dịch vụ theo thời gian thực.
Chiến dịch quảng cáo và tiếp thị mạnh mẽ: Mytour hỗ trợ đối tác trong việc quảng bá thương hiệu thông qua các chiến dịch tiếp thị, quảng cáo rộng khắp trên nhiều kênh truyền thông lớn.
Tăng doanh thu và tối ưu lợi nhuận: Nhờ vào hệ sinh thái đặt dịch vụ du lịch đa dạng và tiện lợi, đối tác có thể tối ưu hóa doanh thu và tiếp cận nhiều phân khúc khách hàng khác nhau.
Dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp: Đội ngũ Mytour luôn sẵn sàng hỗ trợ đối tác trong suốt quá trình hợp tác, đảm bảo các vấn đề về thanh toán, vận hành được giải quyết nhanh chóng.
Thanh toán minh bạch, nhanh chóng: Mytour cam kết thanh toán minh bạch và đúng hạn, giúp đối tác an tâm tập trung vào phát triển dịch vụ của mình.
Hợp tác cùng Mytour không chỉ giúp đối tác gia tăng doanh thu mà còn nâng cao uy tín thương hiệu trên thị trường du lịch cạnh tranh
Chúng tôi là một phần của Tập đoàn Trip.com, một công ty đã niêm yết trên NASDAQ từ năm 2003 (NASDAQ: TCOM). Với hơn 45.100 nhân viên và 400 triệu thành viên, chúng tôi là một trong những đại lý du lịch trực tuyến hàng đầu thế giới.
Với hơn 1,4 triệu khách sạn ở 200 quốc gia và vùng lãnh thổ, chúng tôi đã xây dựng mạng lưới khách sạn rộng lớn để mang đến cho khách hàng của mình những lựa chọn lưu trú tuyệt vời. Mạng lưới chuyến bay rộng khắp với hơn 2 triệu đường bay độc lập kết nối hơn 5.000 thành phố trên khắp thế giới. Kết hợp với dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Anh hoạt động 24/7 và nhiều sản phẩm du lịch phong phú khác của chúng tôi, bạn có thể tin tưởng để chúng tôi chăm sóc chuyến đi tiếp theo của bạn.
Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd. (“Trip.com Singapore”), được đăng ký ở Singapore (giấy phép đăng ký số 201613701E), thuộc tập đoàn Trip.com. Trip.com Singapore được cấp phép hoạt động theo Sắc lệnh Đại lý Du lịch Singapore (Chương 334), có số giấy phép là 02943.
Trip.com Group là một trong những tập đoàn dịch vụ du lịch trực tuyến hàng đầu thế giới, được thành lập vào năm 1999 và có trụ sở tại Thượng Hải, Trung Quốc. Với hơn 30 văn phòng trên toàn cầu, Trip.com Group cung cấp dịch vụ đa dạng từ đặt vé máy bay, khách sạn, tour du lịch, thuê xe, cho đến vé tham quan và giải trí. Nền tảng của Trip.com hỗ trợ hơn 20 ngôn ngữ và phục vụ hàng triệu người dùng tại hơn 200 quốc gia và khu vực, giúp kết nối khách hàng với hàng loạt dịch vụ du lịch trên khắp thế giới.
Lợi ích khi hợp tác với Trip.com Group:
Tiếp cận thị trường toàn cầu: Trip.com Group mang lại cơ hội cho các đối tác mở rộng thị trường đến khách hàng quốc tế thông qua nền tảng với hàng triệu người dùng toàn cầu.
Công nghệ tiên tiến: Nền tảng của Trip.com tích hợp công nghệ đặt dịch vụ hiện đại, hỗ trợ việc quản lý sản phẩm, giá cả và phân phối hiệu quả, giúp đối tác tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Chiến dịch quảng bá hiệu quả: Đối tác có thể tận dụng các chương trình quảng bá và gói tiếp thị từ Trip.com để tăng cường khả năng hiển thị và thu hút khách hàng tiềm năng.
Minh bạch về thanh toán: Trip.com cung cấp phương thức thanh toán an toàn và minh bạch, giúp đối tác nhận thanh toán đúng hạn với quy trình đơn giản và thuận tiện.
Hỗ trợ 24/7: Đối tác sẽ nhận được sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ đội ngũ Trip.com, với dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ đối tác 24/7 để đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết nhanh chóng.
Hoa hồng cạnh tranh: Khi hợp tác với Trip.com, đối tác có thể tận dụng mức hoa hồng cạnh tranh và các chính sách chiết khấu linh hoạt, tạo điều kiện tối ưu hóa lợi nhuận.
Hợp tác với Trip.com Group là cơ hội tuyệt vời để các doanh nghiệp du lịch mở rộng phạm vi hoạt động, tăng doanh thu và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ trên thị trường quốc tế.
Cảnh báo: Hiện nay có rất nhiều đơn vị SỬ DỤNG LẠI các THÔNG TIN NỘI DUNG ĐÀO TẠO của KHÓA HỌC SALE OTA TỪ OTAVN mà không đảm bảo chất lượng và hỗ trợ về sau. Các bạn muốn đăng ký học SALE OTA uy tín hãy liên hệ trực tiếp với OTA Việt Nam. OTAVN có xây dựng các hình thức đào tạo trực tiếp offline cho doanh nghiệp, đào tạo 1-1 từ xa và tự học online. Chúng tôi có 2 tên miền là: otavietnam.com và tranxuanloc.com (founder) có chia sẻ và đăng tải các thông tin liên quan về OTA/ Sale OTA/ Digital Marketing/ Thiết kế website... Với khách hàng/ đối tác đã sử dụng dịch vụ của OTAVN sẽ được HỖ TRỢ MIỄN PHÍ các vấn đề phát sinh, tư vấn giải đáp sau khi đã hoàn thành khóa học hoặc sau khi đã sử dụng dịch vụ trọn đời. Hotline:0934552325 (iMessage/ Zalo/ Whatsapp) - Email: info@scovietnam.com
![[CHÊ] Những hạn chế khi hợp tác vận hành Sale OTA với kênh OTA phổ biến](https://tranxuanloc.com/wp-content/uploads/2023/09/OTAVN-TXL-1000×1000-px-che-nhung-han-che-khi-hop-tac-van-hanh-sale-ota-voi-kenh-ota-pho-bien-1.png)
