Câu chuyện “Nhân viên phục vụ – chiếc túi bẩn – cách hành xử của cô gái” và bài học về sự tha thứ

Ở trong tình huống của cô gái trong câu chuyện sau đây, nhiều người trong chúng ta sẽ “nói trước khi nghĩ” nhưng cô gái này lại “nghĩ trước khi nói”. Hãy cùng Nghề khách sạn đọc – ngẫm và lan tỏa bài học về sự tha thứ trong câu chuyện này!

Câu chuyện “Nhân viên phục vụ - chiếc túi bẩn – cách hành xử của cô gái” và bài học về sự tha thứ

Ảnh nguồn Internet

“Một buổi tối nọ, hai mẹ con chị Lan đi ăn nhà hàng. Phục vụ họ là một nữ bồi bàn trẻ tuổi. Khi nhân viên này bưng cá hấp lên thì không may đĩa bị nghiêng nên làm nước cá chảy xuống chiếc túi hàng hiệu mới mua của chị Lan. Ngay lập tức, chị đứng phắt dậy và nhìn nhân viên với ánh mắt đầy sự phẫn nộ…

Cô bồi bàn trẻ lúc ấy vô cùng hốt hoảng, bối rối, ấp úng nói: “Cháu xin lỗi, cháu sẽ đi lấy khăn lau ngay…”. Linh – con gái của chị Lan cũng liền đứng dậy vỗ vai nhân viên phục vụ và nói: “Không sao đâu, chuyện nhỏ thôi mà. Về nhà giặt là sạch thôi. Cô đừng lo, cứ đi làm việc của mình đi.” Giọng điệu, cử chỉ của Linh vô cùng nhẹ nhàng, đầy thiện chí như chính cô ấy là người mắc lỗi.

Chị Lan tỏ ra vô cùng ngạc nhiên với cách hành xử của con gái. Dưới ánh đèn vàng trong nhà hàng, chị Lan thấy trong mắt con gái mình có gì đó long lanh, ươn ướt.

XEM THÊM:  Bài học quản lý: Thành công là phải biết ... "dời ngôi"

Ảnh nguồn Internet

Bạn muốn xem thêm: Câu chuyện 3 chú chuột và bài học về khởi nghiệp

Đêm đó, hai mẹ con chị Lan nằm tâm sự. Linh đã kể cho mẹ nghe sự việc cô đã từng trải qua vào 3 năm trước, khi làm thêm ở London (Anh). Ngay ngày đầu tiên làm phục vụ nhà hàng, Linh đã gặp rắc rối. Khi rót rượu cho khách, do sơ ý, Linh đã làm đổ rượu vang đỏ lên bộ đầm trắng sang trọng của khách, tạo ra một vết loang đỏ khá nổi bật.

Trong khi Linh vô cùng bối rối, đơ người, lo lắng khách sẽ nổi giận, hoang mang chưa biết xử lý như thế nào thì vị khách đứng dậy, vỗ vai Linh và từ tốn bảo: “Chỉ là rượu thôi mà, không sao đâu, giặt sẽ ra thôi. Cô đừng lo lắng.” Sau đó, vị khách đi vào nhà vệ sinh để rửa.

Linh quay sang nép mình vào lòng mẹ và nói: “Mẹ ơi, hành động của vị khách ấy là một bài học cho con đến ngày hôm nay. Người khác đã nhẹ nhàng tha thứ cho lỗi lầm của con thì mẹ hãy cứ xem việc người khác mắc lỗi là con gái của mẹ và bỏ qua, tha thứ cho họ mẹ nhé!”

Những suy nghĩ vô cùng chín chắn của con gái đã khiến chị Lan học hỏi được nhiều điều…”.

Ảnh nguồn Internet

Xem thêm: 8 bài học đắt giá dành cho người muốn kinh doanh

Ms.Smile

Nguồn: tổng hợp Nghề du lịch

XEM THÊM:  Mocktail là gì? Một số loại mocktail phổ biến bạn cần biết

Bạn có thấy hữu ích không? Hãy cho chúng tôi +1 nhé

Đăng ký nhận bản tin từ Website TXL

Tìm kiếm tức thì các thông tin tại website: tranxuanloc.com

Mẹo tìm kiếm: "Từ khóa cần tìm kiếm" site:tranxuanloc.com để tìm được kết quả chính xác trên công cụ tìm kiếm của google

Trần Xuân Lộc Blog cung cấp dịch vụ

Xem thêm bài viết về kiến thức OTA và Seri hướng dẫn SALES OTA  (dành cho CSLT/ chủ nhà/ host):

XEM THÊM:  Để khách đặt phòng qua ứng dụng OTA online không “dở khóc, dở cười”

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích (dành cho du khách):

XEM THÊM:  Học nhanh cách nấu 9 món súp Âu chuẩn vị

Link đặt dịch vụ uy tín: Agoda | Booking.com | Go2joy | Expedia | Dichung | Mytour | Traveloka | VNtrip | Vexere | Vietravel | Bambooairways | bestprice
Trần Xuân Lộc Blog cung cấp những thông tin du lịch hữu ích, bạn có thể đặt dịch vụ du lịch trực tuyến ngay tại blog của chúng tôi từ các đối tác lớn cung cấp dịch vụ du lịch hàng đầu Việt Nam và thế giới. Nếu cần tư vấn bạn có thể để lại thông tin chúng tôi sẽ liên hệ hỗ trợ. Chúc bạn có những chuyến đi thú vị!

TXL/ OTAVN – OTA Việt Nam #otavietnam

TOP ĐỐI TÁC CUNG CẤP DỊCH VỤ DU LỊCH TRỰC TUYẾN HÀNG ĐẦU

(Đặt phòng, đặt tour, đặt xe, đặt vé máy bay...Nhấn vào link logo để đặt dịch vụ với nhiều ưu đãi hấp dẫn)

Cảnh báo: Hiện nay có rất nhiều đơn vị SỬ DỤNG LẠI các THÔNG TIN NỘI DUNG ĐÀO TẠO của KHÓA HỌC SALE OTA TỪ OTAVN mà không đảm bảo chất lượng và hỗ trợ về sau. Các bạn muốn đăng ký học SALE OTA uy tín hãy liên hệ trực tiếp với OTA Việt Nam. OTAVN có xây dựng các hình thức đào tạo trực tiếp offline cho doanh nghiệp, đào tạo 1-1 từ xa và tự học online. Chúng tôi có 2 tên miền là: otavietnam.com và tranxuanloc.com (founder) có chia sẻ và đăng tải các thông tin liên quan về OTA/ Sale OTA/ Digital Marketing/ Thiết kế website... Với khách hàng/ đối tác đã sử dụng dịch vụ của OTAVN sẽ được HỖ TRỢ MIỄN PHÍ các vấn đề phát sinh, tư vấn giải đáp sau khi đã hoàn thành khóa học hoặc sau khi đã sử dụng dịch vụ trọn đời. Hotline:0934552325 (iMessage/ Zalo/ Whatsapp) - Email: [email protected]