Tài liệu VTOS nghiệp vụ an ninh khách sạn

Xử lý mất mát, hư hỏng, tội phạm hoặc tai nạn; xử lý khi có người chết trong khách sạn; xử lý với đe dọa đánh bom; đối phó với hỏa hoạn… là những nghiệp vụ quan trọng mà một nhân viên an ninh khách sạn cần phải biết. Nghề khách sạn xin chia sẻ tài liệu tiêu chuẩn VTOS về nghiệp vụ an ninh khách sạn để các bạn tham khảo.

tài liệu vtos nghiệp vụ an ninh khách sạn

►Tài liệu tiêu chuẩn VTOS về nghiệp vụ an ninh khách sạn gồm 20 phần nội dung cơ bản:

  1. Chuẩn bị làm việc

  2. Kiến thức về sản phẩm

  3. Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

  4. Tuần tra

  5. Xử lý mất mát, hư hỏng, tội phạm hoặc tai nạn

  6. Xử lý các chất cần được kiểm soát

  7. Xử lý khi có người chết trong khách sạn

  8. Kiểm tra các thiết bị phòng cháy chữa cháy

  9. Đối phó với hỏa hoạn

  10.  Xử lý đe dọa đánh bom

  11.  Xử lý với người không có thẩm quyền

  12.  Kiểm tra tư trang của nhân viên

  13.  Kiểm soát việc mang thiết bị ra/ vào khách sạn

  14.  Kiểm soát người ra vào

  15.  Kiểm soát rác

  16.  Kiểm soát chìa khóa

  17.  Mở khóa kho

  18.  Kiểm soát các loại xe ra/ vào khách sạn

  19.  Quan tâm đến khách hàng

  20.  Kết thúc ca làm việc

Với mỗi một phần nội dung như vậy sẽ có phần việc kỹ năng và phần việc kiến thức tương ứng. Điều này sẽ giúp bạn khi đọc tài liệu sẽ dễ dàng hình dung được những việc cần phải làm và làm như thế nào cho đạt yêu cầu.

XEM THÊM:  Cách đồng bộ tài khoản thành viên nhiều trang wordpress

► Các bạn có thể download xem chi tiết nội dung tài liệu: Tại đây

Xem thêm: Tài liệu VTOS nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn

Ms.Smile

Nguồn: tổng hợp Nghề du lịch

Bạn có thấy hữu ích không? Hãy cho chúng tôi +1 nhé

dịch vụ đào tạo Sales OTA uy tín, thực tế 1-1

Đăng ký nhận bản tin từ Website TXL

Tìm kiếm tức thì các thông tin tại website: tranxuanloc.com

Mẹo tìm kiếm: "Từ khóa cần tìm kiếm" site:tranxuanloc.com để tìm được kết quả chính xác trên công cụ tìm kiếm của google

Trần Xuân Lộc Blog cung cấp dịch vụ

Xem thêm bài viết về kiến thức OTA và Seri hướng dẫn SALES OTA  (dành cho CSLT/ chủ nhà/ host):

XEM THÊM:  Để khách đặt phòng qua ứng dụng OTA online không “dở khóc, dở cười”

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích (dành cho du khách):

XEM THÊM:  5 rủi ro khi kinh doanh Homestay và giải pháp phòng tránh

Link đặt dịch vụ uy tín: Agoda | Booking.com | Go2joy | Expedia | Dichung | Mytour | Traveloka | VNtrip | Vexere | Vietravel | Bambooairways | bestprice
Trần Xuân Lộc Blog cung cấp những thông tin du lịch hữu ích, bạn có thể đặt dịch vụ du lịch trực tuyến ngay tại blog của chúng tôi từ các đối tác lớn cung cấp dịch vụ du lịch hàng đầu Việt Nam và thế giới. Nếu cần tư vấn bạn có thể để lại thông tin chúng tôi sẽ liên hệ hỗ trợ. Chúc bạn có những chuyến đi thú vị!

TXL/ OTAVN – OTA Việt Nam #otavietnam

TOP ĐỐI TÁC CUNG CẤP DỊCH VỤ DU LỊCH TRỰC TUYẾN HÀNG ĐẦU

(Đặt phòng, đặt tour, đặt xe, đặt vé máy bay...Nhấn vào link logo để đặt dịch vụ với nhiều ưu đãi hấp dẫn)

Cảnh báo: Hiện nay có rất nhiều đơn vị SỬ DỤNG LẠI các THÔNG TIN NỘI DUNG ĐÀO TẠO của KHÓA HỌC SALE OTA TỪ OTAVN mà không đảm bảo chất lượng và hỗ trợ về sau. Các bạn muốn đăng ký học SALE OTA uy tín hãy liên hệ trực tiếp với OTA Việt Nam. OTAVN có xây dựng các hình thức đào tạo trực tiếp offline cho doanh nghiệp, đào tạo 1-1 từ xa và tự học online. Chúng tôi có 2 tên miền là: otavietnam.com và tranxuanloc.com (founder) có chia sẻ và đăng tải các thông tin liên quan về OTA/ Sale OTA/ Digital Marketing/ Thiết kế website... Với khách hàng/ đối tác đã sử dụng dịch vụ của OTAVN sẽ được HỖ TRỢ MIỄN PHÍ các vấn đề phát sinh, tư vấn giải đáp sau khi đã hoàn thành khóa học hoặc sau khi đã sử dụng dịch vụ trọn đời. Hotline:0934552325 (iMessage/ Zalo/ Whatsapp) - Email: [email protected]