Viator là một trong những nền tảng đặt dịch vụ du lịch trực tuyến lớn nhất thế giới, kết nối hàng triệu du khách với vô số hoạt động và trải nghiệm độc đáo tại các điểm đến trên toàn cầu.

Lợi ích khi khách hàng đặt dịch vụ qua Viator:

• Đa dạng lựa chọn: Viator cung cấp một kho tàng khổng lồ các dịch vụ du lịch, từ tour tham quan, vé tham quan, đến các hoạt động trải nghiệm độc đáo, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm.
• So sánh và đặt phòng dễ dàng: Với giao diện trực quan và công cụ tìm kiếm thông minh, khách hàng có thể so sánh giá cả, đọc đánh giá và đặt phòng chỉ với vài cú click chuột.
• Thanh toán an toàn: Viator đảm bảo quá trình thanh toán diễn ra an toàn và bảo mật, giúp khách hàng yên tâm khi đặt dịch vụ.
• Miễn phí hủy: Viator cung cấp chính sách miễn phí hủy trong 24 giờ trước khi tour bắt đầu, giúp khách hàng có thêm sự linh hoạt
• Đảm bảo giá tốt nhất: Viator cam kết cung cấp giá tốt nhất với chính sách “Giá tốt nhất” (Lowest Price Guarantee), đảm bảo khách hàng luôn nhận được giá cạnh tranh nhất
• Hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Viator luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình đặt phòng và trải nghiệm dịch vụ.

Lợi ích khi doanh nghiệp (nhà cung cấp dịch vụ) hợp tác mở bán trên Viator:

• Mở rộng thị trường: Viator giúp các doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng trên toàn thế giới, tăng khả năng bán hàng và doanh thu.
• Tăng cường độ nhận diện thương hiệu: Việc xuất hiện trên một nền tảng uy tín như Viator giúp tăng cường độ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp và thu hút thêm khách hàng.
• Quản lý đơn hàng hiệu quả: Viator cung cấp các công cụ quản lý đơn hàng trực tuyến giúp doanh nghiệp theo dõi đơn hàng, quản lý lịch trình và giao tiếp với khách hàng một cách dễ dàng.
• Tự do định mức phí: Doanh nghiệp có thể tự định mức phí cho các dịch vụ mà mình cung cấp, giúp kiểm soát chiến lược kinh doanh của mình
• Tiếp cận đánh giá và phản hồi của khách hàng: Việc đọc đánh giá và phản hồi của khách hàng giúp doanh nghiệp cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Những hạn chế khi hợp tác với Viator:

• Phí giao dịch: Viator thu một khoản phí nhất định cho mỗi giao dịch thành công, điều này có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp.
• Cạnh tranh cao: Trên Viator có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ cùng loại, do đó doanh nghiệp cần có những sản phẩm và dịch vụ độc đáo để cạnh tranh.
• Phụ thuộc vào nền tảng: Việc kinh doanh trên Viator đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phụ thuộc vào nền tảng này, bất kỳ thay đổi nào của Viator đều có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
• Quy định nghiêm ngặt: Viator có những quy định khá nghiêm ngặt về chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, doanh nghiệp cần tuân thủ các quy định này để tránh bị khóa tài khoản.

Viator là một kênh phân phối hiệu quả cho các doanh nghiệp du lịch, tuy nhiên doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng những lợi ích và hạn chế trước khi quyết định hợp tác. Việc xây dựng một chiến lược kinh doanh phù hợp và cung cấp dịch vụ chất lượng cao là yếu tố quan trọng để thành công trên nền tảng này.

Ngoài ra, bạn có thể quan tâm đến các nền tảng tương tự như Viator như:

• GetYourGuide
• Airbnb Experiences
• Traveloka Xperience
• Klook
• KKday

Đăng ký nhận bản tin từ Website TXL

Tìm kiếm tức thì các thông tin tại website: tranxuanloc.com

Mẹo tìm kiếm: "Từ khóa cần tìm kiếm" site:tranxuanloc.com để tìm được kết quả chính xác trên công cụ tìm kiếm của google