%te%% - Trang 3 trên 3 - Trần Xuân Lộc Website

05 Th12

Làm thế nào để xoá bỏ chênh lệch giá trên kênh OTAs

Chênh lệch giá là một trong những vấn đề chính của các khách sạn về bán phòng trực tuyến thông qua các kênh thông tin về OTAs và chúng có tác động sâu sắc tới doanh thu cũng như booking của chính khách sạn. Về nguyên tắc, việc giành lại quyền kiểm soát giá của bạn không phải là một vấn đề phức tạp, mặc dù khi thực hiện nó, nó có thể trở nên phức tạp hơn một chút. Nếu bạn làm việc đúng cách, trong vòng chưa đầy ba tháng, bạn sẽ kiểm soát được giá của mình – Chúng ta sẽ có các bước thực hiện như sau bao gồm: PREVENT – ACT – WATCH OUT – SIMPLIFY – SAY NO

AN TOÀN HƠN XIN LỖI – (Better safe than sorry).

Trong mỗi hợp đồng mới mà bạn ký hoặc gia hạn, hãy đảm bảo rằng nó có các điều khoản ràng buộc về giá và các hình phạt tương ứng trong trường hợp chúng không được đáp ứng (các hình phạt mà bạn phải thi hành). Mặc dù có thể hợp đồng không có giá trị nhiều nhưng ít nhất bạn đã khẳng định chủ quyền của mình ngay từ đầu và cho các đơn vị đối tác OTAs – BebBanks thấy rằng bạn hiểu và nắm vững về điều khoản chênh lệch giá, từ đó họ hiểu rằng bạn không phải là một kẻ dễ bị bắt nạt và luôn dè chừng mỗi khi định chạy một cái gì đó sau lung bạn.

KIỂM TRA XEM XÉT LIÊN TỤC (Watch out constantly)

Định kỳ sửa đổi thị trường phát hành chính của bạn, cũng từ thiết bị di động của bạn. Hãy tạm dừng việc đứng vai trò của bạn là khách sạn mà bắt đầu ở vị trí là khách hàng. Bạn sẽ nhận ra nhiều điều mà trước đây bạn chưa biết. Bạn có thể bắt đầu bằng cách tạo nhóm của riêng mình (thiết lập cho mục đích này hoặc, có thể là trong group bộ phận Sale của bạn kết hợp với bộ phận lễ tân đặc biệt là các nhân viên trực đêm, người có thể tìm thấy chính xác những kênh bị chênh lệch giá, xác định họ và viết báo cáo cho cả team vào mỗi buổi sáng.

QUYẾT TÂM HÀNH ĐỘNG – Khi bạn tìm thấy một mức giá trái phép

Trước hết hãy xác định đặt phòng của khách hàng đó được xác nhận từ kênh nào (lưu ý phải vai trò khách hàng bạn mới thấy nhé, còn nếu bạn cứ login bằng account của khách sạn để đòi xem chênh lệch giá thì sẽ không bao giờ thấy đâu). Là một khách hàng, bạn sẽ nhận được một email xác nhận được trích dẫn (có giá) và một chứng từ riêng mà không có giá (theo cách này, các khách sạn không thể tìm ra giá đặt phòng khi khách hàng giao nó). Trong phiếu này, bạn thường sẽ thấy kênh từ nơi đặt phòng đến. Đừng ngại sử dụng thẻ tín dụng của khách sạn và đưa cho nhân viên của bạn để đặt phòng bởi vì, để tìm ra sự chênh lệch giá đến từ đâu, bạn sẽ phải thực hiện và trả tiền cho việc đặt phòng. Sau khi bạn hủy nó, bạn sẽ lấy lại được tiền và nếu không, bạn sẽ phải gây áp lực cho kênh phát hành để thu lại tiền của mình.

Khi bạn tìm ra kênh nơi đặt phòng đến, hãy chuẩn bị hành động.

Các bạn quản lý thị trường, hỗ trợ kỹ thuật và trung tâm chăm sóc khách hàng được sử dụng để nhận các loại cuộc gọi này và nếu bạn không có một lập trường vững chắc, họ có thể sẽ không lắng nghe bạn, phủ nhận những gì bạn nói, thuyết phục bạn và đưa bạn về con số không, vì thế phải cương quyết để xử lý tình huống dứt khoát.

Không khoan dung. Đừng tin bất cứ lời bào chữa nào họ đưa ra cho bạn. Bất cứ ai cũng có thể mắc một lỗi. Hai sai lầm có thể là một sự trùng hợp. Ba sai lầm là một cái gì đó có chủ ý và cũng là một sự thiếu tôn trọng.

Tăng giá, mất điện tạm thời trong những ngày có nhu cầu cao hoặc đóng luôn phòngg là những vũ khí bạn có thể sử dụng. Sử dụng chúng một cách khôn ngoan. Khi bạn hành động theo cách này, họ chắc chắn sẽ lắng nghe bạn. Họ sẽ được cảnh báo và hiểu rằng chúng ta đang kinh doanh và cạnh tranh công bằng chứ không phải đi theo sân sau bẩn thỉu.

Lặp lại quy trình này mỗi tuần và tất cả các kênh không tôn trọng giá của bạn sẽ lần lượt xuất hiện.

TỐI GIẢN HÓA CÁC KÊNH PHÂN PHỐI MÀ BẠN ĐANG CÓ:

Khách sạn có xu hướng bị thương mại hóa quá mức và do đó, có sự dư thừa các kênh, nhiều khi bạn mở tới 40 – 50 kênh thậm chí nhiều hơn nữa, đủ các thể loại từ OTAs tới các đại lý lữ hành với giá phòng tốt nhất, nhưng có trời mới biết họ có đưa nó lên mạng internet và bán cho một bên thứ 3 hay không.

Kiểm soát giá Internet của bạn với rất nhiều kênh mở là không thể. Sẽ luôn có một thị trường và một thời gian mà họ sẽ cố gắng và lén theo bạn. Bạn không thể để ý tất cả các trường hợp.

Với vài kênh phân phối phòng của bạn cho các đại lý và OTA, cuộc sống của bạn nói chung sẽ dễ dàng hơn nhiều và bạn sẽ không mất khách hàng, đồng thời việc kiểm soát, rà soát được tiến hành nhanh chóng, nghiêm túc và bạn luôn luôn yên tâm về điều này.

Khi bạn bắt đầu kiểm soát giá, bạn sẽ thấy rằng nhiều kênh bạn không bán. Đó là khi đến lúc phải cắt chúng đi.

Tạo mối quan hệ dựa trên sự trung thực và tin tưởng với các kênh bạn gắn bó (một số lượng nhỏ hơn nhiều). Họ sẽ tôn trọng bạn và cũng kiếm được nhiều lợi nhuận hơn vì họ sẽ chiếm thị phần cao hơn kể từ bây giờ. Bạn có thể thương lượng các điều kiện hợp đồng với những người bạn ở cùng.

VƯỢT QUA NHỮNG THÁCH THỨC BỔ SUNG TRONG VIỆC KIỂM SOÁT GIÁ CỦA BẠN.

Một trong những phần khó khăn và khó chịu nhất trong việc giới hạn hoặc đóng kênh là thông báo cho những người liên quan, người mà bạn có thể đã làm việc trong nhiều năm và biết rõ và trong một số trường hợp, thậm chí có thể là bạn bè. Nói thì không có gì khó khăn nhưng bạn phải tách biệt cảm xúc cá nhân và công việc. Nhìn vào nó như thể bạn đang mở một khách sạn mới, nơi mọi thứ cần phải đơn giản hơn vì không có mối quan hệ nào để đặt câu hỏi hoặc tin tức xấu để đưa ra.

NẾU BẠN KIỂM SOÁT ĐƯỢC DISPARITY, ĐIỀU GÌ SẼ SẢY RA?

Nếu bạn đặt các kênh phân phối của mình theo thứ tự và lấy lại quyền kiểm soát giá của bạn, những điều sau đây sẽ xảy ra:

Bạn sẽ mất doanh số, mặc dù số tiền tối thiểu trong nhiều trường hợp sẽ là doanh số mà bạn ít quan tâm nhất. Lý do đằng sau điều này là khách sạn của bạn sẽ không còn có giá 85$ trên Internet mà thay vào đó là 100$. Những khách hàng đã từng trả 85$ nhưng không phải 100$ có thể sẽ đến một khách sạn khác. Không có gì phải lo lắng về. Hãy nhớ rằng họ không phải là khách hàng thực sự của bạn.

Doanh số trên trang web của bạn sẽ tự động tăng miễn là bạn có một trang web và công nghệ đặt phòng đầy đủ (điều này không phải lúc nào cũng đúng). Mặc dù nó hiếm khi được đề cập, kiểm soát giá trên các kênh của bạn chắc chắn là biến có hiệu quả cao nhất đối với chuyển đổi trang web của bạn.

Hạnh phúc nhất trong số họ chắc chắn sẽ là (và Expedia), vì giờ đây bạn đã khiến họ cạnh tranh công bằng khi họ không sử dụng những chiêu trò sau lung bạn. . Bạn phải đưa ra một chiến lược bán hàng trực tiếp thực sự và tích cực, nơi bạn có thể quản lý mọi thứ của mình bằng chính bàn tay mình, cam kết có giá tốt hơn và điều kiện tốt hơn OTAs, đầu tư vào tầm nhìn một cách thông minh và tiến lên trong việc xây dựng lòng trung thành của khách hàng thông qua kênh trực tiếp của bạn.

Chọn lọc những kênh bán sỉ và phân phối phòng trực tiếp thông qua các đại lý, thiết lập giá Static hợp lý với những quy định chặt chẽ về việc bán cho B2B2B2B2C, những gì không cần thiết bắt buộc phải loại bỏ để cho cuộc chơi này trở nên công bằng hơn.

Một cách để tránh chênh lệch giá là thực hành quản lý kênh thông minh. Để biết nên kích hoạt kênh nào, người quản lý cần biết điểm mạnh địa lý của từng kênh. Những phân khúc nhân khẩu học nào mà mỗi kênh phân phối mang đến khách sạn? Kiến thức này sau đó có thể được kết hợp với các đòn bẩy định giá để kết hợp quản lý kênh với phân khúc được nhắm mục tiêu.

Một trong những phân khúc đơn giản nhất là địa lý: kênh nào phục vụ thị trường? Với cái nhìn sâu sắc này, người quản lý doanh thu có thể kiểm soát mức tồn kho ở cấp kênh để nhắm mục tiêu vi địa lý nhất định. Quản lý kênh dựa trên POS là một cách hiệu quả để quản lý chênh lệch cho các thị trường nguồn cụ thể.

Để quản lý chênh lệch giá theo cách tạo ngang giá trong quản lý doanh thu, mình khuyên các bạn thực hiện thêm các bước như sau:

1. XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG – Nhận thức là bước đầu tiên. Hiểu thị trường nguồn của khách sạn cho phép bạn đạt hiệu suất chuẩn.

2. SẮP XẾP THÀNH CÁC MỐI ĐE DỌA VÀ CƠ HỘI – Một số trong những bất thường này sẽ đe dọa tính toàn vẹn của tỷ lệ trong khi những người khác sẽ tiết lộ các cơ hội tăng trưởng doanh thu tiềm năng. Biết đó là cái gì, và lập danh sách.

3. THAY ĐỔI – Đối với các cơ hội, điều chỉnh giá để nắm bắt nhiều đặt phòng. Đối với các mối đe dọa, hãy chia sẻ ảnh chụp màn hình với các trang web vi phạm để điều chỉnh chênh lệch tỷ lệ và cung cấp nó như một cảnh báo cho các kênh mà họ đang mắc phải, nếu lần 1, lần 2 có thể là vô ý và lần ba thì chắc chắn là một sự cố tình. Hãy cho họ mất điện vài tuần bằng cách đóng họ lại, khách sạn đang bảo trì.

4. THỰC HIỆN KIỂM TRA NGẪU NHIÊN – KIỂM TRA CHÉO CÁC KÊNH – Theo dõi dữ liệu nguồn đều đặn. Điều này đảm bảo rằng giá không bị mất khỏi mức tương đương dựa trên điểm bán.

5. KẾT HỢP GIỮA CÁC BỘ PHẬN: Biết làm thế nào một khách sạn xuất hiện trong một loạt các thị trường là thông tin quan trọng có thể cung cấp cái nhìn sâu sắc giữa các bộ phận. Ví dụ: xu hướng POS có thể giúp các đồng nghiệp marketing của bạn xác định cơ hội nhắm mục tiêu đến khu vực đó bằng chiến dịch đặt phòng trực tiếp chống lại bất kỳ tác nhân xấu nào. Đây là một cách tiếp cận dựa trên POS duy nhất để quản lý năng suất.

6. LÊN KẾ HOẠCH. Bước cuối cùng là sử dụng những kiến thức này để lên kế hoạch trước cho các cuộc đàm phán hợp đồng trong tương lai. Hợp đồng mạnh mẽ bảo vệ chống lại các tác nhân xấu và bất kỳ sự chênh lệch dựa trên POS nào trong quá khứ nên thông báo cho các hợp đồng tương lai với các kênh đối tác, ngăn chặn ngay từ ban đầu.

Lấy lại quyền kiểm soát giá của bạn nên được ưu tiên. Khi bạn đã đạt được nó, bạn sẽ thấy mọi thứ khác đi và tích cực hơn. Bạn sẽ có ít vấn đề và khiếu nại hơn, và trên hết, sẽ kiếm được nhiều tiền hơn. Đó là một tình huống đôi bên cùng có lợi. Bạn còn chờ gì nữa để không thực hiện phải không nào? Nếu các bạn thực hiện được các bước trên đây tin chắc chắn rằng, vấn đề về Disparity sẽ ko còn là nỗi lo canh cánh của các bạn nữa.

Nguồn: OTA – Online Travel AGENT – Vietnam

WEBSITE OTA VIỆT NAM

04 Th12

Cơ chế thanh toán tiền trên Booking ai cũng nên biết

Bạn là cơ sở lưu trú bán phòng hay khách du lịch muốn đặt phòng trên booking? Bạn muốn biết cơ chế thanh toán tiền trên kênh thông tin về OTA này nhưng tìm mãi vẫn không có thông tin? Đừng lo! KenhOTA.com sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc này

Booking (link web: booking.com) là kênh thông tin về OTA đặt – bán phòng uy tín và lớn nhất thế giới, với hơn 1,5 triệu lượt phòng được đặt mỗi ngày. Đây là sự lựa chọn hàng đầu của không chỉ khách thuê mà ngay với nhiều cơ sở lưu trú từ quy mô, sang trọng như khách sạn, resort lớn cho đến nhà nghỉ bình dân, homestay hay căn hộ dịch vụ – giúp kết nối cung – cầu hiệu quả. Tuy nhiên chi tiết cơ chế thanh toán tiền trên Booking thế nào thì không phải ai cũng nắm rõ.

Đối với khách thuê phòng

Booking hiện không áp dụng thu tiền phòng đối với khách thuê, thay vào đó, khách sẽ thanh toán tại khách sạn khi đến check-in. Đây chính là điểm cộng lớn giúp kênh thông tin về OTA này được lòng hàng chục triệu người trên toàn thế giới, bên cạnh chính sách miễn phí hoàn hủy trong giới hạn thời gian quy định.

Tuy nhiên, để tránh rủi ro, người dùng cần cung cấp thông tin thẻ tín dụng cho booking, thông tin này sẽ được mã hóa rồi gửi đến cơ sở khách đặt – dùng trong trường hợp nếu khách vi phạm chính sách hoàn hủy của cơ sở lưu trú đăng ký đặt phòng thì áp dụng trừ đi một khoản phí tương ứng theo quy định trong tài khoản của khách. Quá trình này sẽ do khách sạn thực hiện. Bên cạnh đó, một số nơi bán phòng có chính sách đặc biệt hơn, yêu cầu đặt cọc hoặc hỗ trợ thanh toán trước (một phần hay toàn bộ) thông qua tài khoản thẻ tín dụng/ ghi nợ hoặc chuyển khoản ngân hàng.

Ngoài ra, booking hiện đang dự định đa dạng thêm các phương thức thanh toán nhằm hỗ trợ cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú giảm thiểu rủi ro khách đặt phòng rồi không đến hoặc hủy vào phút cuối.

Đối với cơ sở lưu trú bán phòng

Booking sẽ thực hiện thu phí hoa hồng với phần
trăm (%) tương ứng thể hiện rõ trên hợp đồng với cơ sở lưu trú cho mỗi giao dịch
bán phòng thành công, tức khách có sử dụng dịch vụ và chi trả phí cho cơ sở đó.

Thông thường, trong tuần đầu tiên hàng tháng, nhân viên booking sẽ tiến hành gửi hóa đơn chi tiết đến cơ sở lưu trú và yêu cầu thanh toán đúng số tiền trong thời hạn quy định, không quá 14 ngày kể từ ngày lập hóa đơn. Hiện có 3 cách thanh toán, đó là: ra ngân hàng chuyển khoản – thanh toán bằng thẻ tín dụng – hoặc thẻ ghi nợ. Cứ chọn cách nào phù hợp và thuận tiện nhất cho mình là được.

Một điều cần lưu ý là, % hoa hồng thỏa thuận trả cho booking càng cao thì vị trí xếp hạng trên kênh thông tin về OTA này càng cao, mức độ hiển thị càng dày đặc nếu xác định xếp hạng mặc định.

——————–

Hy vọng những thông tin chia sẻ trên đây đã
giúp bạn hiểu được cơ chế thanh toán tiền trên Booking ra sao – làm căn cứ kiểm
tra tính chính xác khi đặt hay bán phòng, đảm bảo không để sai sót dẫn đến mất
tiền oan.

WEBSITE OTA VIỆT NAM

04 Th12

7 lưu ý cực kỳ quan trọng khi thuê nhà trên Airbnb

Không ít khách du lịch tìm kiếm thông tin và đặt phòng – thuê nhà trên Airbnb. Tuy nhiên, vẫn khá nhiều người gặp khó khăn trong việc book – hủy phòng hay tham khảo, so sánh giá làm mất tiền vô ích. Hiểu được điều đó, tranxuanloc.com note ra 7 lưu ý cực kỳ quan trọng giúp bạn hạn chế sai lầm không đáng có.

Tại sao nhiều người chọn thuê nhà trên Airbnb?

Thay vì tìm đến những phòng khách sạn sang trọng và đầy đủ tiện nghi – nhiều dân du lịch thích tìm và thuê nhà trên Airbnb để:

– Thuê được phòng/ nhà nguyên căn với
giá rẻ, nhất là hình thức ghép phòng trong khi vẫn được đảm bảo những dịch vụ
phòng cơ bản nhất

– Người dùng được tự do lựa chọn
phòng theo ý thích, với đa dạng các loại chỗ ở – dịch vụ tiện nghi và giá

– Được trải nghiệm văn hóa địa phương
thông qua việc “sống chung” với người bản xứ

– Giao lưu và kết bạn, tìm hiểu văn
hóa của nhiều nước với bạn thuê chung phòng đến từ các quốc gia khác nhau

– Điều đặc biệt nằm ở chỗ cả khách
thuê và chủ nhà đều có thể đánh giá lẫn nhau, giúp những khách thuê hay chủ nhà
sau có cơ sở để ra quyết định đặt – bán phòng phù hợp…

Những lưu ý cần nắm khi thuê nhà trên Airbnb

#1. Hiểu và chọn đúng loại đặt phòng

Airbnb hiện có 2 loại đặt phòng, đó
là:

– “Request to book” – loại phòng
không được cung cấp bởi những cơ sở kinh doanh lưu trú chuyên nghiệp, khách
thuê có thể không được chấp nhận đặt phòng nếu thông tin cung cấp không đầy đủ
hoặc chưa thể xác thực, và bạn dĩ nhiên sẽ phải tốn thời gian tìm kiếm nơi ở
khác

– “Instant book” – cho phép khách
thuê đặt phòng ngay. Khách thuê sẽ được xác nhận đặt phòng thành công ngay sau
khi hoàn tất đúng – đủ các yêu cầu book phòng trên Airbnb.

Để tránh mắc sai lầm, người dùng nhất định phải tìm hiểu kỹ để xác định chính xác loại đặt phòng mà cơ sở đó đang bán – thao tác chính xác để tránh mắc sai lầm.

#2. Biết rõ nhu cầu của mình là gì?

Để việc tìm kiếm thông tin và đặt
phòng nhanh – chính xác nhất, người dùng cần biết rõ mình cần gì khi có ý định
thuê nhà trên Airbnb. Đó có thể là:

– Muốn thuê loại hình gì? – phòng
riêng / chia phòng/ hay thuê nhà nguyên căn…

– Vị trí thế nào? – gần trung tâm / bến
xe / sân bay / hay các điểm tham quan nổi tiếng…

– Lưu trú bao lâu? Dịp nào?

– Giá tiền bao nhiêu?…

Các nhu cầu được xác định càng cụ thể
sẽ càng giúp ích cho việc tìm và đặt phòng phù hợp thông qua bộ lọc chi tiết
trên Airbnb.

#3. Thuê nhà bằng tài khoản của chính mình

Điều này giúp việc trao đổi với chủ
nhà được thuận tiện và nhanh chóng hơn, tránh trường hợp đặt bằng tài khoản của
người khác và để lỡ cơ hội tương tác. Ngoài ra, kênh thông tin về OTA này còn có chức năng
lưu lại danh sách những căn nhà/ phòng đã xem gần đây để người dùng tiện tham
khảo và so sánh thông tin.

#4. Lưu ý những dịch vụ kèm theo

Tùy vào dịch vụ tại mỗi cơ sở hiển thị mà quy định các dịch vụ kèm theo đã bao gồm trong giá phòng hay chưa. Tuy nhiên, thông thường, khi thuê nhà trên Airbnb, nhất là ở chia phòng hay sống chung với gia chủ, khách sẽ phải tự mình làm mọi thứ trong suốt thời gian lưu trú, từ bảo quản tư trang hành lý cho đến dọn dẹp phòng hay giặt là… Nắm chính xác những dịch vụ kèm theo này giúp bạn cân nhắc việc sử dụng thêm để tránh bị mất phí. Bạn sẽ dễ dàng tìm được thông tin này ở phần tiện nghi phòng

#5. Không quên đọc review của khách thuê trước

Hầu như mọi kênh thông tin về OTA đều cho phép hiển
thị nhận xét – đánh giá của những khách thuê phòng trước đó, và Airbnb cũng vậy.
Để có nhiều thông tin tham khảo xác thực nhất, khách thuê cần luôn luôn đọc kỹ
các review chính chủ (vì mọi tài khoản hoạt động trên Airbnb đều phải chứng thực),
hiếm khi xuất hiện review ảo. Vì thế, đây chắc chắn sẽ là gợi ý cực kỳ hữu ích
và giá trị giúp người thuê dễ dàng đưa ra sự lựa chọn phù hợp và chính xác nhất.

#6. Luôn trao đổi với chủ nhà trước khi thuê

Sẽ không thừa nếu hỏi lại chủ nhà những
điều khoản cơ bản hay yêu cầu đặc biệt thông qua app hay tin nhắn để được giải
đáp thắc mắc một cách rõ ràng và chính xác nhất, làm căn cứ xử lý những sự cố
phát sinh về sau, đồng thời yên tâm hơn trước khi thực hiện quy trình thanh
toán. Điều này cũng tạo điều kiện để hai bên tương tác và hiểu nhau hơn, thiết
lập mối quan hệ trước khi đến check-in nhận phòng.

Cũng cần lưu ý không nên hỏi những câu hỏi thừa thải mà chính bạn cũng có thể tự trả lời được thông qua các thông tin phòng/ căn nhà được đăng tải trên web, kiểu như: “giá phòng là bao nhiêu?”, “nhà có bếp ăn không?”, “nhà có hồ bơi chứ?”… Việc đưa ra các câu hỏi không thực sự cần thiết vô tình làm tốn thời gian của cả 2 bên, đồng thời có thể khiến chủ nhà nghĩ rằng bạn chỉ hỏi chơi và không thực sự muốn thuê nhà của họ, do đó, việc từ chối có thể xảy ra.

#7. Cẩn trọng ở từng bước 1

Mọi bước muốn nhanh và chính xác cần sự cẩn thận. Việc đặt phòng hay thuê nhà trên Airbnb cũng vậy. Để tránh mắc phải những sai lầm không đáng có, người dùng cần đọc kỹ các thông tin, nhất là quy định về thời gian nhận – trả phòng, chính sách hoàn hủy…

————————

Ghi nhớ 7 lưu ý cực kỳ quan trọng khi thuê nhà trên Airbnb được tranxuanloc.com liệt kê trên đây giúp người dùng chính xác hơn trong mọi thao tác, hạn chế tối đa phạm phải sai lầm…

WEBSITE OTA VIỆT NAM

03 Th12

Văn phòng Booking.com tại Việt Nam ở đâu?

Bạn kinh doanh bán phòng hay là khách du lịch gặp vướng mắc hoặc sự cố cần liên hệ với booking để được hỗ trợ? Bạn muốn biết văn phòng booking.com tại Việt Nam ở đâu để trao đổi trực tiếp và ngay lập tức? Đừng lo! Bài viết dưới đây của tranxuanloc.com sẽ giúp bạn tìm câu trả lời chi tiết.

Hệ thống các kênh OTA như booking.com, Agoda, Traveloka, Vntrip, Mytour… được lập trình một cách tự động, các kênh OTA là trung gian giữa các cơ sở lưu trú (CSLT) như khách sạn, resort, homestay, căn hộ, hay các loại hình CSLT khác trên các kênh OTA. Khi bạn đặt phòng qua các kênh OTA thì bạn có thể làm việc với CSLT để được hỗ trợ các vấn đề đặt phòng dù bạn có đặt qua các kênh OTA. Tuy nhiên nhiều CSLT sẽ không mặn mà trong việc hỗ trợ trực tiếp bạn các vấn đề phát sinh mà bạn phải làm việc trực tiếp với các CSLT.

Van Phong Booking Com Tai Viet Nam O Dau3 1000px

Booking.com là hệ thống đặt phòng khách sạn trực tuyến lớn nhất thế giới

Không ngoa khi xếp đứng top trong danh sách các kênh thông tin về OTA đặt phòng khách sạn lớn nhất thế giới. Website chính thức hoạt động từ năm 1996 do một nhóm start-up nhỏ ở Hà Lan thành lập và nhanh chóng phát triển như vũ bão, chiếm lĩnh thị trường thương mại điện tử về du lịch chỉ sau vài năm. Hiện tại, booking là một phần thuộc Booking Holdings Inc. hoạt động với sứ mệnh “giúp mọi người trải nghiệm thế giới dễ dàng hơn” bằng cách dựa vào công nghệ – kết nối hàng triệu người dùng với đa dạng nhu cầu và mong muốn có được những trải nghiệm đáng nhớ cho chuyến đi từ việc vận chuyển, vui chơi lẫn tìm kiếm chỗ nghỉ.

Van Phong Booking Com Tai Viet Nam O Dau4 1000px

Mặt khác, booking mở rộng hợp tác với nhiều doanh nghiệp đến từ các thương hiệu lớn – nhỏ khác nhau, hoạt động ở mọi quy mô trên toàn cầu, mang đến cơ hội hợp tác bán phòng và đặt phòng với hơn 1,5 triệu lượt phòng được đặt mỗi ngày, nhiều nhất trong các kênh thông tin về OTA hiện nay.

Ngoài ra, việc hỗ trợ đến 43 ngôn ngữ và cung cấp tổng cộng hơn 28 triệu đăng ký chỗ nghỉ (thống kê từ các số liệu báo cáo), quy trình đặt phòng đơn giản, chính sách hoàn hủy tối ưu, đội ngũ nhân viên vững kiến thức chuyên môn và giỏi kỹ năng nghiệp vụ hỗ trợ khách hàng 24/7… là những điểm cộng cực kỳ lớn giúp booking được tin dùng và có chỗ đứng như hiện nay. Được biết, công ty hiện có giá trị giao dịch trên 10 tỷ USD. Tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương, Việt Nam là thị trường phát triển nhanh thứ 3 của .

Trụ sở của booking.com BV

Amsterdam, Hà Lan và được hỗ trợ toàn cầu bởi 198 văn phòng ở hơn 70 quốc gia trên thế giới với trên 17.000 nhân viên, kể cả tại Việt Nam. Như vậy, chỉ có duy nhất 1 trụ sở pháp lý – điều hành đặt tại Amsterdam (Hà Lan), các địa điểm ở các quốc gia trên toàn cầu hoạt động dưới danh nghĩa là công ty hỗ trợ tại chính địa phương đó, có nhiệm vụ xử lý thông tin, hỗ trợ tư vấn và giải thích các quy định, quy trình pháp lý trong phạm vi quốc gia cho , một phần của dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Đặc biệt, việc tiếp nhận và phản hồi thông tin bằng tiếng Việt sẽ giúp quá trình trao đổi – giải đáp – hướng dẫn giữa người dùng và nhân viên booking tại Việt Nam trở nên dễ dàng – chính xác – nhanh chóng hơn, đồng thời tiết kiệm chi phí hơn rất nhiều so với việc gọi quốc tế tốn kém hay phải giao tiếp bằng ngôn ngữ khác, không phải tiếng mẹ đẻ. Tuy nhiên, cần hiểu rõ rằng các công ty địa phương như văn phòng booking.com tại Việt Nam không được ủy quyền hoạt động như là một đại lý dịch vụ của booking, do đó, sẽ không có thẩm quyền xử lý thông tin và các vấn đề pháp lý – nhiệm vụ và trách nhiệm thuộc về công ty mẹ, bao gồm cả thực hiện dịch vụ đặt phòng hay duy trì trang web của booking – nhưng được phép hỗ trợ/ đại diện đặt phòng khi được ủy quyền nhằm đảm bảo an toàn về tiền, thông tin cá nhân, bao gồm thẻ tín dụng và booking của người dùng.

Van Phong Booking Com Tai Viet Nam O Dau1 1000px

Với VP công ty hỗ trợ booking.com tại Việt Nam

CÔNG TY TNHH BOOKING.COM (VIỆT NAM)
Tên quốc tế: BOOKING.COM (VIETNAM) COMPANY LIMITED
Tên viết tắt: BOOKING.COM (VIETNAM) CO., LTD.
Mã số thuế: 0311675830
Địa chỉ: Tầng 21, Saigon Centre, 67 Lê Lợi, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại +84 28 3911 3430
Ngày hoạt động: 2012-03-17
Quản lý bởi Cục Thuế Thành phố Hồ Chí Minh
Loại hình DN: Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài NN
Tình trạng: Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT)

Van Phong Booking Com Tai Viet Nam O Dau5 1000px

+ VP booking.com tại Tp. Hồ Chí Minh: tầng 12, tòa nhà Bitexco, số 2, đường Hải Triều, P. Bến Nghé, Q.1 – ĐT: 028 3911 3430, bao quát thị trường từ Đà Nẵng trở vào Nam.
+ VP booking.com tại Hà Nội – chi nhánh: số 33 Quốc Tử Giám, P. Văn Chương, Q. Đống Đa – ĐT: 0939 629 159, bao quát thị trường từ Huế trở ra Bắc.

Dù là liên hệ hợp tác bán phòng hay cần sự trợ giúp, giải đáp thắc mắc đặt phòng thì đều cần sự hỗ trợ trực tiếp và rõ ràng từ nhân viên thuộc văn phòng booking tại Việt Nam. Nếu bạn là chủ đầu tư, người làm kinh doanh lưu trú khách sạn đừng bỏ qua những bài viết hữu ích của chúng tôi về kiến thức OTA tại đây: https://tranxuanloc.com/dmbv/kien-thuc/kien-thuc-ota/

03 Th12

5 bước cơ bản để bắt đầu kinh doanh Homestay trên Airbnb

Hầu hết các cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú hiện nay đều tạo tài khoản và đăng ký bán phòng trên Airbnb – kênh thông tin về OTA mới xuất hiện tại thị trường Việt Nam nhưng cực kỳ phổ biến. Kinh doanh homestay cũng không ngoại lệ. Bạn dự định kinh doanh loại hình homestay trên Airbnb nhưng chưa biết bắt đầu thế nào? Hãy để tranxuanloc.com gợi ý chi tiết qua bài viết dưới đây.

Tại sao nên kinh doanh homestay trên Airbnb?

Là 1 trong những nền tảng đặt phòng
trực tuyến được yêu thích nhất hiện nay, Airbnb thực sự mang đến cho các cơ sở
lưu trú cơ hội tiếp cận hàng triệu người dùng có nhu cầu tìm kiếm và đặt phòng
từ cao cấp, sang trọng như resort, khách sạn cho đến bình dân, giá rẻ như nhà
nghỉ, homestay… Với giao diện thân thiện, dễ thao tác, bạn có thể thực hiện
các bước tạo tài khoản – cung cấp thông tin để tạo listing và đăng bán phòng
trên kênh thông tin về OTA tiềm năng này. Đặc biệt, với mỗi giao dịch thành công, bạn sẽ chỉ
mất 3% hoa hồng, đây là mức phí thấp nhất trong tất cả các kênh bán phòng trực
tuyến hiện nay, giúp lợi nhuận thu được là cao nhất.

Tiềm năng kinh doanh homestay tại Việt Nam

Bên cạnh các khách sạn, khu nghỉ dưỡng
hạng sang với giá thuê phòng cực cao thì homestay vẫn luôn là sự lựa chọn “vừa
túi tiền” cho các đối tượng khách thuê có mức chi trả trung bình thấp nhưng được
cam kết phục vụ các dịch vụ phòng và tiện nghi cơ bản nhất.

Ngoài ra, nhiều người chọn thuê
homestay bởi nơi đó mang đến cho họ “cảm giác như là nhà” với những trải nghiệm
độc đáo và địa phương trong đời sống sinh hoạt lẫn văn hóa, mang đến sự gần
gũi, thân thuộc giữa khách du lịch với chủ nhà, tạo điều kiện giao lưu văn hóa
và kết bạn, hoàn thiện kỹ năng ngoại ngữ và giao tiếp cùng với nhiều người đến
từ các quốc gia trên toàn thế giới.

Tại Việt Nam, mô hình kinh doanh
homestay hiện phát triển mạnh ở 2 địa điểm chính, đó là:

– Ở các thành phố lớn như Hà Nội,
Tp.Hồ Chí Minh, Đà Nẵng… vì những nơi này có điều kiện giao thông thuận lợi
(có sân bay quốc tế), giúp việc di chuyển đến của khách du lịch dễ dàng và thuận
tiện hơn

– Ở các địa điểm du lịch nổi tiếng như Sapa, Nha Trang, Đà Lạt… vì những nơi này có sản phẩm dịch vụ đặc trưng với nền văn hóa và đời sống đa dạng, độc đáo, thích hợp cho việc khám phá và trải nghiệm của du khách.

5 Bước bắt đầu kinh doanh homestay trên Airbnb

Dưới đây là trình tự các bước đơn giản
nhất để bắt đầu kinh doanh homestay trên Airbnb mà mọi host đều phải thực hiện:

#1. Xác định mô hình kinh doanh và tài chính

Airbnb hỗ trợ đăng bán phòng cho gần
như mọi loại hình kinh doanh lưu trú như khách sạn, resort, biệt thự, căn hộ dịch
vụ, homestay, nhà nghỉ… Do đó, để bắt đầu kinh doanh (đăng bán phòng) trên
Airbnb, việc đầu tiên cần làm là xác định mô hình kinh doanh tiềm năng nhất, ở
bài viết này là kinh doanh homestay.

Vậy nên kinh doanh homestay gì trên
Airbnb? – Đó có thể là:

– Cho thuê căn hộ studio ở các chung
cư cũ

– Bán phòng dorm (giường tầng) cho
backpacker

– Kinh doanh homestay đẹp với view vườn,
sông suối, núi non, biển…

– Cho thuê nguyên căn nhà phố với nhiều
phòng, có cả căn bếp, nơi làm việc, sân vườn, không gian tổ chức tiệc, sinh hoạt
tập thể…

– Cho thuê căn hộ cao cấp phục vụ nhu
cầu của khách thuộc tầng lớp trung – thượng lưu với nhiều tiện ích như hồ bơi,
gym…

Xin lưu ý rằng, để biến ý tưởng (mô
hình kinh doanh homestay) thành sản phẩm hiện thực, bạn cần lên dự toán tài
chính chi tiết cho các chi phí như thuê/ mua nhà, decor, sửa chữa, thuê nhân sự,
vận hành, tu bổ…. Cân đối và điều chỉnh để chọn được mô hình hợp lý, phù hợp
với khả năng của mình.

#2. Mua hay thuê nhà

Tất nhiên, muốn có địa điểm kinh
doanh hiện hữu, bạn cũng cần xác định nên mua hay thuê nhà, hoặc đơn giản tận dụng
chính ngôi nhà mình đang ở và đăng bán phòng.

Thông thường, với những ai có nguồn tài chính không quá dồi dào, họ sẽ chọn cách thuê nhà dài hạn (2-5 năm), sau đó decor, sửa chữa lại và cho thuê ngắn hạn để thu lời.

Một số chủ nhà khác sẽ tận dụng bất động sản sẵn có, thuê lại và cho thuê ngay, tất nhiên, hiện trạng nhà ở vẫn giữ nguyên.

Ngoài ra, việc mua hay thuê nhà kinh doanh homestay cần hết sức lưu ý vấn đề giấy tờ chứng thực quyền sử dụng tài sản hợp pháp (ngôi nhà, đất đai) để tránh các phát sinh không mong muốn sau này. Đề nghị chủ nhà cung cấp các loại giấy tờ công chứng, giấy tờ gốc để đối chiếu theo quy định, soạn thảo luôn cả hợp đồng thuê nhà chuẩn với các điều khoản ràng buộc cần thiết để ký kết và lưu trữ.

Cũng cần lưu ý đến vấn đề tiền cọc, cọc bao nhiêu tháng, mức cọc là bao nhiêu… Bởi đây sẽ là số vốn chết và bạn sẽ chỉ lấy lại được khi kết thúc hợp đồng. Thử deal cọc nhà 1 tháng và trả tiền thuê 2 tháng 1 lần xem sao, như vậy sẽ tiện nhất cho bạn rồi đấy.

#3. Thiết kế, decor homestay

Đây sẽ là một trong những điểm nhấn nổi
bật và khác biệt quyết định mức độ hot – thu hút khách đến thuê homestay của bạn.
Để sở hữu một homestay chất và siêu đẹp, bạn có thể tự mình làm mọi thứ hoặc
thuê ngoài. Tuy nhiên, hãy đảm bảo mọi yêu cầu trên bản vẽ ý tưởng đều được hiện
thực hóa chuẩn nhất có thể. Muốn làm được điều này, bạn cần có một chút năng
khiếu về thẩm mỹ, khả năng tưởng tượng trừu tượng cao. Đầu tư vào thiết kế,
trang trí nội thất và tiện nghi, background sống ảo… là những thứ cơ bản nhất
cần làm. Nhớ là, kiểm soát chi phí hiệu quả nữa nhé, đừng “vung tay quá trán” sẽ
khiến việc thu hồi lại vốn trở nên lâu hơn rất nhiều so với dự định

Cần lưu ý rằng, đối tượng khách thuê homestay chủ yếu là khách du lịch, vì thế, địa điểm kinh doanh cần là những nơi thuận tiện nhất như: gần sân bay – gần địa điểm du lịch – hoặc nếu không, phải có gì đó thật đặc biệt, kích thích tò mò để khách tìm đến, có thể là view đẹp hay decor sống ảo miễn chê… Ví dụ, khách du lịch Đà Lạt thường tìm homestay gần chợ đêm hoặc có view, decor chất để sống ảo – homestay Hà Nội phải gần trung tâm phố cổ – còn Sài Gòn thì không quá xa khu Bùi Viện hay chợ Bến Thành…

#4. Tạo tài khoản và đăng bán phòng trên Airbnb

Dĩ nhiên, muốn kinh doanh homestay
trên 1 trong các kênh thông tin về OTA uy tín nhất hiện nay, việc bắt buộc cần làm là tạo
tài khoản và đăng bán phòng trên Airbnb (tranxuanloc.com đã có bài hướng dẫn chi tiết).

Lưu ý: mọi thông tin cần chính xác, đầy
đủ và chi tiết giúp quá trình tìm kiếm thông tin của khách thuê được dễ dàng
hơn, nhất là tiện nghi và giá thuê phòng, vị trí, các dịch vụ thu phí phát
sinh, chính sách hoàn hủy… Ngoài ra,
hình ảnh cần đẹp, sắc nét, bao gồm ảnh phòng, view, không gian chung, công
trình phục vụ phụ trợ… giúp tăng sức thu hút và thuyết phục khách book phòng.

Ngoài ra, bạn cũng có thể đăng bán
phòng trên các kênh thông tin về OTA khác như Booking, Agoda, Vntrip, Luxstay… – đăng và
chạy quảng cáo trên facebook, zalo – liên kết bán phòng với các công ty lữ
hành… để tiếp cận số lượng lớn khách hàng tiềm năng.

#5. Vận hành homestay và phục vụ khách hàng

Tuy không hoàn toàn liên quan đến kinh doanh homestay trên Airbnb nhưng việc chú trọng khâu vận hành và phục vụ khách giúp mang đến nhiều trải nghiệm thú vị cho khách thuê, khiến họ hài lòng và cho review tốt trên kênh thông tin về OTA đã book phòng. Điều này không chỉ tạo tiền đề cho khả năng khách quay lại ở những lần sau, mà còn tăng độ uy tín cho thương hiệu, khẳng định chất lượng dịch vụ khiến các khách thuê khác tin tưởng lựa chọn, sau khi tham khảo thông tin – giá và review thực tế từ chính những người đã đặt phòng trước đó.

Ngoài ra, đừng quên thường xuyên quyết toán lại chi phí vận hành homestay để xem, việc kinh doanh là hiệu quả hay không để có giải pháp xử lý hoặc điều chỉnh kịp thời.

———————–

Trên đây là một số kinh nghiệm kinh doanh homestay trên Airbnb hữu ích cho người mới. Hy vọng sẽ giúp bạn định hình và tự rút ra quy trình các bước thực hiện chi tiết cho riêng mình, đảm bảo việc lựa chọn kinh doanh mô hình homestay là giàu tiềm năng và hiệu quả.

WEBSITE OTA VIỆT NAM

02 Th12

Hướng dẫn đặt – hủy phòng với TripAdvisor chi tiết nhất

Là website du lịch uy tín hàng đầu thế giới, hầu hết người dùng có nhu cầu đi du lịch đều tham khảo thông tin trên TripAdvisor, bao gồm tour tuyến, mua vé máy bay và cả đặt phòng khách sạn. Bạn sắp đi du lịch và muốn tìm phòng trên website này nhưng chưa biết phải thao tác thế nào? Tham khảo ngay bài hướng dẫn đặt – hủy phòng với TripAdvisor được tranxuanloc.com chia sẻ ngay sau đây.

Tại sao nên đặt phòng trên TripAdvisor?

– Là website du lịch uy tín và lớn nhất
thế giới, phổ biến ở khắp mọi nơi trên toàn cầu với hơn 60 triệu lượt người
trên 30 quốc gia truy cập hàng tháng, đa dạng ngôn ngữ cùng giao diện thân thiện,
dễ dàng thao tác và sử dụng

– Hiển thị đầy đủ và chi tiết các
thông tin tham khảo về khách sạn, nhà hàng, tour tuyến, điểm du lịch, vé máy
bay… giúp người dùng dễ dàng lên lịch trình cho chuyến đi hoàn hảo

– Tham khảo hơn 100 triệu review thực
tế của chính những khách hàng đã từng lưu trú tại cơ sở đó, làm căn cứ đánh
giá, so sánh với nhiều nơi khác trước khi đưa ra quyết định

– Đặc biệt nhất chính là có thể so sánh giá thuê của cùng phòng khách sạn đó trên các kênh thông tin về OTA khác như agoda, booking, hotels.com… và chọn kênh đặt phòng ưng ý nhất (với giá thấp nhất và nhiều chính sách ưu đãi hấp dẫn khác)

Hướng dẫn đặt – hủy phòng với website TripAdvisor

* Hướng dẫn đặt phòng trên website TripAdvisor

+ Bước 1: truy cập vào trang chủ website và cung cấp thông tin

– Truy cập vào trang chủ website theo link: tripadvisor.com.vn (giao diện tiếng Việt)

– Kích chọn khách sạn để bắt đầu

– Chọn địa điểm (tỉnh/ thành phố) muốn đến

– Danh sách các khách sạn tại địa điểm bạn vừa chọn hiện ra – chọn ngày nhận phòng, ngày trả phòng và số khách để việc đặt phòng được chính xác nhất. Lưu ý những ngày được bold vàng (ngày có giá thấp nhất)

– Có thể chọn thêm các tag chọn lọc như: “sắp xếp theo: giá trị tốt nhất / giá (thấp đến cao) / khoảng cách đến trung tâm thành phố” ở góc phải hoặc “giá mỗi đêm” – “nổi tiếng” – “tiện nghi” – “giảm giá” – “loại cơ sở lưu trú” – “xếp hạng của du khách” – “hạng sao”… ở góc trái

+ Bước 2: tìm kiếm – so sánh và đặt phòng

– Tìm kiếm thông tin chi tiết của từng khách sạn mà bạn dự định đặt – phù hợp với nhu cầu về thời gian, giá phòng, dịch vụ tiện nghi bằng cách nhấn vào từng tên khách sạn một… Lưu ý đến các đánh giá của khách thuê – quy định và chính sách hoàn hủy phòng của từng nơi – xem hình ảnh để có cái nhìn tổng quan nhất về khách sạn đó

– So sánh giá của phòng khách sạn đó trên từng kênh bán phòng và lựa chọn kênh có giá thấp nhất (nếu muốn), thường là agoda, booking, expedia, hotels.com…và cả tripadvisor

– TripAdvisor sẽ chuyển đến thông tin khách sạn hiển thị trên website bán phòng vừa chọn

– Tiến hành đặt phòng qua các bước thông thường trên website bán phòng mới đó

Xem thêm: Cơ chế và hướng dẫn đặt – hủy phòng trên Agoda

– Hoặc nếu chọn đặt phòng với
TripAdvisor, thì thực hiện tiếp các bước như sau:

1. Lựa chọn phòng của bạn:

Sau khi tham khảo các thông tin về phòng – ảnh phòng – giá – dịch vụ tiện nghi – chính sách hoàn hủy… – kích “chọn” vào phòng ưng ý

2. Nhập thông tin của khách du lịch:

Tại đây, tiến hành cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân theo hướng dẫn, bao gồm: tên, họ, email, yêu cầu đặc biệt (nếu có)

3. Nhập đảm bảo đặt phòng của bạn:

– Tùy vào kênh kết nối bán phòng với
TripAdvisor và chính sách của khách sạn mà bước này sẽ yêu cầu cung cấp thông
tin tương ứng khác nhau.

– Ví dụ:

+ Nếu là booking, bạn chỉ cần nhập thông tin thẻ tín dụng để đảm bảo rằng việc đặt phòng của bạn là nghiêm túc – tiền phòng sẽ được thanh toán tại nơi nghỉ hoặc tương ứng theo chính sách của khách sạn đó

+ Nếu là các kênh thông tin về OTA yêu cầu thanh
toán trước 1 phần (đặt cọc) hoặc toàn bộ tiền phòng, bạn cần nhập thông tin thẻ
tín dụng và thanh toán trực tiếp tại đây

– Xem lại đặt phòng của bạn và thay đổi
nếu cần

– Nhấn “Đặt chỗ ngay”

– Nhấn “Tôi không phải là người máy” – nhập mật khẩu – nhấn “thêm mật khẩu” để lưu thông tin thẻ tín dụng của bạn, dùng cho các đặt phòng tiếp theo trên TriAdvisor được nhanh hơn

– Một email xác nhận đặt phòng thành công sẽ gửi về email bạn vừa đăng ký

* Hướng dẫn hủy phòng trên website TripAdvisor

– Bạn có thể thực hiện hủy phòng vừa đặt bằng cách nhấn vào “hủy đặt phòng” trong email xác nhận đặt phòng – nhấn “hủy đặt phòng” trên web để hoàn tất

Hoặc:

– Tại trang chủ website – nhấn vào tài khoản của chính mình – nhấn biểu tượng cài đặt bên góc phải – chọn “thông tin tài khoản” – “đặt phòng” – “hủy đặt phòng” – web sẽ chuyển đến thông tin đặt phòng của bạn trên kênh bán phòng liên kết – nhấn “hủy đặt phòng” – chọn “lý do hủy đặt phòng” – nhấn “tôi đồng ý và hủy đặt phòng này” để hoàn tất

Hướng dẫn đặt – hủy phòng với app TripAdvisor

Tương tự như nhiều website đặt phòng khác, TripAdvisor cũng cung cấp thêm app trên 2 nền tảng IOS và Android để tối đa nhu cầu sử dụng của người dùng.

– Để đặt phòng với TripAdvisor đơn giản
ngay trên điện thoại smartphone, bạn tiến hành cài đặt app với phiên bản tương ứng
về điện thoại

– Các bước tìm – đặt – hủy phòng với app TripAdvisor được thực hiện tương tự như hướng dẫn đặt – hủy phòng với website TripAdvisor (như trên)

————————————-

Trên đây là bài hướng dẫn chi tiết
cách đặt – hủy phòng với TripAdvisor được tranxuanloc.com tổng hợp và chia sẻ – hy
vọng sẽ cung cấp nhiều thông tin hữu ích giúp bạn có chuyến đi trọn vẹn nhất.

WEBSITE OTA VIỆT NAM

01 Th12

Airbnb Experience là gì? Hướng dẫn tạo Airbnb Experience kiếm tiền nhanh nhất

Hầu như mọi host trên Airbnb đều đã nghe qua thuật ngữ “Airbnb Experience”. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết Airbnb experience là gì? Airbnb experience dùng để làm gì? Bài viết dưới đây của tranxuanloc.com sẽ cùng bạn tìm hiểu chi tiết điều này.

Airbnb Experience là một trong những
tính năng kiếm tiền độc đáo trên kênh thông tin về OTA phổ biến này. Hiểu chính xác Airbnb
experience là gì – cơ chế hoạt động và kiếm tiền ra sao sẽ giúp bạn tận dụng tối
đa thời gian và sự hiểu biết để tăng thu nhập và kết giao thêm bạn bè.

Airbnb Experience là gì?

Experience được hiểu là trải nghiệm – Airbnb experience là những hoạt động mang đến trải nghiệm độc đáo, mang tính chất địa phương, không giống với bất kỳ tour nào khác trên thế giới mà người tạo lập (thường là người dân sống tại chính nơi đó) muốn “bán” cho người dùng, khách thuê phòng hay tìm kiếm thông tin du lịch hữu ích. Đây được xem là “sản phẩm” bán chéo cực kỳ triển vọng, được dự đoán thu hút khách mua và mang về doanh thu, lợi nhuận không nhỏ.

Như vậy, cùng với tính năng hỗ trợ đặt/
bán phòng khách sạn, homestay, Airbnb còn có thêm một sản phẩm nữa là những dịch
vụ trải nghiệm độc đáo và mang tính địa phương, riêng có để phục vụ tối đa nhu
cầu của khách du lịch – cạnh tranh với TripAdvisor.

Điều đặc biệt nằm ở chỗ, bất kể ai
cũng có thể mở bán Airbnb experience trên kênh thông tin về OTA này mà không bắt buộc phải
là host bán phòng. Người tạo và đăng bán tour trải nghiệm trên Airbnb được gọi
là “host an experience on airbnb”.

Tại sao nên kiếm tiền với Airbnb Experience?

– Có thể kết hợp bán chéo các tour trải nghiệm độc đáo và địa phương cho khoảng 260 triệu listing hiện có trên Airbnb trong bối cảnh vô vàn các kênh thông tin về OTA bán phòng đơn điệu.

– Số trải nghiệm hiện tại chỉ đáp ứng
khoảng 10% so với nhu cầu thực của Airbnb

– Có thể tận dụng bán cho hàng triệu
người dùng có nhu cầu tìm kiếm đặt phòng hay trải nghiệm độc đáo và địa phương
trên nền tảng online đơn giản, nhanh chóng và tiện lợi thay vì phải tìm đến các
công ty lữ hành để nghe tư vấn các chương trình tour nhàm chán và na ná nhau

– Bất kỳ ý tưởng tiềm năng nào cũng
có thể được sáng tạo thành tour trải nghiệm để bán cho khách hàng, chỉ cần thỏa
mãn 2 tiêu chí: độc đáo và địa phương, tức đó là duy nhất và thể hiện bản chất
đặc trưng nơi du khách đến trải nghiệm.

– Bạn không cần phải là hướng dẫn viên chuyên nghiệp hay người có kinh nghiệm bán tour, chỉ cần trải nghiệm của bạn độc đáo và địa phương, duy nhất, đủ kích thích và thu hút người dùng thì sẽ được mua

– Mức hoa hồng vô cùng cao, lên đến
20% cho một trải nghiệm giao dịch thành công

– Ngoài tính năng kiếm tiền, đăng bán trải nghiệm (experience) trên Airbnb cũng giúp bạn kết bạn và giao lưu văn hóa hiệu quả với nhiều nơi trên toàn cầu…

Hướng dẫn tạo Airbnb Experience kiếm tiền nhanh nhất

Đọc đến đây hẳn bạn thừa hiểu tiềm
năng và khả năng kiếm tiền với airbnb experience hấp dẫn thế nào. Vậy thì chần
chừ gì mà không bắt đầu ngay. Thực hiện theo trình tự các bước như hướng dẫn
sau đây nhé:

1. Truy cập vào trang chủ và tạo tài khoản trên Airbnb

+ Truy cập vào trang chủ airbnb theo link: airbnb.com

+ Nhấn “Sign up” để tạo tài khoản truy cập trang hoặc “Log in” để đăng nhập nếu bạn đã có tài khoản trước đó. Còn một cách truy cập nhanh nữa là đăng nhập bằng tài khoản facebook hay google. Tuy nhiên, nên đăng ký bằng email để dễ quản lý.

+ Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu, gồm: địa chỉ email, họ tên, mật khẩu, ngày tháng năm sinh (chỉ cho phép người dùng từ đủ 18 tuổi) và nhấn “Sign up” để đăng ký

+ Nhập lại mật khẩu vừa đăng ký – nhấn “Log in” để đăng nhập hoặc truy cập vào email và kích chọn “Log in as …” để đăng nhập.

2. Bắt đầu tạo Airbnb Experience

– Tại trang chủ Airbnb, nhấn vào mục “Become a host” – chọn “Host an experience”

– Giao diện Host an experience on airbnb hiện ra – nhấn “Let’s go” để bắt đầu

– Bước 1: Learn about our expectations

+ Nhấn tiếp “Next”

+ Đọc quy trình thực hiện gồm 3 bước chi tiết – nhấn “got it”

+ Trả lời cho câu hỏi “Why are you interested in hosting an experience?” bằng cách tích chọn 1 trong 4 lựa chọn có sẵn rồi nhấn “Next”

+ Nhấn “Next” cho điều airbnb muốn tìm kiếm ở một experience đạt yêu cầu

+ Nhấn “Next” cho điều airbnb không muốn tìm kiếm

Kết thúc bước 1 – nhấn “Continue” để chuyển sang bước 2

– Bước 2: Create an experience page

+ Nêu chủ đề cho trải nghiệm (experience) của bạn: nhấp vào biểu tượng dấu “+” để chọn 1 chủ đề phù hợp (như hình) rồi nhấn “Next”

chọn điều đặc biệt cho chủ đề – nhấn “Save”

+ Tạo thêm một chủ đề khác nếu có

+ Nhấn “Next” để tiếp tục

+ Chọn hoạt động mà mọi người sẽ trải nghiệm ở experience của bạn

+ Nhấn “Next” để tiếp tục

+ Ở mục “3. Basic information”, cung cấp thông tin về vị trí (location) cho trải nghiệm của bạn – nhấn “Next”;

chọn ngôn ngữ chính, nhấn muốn thêm ngôn ngữ khác nếu có – nhấn “Next”

chọn đối tượng khách dự định phục vụ – tổ chức liên kết nếu có – nhấn “Next”

+ Cho khách biết kỹ năng của bạn thế nào để tăng độ tin cậy và khả thi cho experience

+ Ở mục “4. Experience page”, cung cấp thêm thông tin về bạn bằng cách mô tả bản thân và trình độ tương ứng;

mô tả các hoạt động sẽ thực hiện theo trình tự cho trải nghiệm của bạn

mô tả những nơi sẽ ghé thăm trong chuyến trải nghiệm

thêm chi tiết về những gì bạn sẽ cung cấp

gợi ý những thứ khách nên mang theo

đặt tiêu đề cho trải nghiệm của bạn

thêm ảnh cho trải nghiệm của bạn

+ Ở mục “5. Setting”, cung cấp nơi khách có thể gặp bạn

những gì khách cần biết trước khi đặt trải nghiệm?

ai có thể tham gia vào trải nghiệm của bạn

số người tối đa tham gia vào trải nghiệm của bạn

cung cấp thời gian kéo dài của trải nghiệm – bắt đầu khi nào

giá cho 1 khách là bao nhiêu

thiết lập thời gian đặt trải nghiệm của khách

+ Ở mục “6. Your submition”, kiểm tra và thay đổi trải nghiệm nếu muốn – còn không, trả lời các câu hỏi sau cùng – nhập số điện thoại để nhận mã verify – nhập mã gồm 4 chữ số nhận được qua tin nhắn điện thoại – nhấn “Submit for review” để gửi yêu cầu tạo experience cho airbnb xem xét

+ Trong khi chờ đợi airbnb gửi xác nhận tạo experience thành công qua email – tiến hành thêm ID của bạn theo hướng dẫn (như hình)

———————————-

Giờ chỉ còn đợi phía airbnb xác minh thông tin và xác nhận experience của bạn đạt yêu cầu để đăng bán là bạn đã có thể kiếm tiền với tính năng đặc biệt hấp dẫn trên kênh thông tin về OTA tiềm năng này.

WEBSITE OTA VIỆT NAM

AN TOÀN HƠN XIN LỖI – (Better safe than sorry).

KIỂM TRA XEM XÉT LIÊN TỤC (Watch out constantly)

QUYẾT TÂM HÀNH ĐỘNG – Khi bạn tìm thấy một mức giá trái phép

TỐI GIẢN HÓA CÁC KÊNH PHÂN PHỐI MÀ BẠN ĐANG CÓ:

VƯỢT QUA NHỮNG THÁCH THỨC BỔ SUNG TRONG VIỆC KIỂM SOÁT GIÁ CỦA BẠN.

NẾU BẠN KIỂM SOÁT ĐƯỢC DISPARITY, ĐIỀU GÌ SẼ SẢY RA?

Đối với khách thuê phòng

Đối với cơ sở lưu trú bán phòng

Tại sao nhiều người chọn thuê nhà trên Airbnb?

Những lưu ý cần nắm khi thuê nhà trên Airbnb

#1. Hiểu và chọn đúng loại đặt phòng

#2. Biết rõ nhu cầu của mình là gì?

#3. Thuê nhà bằng tài khoản của chính mình

#4. Lưu ý những dịch vụ kèm theo

#5. Không quên đọc review của khách thuê trước

#6. Luôn trao đổi với chủ nhà trước khi thuê

#7. Cẩn trọng ở từng bước 1

Booking.com là hệ thống đặt phòng khách sạn trực tuyến lớn nhất thế giới

Trụ sở của booking.com BV

Với VP công ty hỗ trợ booking.com tại Việt Nam

Tại sao nên kinh doanh homestay trên Airbnb?

Tiềm năng kinh doanh homestay tại Việt Nam

5 Bước bắt đầu kinh doanh homestay trên Airbnb

#1. Xác định mô hình kinh doanh và tài chính

#2. Mua hay thuê nhà

#3. Thiết kế, decor homestay

#4. Tạo tài khoản và đăng bán phòng trên Airbnb

#5. Vận hành homestay và phục vụ khách hàng

Tại sao nên đặt phòng trên TripAdvisor?

Hướng dẫn đặt – hủy phòng với website TripAdvisor

* Hướng dẫn đặt phòng trên website TripAdvisor

* Hướng dẫn hủy phòng trên website TripAdvisor

Hướng dẫn đặt – hủy phòng với app TripAdvisor

Airbnb Experience là gì?

Tại sao nên kiếm tiền với Airbnb Experience?

Hướng dẫn tạo Airbnb Experience kiếm tiền nhanh nhất

1. Truy cập vào trang chủ và tạo tài khoản trên Airbnb

2. Bắt đầu tạo Airbnb Experience

Login

Register