Có lẽ bạn đã quá quen thuộc với Supervisor ở nhà hàng – khách sạn, còn resort thì sao? Với quy mô rộng lớn cùng sự đa dạng loại hình dịch vụ vui chơi, giải trí, resort sẽ bao gồm nhiều bộ phận khác nhau. Vậy mức lương của Supervisor ở resort bao nhiêu? Nếu đang thắc mắc vấn đề này, hãy cùng Nghề khách sạn tìm lời giải đáp trong bài viết dưới đây nhé!

Supervisor trong resort là gì?

Ở resort, không chỉ có những nhà hàng, khách sạn phục vụ khách hàng mà còn tích hợp khu vui chơi, cửa hàng bán lẻ, khách sạn hội nghị, casino, spa, khu mua sắm,… Vì thế, supervisor trong ngành này, sẽ bao gồm nhiều vị trí khác nhau tương ứng với từng khu vực chuyên môn riêng biệt như giám sát lễ tân khách sạn, giám sát khu vực bếp ở nhà hàng, giám sát khách sạn, giám sát khu vui chơi, giám sát casino, giám sát spa,… Họ thực hiện công việc hỗ trợ quản lý theo dõi, điều phối quá trình làm việc của nhân viên, hỗ trợ bộ phận khác giải quyết vấn đề phát sinh ở khu vực phụ trách.

Tìm hiểu thêm: Supervisor là gì? 5 điều cần biết về Supervisor trong khách sạn – nhà hàng

Supervisor trong resort làm những công việc gì?

Trước khi tìm hiểu về mức lương của Supervisor ở resort, hãy cùng tham khảo qua những công việc của vị trí này nhé.

Phục vụ nhu cầu nghỉ dưỡng, giải trí của khách hàng nên resort xây dựng đa dạng về hoạt động, dịch vụ, gồm khu vui chơi, ca nhạc, khu vực máy tính, spa, phòng tập thể dục, khách sạn hội nghị, nhà hàng, khách sạn,… Vì thế, công việc của Supervisor ở resort sẽ bao gồm việc giám sát, quản lý nhóm nhân viên trong bộ phận, khu vực làm việc đúng yêu cầu, dưới sự chỉ đạo và giám sát của Quản lý, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Mặc dù mỗi khu vực đảm nhận nhiệm vụ riêng biệt, nhưng nhìn chung, Supervisor trong resort sẽ thực hiện những việc sau đây:

– Tổ chức họp và sắp xếp ca làm việc cùng nhiệm vụ cụ thể cho nhân viên theo từng bộ phận, khu vực trong resort theo chỉ đạo của Quản lý.

– Giám sát quá trình làm việc, cung cấp sản phẩm/ dịch vụ cho khách hàng trong ca làm việc của từng bộ phận trong khu vực quản lý.

– Hướng dẫn, hỗ trợ, theo dõi quá trình làm việc của nhân viên tại khu vực được phân công, đảm bảo tuân thủ quy định về sức khỏe, an toàn vệ sinh thực phẩm, an toàn lao động, thương hiệu, chính sách,…

– Trực tiếp hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên của bộ phận, khu vực phụ trách trong resort.

– Hỗ trợ tiếp nhận, giải quyết vấn đề phát sinh trong ca làm việc như thắc mắc hay phàn nàn của khách về dịch vụ, sự cố gây gỗ, mâu thuẫn nhân viên,…

– Tổng hợp tất cả dữ liệu và thông tin trong ca làm việc để đưa tới ca kế tiếp.

– Phối hợp với cấp trên để đưa ra kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm phục vụ khách hàng ở khu vực phụ trách trong resort.

– Phối hợp cùng những giám sát khác để lên kế hoạch phát triển chiến lược đạt chỉ tiêu đề ra của resort.

>>> Tham khảo chi tiết bản mô tả công việc Supervisor từng bộ phận ở khách sạn:

+ Mô tả công việc giám sát F&B trong khách sạn

+ Mô tả công việc giám sát tiệc

+ Mô tả công việc giám sát quầy bar

+ Mô tả công việc giám sát lễ tân

+ Mô tả công việc giám sát đặt phòng

+ Mô tả công việc giám sát buồng phòng

+ Mô tả công việc giám sát vệ sinh công cộng

Mức lương của Supervisor trong resort bao nhiêu?

Theo Nghề khách sạn, mức lương của Supervisor ở resort sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng bộ phận, khu vực đảm nhận:

+ Supervisor bộ phận BOH (Gồm kế toán tài chính, nhân sự, kỹ thuật – bảo trì) khoảng từ 7 – 9 triệu đồng/ tháng.

+ Supervisor bộ phận FOH (Gồm lễ tân, Hướng dẫn khách, thu ngân, tổng đài, đặt phòng, quan hệ khách hàng, đóng cửa và hỗ trợ hành lý) khoảng 8 – 9,5 triệu đồng/ tháng.

+ Supervisor bộ phận F&B có mức lương dao động từ 7 – 9 triệu đồng/ tháng.

+ Supervisor khu vực giải trí khoảng 6 triệu đồng/ tháng.

+…

Nhìn chung, mức lương Supervisor ở resort dao động trong khoảng từ 6 – 10 triệu đồng/ tháng. Tuy nhiên, tùy thuộc vào kinh nghiệm làm việc, bộ phận đảm nhiệm, tính chất công việc mà con số này sẽ cao hay thấp hơn. Ngoài ra, nhân viên Supervisor còn nhận được khoản tiền thưởng, tips, service charge,…

Tìm việc Supervisor trong resort ở đâu?

Hiện nay, nhu cầu tuyển dụng Supervisor trong resort đang ngày càng cao. Tại Nghề khách sạn, nhiều resort đang đăng tuyển các vị trí Supervisor cho nhiều bộ phận, khu vực khác nhau mà bạn có thể ứng tuyển.

>>> Truy cập Nghề khách sạn để tìm kiếm việc làm phù hợp nhé.

Bên cạnh đó, bạn có thể tìm kiếm trên những trang website tuyển dụng resort khác, trung tâm giới thiệu việc làm, qua bạn bè giới thiệu, ngày hội việc làm,…

Nhìn chung, thu nhập của vị trí Supervisor trong resort cao hay thấp phụ thuộc vào vị trí, kinh nghiệm làm việc của từng người. Nắm được “mức lương của Supervisor ở resort bao nhiêu?” giúp ứng viên dễ dàng lựa chọn vị trí công việc phù hợp, nâng cấp trình độ mỗi ngày để đạt được thu nhập tương xứng với công sức bỏ ra.

Phương Thảo