5 Mẹo Trở Thành Chuyên Gia Kỹ Sư Prompt NoCode Năm 2025

Tại Sao Kỹ Năng Viết Prompt Lại Quan Trọng?

Trong thế giới công nghệ đang phát triển nhanh chóng, đặc biệt là với sự trỗi dậy của trí tuệ nhân tạo (AI) và các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), kỹ năng viết prompt đang trở nên vô cùng quan trọng. Theo kinh nghiệm của tôi, 90% sai sót trong quy trình làm việc đến từ việc nhập prompt kém chất lượng. Chúng ta dành 90% thời gian để đảm bảo rằng prompt hệ thống và prompt người dùng rõ ràng, giúp LLM hiểu rõ nhiệm vụ cần thực hiện.

Việc viết prompt tốt giúp:

• Giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian.
• Sử dụng ít token hơn, giảm chi phí cho khách hàng và bản thân.
• Tạo ra kết quả đầu ra chất lượng cao và nhất quán.
• Mở rộng quy mô công việc dễ dàng hơn.

5 Mẹo Để Nâng Cao Kỹ Năng Viết Prompt

1. Sử Dụng Ví Dụ (Multi-Shot Prompting)

Thay vì chỉ giải thích cho LLM về những gì bạn muốn, hãy cho nó xem. Sử dụng các ví dụ rõ ràng và cụ thể để minh họa đầu vào và đầu ra mong muốn. Điều này đặc biệt hữu ích khi bạn muốn LLM thực hiện các tác vụ phức tạp hoặc tuân theo một định dạng cụ thể.

Ví dụ, nếu bạn muốn LLM phân loại các yêu cầu hỗ trợ khách hàng, hãy cung cấp cho nó một vài ví dụ:

• Đầu vào: “Tôi muốn được hoàn tiền.” Đầu ra: “Thanh toán”
• Đầu vào: “Tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của mình.” Đầu ra: “Xác thực”

Bằng cách cung cấp các ví dụ này, bạn giúp LLM hiểu rõ hơn về cách bạn muốn nó phân loại các yêu cầu khác nhau.

2. Áp Dụng Chuỗi Suy Luận (Chain of Thought Prompting)

Khi đối mặt với một vấn đề phức tạp, hãy hướng dẫn LLM từng bước một. Chia nhỏ vấn đề thành các bước logic nhỏ hơn và yêu cầu LLM giải quyết từng bước một. Điều này giúp LLM tập trung vào các chi tiết quan trọng và đưa ra kết quả chính xác hơn.

Ví dụ, nếu bạn muốn LLM giải quyết một yêu cầu hỗ trợ khách hàng phức tạp, bạn có thể hướng dẫn nó như sau:

1. Xác định vấn đề chính trong yêu cầu.
2. Xác định bộ phận nào chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề này.
3. Chỉ định danh mục phù hợp cho yêu cầu.

Bằng cách cung cấp các bước rõ ràng, bạn giúp LLM tiếp cận vấn đề một cách có hệ thống và đưa ra giải pháp tốt nhất.

3. Cấu Trúc Prompt Bằng Thẻ XML

Sử dụng thẻ XML để cấu trúc prompt của bạn một cách rõ ràng và dễ đọc. Thẻ XML giúp LLM hiểu được cấu trúc dữ liệu và ngữ cảnh của nội dung bạn cung cấp. Điều này đặc biệt quan trọng khi bạn làm việc với các prompt dài và phức tạp.

Ví dụ, bạn có thể sử dụng thẻ XML để xác định các phần khác nhau của prompt, chẳng hạn như:

• <prompt>: Nội dung chính của prompt.
• <rules>: Các quy tắc và hướng dẫn mà LLM cần tuân theo.
• <examples>: Các ví dụ minh họa đầu vào và đầu ra mong muốn.

Bằng cách sử dụng thẻ XML, bạn giúp LLM dễ dàng phân tích và hiểu được nội dung của prompt.

Ví dụ:

     <prompt>
      <rules>
          Luôn phân tích yêu cầu từng bước một.
      </rules>
      <examples>
          <input>Tôi không thể truy cập vào tài khoản của mình.</input>
          <output>Xác thực</output>
      </examples>
      <task>
          Phân loại yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
      </task>
     </prompt>
    

4. Xây Dựng Prompt Phức Tạp Theo Chuỗi

Đối với các tác vụ phức tạp, hãy chia nhỏ prompt thành nhiều bước nhỏ hơn và kết hợp chúng lại với nhau. Điều này giúp LLM xử lý từng bước một và đưa ra kết quả chính xác hơn. Hãy đảm bảo rằng bạn cung cấp ngữ cảnh đầy đủ ở đầu prompt, trước khi đưa ra các hướng dẫn và ví dụ.

Ví dụ, nếu bạn muốn LLM xử lý các yêu cầu hỗ trợ khách hàng, bạn có thể chia nhỏ prompt thành các bước sau:

1. Phân tích yêu cầu để xác định vấn đề chính.
2. Xác định mức độ khẩn cấp của yêu cầu.
3. Phân loại yêu cầu.
4. Đề xuất mẫu phản hồi phù hợp.

Bằng cách chia nhỏ prompt thành các bước rõ ràng, bạn giúp LLM thực hiện từng bước một và đưa ra kết quả tốt nhất.

Hãy đặt ngữ cảnh dài ở đầu prompt, trước các hướng dẫn và ví dụ. LLM thường được huấn luyện để xử lý thông tin theo thứ tự này, do đó, việc tuân theo thứ tự này sẽ giúp LLM hiểu rõ hơn về prompt.

5. Xác Định Rõ Định Dạng Đầu Ra

Hãy cho LLM biết chính xác bạn muốn kết quả đầu ra có định dạng như thế nào. Điều này giúp LLM tạo ra kết quả nhất quán và dễ sử dụng. Bạn có thể sử dụng các ví dụ để minh họa định dạng đầu ra mong muốn.

Ví dụ, bạn có thể yêu cầu LLM tạo ra một bảng, một danh sách hoặc một đoạn văn bản có cấu trúc cụ thể. Hãy đảm bảo rằng bạn cung cấp đủ thông tin để LLM hiểu rõ những gì bạn muốn.

Ví dụ:

“Hãy tạo một danh sách các sản phẩm bán chạy nhất của chúng tôi, bao gồm tên sản phẩm, giá và số lượng đã bán.”

Bằng cách xác định rõ định dạng đầu ra, bạn giúp LLM tạo ra kết quả phù hợp với nhu cầu của bạn.

Ví Dụ Về Prompt Hoàn Chỉnh

Dưới đây là một ví dụ về prompt hoàn chỉnh để phân loại các yêu cầu hỗ trợ khách hàng:

     <system>
      Nhiệm vụ chính của bạn là phân tích các yêu cầu hỗ trợ và cung cấp các phản hồi có cấu trúc.
     </system>
     <rules>
      Luôn phân tích yêu cầu từng bước một.
      Phân loại yêu cầu thành: kỹ thuật, thanh toán, xác thực hoặc chung.
      Chỉ định mức độ ưu tiên cho yêu cầu.
      Tạo ra các phản hồi ngắn gọn và chuyên nghiệp.
     </rules>
     <examples>
      <input>Tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của mình.</input>
      <output>
          Danh mục: Xác thực
          Ưu tiên: Cao
          Phản hồi: Vui lòng kiểm tra lại tên người dùng và mật khẩu của bạn. Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được trợ giúp.
      </output>
      <input>Tôi muốn được hoàn tiền.</input>
      <output>
          Danh mục: Thanh toán
          Ưu tiên: Trung bình
          Phản hồi: Vui lòng cung cấp số đơn đặt hàng của bạn để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu hoàn tiền của bạn.
      </output>
     </examples>
     <query>
      Phân tích các yêu cầu sau đây và cung cấp phản hồi theo định dạng trên:
      Tôi muốn biết trạng thái đơn hàng của mình.
     </query>
    

Kết Luận

Kỹ năng viết prompt là một kỹ năng quan trọng cho bất kỳ ai làm việc với AI và LLM. Bằng cách làm theo các mẹo trên, bạn có thể cải thiện đáng kể chất lượng và tính nhất quán của kết quả đầu ra, giảm chi phí, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian. Hãy nhớ rằng, việc luyện tập thường xuyên là chìa khóa để trở thành một chuyên gia kỹ sư prompt.

Chúc bạn thành công trên con đường trở thành một chuyên gia kỹ sư prompt NoCode!