17 Th10
Các kênh OTA hàng đầu thế giới và tại Việt Nam
Trong bài Thuật ngữ OTA là gì? chúng tôi đã giới thiệu về định nghĩa, khái niệm về OTA , các ưu nhược điểm cũng như tại sao cần tham gia vào OTA. Ở bài viết này chúng tôi xin giới thiệu Các kênh thông tin về OTA hàng đầu thế giới để bán phòng khách sạn trực tuyến hoàn toàn miễn phí.
Theo thống kê thì Expedia và Priceline tiếp tục thu hút cơ sở đăng ký trên các kênh của họ và đang tăng trưởng nhanh trong loại sản phẩm này. Gần 50% trong số 1,2 triệu cơ sở lưu trú của Priceline và 80% trong số 1,5 triệu danh sách của Expedia có thể được định nghĩa là chỗ ở thay thế. Vẫn nằm dưới 3 triệu danh sách của Airbnb, nhưng bắt kịp nhanh chóng, và với lợi thế là cung cấp cho người tiêu dùng khả năng so sánh tất cả các loại lựa chọn chỗ ở trong một tìm kiếm.
Chúng tôi đã nghiên cứu và so sánh rất nhiều đại lý website/ ứng dụng du lịch trực tuyến để tìm kiếm những điều tốt nhất cho hầu hết mọi người. Chúng tôi tập trung vào các trang web du lịch cho phép bạn đặt vé máy bay, khách sạn, thuê xe hơi và thậm chí là các chuyến đi ngắn ở giữa. Dựa trên nghiên cứu của chúng tôi, chúng tôi kết luận rằng Travelocity là trang web du lịch tổng thể tốt nhất cho hầu hết mọi người bởi vì bạn có thể kết hợp và so khớp các chuyến bay có hoặc không có khách sạn hoặc thuê xe hơi. Du khách cũng có thể đặt các chuyến du ngoạn trên biển và du ngoạn trực tiếp từ trang web này. Nếu bạn muốn đặt toàn bộ kỳ nghỉ từ một trang web, Travelocity cho phép bạn lập kế hoạch tất cả các chi tiết từ một trang web.
Lợi ích chính mà kênh OTA mang lại cho khách sạn/ CSLT
Các kênh OTA (online travel agency) là những đại lý du lịch trực tuyến, bán các sản phẩm dịch vụ du lịch như phòng khách sạn, vé máy bay, tour du lịch… cho các đơn vị cung cấp dịch vụ. Các kênh OTA có nhiều lợi ích cho cả người tiêu dùng và chủ kinh doanh dịch vụ lưu trú. Một số lợi ích chính có thể kể đến như sau:
– Tiện lợi và tiết kiệm: Các kênh OTA cho phép người tiêu dùng tra cứu, so sánh và đặt phòng, vé online một cách nhanh chóng và dễ dàng. Người tiêu dùng có thể lựa chọn được sản phẩm phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình, cũng như tận dụng được các chương trình khuyến mãi, ưu đãi từ các kênh OTA. Đối với chủ kinh doanh, việc kết nối với các kênh OTA giúp họ tiếp cận được đến hàng triệu khách hàng tiềm năng trên toàn thế giới, mở rộng phạm vi kinh doanh và tăng doanh thu.
– Quảng bá và xây dựng uy tín: Các kênh OTA cũng là nơi để người tiêu dùng đánh giá và nhận xét về chất lượng dịch vụ của các đơn vị cung cấp. Những đánh giá tích cực sẽ giúp tăng cơ hội thu hút thêm khách hàng mới, trong khi những nhận xét không tốt cũng giúp doanh nghiệp nhận biết vấn đề và cải thiện chất lượng dịch vụ. Các kênh OTA cũng giúp quảng bá thương hiệu và tăng sự nhận biết của khách hàng về các đơn vị cung cấp dịch vụ.
– Hỗ trợ và tư vấn: Các kênh OTA cũng cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và tư vấn cho người tiêu dùng và chủ kinh doanh. Người tiêu dùng có thể liên hệ với các kênh OTA để được giải đáp thắc mắc, hỗ trợ đổi trả, hoàn tiền, hủy đặt phòng, vé… khi có vấn đề xảy ra. Chủ kinh doanh cũng có thể nhận được sự hỗ trợ về kỹ thuật, quản lý, marketing… từ các kênh OTA để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Dưới đây là danh sách những OTA hàng đầu thế giới
- Orbitz
- CheapTickets
- Priceline
- CheapOair
- Travelocity
- OneTravel
- Expedia
- AirGorilla
- Hotwire
- Kayak
- Airbnb
- Agoda
- booking.com
- Traveloka
- Ctrip
Danh sách các OTA hàng đầu Việt nam
- Agoda.com
- booking.com
- Expedia.com.vn | hotels.com
- traveloka.com
- vntrip.vn
- mytour.vn
- chudu24
- ctrip | trip.com
Trong thời đại công nghệ số đang phát triển mạnh mẽ như hiện nay, việc sử dụng các kênh OTA (Online Travel Agency) là một trong những cách hiệu quả nhất để quảng bá và tiếp cận với khách hàng trên toàn thế giới. OTA là các trang web đặt phòng trực tuyến, được xem như là một kênh bán hàng trực tuyến quan trọng cho ngành du lịch và khách sạn.
Trong những bài viết sau chúng tôi sẽ giới thiệu các OTA cụ thể để cho các bạn có thể hiểu hơn về các OTA đó và các điểm mạnh của từng OTA.
