Trần Xuân Lộc: 09 nền tảng kênh bán phòng (bao gồm cả online và offline) để homestay, khách sạn hiệu quả nhất hiện nay

Mọi cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú muốn bán được phòng hay rất nhiều phòng phải tận dụng triệt để các kênh bán giàu tiềm năng. Dưới đây là 09 nền tảng kênh bán phòng (bao gồm cả online và offline) để homestay, khách sạn… có thể đâỷ mạnh để mang lại hiệu quả nhất hiện nay.

Bán phòng kênh online

+ Trang mạng xã hội (facebook, instagram…) Đó có thể là fanpage của homestay, khách sạn đó hay thực hiện chạy quảng cáo, gợi ý khách check-in trên trang cá nhân của họ qua facebook, instagram… để tiếp cận và thu hút số lượng lớn người dùng, bởi nhu cầu sử dụng mạng xã hội hiện nay là vô cùng lớn. + Homestay, khách sạn khác Tức là homestay, khách sạn này sẽ liên kết với homestay, khách sạn khác để trao đổi khách cho nhau khi có nhu cầu như cơ sở đó overbook, full phòng hoặc tư vấn khách sử dụng dịch vụ tại homestay, khách sạn ở địa phương mà khách sẽ đến trong chuyến di chuyển tiếp theo. Thậm chí, nhiều nơi còn liên kết book phòng cho nhân viên của chính cơ sở đó đi du lịch hàng năm

+ Kênh OTA OTA (Online Travel Agent) là một trong những kênh bán phòng homestay, khách sạn hiệu quả nhất hiện nay bởi hầu hết khách du lịch có nhu cầu đặt chỗ ở đều tìm kiếm thông tin và đặt phòng trên này. Booking, Agoda, Expedia, Traveloka, Luxstay, Mytour… là những kênh thông tin về OTA uy tín để đăng bán phòng.

+ Website homestay, khách sạn Hầu hết mọi cơ sở lưu trú hoạt động đều có website bán phòng riêng. Tại đây, mọi thông tin về cơ sở như tên, địa chỉ, thông tin phòng, giá, tiện nghi dịch vụ, hình ảnh… đều hiển thị rõ ràng, giúp khách thuê dễ dàng tham khảo và ra quyết định có đặt phòng hay không. Ngoài ra, homestay, khách sạn bán phòng trên website của chính mình sẽ không phải mất phí hoa hồng như liên kết bán trên các kênh trung gian thứ 3 như OTA, TA…

XEM THÊM: Tâm sự Nightshift với 1001 đêm dở khóc dở cười khi phục vụ khách

+ GDS GDS (Global Distribution System) là hệ thống phân phối phòng toàn cầu, hoạt động dưới hình thức B2B (Business to Business), tức là, khi hợp tác theo hình thức này, các công ty du lịch trên GDS sẽ lấy thông tin phòng bán của cơ sở tương ứng và bán cho khách hàng có sẵn của họ. Việc lấy phòng qua hệ thống phân phối sẽ giúp giảm thời gian ký kết hợp đồng với các bên cơ sở lưu trú.

Txl Ota Dang Bai 09 Nen Tang Kenh Ban Phong Bao Gom Ca Online Va Offline De Homestay Khach San Hieu Qua Nhat Hien Nay

Trong bài viết 05 cách bán phòng trên mạng internet: https://tranxuanloc.com/5-cach-ban-phong-khach-san-tren-mang-internet-de-dang/ chúng tôi đã giới thiệu các các thức bán phòng phổ biến và dễ nhất.

Bán phòng trực tiếp

+ Walk-in Có không ít khách du lịch, nhất là du lịch phượt, du lịch bụi có sở thích book phòng trực tiếp, nghĩa là họ đến tận nơi để tham khảo thông tin và đặt phòng nếu muốn. Homestay, khách sạn có thể tận dụng đối tượng khách này để bán phòng, upsell phòng để tăng tỷ lệ lấp đầy, tăng doanh thu. Hãy sử dụng các biển vẫy thu hút để thu hút khách hàng vào tham quan.

Hợp tác với bên thứ ba

+ Airlines Tương tự như liên kết với các TA/ TO, bán phòng qua các hãng hàng không cũng khá tiềm năng khi mà đa số khách du lịch khi book vé máy bay đều có thể bị thu hút bởi thông tin và hình ảnh, giá hấp dẫn của homestay, khách sạn được đăng tải trên website airlines hay dán áp phích, banner tại sân bay của hãng đó.

+ Kênh TA/ TO Có thể bạn chưa biết rằng phần lớn nguồn khách của nhiều homestay, khách sạn hiện nay đến từ TA (Travel Agency) / TO (Travel Operation) với 50-60% công suất phòng, chủ yếu rơi vào nhóm khách du lịch theo đoàn hay mua tour tại các đại lý này theo dạng trọn gói, bao gồm tour du lịch, vé máy bay/ phương tiện di chuyển, phòng ở… Khi đó, TA/ TO trở thành kênh bán phòng hiệu quả cho homestay, khách sạn. Tuy nhiên quy mô phải ở mức trung bình từ 03 sao trở lên và đáp ứng được những tiêu chuẩn cơ bản như phục vụ ăn sáng, có chỗ đỗ xe thì mới phù hợp vơi kênh phân phối này.

XEM THÊM: Bạn biết gì về “cha đẻ” chuỗi khách sạn lớn nhất thế giới Marriott International?

+ Corporation Là hình thức bán phòng cho các công ty, doanh nghiệp có nhu cầu đặt chỗ ở cho nhân viên công tác và (hoặc) kết hợp du lịch. Hãy tìm kiếm thông tin qua các nguồn và liên hệ hợp tác, chào bán phòng với kênh tiềm năng này để tăng lượng phòng bán được nhé.

Nên chọn kênh bán phòng homestay, khách sạn nào?

Tùy vào kinh phí và nhu cầu của mỗi cơ sở mà quyết định lựa chọn kênh bán phòng homestay, khách sạn nào phù hợp. Tuy nhiên, lời khuyên cho bạn là cố gắng kết hợp bán phòng nhiều kênh để tận dụng triệt để khả năng thu hút và tăng lượt book phòng cho cơ sở mình vì mỗi kênh sẽ đáp ứng nhu cầu cụ thể của một nhóm đối tượng khách hàng nhất định. Vì thế, bán phòng trên nhiều kênh nghĩa là cơ hội thành công của giao dịch là cực lớn và vô cùng nhiều.

Việc vận hành, đăng ký mở bán phòng trên các kênh OTA tuy không khá khó, tuy nhiên cần phải có đội ngũ chuyên viên có kiến thức sâu rộng set up, hướng dẫn vận hành thì cơ sở lưu trú của Quý vị mới có thể khai thác tối ưu nhất. Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và triển khai hệ thống bán phòng toàn cầu ngay hôm nay. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực du lịch, marketing & sales, SEO, khi hợp tác về OTA với chúng tôi thì Quý vị sẽ đi đúng đường, đi nhanh hơn, đi xa hơn.

Xem thêm bài viết về kiến thức OTA và Seri hướng dẫn SALES OTA (dành cho CSLT/ chủ nhà/ host):

XEM THÊM: CÁCH CÃI SẾP

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích (dành cho du khách):

Trần Xuân Lộc Blog cung cấp những thông tin du lịch hữu ích, bạn có thể đặt dịch vụ du lịch trực tuyến ngay tại blog của chúng tôi từ các đối tác lớn cung cấp dịch vụ du lịch hàng đầu Việt Nam và thế giới. Nếu cần tư vấn bạn có thể để lại thông tin chúng tôi sẽ liên hệ hỗ trợ. Chúc bạn có những chuyến đi thú vị!

TXL/ OTAVN – OTA Việt Nam #otavietnam

Bạn có thấy hữu ích không? Hãy cho chúng tôi +1 nhé