%te%% - Trang 13 trên 48 - Trần Xuân Lộc Website

19 Th8

Kênh Mytour.vn và app

Mytour với hơn 5000 cơ sở lưu trú trên hệ thông được quản lý bởi Công ty cổ phần du lịch Việt Nam VNTravel là công ty chuyên cung cấp dịch vụ đặt phòng khách sạn, đặt vé máy bay và đặt tour du lịch, với mức giá hấp dẫn, hình thức thanh toán linh hoạt. Đặc biệt, Mytour luôn có chính sách ưu đã riêng cho các tổ chức doanh nghiệp.

Với những bước phát triển đáng kinh ngạc trong thời gian vừa qua, hiện nay Mytour đã trở thành công ty được nhiều khách hàng tin tưởng với 2 văn phòng tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, cùng với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, thân thiện,

Với hệ thống đặt phòng trực tuyến tại website: http://mytour.vn, cùng các chức năng hỗ trợ khách hàng chọn lựa như Tìm kiếm phòng trống, Tìm khách sạn đang có khuyến mãi, Tìm khách sạn giá rẻ và đội ngũ nhân viên Hỗ trợ đặt phòng trực tuyến, sẽ giúp khách hàng đặt phòng khách sạn và đặt tour du lịch dễ hơn bao giờ hết.

Mytour.vn là một trong những nền tảng đặt phòng khách sạn và dịch vụ du lịch hàng đầu tại Việt Nam, chính thức ra mắt từ năm 2012. Với mục tiêu mang đến cho người dùng trải nghiệm du lịch tiện lợi và đáng nhớ, Mytour cung cấp nhiều dịch vụ đa dạng như đặt phòng khách sạn, vé máy bay và các tour du lịch trong nước lẫn quốc tế.

Hợp tác với Mytour mang lại nhiều lợi ích hấp dẫn cho các đối tác (supplier), bao gồm:

Tiếp cận khách hàng rộng lớn: Mytour thu hút hàng triệu lượt truy cập mỗi tháng, giúp đối tác dễ dàng quảng bá dịch vụ tới một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
Quản lý dịch vụ dễ dàng: Mytour cung cấp hệ thống quản lý dịch vụ tiện lợi, cho phép đối tác cập nhật thông tin, giá cả, và tình trạng dịch vụ theo thời gian thực.
Chiến dịch quảng cáo và tiếp thị mạnh mẽ: Mytour hỗ trợ đối tác trong việc quảng bá thương hiệu thông qua các chiến dịch tiếp thị, quảng cáo rộng khắp trên nhiều kênh truyền thông lớn.
Tăng doanh thu và tối ưu lợi nhuận: Nhờ vào hệ sinh thái đặt dịch vụ du lịch đa dạng và tiện lợi, đối tác có thể tối ưu hóa doanh thu và tiếp cận nhiều phân khúc khách hàng khác nhau.
Dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp: Đội ngũ Mytour luôn sẵn sàng hỗ trợ đối tác trong suốt quá trình hợp tác, đảm bảo các vấn đề về thanh toán, vận hành được giải quyết nhanh chóng.
Thanh toán minh bạch, nhanh chóng: Mytour cam kết thanh toán minh bạch và đúng hạn, giúp đối tác an tâm tập trung vào phát triển dịch vụ của mình.

Hợp tác cùng Mytour không chỉ giúp đối tác gia tăng doanh thu mà còn nâng cao uy tín thương hiệu trên thị trường du lịch cạnh tranh

Kênh Trip.com Ctrip và app

Chúng tôi là một phần của Tập đoàn Trip.com, một công ty đã niêm yết trên NASDAQ từ năm 2003 (NASDAQ: TCOM). Với hơn 45.100 nhân viên và 400 triệu thành viên, chúng tôi là một trong những đại lý du lịch trực tuyến hàng đầu thế giới.

Với hơn 1,4 triệu khách sạn ở 200 quốc gia và vùng lãnh thổ, chúng tôi đã xây dựng mạng lưới khách sạn rộng lớn để mang đến cho khách hàng của mình những lựa chọn lưu trú tuyệt vời. Mạng lưới chuyến bay rộng khắp với hơn 2 triệu đường bay độc lập kết nối hơn 5.000 thành phố trên khắp thế giới. Kết hợp với dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Anh hoạt động 24/7 và nhiều sản phẩm du lịch phong phú khác của chúng tôi, bạn có thể tin tưởng để chúng tôi chăm sóc chuyến đi tiếp theo của bạn.

Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd. (“Trip.com Singapore”), được đăng ký ở Singapore (giấy phép đăng ký số 201613701E), thuộc tập đoàn Trip.com. Trip.com Singapore được cấp phép hoạt động theo Sắc lệnh Đại lý Du lịch Singapore (Chương 334), có số giấy phép là 02943.

Trip.com Group là một trong những tập đoàn dịch vụ du lịch trực tuyến hàng đầu thế giới, được thành lập vào năm 1999 và có trụ sở tại Thượng Hải, Trung Quốc. Với hơn 30 văn phòng trên toàn cầu, Trip.com Group cung cấp dịch vụ đa dạng từ đặt vé máy bay, khách sạn, tour du lịch, thuê xe, cho đến vé tham quan và giải trí. Nền tảng của Trip.com hỗ trợ hơn 20 ngôn ngữ và phục vụ hàng triệu người dùng tại hơn 200 quốc gia và khu vực, giúp kết nối khách hàng với hàng loạt dịch vụ du lịch trên khắp thế giới.

Lợi ích khi hợp tác với Trip.com Group:

Tiếp cận thị trường toàn cầu: Trip.com Group mang lại cơ hội cho các đối tác mở rộng thị trường đến khách hàng quốc tế thông qua nền tảng với hàng triệu người dùng toàn cầu.
Công nghệ tiên tiến: Nền tảng của Trip.com tích hợp công nghệ đặt dịch vụ hiện đại, hỗ trợ việc quản lý sản phẩm, giá cả và phân phối hiệu quả, giúp đối tác tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Chiến dịch quảng bá hiệu quả: Đối tác có thể tận dụng các chương trình quảng bá và gói tiếp thị từ Trip.com để tăng cường khả năng hiển thị và thu hút khách hàng tiềm năng.
Minh bạch về thanh toán: Trip.com cung cấp phương thức thanh toán an toàn và minh bạch, giúp đối tác nhận thanh toán đúng hạn với quy trình đơn giản và thuận tiện.
Hỗ trợ 24/7: Đối tác sẽ nhận được sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ đội ngũ Trip.com, với dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ đối tác 24/7 để đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết nhanh chóng.
Hoa hồng cạnh tranh: Khi hợp tác với Trip.com, đối tác có thể tận dụng mức hoa hồng cạnh tranh và các chính sách chiết khấu linh hoạt, tạo điều kiện tối ưu hóa lợi nhuận.

Hợp tác với Trip.com Group là cơ hội tuyệt vời để các doanh nghiệp du lịch mở rộng phạm vi hoạt động, tăng doanh thu và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ trên thị trường quốc tế.

Kênh Airbnb.com và app

Airbnb là một nền tảng trực tuyến toàn cầu kết nối hàng triệu du khách với những trải nghiệm lưu trú độc đáo tại hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ. Được thành lập vào năm 2008, Airbnb đã nhanh chóng trở thành lựa chọn hàng đầu cho những ai muốn khám phá thế giới theo cách cá nhân hóa và gần gũi hơn.

AIRBNB là cụm từ viết tắt từ Airbed and Breakfast (nhằm chỉ việc ngoài có chỗ ngả lưng và còn được phục vụ bữa sáng miễn phí). Đây là một dịch vụ di động nhằm kết nối người cần thuê nhà, chỗ ở với những người có nhu cầu cho thuê nhà và chỗ ở. Người cần thuê chỉ cần nhập nơi mong muốn, xác nhận thì địa chỉ của căn hộ sẽ được gửi đến. Tất cả việc thanh toán sẽ được thông qua ứng dụng này và nó sẽ thu khoản phí trung gian với cả người thuê và người cho thuê. Airbnb còn được ví von vui là Uber của ngành khách sạn.

Bắt đầu xuất hiện ở Việt Nam tử giữa năm 2015 và chỉ trong vòng 2 năm, số lượng phòng tham gia cho thuê trên Airbnb tại Việt Nam đã lên tới khoảng 6,500 cơ sở. Với mức giá cạnh tranh (chỉ khoảng từ 35 USD/ đêm trở lên) so với các khách sạn 4 – 5 sao và chất lượng vượt trội so với các khách sạn giá rẻ, 1 – 2 sao thì ngày càng có nhiều du khách chọn phòng trên Airbnb.

Bên cạnh đó, Airbnb mang đến những trải nghiệm độc đáo, mới lạ cho khách lưu trú. Khi lựa chọn phòng trên Airbnb, khách sẽ được ở tại các căn hộ của người dân bản địa, trải nghiệm đời sống, văn hóa thực tế địa phương.

Ngoài ra, xu hướng “xê dịch” của giới trẻ cũng ngày càng thay đổi. Họ thích những kỳ nghỉ ngắn ngày, có không gian để cùng vui chơi, sinh hoạt với một nhóm bạn. Vì thế, với sự tiện lợi cùng chi phí rẻ thì Airbnb ngày càng “được lòng” các bạn trẻ. Trong khi đó, các gia đình có phòng trống, căn hộ không sử dụng có thể tận dụng để kinh doanh kiếm thêm thu nhập.

Một trong yếu tố giúp Airbnb ngày càng phát triển đó là sự tương tác giữa cả người cho thuê và người cần thuê. Hai bên có thể để lại nhận xét về nhau nên vì thế chất lượng của phòng ở sẽ luôn được đảm bảo cũng như chủ nhà có thể “an tâm” hơn về khách hàng của mình.

Tại Việt Nam, tính đến tháng 1 năm 2019, số phòng Airbnb tại Việt Nam đạt 40.800 căn, và con số này không có dấu hiệu dừng lại. Airbnb phát triển mạnh nhất tại các thành phố du lịch: Sapa, Đà Lạt, Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Nha Trang, Đà Nẵng, Hội An, … Hy vọng trong tương lai mô hình Airbnb còn phát triển mạnh mẽ trong tương lai.

Khoản phí đối với chủ chọn thuê là 3% tổng giá trị đặt phòng, phí thu khách cần thuê phòng ở mức 6 – 12% và mức phí này sẽ hiển thị luôn trong quá trình khách sử dụng dịch vụ. Mức phí vẫn luôn thấp hơn so với các trang đặt phòng trực tuyến truyền thống.

Việc trở thành đối tác của Airbnb mang đến nhiều lợi ích vượt trội cho các chủ nhà và nhà cung cấp dịch vụ lưu trú:

Tiếp cận toàn cầu: Airbnb mang đến cơ hội tiếp cận hàng triệu du khách trên khắp thế giới, giúp bạn tối ưu hóa việc cho thuê chỗ ở của mình và tăng trưởng doanh thu.
Quy trình linh hoạt: Bạn hoàn toàn tự kiểm soát lịch đặt phòng, giá cả, và quy định lưu trú, mang lại sự linh hoạt tối đa cho hoạt động kinh doanh của mình.
Bảo hiểm và an toàn: Airbnb cung cấp chương trình bảo hiểm toàn diện cho chủ nhà với mức bảo vệ lên tới 1 triệu USD, giúp bạn an tâm hơn khi hợp tác.
Dịch vụ thanh toán thuận tiện: Airbnb hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán, giúp bạn nhận tiền một cách dễ dàng và an toàn, dù ở bất kỳ đâu trên thế giới.
Công cụ quản lý hiện đại: Bạn sẽ được sử dụng các công cụ quản lý thông minh của Airbnb, từ việc quản lý đặt phòng, giao tiếp với khách, đến tối ưu hóa trải nghiệm dịch vụ.
Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp: Airbnb luôn sẵn sàng hỗ trợ đối tác qua nhiều kênh liên lạc khác nhau, giúp bạn giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Hợp tác với Airbnb không chỉ mang lại cơ hội gia tăng thu nhập mà còn giúp bạn gia nhập vào mạng lưới lưu trú toàn cầu, nơi mỗi chuyến đi trở thành một hành trình đáng nhớ.

Kênh Gotadi.com và app

Trong bài viết này chúng tôi xin đưa ra những đánh giá tổng quan nhất về ứng dụng đặt phòng, bán phòng Gotadi. Ứng dụng du lịch Gotadi (app) kể từ khi ra mắt lần đầu tiên vào năm 2014, liên tục có những bước phát triển mạnh mẽ, khẳng định được vị thế bằng lối đi riêng với triết lý kinh doanh minh bạch hóa tất cả các hoạt động.

Gotadi thừa hưởng nền tảng dữ liệu to lớn từ HG Invest – tập đoàn uy tín trong lĩnh vực du lịch – hàng không Việt Nam. Gotadi phát triển hệ sinh thái toàn diện từ vé máy bay, khách sạn, tour cho đến các dịch vụ visa, bảo hiểm, xe đưa đón… để đáp ứng đầy đủ các nhu cầu đi lại của khách hàng.

Đến nay, Gotadi sở hữu danh mục thương hiệu bao gồm các đối tác trong nước và toàn cầu là các hãng hàng không lớn, trong đó phải kể đến American Airlines – hãng hàng không lớn nhất thế giới, Indigo – thị phần lớn nhất Ấn Độ… cùng hơn 900 hãng khác; bên cạnh đó là mạng lưới hơn 7.000 khách sạn nội địa và 400.000 khách sạn quốc tế, cung cấp dịch vụ cho hơn 1.000 đại lý vé máy bay và tour du lịch mỗi năm.

Gotadi là nền tảng đầu tiên của người Việt kết nối API (Application Programming Interface – cách để các phần mềm giao tiếp với nhau và tận dụng năng lực của nhau) trực tiếp với 4 hãng hàng không nội địa là: Vietjet Air, Bamboo Airways, Vietnam Airlines, Jetstar Pacific

Kênh Vntrip.vn và app

Đánh giá về Vntrip.vn và ứng dụng app của VNtrip, đây là hệ thống đặt Khách sạn trực tuyến lớn nhất Việt Nam, cam kết giá rẻ nhất, giao diện dễ sử dụng, và đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp 24/7. Làm sao để trước mỗi chuyến đi, bạn không cần phải ngồi hàng giờ để tìm kiếm thông tin, gọi điện từng phòng vé, từng khách sạn để so sánh, thủ tục lôi thôi, thời gian chờ đợi mệt mỏi? Đó là câu hỏi thôi thúc những nhà sáng lập đã gây dựng và phát triển nên ứng dụng du lịch trực tuyến Vntrip.vn, với mong muốn mang lại cho khách hàng trải nghiệm toàn diện và dễ chịu nhất với mức giá tiết kiệm nhất.

Bạn không có thẻ tín dụng hay lo lắng khi sử dụng các kênh thanh toán online? Không sao, vì Vntrip.vn linh hoạt với tất cả các hình thức thanh toán. Bạn có thể dùng: Thẻ nội địa, Thẻ quốc tế, Chuyển khoản, hay thông qua các cổng và ví thanh toán uy tín như: ZaloPay, AirPay, VnPay, Momo… Đảm bảo linh hoạt, không nhất thiết phải sử dụng thẻ tín dụng, bảo mật thông tin cá nhân, tránh cho khách hàng khỏi nguy cơ bị kẻ xấu lợi dụng.

Vntrip là nền tảng hàng đầu cung cấp giải pháp toàn diện cho nhu cầu du lịch và công tác, không chỉ dành cho cá nhân mà còn tập trung vào khối doanh nghiệp. Với hơn 10 năm hoạt động và phát triển, Vntrip đã hợp tác thành công với hơn 1,500 doanh nghiệp, từ các tập đoàn lớn trong và ngoài nước như Unilever, TH True Milk, Decathlon, đến các doanh nghiệp tại Hàn Quốc, Nhật Bản, Singapore. Khi trở thành đối tác của Vntrip, các nhà cung cấp (suppliers) sẽ được hưởng nhiều lợi ích:

Tiếp cận thị trường lớn: Vntrip mang lại cơ hội tiếp cận tới hàng nghìn khách hàng doanh nghiệp và cá nhân trên khắp Việt Nam và quốc tế.
Chuyển đổi số: Với giải pháp Vntrip TMS, các doanh nghiệp được hỗ trợ quản lý công tác hiệu quả, tiết kiệm chi phí và nguồn lực.
Hỗ trợ công nghệ tiên tiến: Vntrip cung cấp nền tảng Web và ứng dụng di động giúp quản lý và kết nối linh hoạt, dễ dàng, phù hợp với xu hướng công nghệ hiện đại.
Uy tín và chuyên nghiệp: Được hỗ trợ bởi đội ngũ lãnh đạo giàu kinh nghiệm và các đối tác chiến lược như Booking.com và Alibaba, Vntrip mang đến sự hợp tác bền vững và đáng tin cậy.

Hợp tác cùng Vntrip sẽ giúp các đối tác mở rộng tầm ảnh hưởng và gia tăng hiệu quả kinh doanh trong thị trường du lịch và công tác đầy tiềm năng.

Kênh Expedia.com và app

Expedia hay Expedia Group là một doanh nghiệp lớn trong lĩnh vực du lịch trên phạm vi toàn cầu.
Trụ sở chính của Expedia ở Vịnh Elliott, Seattle, Washington, Mỹ
Từ “Expedia” có nguồn gốc kết hợp từ “exploration – khám phá” và “speed – tốc độ”.
Công ty cung cấp dịch vụ tìm kiếm, đặt phòng khách sạn trực tuyến. Các thương hiệu : CarRentals.com, Expedia.com, HomeAway, Hotels.com, Hotwire.com, Orbitz, Travelocity, trivago và Vrbo đều thuộc Expedia Group.
Năm 1999, Expedia chính thức trở thành một công ty độc lập sau khi tách ra từ Microsoft.
Đến năm 2001, giá trị của Expedia đã được ước tính 1,5 tỷ USD.
Từ giai đoạn 2005 – 2011, Expedia liên tục tách dần khỏi các công ty nắm giữ.
Tháng 12 năm 2012, Expedia thôn tính Trivago với 630 triệu USD.
Năm 2014, Expedia tiếp tục mua lại Wotif.com với 635 triệu USD.
Trong năm 2015, Expedia mở rộng với tốc độ rất nhanh khi lần lượt mua lại các thương hiệu : Intergrouptravel.com với giá 685 triệu USD, mua lại Orbitz với giá 1,6 tỷ USD, HomeAway với giá 3,9 tỷ USD.

Xem thêm: Danh sách các thương hiệu sở hữu bởi Expedia Group

Kênh Booking.com và app

Booking.com là một nền tảng cung cấp dịch vụ đặt phòng trực tuyến. Qua đó, nhà cung cấp chỗ nghỉ (khách sạn, nhà nghỉ, căn hộ) có thể chào bán các sản phẩm và dịch vụ đặt phòng của họ. đồng thời khách hàng có thể sử dụng để thực hiện đặt phòng.

Được thành lập vào năm 1996 ở Amsterdam, Booking.com đã phát triển từ một nhóm khởi nghiệp nhỏ ở Hà Lan để trở thành một trong các công ty hàng đầu thế giới cung cấp các dịch vụ du lịch dựa trên nền tảng số hóa. Là một phần của Booking Holdings Inc. (NASDAQ: BKNG), sứ mệnh của Booking.com là giúp mọi người trải nghiệm thế giới dễ dàng hơn.

Bằng cách đầu tư vào công nghệ giúp loại bỏ những phiền toái khi du lịch, Booking.com kết nối hàng triệu du khách với các trải nghiệm đáng nhớ, nhiều lựa chọn vận chuyển và các chỗ nghỉ tuyệt vời – từ dạng nhà ở cho đến khách sạn và nhiều hơn nữa. Là một trong những thị trường du lịch lớn nhất thế giới cho cả những thương hiệu lớn và doanh nghiệp ở mọi quy mô, Booking.com giúp các chỗ nghỉ trên khắp thế giới kết nối với khách hàng toàn cầu và phát triển doanh nghiệp của họ.

Booking.com hỗ trợ 43 ngôn ngữ và cung cấp tổng cộng hơn 28 triệu đăng ký chỗ nghỉ theo báo cáo, trong đó có hơn 6,2 triệu là đăng ký dạng nhà ở, căn hộ và các chỗ nghỉ độc đáo khác. Dù bạn chu du đến phương trời nào hay muốn chinh phục thử thách gì, Booking.com sẽ tạo mọi điều kiện thuận lợi và luôn bên bạn với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7.

Lợi ích khi hợp tác với Booking.com như là đối tác (Supplier)

Hợp tác với Booking.com mang lại nhiều lợi ích cho các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trú. Đầu tiên, các đối tác sẽ có cơ hội tiếp cận với một lượng khách hàng khổng lồ từ khắp nơi trên thế giới, giúp tăng trưởng doanh thu và nâng cao khả năng tiếp cận thị trường. Thứ hai, Booking.com cung cấp các công cụ quản lý và phân tích mạnh mẽ, giúp đối tác theo dõi hiệu suất và tối ưu hóa giá cả một cách hiệu quả.

Ngoài ra, đối tác còn được hưởng lợi từ chương trình marketing và quảng cáo mạnh mẽ của Booking.com, giúp tăng cường sự hiện diện trực tuyến. Hệ thống hỗ trợ khách hàng 24/7 cũng đảm bảo rằng mọi thắc mắc và vấn đề sẽ được giải quyết nhanh chóng. Với các khoản phí hoa hồng hợp lý và chính sách minh bạch, việc hợp tác với Booking.com sẽ mang lại lợi ích lâu dài cho các đối tác trong ngành du lịch và lưu trú.

Kênh Agoda.com và app

Trong bài viết này chúng tôi xin đưa ra những đánh giá tổng quan nhất về ứng dụng đặt phòng, bán phòng Agoda. Ứng dụng du lịch Agoda (app) là nền tảng đặt phòng khách sạn và vé máy bay tập trung chủ yếu tại thị trường.Á Thái Bình Dương, với văn phòng hiện có ở Singapore, Băng Cốc, Hồng Kông, Kuala Lumpur, Phuket, Bali, Sydney, Tokyo, Seoul, Bắc Kinh, Thượng Hải, Việt Nam và Manila…
Được thành lập năm 2005 bởi Michael Kenny và Robert Rosenstein.
Năm 2007 Agoda được mua mua lại bởi The Priceline Group.
Vào năm 2014, Booking Holdings đã mua lại Qlika – một công ty khởi nghiệp có trụ sở tại Israel tập trung vào tối ưu hóa quảng cáo trên công cụ tìm kiếm.
Năm 2016, Booking Holdings đã mua lại WooMoo – một công ty khởi nghiệp có trụ sở tại Đài Bắc tập trung vào tạo mẫu ứng dụng di động.
Ban đầu Agoda tập trung vào mô hình thương gia, nhưng từ 2017 Agoda nhanh chóng mở rộng ra các loại hình phòng khác không phải là khách sạn và cũng thu hút được rất nhiều khách hàng.

Agoda là nền tảng, đứng trung gian giữa người cần đặt phòng và các khách sạn. Nếu bạn đang muốn tìm một thoả thuận, giá tốt với khách sạn. Đặt qua Agoda là một sự lựa chọn tuyệt vời. Agoda có các đối tác là hầu hết tất cả khách sạn lớn, bé trên toàn thế giới. Hiện tại đây vẫn là nền tảng tốt nhất và bạn có thể tìm được hầu như là khách sạn ở mọi nơi. Cớ chế của Agoda cho phép bạn có thể lọc theo giá, theo dõi tình trạng phòng trống, đánh giá review, hình ảnh… của tất cả các khách sạn trước khi quyết định.

Agoda là một trong những nền tảng đặt phòng khách sạn và dịch vụ du lịch hàng đầu trên thế giới, được thành lập vào năm 2005 và hiện có trụ sở chính tại Singapore. Với mạng lưới rộng lớn các khách sạn, nhà nghỉ và dịch vụ du lịch tại hơn 200 quốc gia, Agoda cung cấp cho người dùng nhiều sự lựa chọn và trải nghiệm tuyệt vời. Đặc biệt, nền tảng này hỗ trợ đa ngôn ngữ và có ứng dụng di động tiện lợi, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và đặt dịch vụ du lịch mọi lúc, mọi nơi.

Lợi ích khi hợp tác với Agoda

Hợp tác với Agoda dưới vai trò là đối tác (supplier) mang lại nhiều lợi ích hấp dẫn:

Tiếp cận thị trường toàn cầu: Agoda sở hữu lượng khách hàng lớn từ nhiều quốc gia, giúp bạn mở rộng khả năng tiếp cận và tăng doanh thu.
Công nghệ tiên tiến: Nền tảng của Agoda sử dụng công nghệ hiện đại, giúp bạn dễ dàng quản lý danh sách dịch vụ, giá cả và tình trạng phòng.
Hỗ trợ marketing hiệu quả: Agoda cung cấp các công cụ marketing và quảng cáo mạnh mẽ, giúp nâng cao khả năng hiển thị dịch vụ của bạn và thu hút nhiều khách hàng hơn.
Phân tích dữ liệu và báo cáo: Agoda cung cấp các báo cáo chi tiết về hiệu suất kinh doanh, giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Dịch vụ hỗ trợ tận tâm: Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp của Agoda luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong suốt quá trình hợp tác, đảm bảo bạn nhận được sự giúp đỡ cần thiết.

Hợp tác với Agoda không chỉ giúp bạn gia tăng doanh thu mà còn mở ra cơ hội để phát triển thương hiệu và nâng cao chất lượng dịch vụ.

15 CÁCH ĐỂ GIA TĂNG DOANH SỐ TỪ NHỮNG KHÁCH HÀNG CŨ

Nhiều chỉ số chứng minh rằng giữ chân khách hàng cũ là yếu tố chính trong chiến lược phát triển của doanh nghiệp. Nhiều công ty đã bỏ rất nhiều tiền để giữ chân khách hàng ở lại. Tuy nhiên, nhiều công ty chưa nhìn nhận những đối tượng khách hàng cũ này là nguồn thu nhập thường xuyên. Họ bỏ nhiều tiền hơn để cố thâm nhập thị trường mới và kết quả thường là đánh mất các khách hàng cũ.

Muốn đẩy mạnh doanh số từ đối tượng khách hàng cũ đồng nghĩa với việc thể hiện cho khách hàng thấy sự trân trọng mà doanh nghiệp dành cho họ và trao tới họ những lợi ích khi họ trở thành khách hàng trung thành. Có nhiều phương án rất sáng tạo nhắm đến đối tượng khách hàng cũ, dưới đây là 15 lời khuyên của Hội đồng Huấn luyện Forbes đã chỉ ra nhằm đạt được mục đích đó.

Cung cấp cho khách hàng trải nghiệm vượt trội

Hãy khiến khách hàng trung thành bằng cách cung cấp cho họ trải nghiệm vượt trội. Khách hàng trung thành sẽ chi tiêu nhiều hơn và giới thiệu sản phẩm, doanh nghiệp của bạn tới người khác. Khi được giới thiệu bởi khách hàng cũ, doanh nghiệp có hai lợi thế rất lớn. Thứ nhất đó là khách hàng mới thường tham khảo đánh giá, nhận xét của người khác để đưa ra quyết định, trong khi những lời nhận xét quan trọng nhất đối với họ là từ những người đã sử dụng dịch vụ, sản phẩm (khách hàng cũ). Thứ hai, khách hàng cũ là người biết chính xác đối tượng khách hàng phù hợp nhất với sản phẩm, dịch vụ của bạn và sẽ giới thiệu những khách hàng tiềm năng mới.

Ông Nguyễn Dương – nhà sáng lập CEMpartner

Hãy hỏi khách hàng xem bạn có thể phục vụ họ qua hình thức trực tuyến như thế nào

Với những doanh nghiệp chưa cung cấp dịch vụ trực tuyến, hãy suy nghĩ về những gì bạn có thể cung cấp cho khách hàng qua hình thức online. Khách hàng ngày càng sử dụng các dịch vụ trực tuyến nhiều hơn và bạn cũng sẽ muốn góp mặt trong số đó. Hãy hỏi họ làm cách nào để cung cấp dịch vụ qua hình thức online mà họ cảm thấy tốt nhất. Đảm bảo việc khách hàng tìm thấy doanh nghiệp, dịch vụ sản phẩm từ ngay điện thoại của họ thật dễ dàng. Hãy tạo ra app điện thoại của riêng bạn. Khoản đầu tư ban đầu này có thể cắt giảm chi phí và thu lại nhiều lợi ích to lớn trong tương lai.

Christine Rose, Christine Rose Coaching & Consulting

Hãy xem xét lại giá sản phẩm/dịch vụ của bạn

Có một vấn đề là, khách hàng càng sử dụng dịch vụ/sản phẩm lâu dài thì thường có mối quan hệ sâu sắc với doanh nghiệp của bạn. Điều đó không có nghĩa bạn phải cắt giảm giá thành như là ưu đãi các dịp đặc biệt tới họ để có những giao dịch tốt hơn, thậm chí là ngược lại, những khách hàng này đã yêu thích, xem trọng bạn. Hãy đánh giá xem việc họ bỏ tiền ra một cách tự nguyện và hợp lý và liệu bạn có nên nâng giá lên không.

Nick Leighton – Exactly Where You Want to Be

Đầu tư nhiều hơn vào chuyên môn riêng của bạn

Để giữ chân khách hàng cũ, bạn hãy đầu tư sâu hơn vào chuyên môn của riêng bạn. Ví dụ cụ thể, nếu bạn chuyên về đào tạo kỹ năng lãnh đạo, hãy tạo ra riêng một gói sản phẩm cho những nhà lãnh đạo. Thường qua vài năm làm đào tạo, bạn nhận ra rằng có nhiều việc lặp lại nhiều lần khi thực hiện quản lý một-tới-nhiều (one-on-ones). Đây là cơ hội để bạn tạo các khoá học, ebook hướng dẫn xoay quanh vấn đề này để đưa vào gói dịch vụ nêu trên.

Rajeev Shroff – Cupela Consulting

Cung cấp dịch vụ hỗ trợ toàn diện

Hãy nhóm các khách hàng có nhu cầu được hỗ trợ và tổ chức các buổi giải đáp thắc mắc (Q&As) trực tiếp với sự tham gia của các chuyên gia, diễn giả nhằm cung cấp nguồn lực, kiến thức tới khách hàng để đưa tới họ sự hỗ trợ toàn diện. Việc thể hiện giá trị này cần thực hiện càng sớm càng tốt và nó sẽ dẫn trực tiếp tới sự gắn bó với thương hiệu, những ý tưởng mới, các cơ hội hợp tác tiềm năng thông qua những nội dung giá trị bạn chia sẻ.

Maresa Friedman – Executive Cat Herder

Hãy đầu tư vào việc xây dựng cộng đồng

Hãy đầu tư vào việc xây dựng cộng đồng và giữ cho chi phí tham gia cộng đồng bạn là nhỏ nhất có thể hoặc thậm chí miễn phí. Hãy tổ chức các buổi trao đổi trực tuyến hoặc workshops miễn phí giúp các thành viên trong hệ thống mạng lưới cộng đồng của bạn biết tới chuyên môn của bạn và giá trị họ có thể nhận được. Nó còn cho phép họ cập nhật thường xuyên những ưu đãi của bạn dành cho họ. Xây dựng một cộng đồng – nơi luôn có hoạt động học tập hoặc thực hành là cách rất tuyệt vời để mang những người có cùng mối quan tâm lại gần nhau và đó là nơi bạn định vị chính mình với vai trò một người có tiếng nói quan trọng.

Lin Tan, Collective Change Institute Pte Ltd

Hãy trở thành người tư vấn đáng tin cậy

Nếu doanh nghiệp của bạn vun đắp và nuôi dưỡng mối quan hệ giữa bạn và khách hàng bằng cách liên tục gia tăng giá trị cho khách hàng, khách hàng sẽ xem bạn như nguồn thông tin vô giá và là người tư vấn đáng tin cậy. Bạn càng hiểu rõ nhu cầu và những khó khăn, nỗi đau (pain points) của khách hàng, bạn càng dễ dàng đưa ra những phương án để gia tăng giá trị và tác động mạnh mẽ hơn tới khách hàng.

Michela Quilici – MQ Consulting and Business Training, Inc.

Hãy thử sử dụng những “cuộc điện thoại kiếm ra tiền” (money phone)

Tôi thường sử dụng chiến lược gọi là “những cuộc điện thoại kiếm ra tiền”. Hãy nhấc máy lên và gọi, nhắn tin tới ít nhất một khách hàng mỗi ngày cùng với một video ngắn có chủ đề: “Bạn có một người bạn nào bạn nghĩ là phù hợp nhất để sử dụng dịch vụ/sản phẩm của chúng tôi không?”. Tất nhiên người hỏi phải thể hiện sự quan tâm, sự nhiệt tình tới những khách hàng được hỏi. Bạn sẽ ngạc nhiên về tốc độ phát triển của doanh nghiệp thông qua những lời giới thiệu nhanh của khách hàng cũ.

Mike Koenigs, The Superpower Accelerator

Upsell tới tập khách hàng hiện thời

Bạn có muốn dùng khoai tây kèm với… không? Upsell tập khách hàng cũ có nghĩa là mời họ sử dụng các sản phẩm/dịch vụ bổ sung kèm theo hoặc sản phẩm/dịch vụ mới hơn, cao cấp hơn. Ví dụ khi bạn điều hành một nhà hàng, bạn có thể mời khách hàng cũ các ưu đãi đặc biệt dành riêng cho họ như bữa tối kèm đồ uống hoặc giới thiệu cho thực khách loại rượu phù hợp với món họ chọn.

John Knotts – Crosscutter Enterprises

Hãy tạo ra một chương trình đăng ký định kỳ (subcription offer program)

Hãy tạo ra một chương trình ưu đãi qua việc đăng ký định kỳ cho sản phẩm để tạo ra nguồn doanh thu ổn định, đều đặn. Xây dựng các ưu đãi xoay quanh dịch vụ có tác động lớn nhất của bạn và sản phẩm được khách hàng mua lại nhiều nhất. Bạn sẽ nhận ra chương trình đăng ký định kỳ rất dễ thuyết phục cả những khách hàng mới. Từ khi họ bỏ tiền ra lần đầu tiên, bạn sẽ thu được doanh thu mua lại từ họ đáng kể.

Dodie Jacobi – The Consultant’s Consultant™

Hãy thể hiện sự quan tâm chân thành

Giữ liên hệ với khách hàng cũ bằng cách hỏi thăm và quan tâm chân thành là một cách giúp doanh nghiệp tăng doanh số. Nếu họ giới thiệu khách hàng mới cho bạn hoặc khách hàng tiềm năng, hãy cảm ơn họ bằng các hình thức ưu đãi. Điều này tạo ra quan hệ đôi bên cùng có lợi và bạn có cơ hội để biết thêm cách tiếp cận, hỗ trợ và làm việc với họ về sau.

Denise Csaky – The Firefly Moment LLC

Hãy xây dựng mối quan hệ dựa trên lòng tin

Xây dựng và nuôi dưỡng một mối quan hệ dựa trên lòng tin với khách hàng là một cách để giữ chân khách hàng, gia tăng lợi nhuận, doanh thu và phát triển doanh nghiệp của bạn. Khách hàng sẽ hỗ trợ, hợp tác và làm việc với người mà họ tin tưởng như một người tư vấn đáng tin cậy. Hãy nhớ rằng xây dựng lòng tin là một kỹ năng bạn có thể học được.

Natalie Doyle Oldfield, Success Through Trust Inc.

Hãy tạo cho họ cảm giác được làm chủ

Mấu chốt của vấn đề là chuyển “khách hàng” thành “người đồng hành”. Hãy tạo cho khách hàng cảm giác được làm chủ và sự tự hào khi sử dụng dịch vụ/sản phẩm bằng cách tạo nên những nhóm riêng với tên gọi đặc biệt như “người đồng hành cùng doanh nghiệp”. Khi họ liên kết chặt chẽ với doanh nghiệp, các mối quan hệ của họ cũng biết tới doanh nghiệp của bạn và sẽ tăng doanh số theo cấp số nhân.

Jedidiah Alex Koh – Coaching Changes Lives

Hãy gửi những bức thư được cá nhân hoá

Tôi là người theo phong cách cũ, điều này có nghĩa gửi những bức thư tới từng người là điều phải làm. Khi tôi còn làm việc trong ngành viễn thông, cửa hàng mà tôi quản lý có doanh số bán hàng rất cao khi nhân viên cửa hàng gửi những bức thư viết tay tới khách hàng. Có một sự tương quan rõ ràng và trực tiếp trong việc gửi càng nhiều thư thì doanh số thu về càng cao. Nhân viên bán hàng hiệu quả nhất của tôi là người có thói quan viết thư tay thường xuyên.

Adriana Rosales – Adriana & Company™ LLC

Từ tháng 08/2022, website tranxuanloc.com chia sẻ thêm các kiến thức truyền thông Marketing/ xu hướng Marketing hiện nay, kiến thức phát triển thương hiệu trong chuyên mục Kiến thức Kinh doanh F&B

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích cho chuyến du lịch/ công tác:

Trần Xuân Lộc Blog cung cấp những thông tin du lịch hữu ích, bạn có thể đặt dịch vụ du lịch trực tuyến ngay tại blog của chúng tôi từ các đối tác lớn cung cấp dịch vụ du lịch hàng đầu Việt Nam và thế giới. Nếu cần tư vấn bạn có thể để lại thông tin chúng tôi sẽ liên hệ hỗ trợ. Chúc bạn có những chuyến đi thú vị!

Nguồn tổng hợp: Trải nghiệm khách hàng Nguyễn Dương cempartner

18 Th8

Cảnh giới cao nhất của sự khôn khéo trong kinh doanh là gì?

Cảnh giới cao nhất của sự khôn khéo trong kinh doanh là gì? Đây là câu trả lời của một công ty mà Steve Jobs cũng phải học họ về làm trải nghiệm khách hàng

Mỗi lần sang Đức, tôi đều ở lại một khách sạn đơn giản sạch sẽ, bên cạnh quầy tiếp tân ở đại sảnh luôn có kê một chiếc bàn nhỏ, trên bàn luôn có sẵn nước chanh và những chiếc ly dùng một lần, cung cấp cho khách hàng sử dụng miễn phí. Buổi sáng còn có cà phê, sữa nóng và những chiếc bánh sừng bò vừa mới ra lò cho khách hàng dậy muộn, không kịp ăn buffet mà phải vội vội vàng vàng đi ngay.

Những đồ cung cấp miễn phí này đều xung đột trực tiếp đến lợi ích của nhà ăn khách sạn. Nói cách khác, một khi khách hàng đã uống nước chanh, cà phê miễn phí rồi, thì tất nhiên sẽ ít mua hoặc không mua đồ uống của quán cà phê được mở ở đại sảnh nữa, và khi đã ăn bánh mỳ được cung cấp miễn phí rồi thì có thể sẽ không chọn dịch vụ dùng bữa ăn sáng nữa.

Có một lần tôi trò chuyện với anh giám đốc ở quầy lễ tân, tôi đưa ra thắc mắc, muốn biết tư duy trong kinh doanh của họ là gì. Anh cười nói với tôi rằng, khi anh còn học quản lý khách sạn ở Anh, có một buổi thầy giáo đã mời Tổng giám đốc của khách sạn The Ritz-Carlton Hotel đến giảng bài. Vị tổng giám đốc này đã chia sẻ với mọi người rằng:

“Nếu các vị đi vào một khách sạn chất lượng, mọi yêu cầu được đưa ra đều sẽ được đáp ứng. Còn nếu các vị đi vào một khách sạn chất lượng hơn nữa, thậm chí các vị không cần phải đưa ra yêu cầu nào. Bởi vì, khôn khéo thật sự trong việc kinh doanh khách sạn không phải là lợi nhuận, mà là độ trung thành của khách hàng. Kinh doanh, nhìn vào thì như dựa vào sự khôn khéo, thực ra, cảnh giới cao nhất của khôn khéo chính là vị tha, tức là “vì người khác”.

Sau này, mỗi lần tôi đến ở khách sạn này, đều cảm thấy trải nghiệm ở đó rất tốt. Trong cuộc sống, những ví dụ cụ thể về những trường hợp ta chịu thiệt một chút nhưng lại gặt hái được tiếng thơm lâu dài thật không kể xiết, đương nhiên, trái lại thì cũng nhiều.

Khi còn trẻ, chúng ta muốn kết thân với một người, thì có thể là vì hai bên cần đến năng lực của nhau, có thể là vì sự hợp tác đó mang đến lợi ích cho cả hai bên. Nhưng thuận theo năm tháng trôi đi, đến một lúc nào đó bạn sẽ chợt nhận ra rằng điều có thể khiến bạn yên tâm qua lại với một người không phải là năng lực hay sự thông minh của người đó, mà là nhân phẩm của anh ta.

Có thể người đó rất thật thà, có thể là người đó rất chính nghĩa, có thể là người đó rất thiện lương, cũng có thể chỉ là người đó rất kiên trì với lời hứa của bạn. Những cảm giác tin tưởng chỉ có thể nói ra chứ không viết ra được này, kỳ thực đều không phải là thông minh khôn khéo, mà là tấm lòng chân thành vị tha.

Nói về anh giám đốc của quầy khách sạn đó. Hôm ấy, sau khi nói xong về thứ triết học của khách sạn The Ritz-Carlton, anh mỉm cười nói với tôi rằng:

“Chúng tôi trước nay chưa từng vì chuyện cung cấp miễn phí cà phê bánh mỳ mà khiến cho nhà hàng của khách sạn phải chịu tổn thất lớn, mà trái lại hầu như tất cả khách hàng dễ dàng bỏ qua cho những chỗ thiếu sót của chúng tôi. Họ đều tin tưởng rằng những thiếu sót đó không phải là vì chúng tôi hờ hững không để tâm. Cậu nói thử xem, còn gì có thể khiến chúng tôi thở phào nhẹ nhõm hơn đây?”.

Cho nên:

Bạn càng thích so đo tính toán với người khác, người khác càng sẽ dùng kính lúp để nhìn nhận bạn.

Bạn càng chân thành với người khác, người khác càng đối với bạn bằng tấm lòng bao dung.

Làm người không nguyện ý chịu thiệt, phàm là việc gì cũng đều muốn chiếm lợi riêng, lâu dần tuy được chút lợi ích nhỏ nhoi nhưng lại mất đi lòng người.

Làm người chịu chút thiệt thòi, mọi việc để cho người khác được lợi một chút, lâu dần sẽ có được lòng tin của tất cả mọi người.

Người chân thành vị tha không những có được nhiều bạn bè, mà tình cảm còn gắn bó dài lâu.

Người thông minh thật sự không phải là thèm muốn chút lợi ích nhỏ nhoi trước mắt, mà là vun vén niềm tin của mọi người đối với mình.

Cảnh giới cao nhất của thông minh ấy là tấm lòng vị tha, chân thành.…

CEO lừng danh Steve Jobs từng hỏi: Công ty nào có trải nghiệm khách hàng tốt nhất thế giới?, ông tự trả lời: Đó là The Ritz Carlton và chính ông phải học từ họ rất nhiều để áp dụng cho Apple.

Triết lý này có vẻ lý tưởng hoá. Tuy nhiên, phần lớn các công ty có trải nghiệm xuất sắc tôi đã nghiên cứu đều chín muồi về văn hoá theo cách này.

Bài: Do Anh Nguyễn Khắc Thành Đạt ST