Kiến thức OTA Archives - Trang 12 trên 12

17 Th10

Giới thiệu về OTA Travelocity

Travelocity là một nhánh con của công ty Expedia toàn cầu, website: https://www.travelocity.com Có trụ sở tại Dallas, Texas, Travelocity thuộc sở hữu của Expedia, Inc., một trong những công ty du lịch trực tuyến lớn nhất thế giới, với danh mục đầu tư phong phú bao gồm một số thương hiệu du lịch hàng đầu trên thế giới.

Travelocity là lựa chọn hàng đầu của chúng tôi cho các trang web du lịch trực tuyến vì bạn có thể trộn và kết hợp các chuyến bay, khách sạn và các gói kỳ nghỉ – tất cả từ một trang web duy nhất. Trong nghiên cứu của chúng tôi cho các gói kỳ nghỉ, trang web này là yêu thích của chúng tôi bởi vì bạn có thể đặt tất cả mọi thứ một cách dễ dàng.

Nếu bạn đang đặt một chuyến đi rộng rãi với nhiều chuyến bay, khách sạn và chuyến du ngoạn, Travelocity sẽ hướng dẫn bạn từng đặt phòng để bạn không phải theo dõi số xác nhận từ hàng chục trang web khác nhau.

Travelocity cho bạn thấy kết quả chuyến bay dựa trên giá, hiển thị thỏa thuận tốt nhất ở trên cùng. Bạn cũng có thể sắp xếp các tìm kiếm theo hãng hàng không, thời gian khởi hành, thời gian bay và các tiêu chí khác. Khi chúng tôi tìm kiếm các chuyến bay, trang web này có xu hướng hiển thị các chuyến bay đắt hơn các trang web du lịch trực tuyến khác mà chúng tôi đã nghiên cứu. Điều này có nghĩa là khách du lịch ngân sách có thể muốn tìm các giao dịch thông qua các trang web du lịch khác.

Một điều tuyệt vời về trang web này là bạn có thể xem các đánh giá của TripAdvisor cho các khách sạn khi bạn đang tìm kiếm các đặt phòng khách sạn. Bạn có thể xem chi tiết về số giường trong phòng, tình trạng hút thuốc và chính sách hủy phòng là gì, trong trường hợp bạn cần thay đổi kế hoạch của mình. Trang web này có ứng dụng dành cho thiết bị di động hoạt động trên tất cả các nền tảng và cho phép bạn xem các giao dịch khách sạn bổ sung và đăng ký để nhận thông báo về các giao dịch du lịch cụ thể.

17 Th10

Các kênh OTA hàng đầu thế giới và tại Việt Nam

Trong bài Thuật ngữ OTA là gì? chúng tôi đã giới thiệu về định nghĩa, khái niệm về OTA , các ưu nhược điểm cũng như tại sao cần tham gia vào OTA. Ở bài viết này chúng tôi xin giới thiệu Các kênh thông tin về OTA hàng đầu thế giới để bán phòng khách sạn trực tuyến hoàn toàn miễn phí.

Theo thống kê thì Expedia và Priceline tiếp tục thu hút cơ sở đăng ký trên các kênh của họ và đang tăng trưởng nhanh trong loại sản phẩm này. Gần 50% trong số 1,2 triệu cơ sở lưu trú của Priceline và 80% trong số 1,5 triệu danh sách của Expedia có thể được định nghĩa là chỗ ở thay thế. Vẫn nằm dưới 3 triệu danh sách của Airbnb, nhưng bắt kịp nhanh chóng, và với lợi thế là cung cấp cho người tiêu dùng khả năng so sánh tất cả các loại lựa chọn chỗ ở trong một tìm kiếm.

Chúng tôi đã nghiên cứu và so sánh rất nhiều đại lý website/ ứng dụng du lịch trực tuyến để tìm kiếm những điều tốt nhất cho hầu hết mọi người. Chúng tôi tập trung vào các trang web du lịch cho phép bạn đặt vé máy bay, khách sạn, thuê xe hơi và thậm chí là các chuyến đi ngắn ở giữa. Dựa trên nghiên cứu của chúng tôi, chúng tôi kết luận rằng Travelocity là trang web du lịch tổng thể tốt nhất cho hầu hết mọi người bởi vì bạn có thể kết hợp và so khớp các chuyến bay có hoặc không có khách sạn hoặc thuê xe hơi. Du khách cũng có thể đặt các chuyến du ngoạn trên biển và du ngoạn trực tiếp từ trang web này. Nếu bạn muốn đặt toàn bộ kỳ nghỉ từ một trang web, Travelocity cho phép bạn lập kế hoạch tất cả các chi tiết từ một trang web.

Txl Danh Sách Những Ota Hàng đầu Thế Giới (1) — Lợi ích chính mà kênh OTA mang lại cho khách sạn/ CSLT

Lợi ích chính mà kênh OTA mang lại cho khách sạn/ CSLT

Các kênh OTA (online travel agency) là những đại lý du lịch trực tuyến, bán các sản phẩm dịch vụ du lịch như phòng khách sạn, vé máy bay, tour du lịch… cho các đơn vị cung cấp dịch vụ. Các kênh OTA có nhiều lợi ích cho cả người tiêu dùng và chủ kinh doanh dịch vụ lưu trú. Một số lợi ích chính có thể kể đến như sau:

– Tiện lợi và tiết kiệm: Các kênh OTA cho phép người tiêu dùng tra cứu, so sánh và đặt phòng, vé online một cách nhanh chóng và dễ dàng. Người tiêu dùng có thể lựa chọn được sản phẩm phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình, cũng như tận dụng được các chương trình khuyến mãi, ưu đãi từ các kênh OTA. Đối với chủ kinh doanh, việc kết nối với các kênh OTA giúp họ tiếp cận được đến hàng triệu khách hàng tiềm năng trên toàn thế giới, mở rộng phạm vi kinh doanh và tăng doanh thu.

– Quảng bá và xây dựng uy tín: Các kênh OTA cũng là nơi để người tiêu dùng đánh giá và nhận xét về chất lượng dịch vụ của các đơn vị cung cấp. Những đánh giá tích cực sẽ giúp tăng cơ hội thu hút thêm khách hàng mới, trong khi những nhận xét không tốt cũng giúp doanh nghiệp nhận biết vấn đề và cải thiện chất lượng dịch vụ. Các kênh OTA cũng giúp quảng bá thương hiệu và tăng sự nhận biết của khách hàng về các đơn vị cung cấp dịch vụ.

– Hỗ trợ và tư vấn: Các kênh OTA cũng cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và tư vấn cho người tiêu dùng và chủ kinh doanh. Người tiêu dùng có thể liên hệ với các kênh OTA để được giải đáp thắc mắc, hỗ trợ đổi trả, hoàn tiền, hủy đặt phòng, vé… khi có vấn đề xảy ra. Chủ kinh doanh cũng có thể nhận được sự hỗ trợ về kỹ thuật, quản lý, marketing… từ các kênh OTA để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Txl Danh Sách Những Ota Hàng đầu Thế Giới — danh sách những OTA hàng đầu thế giới

Dưới đây là danh sách những OTA hàng đầu thế giới

Orbitz
CheapTickets
Priceline
CheapOair
Travelocity
OneTravel
Expedia
AirGorilla
Hotwire
Kayak
Airbnb
Agoda
booking.com
Traveloka
Ctrip

Danh sách các OTA hàng đầu Việt nam

Agoda.com
booking.com
Expedia.com.vn | hotels.com
traveloka.com
vntrip.vn
mytour.vn
chudu24
ctrip | trip.com

Trong thời đại công nghệ số đang phát triển mạnh mẽ như hiện nay, việc sử dụng các kênh OTA (Online Travel Agency) là một trong những cách hiệu quả nhất để quảng bá và tiếp cận với khách hàng trên toàn thế giới. OTA là các trang web đặt phòng trực tuyến, được xem như là một kênh bán hàng trực tuyến quan trọng cho ngành du lịch và khách sạn.

Trong những bài viết sau chúng tôi sẽ giới thiệu các OTA cụ thể để cho các bạn có thể hiểu hơn về các OTA đó và các điểm mạnh của từng OTA.

17 Th10

Thuật ngữ OTA là gì?

Trong ngành khách sạn nói riêng và du lịch nói chung, OTA viết tắt của Online Travel Agent là một thuật ngữ khá phổ biến. Vậy bạn có biết OTA là gì? OTA dùng để làm gì? Tại sao lại cần các kênh OTA?

Thuật ngữ OTA là gì?

OTA viết tắt của Online Travel Agent là một thuật ngữ được dịch sang tiếng Việt là đại lý du lịch trực tuyến, bán các sản phẩm dịch vụ du lịch đơn lẻ hoặc các gói dịch vụ như: phòng khách sạn, tour du lịch, vé máy bay, vé xe … cho các đơn vị cung cấp dịch vụ. Các giao dịch mua bán, được đặt qua các đại lý (qua các website, ứng dụng trung gian) và hình thức thanh toán có thể là thanh toán qua cho đơn vị trung gian hoặc trực tiếp nhà cung cấp dịch vụ khi sử dụng dịch vụ.

Nhà cung cấp dịch vụ phải trả phần hoa hồng cho đơn vị trung gian khi khách hàng đặt dịch vụ qua đặt qua các đại lý (qua các website, ứng dụng trung gian). Thông thường khi khách hàng mua gói dịch vụ như cả khách sạn và vé máy bay sẽ rẻ hơn nếu mua lẻ khách sạn + mua lẻ vé máy bay trên cùng một trang web hoặc ứng dụng trung gian (đại lý).

Mô hình OTA đã rất phát triển trên thế giới với những tên tuổi lớn như: Expedia.com, Agoda.com, , AirBNB, Traveloka,… Ở Việt Nam, các trang như: chudu24, mytour, Avia.vn, OTAVN.com, Abay.vn… chính là các mô hình OTA tại Việt Nam.

Đại lý du lịch trực tuyến (OTA) là một thị trường dựa trên web cho phép người tiêu dùng nghiên cứu và đặt các sản phẩm và dịch vụ du lịch, bao gồm khách sạn, chuyến bay, ô tô, chuyến tham quan, du lịch trên biển, các hoạt động, v.v., trực tiếp với các nhà cung cấp dịch vụ du lịch. Mỗi ngày, hàng triệu khách du lịch trên khắp thế giới sử dụng các OTA để lên kế hoạch cho các chuyến công tác và giải trí. OTA cung cấp quyền truy cập cho khách tiềm năng của bạn ở các địa điểm và với số lượng lớn mà bạn khó có thể truy cập thông qua các nỗ lực tiếp thị của riêng mình. Ngoài ra, các OTA cung cấp thông tin chi tiết về thị trường và công cụ để nhắm mục tiêu khách du lịch, bảo mật và xử lý đặt phòng, giao tiếp với khách và quản lý đánh giá

Tại sao lại sử dụng các kênh OTA là kênh bán phòng cho khách sạn/ homestay?

Theo thống kê đến năm 2016 trên thế giới có khoảng 3.5 tỷ người dùng internet. Theo số liệu báo cáo từ tổ chức We Are Social, tính đến tháng 01 năm 2018, dân số Việt Nam có 96.02 triệu người với tỉ lệ đô thị hóa là 35%. Báo cáo này cũng cho biết, tổng số người dùng Internet ở quốc gia hình chữ S vào tháng 01/2018 là 64 triệu người.

Việc triển khai 3G, 4G và các thiết bị di động ngày càng rẻ và được phổ cập giúp số lượng người tiếp cận và sử dụng internet ngày càng gia tăng. Và việc tìm kiếm thông tin trên internet là xu hướng tất yếu được hầu hết mọi người sử dụng internet quan tâm.

Tham gia vào các kênh thông tin về OTA sẽ giúp gia tăng đáng kể cơ hội tiếp cận khách hàng trên khắp thế giới, không phân biệt khoảng cách. Mặc dù mỗi doanh nghiệp đều website riêng nhưng các doanh nghiệp như khách sạn vẫn cần hợp tác với các OTA. Bởi các đại lý du lịch trực tuyến là một kênh marketing hiệu quả cho khách sạn. Sự hiện diện tên khách sạn trên nhiều website như vậy sẽ tạo được ấn tượng về mặt thương hiệu và người dùng cũng sẽ dễ dàng đặt phòng hơn. Khách sạn cũng không bỏ ra nhiều chi phí để marketing online vì các OTA sẽ thực hiện việc này.

OTA đang ngày càng phổ biến. Trên thực tế, khách du lịch ngày nay sử dụng OTA nhiều hơn 50% so với các trang web khách sạn để so sánh các lựa chọn du lịch giải trí. Và điều đó có nghĩa là các OTA có thể đóng một vai trò quan trọng trong chiến lược phân phối của bạn.

Mỗi năm các OTA chi hàng triệu đô la để thu hút người tiêu dùng từ khắp nơi trên thế giới đến với thị trường du lịch trực tuyến của họ. Khoản đầu tư của họ vào quảng cáo trực tuyến và truyền hình, biển quảng cáo và tài trợ, phương tiện truyền thông xã hội và các kênh tiếp thị khác giúp các khách sạn thu hút những du khách khó tiếp cận mà họ không thể tiếp cận bằng cách khác. OTA mang đến cho bạn cơ hội rủi ro thấp để phát triển doanh nghiệp của mình, đặc biệt nếu bạn có quỹ tiếp thị hạn chế.

Xem thêm: Khóa học Sales OTA cho khách sạn/ homestay

Những ưu điểm khi sử dụng kênh bán dịch vụ trực tuyến OTA

– Thương hiệu của nhà cung cấp dịch vụ luôn được quảng bá rộng rãi trên các công cụ của Internet như công cụ tìm kiếm, quảng cáo từ khoá, quảng cáo facebook, zalo…
– Ngoài chi phí về lao động/ tiền lương thì việc đăng ký các kênh thông tin về OTA là miễn phí
– Khách hàng dễ dàng đặt dịch vụ thông qua các ứng dụng, website được tối ưu trải nghiệm người dùng: giao diện thân thiện, dễ sử dụng, thao tác, thời gian xử lý nhanh…
– Khách hàng được hưởng thêm các chính sách của đại lý OTA như tặng voucher giảm giá trực tiếp, tích điểm, miễn phí khi mua nhiều, được ưu đãi nhiều dịch vụ đi kèm…
– Các trang quản trị OTA thường có phần thống kê khách truy cập giúp nhà quản lý có thể theo dõi, thống kê khách và đưa ra các chiến lược giá phù hợp hay từng thị trường mục tiêu.

Txl Thuat Ngu Ota La Gi Giup Marketing Hieu Qua

Hạn chế khi sử dụng kênh bán dịch vụ trực tuyến OTA

– Người đăng ký, sử dụng phải biết hoặc đã được đào tạo thì mới có thể đăng ký, sử dụng được.
– Người bán phải trả phần hoa hồng cho đối tác làm giảm doanh thu/lợi nhuận, tăng thêm chi phí của doanh nghiệp.

Xem thêm các bài viết seri về OTA

– Cách bán phòng khách sạn trên mạng?
– Làm cách nào để bán phòng trên các kênh OTA hiệu quả
– Các cách tăng thứ hạng cho các kênh OTA
– Địa chỉ tham gia khóa học Sales OTA tốt nhất
– Ở đâu cung cấp khóa học Sales OTA giá rẻ nhất
– OTA là một trong các phương thức học bán phòng trực tuyến hiệu quả ngày nay

Xem thêm: Seri hướng dẫn SALES OTA

Nếu bạn cảm thấy khó khăn hãy liên hệ với chúng tôi để tham gia khóa đào tạo thực tế sales OTA 1-1 hoặc thuê vận hành OTA trả theo thực tế doanh thu nhận được qua Gói dịch vụ quản trị các kênh OTA nhé! Với kinh nghiệm thực tế chúng tôi có được sẽ giúp bạn đi đúng đường, đi nhanh hơn, tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích:

Trần Xuân Lộc Blog cung cấp những thông tin du lịch hữu ích, bạn có thể đặt dịch vụ du lịch trực tuyến ngay tại blog của chúng tôi từ các đối tác lớn cung cấp dịch vụ du lịch hàng đầu Việt Nam và thế giới. Nếu cần tư vấn bạn có thể để lại thông tin chúng tôi sẽ liên hệ hỗ trợ. Chúc bạn có những chuyến đi thú vị!