Khảo sát nhu cầu đi du lịch của người Việt Nam

Khảo sát thời gian đi du lịch của người Việt Nam ở 2 thành phố lớn cuả Việt Nam cho thấy hiện nay người Việt Nam thường đi du lịch chủ yếu vào các dịp hè và các dịp lễ đặc biệt và dịp cuối tuần từ thứ 6 đến chủ nhật. Nội dung nghiên cứu này cho thấy xu hướng đi du lịchtìm kiếm thông tin du lịch không nằm ngoài xu hướng toàn cầu hóa là sử dụng internet và các tài nguyên trên internet để chuẩn bị sắp xếp chuyến đi du lịch.

Khảo sát thời gian đi du lịch của người Việt Nam

Hơn 50% người (ở Hà Nội và Tp.HCM) đều cho rằng họ sẽ đi du lịch vào các dịp lễ lớn và những ngày nghỉ dài (như 30/4, 1/5 và 2/9) , hơn là đi vào các dịp cuối tuần (~25%) và các dịp kỷ niệm của bản thân và gia đình (~20%).

Người Việt thường dùng những chuyến du lịch để gắn kết tình cảm, vì vậy có tới 60% những chuyến du lịch thường được sắp xếp để đi cùng với người thân trong gia đình; 30% đi cùng bạn bè. Bạn trẻ trong độ tuổi 22 – 30 đam mê trải nghiệm khám phá thường đi du lịch, từ 3 đến 5 lần/năm. Đặt điểm của các chuyến đi này là ngắn ngày, chi phí thấp, thường vào cuối tuần và các dịp lễ. Ngược lại, nhóm nhân viên văn phòng từ 30 tuổi trở lên chỉ đi du lịch 1 đến 2 lần/năm nhưng sẵn sàng chi nhiều tiền cho mỗi chuyến vi vu. Họ thường không đi du lịch vào cuối tuần và lên kế hoạch chi tiết hơn cho các chuyến đi của mình so với nhóm khách hàng trẻ.

Khao Sat Nhu Cau Di Du Lich Cua Nguoi Viet Nam1 Compressed
Khao Sat Nhu Cau Di Du Lich Cua Nguoi Viet Nam theo nhom

Vì thế thường vào dịp lễ Tết tại các điểm du lịch thường quá tải vì nhu cầu quá lớn của Du khách, giá dich vụ du lịch như nhà hàng, khách sạn tăng đến mức kịch trần. Để tránh gặp phải tình trạng chặt chém, quý khách nên đặt phòng sớm ở những trang đặt phòng trực tuyến các kênh thông tin về OTA uy tín như booking.com; agoda.com; hotels.com; traveloka, mytour, vntrip, gotadi…

Khảo sát nhu cầu đi du lịch nước ngoài của người Việt Nam

Khi được hỏi về lý do đi du lịch nước ngoài của người Việt Nam, phần đông du khách cho biết mục đích chính của chuyến đi là để ngắm cảnh đẹp, khám phá ẩm thực, nghỉ dưỡng và mua sắm. Điều này phản ánh nhu cầu được thư giãn và cải thiện đời sống tinh thần của người dân Việt Nam ngày càng cao. Các tour du lịch nước ngoài hầu hết được người Việt Nam lựa chọn qua các công ty du lịch uy tín.

Không khó nhận ra việc du lịch nước ngoài tăng lên là xu hướng tất yếu của thời đại khi chất lượng đời sống người Việt ngày càng được cải thiện. Những nhu cầu cơ bản như ăn-mặc-ở đã được đáp ứng, người tiêu dùng có mong muốn thỏa mãn những nhu cầu bậc cao hơn, trong đó có việc nâng cao đời sống tinh thần thông qua những chuyến đi du lịch.

Theo một khảo sát nhu cầu du lịch của người Việt Nam từ công ty nghiên cứu Boston, từ năm 2014 đến năm 2020, số lượng gia đình từ trung lưu đến thượng lưu sẽ chiếm đến 1/3 dân số Việt Nam (tương đương với khoảng 33 triệu người). Tầng lớp trung lưu mới nổi này sẽ đóng vai trò quan trọng cho sự tăng trưởng về du lịch nước ngoài tại Việt Nam, cùng với sự xuất hiện của thế hệ trẻ yêu thích du lịch khám phá, những người du lịch lâu năm muốn trải nghiệm mới, song song với sự phát triển cơ sở hạ tầng.

Các kênh đặt phòng chủ yếu của người Việt khi đi du lịch

Khao Sat Nhu Cau Di Du Lich Cua Nguoi Viet Nam2 Compressed
Phần lớn du khách chọn đặt phòng trực tuyến cho chuyến đi.

Theo khảo sát và số liệu từ chúng tôi có được thì có khoảng 45% khách du lịch đặt phòng trực tuyến từ các đại lý du lịch OTA. 35% đặt qua các công ty du lịch, còn lại là các hình thức khác như đặt trực tiếp qua khách sạn, nhờ người thân đặt, mua voucher…là 20%.

Với kinh nghiệm vận hành OTA cho các khách sạn tại Hà Nội, Sa Pa, Đà Lạt… chúng tôi thấy việc khách đặt phòng qua các kênh đặt phòng trực tuyến tương đối phổ biến, họ kỳ vọng vào chất lượng dịch vụ tốt hơn, giá rẻ hơn và được nhận thêm ưu đãi từ các đại lý du lịch trực tuyến OTA như tích điểm, thành viên VIP…

Khách sạn cần lưu ý gì khi có được các thông tin Khảo sát nhu cầu đi du lịch của người Việt Nam?

Trong bài viết nghiên cứu này cho thấy người Việt Nam càng ngày càng ưa chuộng hình thức đặt phòng qua các kênh thông tin về OTA, vì thế các chủ khách sạn/ người phụ trách kinh doanh khách sạn sẽ phải thay đổi tư duy để đáp ứng nhu cầu của khách hàng hoặc thay đổi các tiếp cận khách hàng từ offline sang online. Các cơ sở lưu trú nhỏ như homestay, khách sạn mini, villa, nhà nghỉ…có thể hợp tác Sales OTA (bán phòng online) với chi phí cực thấp mà vẫn đẩy mạnh Sales OTA, đẩy mạnh phát triển thương hiệu để phát triển mạnh mẽ và bền vững.

Thông tin về VNtrip OTA

VNtrip là tên gọi/ viết tắt của Công ty TNHH VNTRIP OTA. VNTrip ra đời mang theo sứ mệnh lớn là “Đặt phòng khách sạn”. Việc đặt phòng được thực hiện tại website : https://www.vntrip.vn và ứng dụng Vntrip.vn, với các chức năng cơ bản, cập nhật, khách hàng có thể thao tác đơn giản, tiện lợi để đặt phòng khách sạn giá tốt nhất tại hơn 8.000 khách sạn trên khắp lãnh thổ Việt Nam và 1 triệu khách sạn quốc tế.

Đối với du khách khi sử dụng dịch vụ của VNTrip

  • Khách hàng sẽ được tư vấn, hỗ trợ 24/7
  • Được sử dụng những dịch vụ trực tuyến hiện đại
  • Ưu đãi dịch vụ đón sân bay miễn phí cùng với nhiều chương trình ưu đãi, tri ân khách hàng.
  • Tối giản thao tác, dễ dàng tiếp cận, chi phí ổn định, tận dụng thời gian, đặt phòng ở bất cứ đâu là những gì khách hàng sẽ cảm nhận được khi lựa chọn đặt phòng tại Vntrip.vn.VNTrip
  • Được tích điểm “chuồn chuồn” khi đặt phòng với
  • Là một trong những OTA của Việt Nam nên việc đặt phòng, hỗ trợ các thông tin, giải quyết các vấn đề phát sinh cho khách hàng/ Du khách là điểm mạnh của các OTA Việt Nam #otavietnam như VNTrip.

Xem thêm: Các khuyến mại của VNTrip

Đối với các đối tác khi sử dụng/ đăng ký bán phòng trên VNTrip

  • Khách sạn phải xác nhận đăng ký kinh doanh
  • Ký hợp đồng với VNTrip thì cơ sở lưu trú mới được đăng tải cập nhật trên website của VN Trip
  • Thời gian set up kênh bán phòng nhanh
  • VNtrip sẽ gia tăng các cơ hội quảng bá thương hiệu của cơ sở lưu trú trên Facebook, Google Ads…

Thông tin về VNtrip

Tên đầy đủ: Công ty TNHH VNTRIP OTA
Đại chỉ: Tầng 5 Tòa nhà 21T1 Hapulico Complex, Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội
Ngày cấp ĐKKD: 9/5/2016
Email: cs@vntrip.vn
Hotline: 1800-2032

Website: vntrip.vn | vntrip.com

Link: đăng ký VNTRIP OTA

Bí kíp Cách tìm phòng khách sạn giá rẻ mà không phải ai cũng biết

Có nhiều lựa chọn cho dịch vụ phòng nghỉ, cách tìm và đặt phòng tuy nhiên, để có thể tìm được phòng khách sạn giá rẻ không phải ai cũng biết. Trong bài viết này, OTA Việt Nam #otavietnam sẽ gợi ý và hướng dẫn các bạn để có thể đặt được phòng ưng ý nhất, giá rẻ nhất.

1. Lên lịch sớm để có nhiều lựa chọn

Bí kíp đầu tiên đơn giản nhất có lẽ ai ai cũng biết chính là đặt phòng khách sạn càng sớm bạn càng có được giá rẻ. Đặc biệt là khi vào mùa cao điểm các khách sạn thường đội giá lên hoặc cháy phòng. Hãy lên kế hoạch thật sớm cho chuyến du lịch của bạn và không chần chừ đặt phòng khi đã sắp xếp được thời gian hợp lý.

Bi Kip Cach Tim Khach San Gia Re Ma Khong Phai Ai Cung Biet1 Compressed
Lên lịch sớm là một trong các Bí kíp Cách tìm phòng khách sạn giá rẻ mà không phải ai cũng biết

Với chuyên du lịch nước ngoài, khách du lịch nước ngoài đến Việt Nam họ thường đặt phòng rất sớm ngay sau khi họ có kế hoặch chắn chắn, lịch trình cho chuyến đi và vé máy bay.

Còn với các chuyến đi trong nước thời gian đặt phòng trước có thể ngắn hơn, tầm 1 tháng (hoặc 2 tháng với dịp lễ tết) trước chuyến đi là thời điểm lý tưởng.

2. Xác định nhu cầu đặt phòng của bản thân

Có rất nhiều du khách không xác định nhu cđặt phòng của bản thân dẫn đến chi phí của chuyến đi sẽ tăng lên đáng kể. Bạn hãy xem nhu cầu của mình là ở khách sạn tầm trung 3 sao, 4 sao hay cao cấp 5 sao, khu nghỉ dưỡng, resort hay chỉ cần phòng nghỉ giá rẻ, sạch sẽ hay phòng nghỉ thuận tiện nhất cho chuyến tham quan, công tác.

Cách tìm khách sạn giá rẻ ở đây, từ rẻ trong việc tiết kiệm chi phí nhất so với nhu cầu chứ không hẳn phải lại loại cơ sở lưu trú/ khách sạn giá rẻ nhất tại nơi bạn muốn đến.

Thời gian đặt phòng vào dịp nào? Đầu tuần hay cuối tuần? Ngày lễ hay ngày thường? Thông thường, các khách sạn thường có rất nhiều đợt khuyến mãi cho khách hàng như: Kỷ niệm thành lập, tri ân khách hàng, phiên giờ vàng… Đặc biệt là vào dịp lễ tết, họ không ngần ngại đưa ra hoàng loạt ưu đãi hấp dẫn để cạnh tranh nhau.

3. Xem số lượng phòng mình cần đặt là bao nhiêu?

Hãy chia sẻ, hỏi xem số bạn bè, người thân có ai đi cùng dịp với bạn không để lên kế hoặch đặt phòng. Với số lượng trên 5 phòng, bạn có thể tiết kiệm thêm chi phí, thời gian khi đặt phòng qua các công ty du lịch. đơn vị lữ hành. Hãy liên hệ với chúng tôi khi bạn muốn đặt phòng qua công ty du lịch/ lữ hành.

4. Xem cách thức đặt phòng như thế nào?

Sau khi xác định được những yếu tố trên là việc bạn sẽ đặt phòng như thế nào? Cách cách đặt phòng phổ biến đặt trực tiếp với cơ sở lưu trú hoặc đặt qua các đại lý du lịch:

  • Đặt phòng qua các website đặt phòng trực tuyến uy tín / đại lý du lịch trực tuyến (OTA)
  • Đặt phòng qua website của các cơ sở lưu trú: mẫu đặt phòng trực tuyến, chát trực tuyến…
  • Gọi điện đến khách sạn để đặt phòng
  • Đặt phòng qua đại lý du lịch/ công ty du lịch
  • Mua voucher du lịch/ phòng khách sạn…
Bi Kip Cach Tim Khach San Gia Re Ma Khong Phai Ai Cung Biet3 Compressed
Mua voucher phòng nghỉ

Mỗi cách đặt phòng đều có những ưu điểm và hạn chế riêng, trong các bài viết sau chúng tôi sẽ đề cập những vấn đề này. Đặt phòng trực tuyến là xu hướng được hâu hết các du khách lựa chọn ngày nay. Hãy xem cách nào thuận tiện nhất với bạn và các quy định đi kèm.

Chúc các bạn sẽ có những chuyến đi thú vị!

Xu hướng đặt phòng năm nay

Trong bài viết này, chúng tôi xin cập nhật về Xu hướng đặt phòng được chúng tôi nghiên cứu, tổng hợp từ nhiều nguồn dữ liêụ khác nhau. Thời gian gần đây, xu hướng phát triển hệ thống đặt phòng online riêng của từng khách sạn bắt đầu nở rộ. Tuy nhiên, chưa có nhiều khách sạn đủ năng lực để phát triển dịch vụ đặt phòng bằng website riêng. Các Website của khách sạn hầu hết tích hợp tính năng gửi yêu cầu đặt phòng hoặc có chức năng đặt phòng trực tuyến và thanh toán giống các tính năng của các trang du lịch trực tuyến OTA.

Bởi ngoài mức độ nhận diện thương hiệu của người dùng, khách sạn cần có lượng khách hàng trung thành lớn để cạnh tranh với hệ thống OTA đã phát triển mạnh trong thời gian dài.

Theo thống kê của Google, cứ 3 người Việt Nam thì có ít nhất 1 người sở hữu một chiếc điện thoại thông minh, có 39,8 triệu người sử dụng internet (chiếm 44%), 128,3 triệu người có kết nối mạng di động (tương đương 141%) và lượng người sử dụng tài khoản xã hội trên điện thoại là 24 triệu người (chiếm 26%). Những con số này đã cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử trong nền kinh tế đất nước.

Ở một số nước trên thế giới, việc đặt các dịch vụ trực tuyến (OTA) được hầu hết du khách lựa chọn thay vì mua dịch vụ từ các đơn vị lữ hành. Đặc biệt là lĩnh vực khách sạn, du lịch, bên cạnh những ông lớn chiếm thị phần khủng trên thị trường như Agoda, Booking, Expedia,… có nhiều đơn vị start-up mới nổi vẫn chen chân vào chiếc bánh này để chiếm thị phần như Traveloka, VNTrip, OTAVN, chudu24… Tạo nên một khung cảnh đầy màu sắc cho thị trường đặt phòng trực tuyến.

Ngoài cách tiếp cận khách hàng truyền thống, các đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch trực tuyến cũng đưa ra nhiều cách tiếp cận mới đến với người tiêu dùng như:

  • Đưa ra các website so sánh giá phòng trực tuyến giữa các OTA với nhau
  • Đấu giá phòng khách sạn.
  • Cung cấp dịch vụ du lịch trọn gói như phòng nghỉ, vé máy bay, xe đưa đón, tour du lịch…

Hãy cùng theo dõi các bài viết của OTA Việt Nam #otavietnam để tìm hiểu thêm các xu hướng du lịch mới nhất, các ưu đãi đến từ đối tác của chúng tôi hàng ngày, hàng giờ.

Nếu Quý khách đặt phòng với số lượng lớn, hãy liên hệ với chúng tôi để đặt phòng qua công ty lữ hành với giá tốt nhất. Nếu Quý khách muốn có được 1 website khách sạn tốt đáp ứng được các yêu cầu có thể gửi yêu cầu tới chúng tôi để được tư vấn với chi phí thiết kế website khách sạn giá rẻ chỉ từ 8 triệu đồng cho website đa ngôn ngữ, bảo hành 1 năm, bàn giao toàn bộ mã nguồn sau khi hoàn thành, thời gian triền khai trong vòng 15 ngày.

Thông tin về Booking Holding

Trong bài viết này chúng tôi xin giới thiệu các thông tin chính về Thông tin về Booking Holding. Booking Holding là một trong những công ty sở hữu nhiều thương hiệu OTA nổi tiếng như agoda.com; booking.com; priceline; rentalcars.com; openTable.

Công ty du lịch trực tuyến Priceline Group đã thông báo đổi tên thành Booking Holdings. Sự thay đổi tên là phù hợp, như mua lại năm 2005 của của đã giúp biến công ty xung quanh – một trong số ít các doanh nghiệp trên internet thực sự hoạt động.

Priceline đã công khai ở độ cao của bong bóng dot-com và sau đó chứng kiến sự sụt giảm cổ phiếu của nó. , có tên tuổi được công nhận rộng rãi hơn nhiều so với tên gọi của Agoda, giúp Priceline tăng doanh số đặt phòng khách sạn quốc tế có lợi nhuận cao hơn.

Với hơn 81,2 tỷ USD trong tổng số đặt phòng trong năm 2017, Booking Holdings là công ty hàng đầu thế giới về dịch vụ du lịch trực tuyến và các dịch vụ liên quan. Hoạt động trên 220 quốc gia / vùng lãnh thổ, hỗ trợ 43 ngôn ngữ và hiện có khoảng 1.5 triệu cơ sở lưu trú bao gồm khách sạn, căn hộ, nhà nghỉ, homestay…

Trong năm 2017, tổng số đặt phòng là 81,2 tỷ đô la tăng 19%. Có 673 triệu đêm phòng đã được đặt qua Booking Holdings.

Bộ máy quản lý cao cấp của Booking Holding

Glenn D. Fogel
Tổng Giám đốc và Chủ tịch

Peter J. Millones, Jr.
Phó chủ tịch điều hành và Tổng cố vấn

David I. Goulden
Phó chủ tịch điều hành và Giám đốc tài chính

Lãnh đạo chi nhánh/ thương hiệu Booking Holdings/ Booking Holdings Brand Leaders

Gillian Tans,
Tổng Giám đốc và Chủ tịch

Brett Keller, Priceline
Giám đốc điều hành

Steve Hafner, KAYAK
Giám đốc điều hành

John W. Brown, agoda.com
Giám đốc điều hành

Ian Brown, Rentalcars.com
Giám đốc điều hành

Christa Quarles, OpenTable
Giám đốc điều hành

Ban giám đốc/ Board of Directors

Jeffery H. Boyd
chủ tịch Hội đồng quản trị

Timothy M. (Tim) Armstrong
Giám đốc

Jeffrey E. Epstein
Giám đốc

James M. Guyette
Giám đốc độc lập

Charles H. Noski
Giám đốc

Nancy B. Peretsman
Giám đốc

Thomas E. Rothman
Giám đốc

Craig W. Rydin
Giám đốc

Lynn M. Vojvodich
Giám đốc

Glenn D. Fogel
Tổng Giám đốc và Chủ tịch

Robert J. Mylod Jr.
Giám đốc

Mirian Graddick-Weir
Giám đốc

Nicholas J. Read
Giám đốc

Giới thiệu về OTA Travelocity

Travelocity là một nhánh con của công ty Expedia toàn cầu, website: https://www.travelocity.com Có trụ sở tại Dallas, Texas, Travelocity thuộc sở hữu của Expedia, Inc., một trong những công ty du lịch trực tuyến lớn nhất thế giới, với danh mục đầu tư phong phú bao gồm một số thương hiệu du lịch hàng đầu trên thế giới.

Travelocity là lựa chọn hàng đầu của chúng tôi cho các trang web du lịch trực tuyến vì bạn có thể trộn và kết hợp các chuyến bay, khách sạn và các gói kỳ nghỉ – tất cả từ một trang web duy nhất. Trong nghiên cứu của chúng tôi cho các gói kỳ nghỉ, trang web này là yêu thích của chúng tôi bởi vì bạn có thể đặt tất cả mọi thứ một cách dễ dàng.

Nếu bạn đang đặt một chuyến đi rộng rãi với nhiều chuyến bay, khách sạn và chuyến du ngoạn, Travelocity sẽ hướng dẫn bạn từng đặt phòng để bạn không phải theo dõi số xác nhận từ hàng chục trang web khác nhau.

Travelocity cho bạn thấy kết quả chuyến bay dựa trên giá, hiển thị thỏa thuận tốt nhất ở trên cùng. Bạn cũng có thể sắp xếp các tìm kiếm theo hãng hàng không, thời gian khởi hành, thời gian bay và các tiêu chí khác. Khi chúng tôi tìm kiếm các chuyến bay, trang web này có xu hướng hiển thị các chuyến bay đắt hơn các trang web du lịch trực tuyến khác mà chúng tôi đã nghiên cứu. Điều này có nghĩa là khách du lịch ngân sách có thể muốn tìm các giao dịch thông qua các trang web du lịch khác.

Một điều tuyệt vời về trang web này là bạn có thể xem các đánh giá của TripAdvisor cho các khách sạn khi bạn đang tìm kiếm các đặt phòng khách sạn. Bạn có thể xem chi tiết về số giường trong phòng, tình trạng hút thuốc và chính sách hủy phòng là gì, trong trường hợp bạn cần thay đổi kế hoạch của mình. Trang web này có ứng dụng dành cho thiết bị di động hoạt động trên tất cả các nền tảng và cho phép bạn xem các giao dịch khách sạn bổ sung và đăng ký để nhận thông báo về các giao dịch du lịch cụ thể.

Các kênh OTA hàng đầu thế giới và tại Việt Nam

Trong bài Thuật ngữ OTA là gì?  chúng tôi đã giới thiệu về định nghĩa, khái niệm về OTA , các ưu nhược điểm cũng như tại sao cần tham gia vào OTA. Ở bài viết này chúng tôi xin giới thiệu Các kênh thông tin về OTA hàng đầu thế giới để bán phòng khách sạn trực tuyến hoàn toàn miễn phí.

Theo thống kê thì Expedia và Priceline tiếp tục thu hút cơ sở đăng ký trên các kênh của họ và đang tăng trưởng nhanh trong loại sản phẩm này. Gần 50% trong số 1,2 triệu cơ sở lưu trú của Priceline và 80% trong số 1,5 triệu danh sách của Expedia có thể được định nghĩa là chỗ ở thay thế. Vẫn nằm dưới 3 triệu danh sách của Airbnb, nhưng bắt kịp nhanh chóng, và với lợi thế là cung cấp cho người tiêu dùng khả năng so sánh tất cả các loại lựa chọn chỗ ở trong một tìm kiếm.

Chúng tôi đã nghiên cứu và so sánh rất nhiều đại lý website/ ứng dụng du lịch trực tuyến để tìm kiếm những điều tốt nhất cho hầu hết mọi người. Chúng tôi tập trung vào các trang web du lịch cho phép bạn đặt vé máy bay, khách sạn, thuê xe hơi và thậm chí là các chuyến đi ngắn ở giữa. Dựa trên nghiên cứu của chúng tôi, chúng tôi kết luận rằng Travelocity là trang web du lịch tổng thể tốt nhất cho hầu hết mọi người bởi vì bạn có thể kết hợp và so khớp các chuyến bay có hoặc không có khách sạn hoặc thuê xe hơi. Du khách cũng có thể đặt các chuyến du ngoạn trên biển và du ngoạn trực tiếp từ trang web này. Nếu bạn muốn đặt toàn bộ kỳ nghỉ từ một trang web, Travelocity cho phép bạn lập kế hoạch tất cả các chi tiết từ một trang web.

Txl Danh Sách Những Ota Hàng đầu Thế Giới (1)
Lợi ích chính mà kênh OTA mang lại cho khách sạn/ CSLT

Lợi ích chính mà kênh OTA mang lại cho khách sạn/ CSLT

Các kênh OTA (online travel agency) là những đại lý du lịch trực tuyến, bán các sản phẩm dịch vụ du lịch như phòng khách sạn, vé máy bay, tour du lịch… cho các đơn vị cung cấp dịch vụ. Các kênh OTA có nhiều lợi ích cho cả người tiêu dùng và chủ kinh doanh dịch vụ lưu trú. Một số lợi ích chính có thể kể đến như sau:

Tiện lợi và tiết kiệm: Các kênh OTA cho phép người tiêu dùng tra cứu, so sánh và đặt phòng, vé online một cách nhanh chóng và dễ dàng. Người tiêu dùng có thể lựa chọn được sản phẩm phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình, cũng như tận dụng được các chương trình khuyến mãi, ưu đãi từ các kênh OTA. Đối với chủ kinh doanh, việc kết nối với các kênh OTA giúp họ tiếp cận được đến hàng triệu khách hàng tiềm năng trên toàn thế giới, mở rộng phạm vi kinh doanh và tăng doanh thu.

Quảng bá và xây dựng uy tín: Các kênh OTA cũng là nơi để người tiêu dùng đánh giá và nhận xét về chất lượng dịch vụ của các đơn vị cung cấp. Những đánh giá tích cực sẽ giúp tăng cơ hội thu hút thêm khách hàng mới, trong khi những nhận xét không tốt cũng giúp doanh nghiệp nhận biết vấn đề và cải thiện chất lượng dịch vụ. Các kênh OTA cũng giúp quảng bá thương hiệu và tăng sự nhận biết của khách hàng về các đơn vị cung cấp dịch vụ.

Hỗ trợ và tư vấn: Các kênh OTA cũng cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và tư vấn cho người tiêu dùng và chủ kinh doanh. Người tiêu dùng có thể liên hệ với các kênh OTA để được giải đáp thắc mắc, hỗ trợ đổi trả, hoàn tiền, hủy đặt phòng, vé… khi có vấn đề xảy ra. Chủ kinh doanh cũng có thể nhận được sự hỗ trợ về kỹ thuật, quản lý, marketing… từ các kênh OTA để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Txl Danh Sách Những Ota Hàng đầu Thế Giới
danh sách những OTA hàng đầu thế giới

Dưới đây là danh sách những OTA hàng đầu thế giới

  • Orbitz
  • CheapTickets
  • Priceline
  • CheapOair
  • Travelocity
  • OneTravel
  • Expedia
  • AirGorilla
  • Hotwire
  • Kayak
  • Airbnb
  • Agoda
  • booking.com
  • Traveloka
  • Ctrip

Danh sách các OTA hàng đầu Việt nam

  • Agoda.com
  • booking.com
  • Expedia.com.vn | hotels.com
  • traveloka.com
  • vntrip.vn
  • mytour.vn
  • chudu24
  • ctrip | trip.com

Trong thời đại công nghệ số đang phát triển mạnh mẽ như hiện nay, việc sử dụng các kênh OTA (Online Travel Agency) là một trong những cách hiệu quả nhất để quảng bá và tiếp cận với khách hàng trên toàn thế giới. OTA là các trang web đặt phòng trực tuyến, được xem như là một kênh bán hàng trực tuyến quan trọng cho ngành du lịch và khách sạn.

Trong những bài viết sau chúng tôi sẽ giới thiệu các OTA cụ thể để cho các bạn có thể hiểu hơn về các OTA đó và các điểm mạnh của từng OTA.

Thuật ngữ OTA là gì?

Trong ngành khách sạn nói riêng và du lịch nói chung, OTA viết tắt của Online Travel Agent là một thuật ngữ khá phổ biến. Vậy bạn có biết OTA là gì? OTA dùng để làm gì? Tại sao lại cần các kênh OTA?

Thuật ngữ OTA là gì?

OTA viết tắt của Online Travel Agent là một thuật ngữ được dịch sang tiếng Việt là đại lý du lịch trực tuyến, bán các sản phẩm dịch vụ du lịch đơn lẻ hoặc các gói dịch vụ như: phòng khách sạn, tour du lịch, vé máy bay, vé xe … cho các đơn vị cung cấp dịch vụ. Các giao dịch mua bán, được đặt qua các đại lý (qua các website, ứng dụng trung gian) và hình thức thanh toán có thể là thanh toán qua cho đơn vị trung gian hoặc trực tiếp nhà cung cấp dịch vụ khi sử dụng dịch vụ.

Nhà cung cấp dịch vụ phải trả phần hoa hồng cho đơn vị trung gian khi khách hàng đặt dịch vụ qua đặt qua các đại lý (qua các website, ứng dụng trung gian). Thông thường khi khách hàng mua gói dịch vụ như cả khách sạn và vé máy bay sẽ rẻ hơn nếu mua lẻ khách sạn + mua lẻ vé máy bay trên cùng một trang web hoặc ứng dụng trung gian (đại lý).

Mô hình OTA đã rất phát triển trên thế giới với những tên tuổi lớn như: Expedia.com, Agoda.com, , AirBNB, Traveloka,… Ở Việt Nam, các trang như: chudu24, mytour, Avia.vn, OTAVN.com, Abay.vn… chính là các mô hình OTA tại Việt Nam.

Đại lý du lịch trực tuyến (OTA) là một thị trường dựa trên web cho phép người tiêu dùng nghiên cứu và đặt các sản phẩm và dịch vụ du lịch, bao gồm khách sạn, chuyến bay, ô tô, chuyến tham quan, du lịch trên biển, các hoạt động, v.v., trực tiếp với các nhà cung cấp dịch vụ du lịch. Mỗi ngày, hàng triệu khách du lịch trên khắp thế giới sử dụng các OTA để lên kế hoạch cho các chuyến công tác và giải trí. OTA cung cấp quyền truy cập cho khách tiềm năng của bạn ở các địa điểm và với số lượng lớn mà bạn khó có thể truy cập thông qua các nỗ lực tiếp thị của riêng mình. Ngoài ra, các OTA cung cấp thông tin chi tiết về thị trường và công cụ để nhắm mục tiêu khách du lịch, bảo mật và xử lý đặt phòng, giao tiếp với khách và quản lý đánh giá

Txl Thuat Ngu Ota La Gi
Txl Thuat Ngu Ota La Gi

Tại sao lại sử dụng các kênh OTA là kênh bán phòng cho khách sạn/ homestay?

Theo thống kê đến năm 2016 trên thế giới có khoảng 3.5 tỷ người dùng internet. Theo số liệu báo cáo từ tổ chức We Are Social, tính đến tháng 01 năm 2018, dân số Việt Nam có 96.02 triệu người với tỉ lệ đô thị hóa là 35%. Báo cáo này cũng cho biết, tổng số người dùng Internet ở quốc gia hình chữ S vào tháng 01/2018 là 64 triệu người.

Việc triển khai 3G, 4G và các thiết bị di động ngày càng rẻ và được phổ cập giúp số lượng người tiếp cận và sử dụng internet ngày càng gia tăng. Và việc tìm kiếm thông tin trên internet là xu hướng tất yếu được hầu hết mọi người sử dụng internet quan tâm.

Tham gia vào các kênh thông tin về OTA sẽ giúp gia tăng đáng kể cơ hội tiếp cận khách hàng trên khắp thế giới, không phân biệt khoảng cách. Mặc dù mỗi doanh nghiệp đều website riêng nhưng các doanh nghiệp như khách sạn vẫn cần hợp tác với các OTA. Bởi các đại lý du lịch trực tuyến là một kênh marketing hiệu quả cho khách sạn. Sự hiện diện tên khách sạn trên nhiều website như vậy sẽ tạo được ấn tượng về mặt thương hiệu và người dùng cũng sẽ dễ dàng đặt phòng hơn. Khách sạn cũng không bỏ ra nhiều chi phí để marketing online vì các OTA sẽ thực hiện việc này.

OTA đang ngày càng phổ biến. Trên thực tế, khách du lịch ngày nay sử dụng OTA nhiều hơn 50% so với các trang web khách sạn để so sánh các lựa chọn du lịch giải trí. Và điều đó có nghĩa là các OTA có thể đóng một vai trò quan trọng trong chiến lược phân phối của bạn.

Mỗi năm các OTA chi hàng triệu đô la để thu hút người tiêu dùng từ khắp nơi trên thế giới đến với thị trường du lịch trực tuyến của họ. Khoản đầu tư của họ vào quảng cáo trực tuyến và truyền hình, biển quảng cáo và tài trợ, phương tiện truyền thông xã hội và các kênh tiếp thị khác giúp các khách sạn thu hút những du khách khó tiếp cận mà họ không thể tiếp cận bằng cách khác. OTA mang đến cho bạn cơ hội rủi ro thấp để phát triển doanh nghiệp của mình, đặc biệt nếu bạn có quỹ tiếp thị hạn chế.

Xem thêm: Khóa học Sales OTA cho khách sạn/ homestay

Những ưu điểm khi sử dụng kênh bán dịch vụ trực tuyến OTA

– Thương hiệu của nhà cung cấp dịch vụ luôn được quảng bá rộng rãi trên các công cụ của Internet như công cụ tìm kiếm, quảng cáo từ khoá, quảng cáo facebook, zalo…
– Ngoài chi phí về lao động/ tiền lương thì việc đăng ký các kênh thông tin về OTA là miễn phí
– Khách hàng dễ dàng đặt dịch vụ thông qua các ứng dụng, website được tối ưu trải nghiệm người dùng: giao diện thân thiện, dễ sử dụng, thao tác, thời gian xử lý nhanh…
– Khách hàng được hưởng thêm các chính sách của đại lý OTA như tặng voucher giảm giá trực tiếp, tích điểm, miễn phí khi mua nhiều, được ưu đãi nhiều dịch vụ đi kèm…
– Các trang quản trị OTA thường có phần thống kê khách truy cập giúp nhà quản lý có thể theo dõi, thống kê khách và đưa ra các chiến lược giá phù hợp hay từng thị trường mục tiêu.

Txl Thuat Ngu Ota La Gi Giup Marketing Hieu Qua
Txl Thuat Ngu Ota La Gi Giup Marketing Hieu Qua

Hạn chế khi sử dụng kênh bán dịch vụ trực tuyến OTA

– Người đăng ký, sử dụng phải biết hoặc đã được đào tạo thì mới có thể đăng ký, sử dụng được.
– Người bán phải trả phần hoa hồng cho đối tác làm giảm doanh thu/lợi nhuận, tăng thêm chi phí của doanh nghiệp.

Xem thêm các bài viết seri về OTA

– Cách bán phòng khách sạn trên mạng?
– Làm cách nào để bán phòng trên các kênh OTA hiệu quả
– Các cách tăng thứ hạng cho các kênh OTA
– Địa chỉ tham gia khóa học Sales OTA tốt nhất
– Ở đâu cung cấp khóa học Sales OTA giá rẻ nhất
– OTA là một trong các phương thức học bán phòng trực tuyến hiệu quả ngày nay

Xem thêm: Seri hướng dẫn SALES OTA

Nếu bạn cảm thấy khó khăn hãy liên hệ với chúng tôi để tham gia khóa đào tạo thực tế sales OTA 1-1 hoặc thuê vận hành OTA trả theo thực tế doanh thu nhận được qua Gói dịch vụ quản trị các kênh OTA nhé! Với kinh nghiệm thực tế chúng tôi có được sẽ giúp bạn đi đúng đường, đi nhanh hơn, tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích:

Link đặt dịch vụ uy tín: Agoda | Booking.com | Go2joy | Expedia | Dichung | Mytour | Traveloka | VNtrip | Vexere | Vietravel | Bambooairways | bestprice

Trần Xuân Lộc Blog cung cấp những thông tin du lịch hữu ích, bạn có thể đặt dịch vụ du lịch trực tuyến ngay tại blog của chúng tôi từ các đối tác lớn cung cấp dịch vụ du lịch hàng đầu Việt Nam và thế giới. Nếu cần tư vấn bạn có thể để lại thông tin chúng tôi sẽ liên hệ hỗ trợ. Chúc bạn có những chuyến đi thú vị!

Zalo
Cảnh báo: Hiện nay có rất nhiều đơn vị SỬ DỤNG LẠI các THÔNG TIN NỘI DUNG ĐÀO TẠO của KHÓA HỌC SALE OTA TỪ OTAVN mà không đảm bảo chất lượng và hỗ trợ về sau. Các bạn muốn đăng ký học SALE OTA uy tín hãy liên hệ trực tiếp với OTA Việt Nam. OTAVN có xây dựng các hình thức đào tạo trực tiếp offline cho doanh nghiệp, đào tạo 1-1 từ xa và tự học online. Chúng tôi có 2 tên miền là: otavietnam.com và tranxuanloc.com (founder) có chia sẻ và đăng tải các thông tin liên quan về OTA/ Sale OTA/ Digital Marketing/ Thiết kế website... Với khách hàng/ đối tác đã sử dụng dịch vụ của OTAVN sẽ được HỖ TRỢ MIỄN PHÍ các vấn đề phát sinh, tư vấn giải đáp sau khi đã hoàn thành khóa học hoặc sau khi đã sử dụng dịch vụ trọn đời. Hotline:0934552325 (iMessage/ Zalo/ Whatsapp) - Email: info@scovietnam.com
Điều khoản sử dụng chung | Chính sách bảo vệ quyền riêng tư | Chính sách hoàn tiền học | Quy trình đặt hàng | Hình thức thanh toán

Chú ý: Nội dung khóa học online có thể thay đổi mà không cần báo trước.