Các Host đăng bán phòng trên Airbnb chắc chắn đã nghe qua thuật ngữ “Co-host”. Vậy bạn có biết Co-host là gì? Tại sao nói Co-host là “trợ lý đắc lực” giúp bán phòng trên Airbnb hiệu quả? Câu trả lời sẽ có trong bài viết dưới đây của tranxuanloc.com.

Là một chức năng mới của Airbnb, Co-host hỗ trợ Host/ Superhost rất nhiều trong việc phản hồi khách thuê, tăng độ tương tác và khả năng tiếp cận giúp quản lý bán phòng hiệu quả… Vậy Co-host là gì?

Co-host là gì?

Co-host là chương trình/ dịch vụ của Airbnb cho phép Host/ Superhost (chủ homestay, khách sạn, villa…) lựa chọn cho mình một “trợ lý đắc lực” giúp quản lý những listing và bán phòng hiệu quả. Ban đầu, co-host chỉ là một chức năng mới trên Airbnb nhưng nay được phát triển từ nhiều cá nhân đơn lẻ có nền tảng trên nhiều OTAs.

Việc chọn được co-host phù hợp và “được việc” giúp Host/ Superhost rất nhiều trong hỗ trợ và phục vụ khách thuê. Để sử dụng ứng dụng này, các Host hay Superhost phải mời và thêm email/ tài khoản co-host vào phần cuối cùng bên trái của cài đặt listing.

Co-host giúp gì cho Host/
Superhost?

Nếu bạn sở hữu một cơ sở lưu trú tuyệt vời nhưng quá bận rộn và không có nhiều thời gian chăm chút – bạn cảm thấy quá tải với việc quản lý homestay/ khách sạn – bạn muốn đi du lịch nhưng không muốn lúc nào cũng kè kè chiếc điện thoại trên tay để làm việc – cơ sở lưu trú của bạn được nhiều khách thuê nhắn tin hỏi thông tin nhưng bạn không đủ nguồn lực để trả lời kịp hay trả lời hết nên để tuột mất booking… tất cả những khó khăn này sẽ được giải quyết chỉ với một dịch vụ hỗ trợ hữu ích – co-host. Nhờ có co-host, các chủ nhà sẽ được hỗ trợ:

–
Trả lời tin nhắn của Guest 24/7 cả trước và trong khi khách đến lưu trú

– Xác nhận đặt phòng của khách qua tin nhắn, giúp mô tả đường đi, hướng dẫn check-in, check-out, giới thiệu tiện ích để khách biết, đưa tiễn sân bay, hướng dẫn nội quy lưu trú của chủ nhà cho khách biết…

–
Dọn dẹp vệ sinh trước và sau khi khách nhận phòng

–
Phục vụ các dịch vụ bổ sung khi cần như tổ chức tiệc, đặt đồ ăn, setup không
gian theo chủ đề, giặt là…

Mọi nhiệm vụ mà co-host cần thực hiện được thỏa thuận trước với Host/ Superhost, giúp:

–
Tăng sự hài lòng của khách – tăng khả năng nhận được booking

–
Thu về những review tốt, trung thực

–
Đạt rating cao…

=> Tăng khả năng đạt và duy trì Superhost trên Airbnb để sở hữu những đặc quyền đặc biệt

Tùy thuộc vào nhiệm vụ công việc và trách nhiệm mà co-host đảm nhận mà Host/ Superhost sẽ chi trả phí cho họ 5-30% doanh thu của listing. Ngoài ra, một số co-host khác có thể thỏa thuận để được nhận chi phí cứng (con số cụ thể). Đặc biệt, Host/ Superhost sẽ có 30 ngày dùng thử miễn phí dịch vụ Co-host và chỉ trả tiền khi thực sự hài lòng.

Làm thế nào để thêm Co-host giúp quản
lý listing trên Airbnb?

Để
chọn và đăng ký co-host thành công trên Airbnb, Host/ Superhost cần làm theo
các bước thao tác sau đây:

– Bước 1: Đăng nhập tài khoản Airbnb của mình, vào Host – chọn Manage Listing

– Bước 2: Chọn Manage Listing của listing muốn thêm co-host

– Bước 3: Chọn Co-host – chọn Invite a friend

– Bước 4: Nhập email của Co-host để mời

–
Bước 5: Đợi Co-host chấp nhận

Co-host được chọn sẽ nhận được email thông báo mời hợp tác có kèm link để “Đồng ý”. Sau khi co-host đồng ý, Host/ Superhost sẽ nhận được email “Chúc mừng” – như thế là hoàn tất quy trình đăng ký co-host để quản lý listing trên Airbnb.

————————-

Trên đây là toàn bộ những thông tin cơ bản nhất về Co-host là gì và những điều liên quan mà tranxuanloc.com tổng hợp được để chia sẻ đến bạn. Hy vọng chúng hữu ích với cho những ai chưa có nhiều kinh nghiệm.

Chúc bạn kinh doanh bán phòng trên Airbnb thành công!

Tìm hiểu thêm: 10 Kinh nghiệm kiếm tiền trên AirBnB cho người mới bắt đầu