Kiến thức Archives - Trang 62 trên 65 - Trần Xuân Lộc Website

Các kiến thức về: Kiến thức OTA, Kiến thức du lịch, Kiến thức IT-CNTT, Kiến thức kinh doanh,

11 Th8

12 website tìm kiếm và đặt phòng khách sạn trực tuyến giá rẻ khách lưu trú cần biết

Những website được tranxuanloc.com gợi ý dưới đây được cho là các website tìm kiếm và đặt phòng khách sạn trực tuyến giá rẻ nhưng vẫn đảm bảo độ uy tín mà mọi du khách nên cân nhắc tham khảo và lựa chọn book phòng – đảm bảo kết quả đặt phòng như ý, chất lượng dịch vụ chuẩn sao với mức phí cạnh tranh tương xứng…

Thế nào là một website tìm kiếm và
đặt phòng khách sạn trực tuyến giá rẻ?

Một
website được cho là nơi khách thuê tìm kiếm và đặt phòng khách sạn trực tuyến
giá rẻ cần thỏa mãn các tiêu chí sau:

–
Cung cấp đa dạng các loại phòng, dạng phòng với Giá cạnh tranh, tức phù hợp với
chất lượng phòng, dịch vụ phòng, tiêu chuẩn sao, khu vực kinh doanh…

–
Thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, giảm giá, tặng voucher cho khách
thuê nhân dịp đặc biệt hay khách thuê đầu tiên, khách thuê trung thành…

– Có chính sách đặt – hoàn – hủy phòng đơn giản, rõ ràng, nhiều ưu đãi, đảm bảo khách thuê chỉ bỏ ra một khoản phí rất nhỏ cho các thao tác cơ bản trên website, thậm chí là miễn phí nếu được

–
…

Các website tìm kiếm và đặt phòng
khách sạn trực tuyến giá rẻ

#Airbnb

Tuy là kênh thông tin về OTA bán phòng sinh sau đẻ muộn tại Việt Nam nhưng phải công nhận một điều rằng Airbnb đang là một trong những website bán phòng khách sạn, homestay uy tín và được ưa chuộng nhất Việt Nam. Hầu hết khách thuê phòng/ căn hộ giá rẻ đều lựa chọn Airbnb để đặt phòng. Bởi:

– Airbnb bán phòng với giá rẻ hơn, đôi khi rẻ hơn đến ½ so với thuê khách sạn trong cùng khu vực; thậm chí, nếu chọn khéo, bạn sẽ chọn được những căn ngay trung tâm, hoặc rất gần bến xe buýt, trạm xe điện hay thuận tiện cho việc đi lại…

– Đặc biệt, Airbnb áp dụng chương trình khuyến mãi tặng tiền (USD) cho những khách hàng mới khi đăng ký đặt phòng và có gói bảo hiểm bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách thuê phòng khi xảy ra các sự cố phát sinh…

#Booking

Booking được đánh giá là website tìm kiếm và đặt phòng khách sạn trực tuyến rẻ nhất thế giới vì thường xuyên và có rất nhiều deals tốt – giao diện đơn giản, dễ sử dụng – đa dạng các chỗ nghỉ cả trong nước và quốc tế với nhiều mức giá – đặc biệt, khách đặt phòng trên Booking không cần thanh toán trước hay yêu cầu xác thực – trừ tiền thẻ tín dụng ngay lúc đặt phòng, thậm chí, nhiều nơi cho phép bạn hủy đặt phòng miễn phí trong một khoảng thời gian cho phép, giúp khách thuê không bị mất những khoản phí phát sinh không mong muốn.

Cơ chế và hướng dẫn đặt – hủy phòng trên Booking bạn cần biết

#Agoda

Agoda hiện là website đặt phòng khách sạn trực tuyến được ưa chuộng ở nhiều nước khu vực châu Á, trong đó có Việt Nam. Giao diện đơn giản, dễ thao tác đặt phòng – giá luôn thấp nhất thị trường – hỗ trợ đặt phòng trên toàn thế giới – có hỗ trợ tiếng Việt – đa dạng các hình thức thanh toán – nhiều chương trình ưu đãi để giữ chân khách hàng thân thiết (ưa chuộng nhất là ưu đãi giảm giá bí mật) – được tích điểm ở mỗi lần đặt phòng để giảm giá phòng tương ứng cho những lần đặt phòng kế tiếp… là những ưu điểm giúp kênh thông tin về OTA này “được lòng” khách du lịch. Tuy nhiên, điểm hạn chế là khách thuê sẽ không nhận được nhiều sự hỗ trợ từ Agoda như những dịch vụ đặt phòng trong nước.

#Hotels.com

Bạn sẽ nhận được nhiều ưu đãi khi đặt phòng khách sạn trực tuyến trên Hotels.com. Website mang đến nhiều chương trình khuyến mãi, giảm giá phòng hay tích lũy điểm hấp dẫn, thậm chí có những deals giảm giá đến 50%… Đặc biệt, Hotels.com đang triển khai chương trình khách hàng thân thiết – cứ đặt phòng 10 đêm trên Hotels.com sẽ được miễn phí 1 đêm.

#Expedia

Cũng khá được ưa chuộng tại thị trường châu Á, Expedia là một trong những dịch vụ đặt phòng phát triển nhanh nhất khi nhận được sự tin dùng của cơ sở bán phòng và cả khách đặt phòng. Tại Expedia, bạn sẽ tìm được rất nhiều deals hay coupon giảm giá phòng; đặc biệt, website có triển khai bán các gói du lịch trọn gói giúp khách thuê tiết kiệm được kha khá chi phí cho chuyến đi.

#OTAVN

Là một trong những website đặt phòng khách sạn trực tuyến Việt Nam “có tiếng”, OTAVN ngày càng được nhiều khách du lịch tin dùng khi bán phòng giá thấp hơn so với đặt phòng trực tiếp tại khách sạn (5-50%) – liên tục tung ra nhiều chương trình khuyến mãi – giảm giá phòng – tích lũy điểm – đa dạng sự lựa chọn phòng cho du khách – đảm bảo hoàn tiền theo quy định… Đặc biệt, vì được thành lập tại Việt Nam nên quý khách hàng có thể yên tâm về độ uy tín cũng như tính xác thực của thông tin cung cấp, tránh tối đa những sự cố mất phí vô lý gây tổn thất cho khách hàng khi đặt phòng.

#VnTrip

VnTrip cũng hiện là một trong những website đặt phòng khách sạn trực tuyến của Việt Nam có giá rẻ khi cung cấp nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn – miễn phí đón sân bay – miễn phí hỗ trợ 24/7… Website hiện cung cấp thông tin cho hơn 4.000 khách sạn trên cả nước giúp khách thuê dễ dàng tìm kiếm thông tin và lựa chọn đặt phòng phù hợp.

#iViVu

OTAVN phát triển dựa trên phương châm nỗ lực mang đến cho khách một trải nghiệm của những thổ địa du lịch bằng việc cung cấp những tư vấn hữu ích về tour tuyến hay phòng khách sạn. Đặt phòng trên OTAVN, bạn có thể tìm thấy những deals khuyến mãi đặc biệt – có dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp – cách thức thanh toán đơn giản… giúp khách thuê đặt phòng dễ dàng và tiết kiệm.

Ngoài ra, còn có:

#HotelQuickly

#Chudu24

#Luxstay

#Traveloka

…

Khách lưu trú nên tìm kiếm và đặt
phòng khách sạn trực tuyến ở website nào?

Tùy
theo nhu cầu, sở thích và mức độ tin tưởng của bạn dành cho website nào thì lựa
chọn tìm kiếm và đặt phòng khách sạn trực tuyến ở website đó. Tuy nhiên, sau
khi tổng hợp thông tin, tranxuanloc.com nhận thấy:

–
Các dịch vụ đặt phòng trực tuyến qua website về bản chất không khác nhau nhiều,
tất cả đều cung cấp một dịch vụ (phòng nghỉ) giống nhau nhưng mức độ đa dạng về
loại phòng, dạng phòng, tiện nghi phòng hay mức giá thì có thể khác nhau.

–
Những dịch vụ của Booking hay Agoda đều có giá cạnh tranh, tuy nhiên, không hỗ
trợ khách thuê là người Việt tốt bằng những dịch vụ trong nước. Nguyên nhân có
thể do các website nội được vận hành bởi người Việt nên họ hiểu mong muốn và
nhu cầu đặc thù của khách Việt

– Nếu bạn tìm kiếm những phòng khách sạn giá rẻ hay siêu rẻ (dưới 500.000đ/ đêm) thì nên tìm đến các dịch vụ đặt phòng khách sạn trong nước như OTAVN, iViVu… nơi bạn sẽ tìm được nhiều phòng với mức giá tốt hơn so với các website đặt phòng của nước ngoài.

——————————

Hy
vọng những thông tin được tranxuanloc.com chia sẻ trên đây sẽ hữu ích – giúp bạn dễ
dàng lựa chọn được website tìm kiếm và đặt phòng khách sạn trực tuyến giá rẻ
như mong muốn.

WEBSITE OTA VIỆT NAM

11 Th8

7 Kinh nghiệm chụp hình căn hộ, khách sạn, homestay đẹp hút khách đặt phòng

Hình ảnh và review là 2 yếu tố tiên quyết và quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định đặt phòng của khách thuê. Do đó, đầu tư cho 2 điều này là chiến lược kinh doanh hay marketing quảng bá thương hiệu thông minh và đúng đắn nhất. Vậy làm thế nào để chụp được những bức ảnh đẹp nhất – thu hút sự chú ý của khách đặt phòng? KenhOTA.com xin chia sẻ 7 kinh nghiệm chụp hình căn hộ, khách sạn, homestay đẹp để bạn tham khảo…

Chụp hình căn hộ, khách sạn,
homestay – thế nào là chụp đẹp?

Một
bức hình căn hộ, khách sạn hay homestay được cho là đẹp khi thỏa mãn đầy đủ các
tiêu chí sau:

– Ưu tiên chụp phòng ốc với các chi tiết về tiện nghi phòng như giường ngủ, nhà vệ sinh, bàn ghế, tivi, minibar… càng chi tiết càng tốt, ở những góc chụp đẹp

–
Hình ảnh rõ ràng, sắc nét, màu ảnh đẹp, không quá sáng cũng không quá tối

– Bố cục hợp lý, cân đối, nêu bật được phong cách thiết kế, lối bày trí của phòng hoặc không gian chung

–
Tận dụng tối đa không gian thực và kỹ năng chụp hiện có để giúp phòng trông
rộng rãi và thoáng hơn

– Không quên chụp những thước ảnh về view, dịch vụ phục vụ khách như nhà hàng, bể bơi, cho thuê xe đạp…

kinh nghiệm chụp hình căn hộ, khách sạn, homestay đẹp

Chụp hình căn hộ, khách sạn,
homestay – chụp để làm gì?

Chắc chắn là để đăng lên các website bán phòng, bao gồm cả website chính chủ và các kênh thông tin về OTA bán phòng khách sạn trực tuyến; các trang mạng xã hội, nhất là website, google, facebook, instagram, twitter, zalo… có số lượng lớn lượt truy cập mỗi ngày – nhằm thu hút sự chú ý và quan tâm của người dùng (khách thuê phòng tiềm năng), kích thích nhu cầu đặt phòng, tăng tương tác, tăng lượt truy cập để tăng khả năng tiếp cận, đặt phòng thành công…

Kinh nghiệm chụp hình căn hộ, khách
sạn, homestay đẹp

*Thuê thợ chụp ảnh chuyên nghiệp giàu kinh nghiệm

Nếu bạn có nguồn kinh phí dồi dào hay không có khiếu trong việc chụp những bức ảnh đẹp – bạn gặp khó khăn trong việc lên bối cảnh, bố cục và chỉnh sửa ảnh… thì thuê một người thợ chụp ảnh đã có kinh nghiệm trong chụp hình căn hộ, khách sạn, homestay đăng bán là điều nên nghĩ đến đầu tiên. Đây cũng là lời khuyên của rất nhiều chuyên gia hay nhà kinh doanh dịch vụ lưu trú thành công cho những người mới. Thuê thợ chụp ảnh, bạn sẽ không cần phải đau đầu suy nghĩ hay lăn tăn về vấn đề làm thế nào để có một bức ảnh đẹp để đăng. Trên thị trường hiện có rất nhiều các gói dịch vụ chụp ảnh như thế để bạn tham khảo và lựa chọn

Trường
hợp bạn tự chụp, hãy áp dụng ngay những kinh nghiệm – kỹ năng chụp hữu ích sau
đây:

*List ra những công việc cần làm trước khi chụp

Bao gồm ngân sách sử dụng, số lượng bức ảnh cần chụp, địa điểm – vị trí chụp, thời gian chụp, đạo cụ hỗ trợ… Việc chụp ảnh sẽ diễn ra thuận lợi và hiệu quả hơn nếu bạn làm tốt khâu chuẩn bị, bước tiên quyết nhưng nhiều người lại quên thực hiện.

*Đầu tư cho dụng cụ chụp

Bức
ảnh chắc chắn sẽ đẹp và chất lượng hơn rất nhiều nếu được chụp từ những máy
móc, thiết bị tân tiến và hiện đại nhất.

*Xác định phong cách chụp

Việc chụp một bức ảnh đẹp không chỉ dừng lại ở cầm máy lên và bấm “tách tách” – nó còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác, trong đó, xác định phong cách chụp chính là yếu tố quan trọng giúp định hình và điều hướng các chi tiết ảnh phục vụ ý đồ đặt ra. Chỉ khi xác định được phong cách chụp, hình ảnh nhận được mới có thể truyền tải được sự độc đáo, tôn lên vẻ đẹp hút mắt nhìn của căn hộ, khách sạn hay homestay. Ngoài ra, nếu bạn thuê thợ chụp, bạn cũng bắt buộc phải xác định phong cách chụp trước khi làm việc và đưa ra yêu cầu với nhiếp ảnh gia.

*Lên bố cục ảnh cân đối

Đôi khi với cùng một bức ảnh nhưng bạn thấy đẹp còn người khác thì không, nhất là những bức ảnh có quá nhiều chi tiết nhỏ. Đơn giản nó không có bố cục cân đối và mạch lạc, chỉ được chụp vội hoặc chụp bởi những người không có kỹ năng và khiếu thẩm mỹ cao… Bức ảnh đẹp phải có bố cục chuẩn, từ việc bày trí, sắp xếp các vật dụng, dụng cụ trong khung hình đến chụp ở góc nào, chụp gần bay chụp xa, lấy nét ở đâu, chụp sáng hay chụp tối… Trả lời được những câu hỏi này, bạn chắc chắn sẽ sở hữu những bức hình cực đẹp

*Tạo hiệu ứng ánh sáng phù hợp

Không phải ai cũng có kỹ năng lấy sáng, tận dụng ánh sáng tự nhiên hay tạo độ sáng phù hợp cho bức ảnh – tôn lên cái cần làm nổi bật và làm mờ những thứ không mấy cần thiết. Một bức ảnh đẹp sẽ cân đối và hài hòa mọi chi tiết.

*Xử lý hình ảnh trau chuốt, chuyên nghiệp

Đây là công đoạn sau cùng cần đặc biệt đầu tư nếu muốn sở hữu một bức hình đẹp. Bức hình sẽ đẹp hoàn hảo hơn nếu bạn thành thạo các công cụ, tính năng xử lý, chỉnh sửa hình ảnh tân thời, từ xóa phông nền không cần thiết, sửa lỗi, chỉnh sáng tối, chèn logo… Phải làm tất cả mọi thứ, tận dụng mọi tính năng hữu ích để bức hình chọn đăng là đẹp nhất.

Tóm lại:

Chia sẻ từ một nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp có nhiều năm kinh nghiệm chụp ảnh căn hộ, khách sạn, homestay đẹp như sau:

–
Nên sử dụng máy ảnh kỹ thuật số

–
Nên chụp chủ yếu là ảnh phong cảnh (ảnh ngang), những ảnh này sẽ được hiển thị
tốt hơn trên các kênh bán phòng

– Ảnh phải có độ phân giải cao, tối thiểu là 2048 x 1080px, tốt nhất là 4000 x 3000px, kích cỡ ảnh tối đa có thể tải lên cho 1 ảnh là 19MB

– Nên chụp tại tất cả các phòng hiện bán, chú trọng chụp tiện nghi trong phòng, ít nhất 1 ảnh phòng tắm trong mỗi phòng – cố gắng bao quát càng nhiều không gian trong bức ảnh càng tốt

–
Chụp ảnh từ độ cao 100-160cm (3-5ft) giúp tạo sự đồng nhất giữa các ảnh và
khiến bức ảnh tự nhiên hơn

–
Nên điều chỉnh tiêu cự trong khoảng 24-35mm

– Chụp ảnh từ góc phòng để chụp được nhiều hơn và tạo chiều sâu cho bức ảnh, khiến căn phòng cảm giác rộng và thoáng hơn

–
Sử dụng tripod để chống rung ảnh

…

Với những kinh nghiệm hữu ích được tranxuanloc.com chia sẻ trên đây hy vọng sẽ giúp bạn định hình và chụp được những bức hình căn hộ, khách sạn, homestay đẹp hoàn hảo!

WEBSITE OTA VIỆT NAM

11 Th8

6 yếu tố ảnh hưởng đến “Tiêu chuẩn Vàng” trong khách sạn

Tiêu chuẩn Vàng (Golden Standards) là 1 khái niệm được khởi xướng từ chuỗi khách sạn Ritz Carlton nổi tiếng. Sau một lịch sử phát triển lâu dài, hiện nay Tiêu chuẩn Vàng (mà hiện thân là thương hiệu cao cấp nhất của Marriott là The Ritz-Carlton) bao gồm các giá trị và triết lý hoạt động xoay quanh 6 yếu tố sau: (nhân viên khi mới vào khách sạn sẽ được tặng 1 cuốn bí kíp bỏ túi gọi là Credo Card ghi rõ 6 yếu tố này)

The Credo
Motto
Three Steps of Service
Service Values
The 6th Diamond
The Employee Promise

Để đọc chi tiết nội dung của 6 yếu tố này, các bạn VÀO ĐÂY. Bài này tôi chỉ xin nói về một số điểm thú vị của Tiêu chuẩn Vàng

The Credo (Triết lý)

Gồm có 3 điều, trong đó điều đầu tiên bao trùm tất cả tư duy và hành vi của mọi nhân viên là “The Ritz-Carlton is a place where the genuine care and comfort of our guests is our highest mission.” (Nhiệm vụ tối thượng của Ritz-Carlton là đem đến cho khách hàng sự chăm sóc tận tình và cảm giác thoải mái đặc biệt)

Motto (Khẩu quyết)

Câu này quá nổi tiếng rồi, ai làm ngành khách sạn cũng phải biết “We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen.” định hình phẩm chất, tư cách, tư duy, hành vi của nhân viên Marriott. Tôi xin tạm dịch là “Chúng ta là thượng khách phục vụ thượng khách”.

Three Steps of Service: 3 bước của dịch vụ

Đầu tiên chúng ta cần hiểu Dịch vụ là gì? Dịch vụ được định nghĩa là hành động giúp đỡ người khác (vì vậy dịch vụ áp dụng bao trùm lên cho tất cả mọi người như đồng nghiệp, sếp, cấp dưới, gia đình, bạn bè, người lạ, … chứ không chỉ khách hàng). Tuy nhiên chúng ta giới hạn đối tượng ưu tiên là khách hàng

3 bước của dịch vụ gồm:

A warm and sincere greeting. (chào đón ân cần nồng ấm)
Use the guest’s name. Anticipation and fulfillment of each guest’s needs. (gọi tên khách, đoán trước và phục vụ nhu cầu của khách)
Fond farewell. Give a warm good-bye and use the guest’s name. (từ giã trong quyến luyến. Gọi tên khách và chia tay nồng ấm)

Service Values (giá trị dịch vụ) gồm 12 tiêu chí tạo nên phẩm chất của 1 nhân viên Ritz Carlton:

I build strong relationships and create Ritz-Carlton guests for life.
I am always responsive to the expressed and unexpressed wishes and needs of our guests.
I am empowered to create unique, memorable and personal experiences for our guests.
I understand my role in achieving the Key Success Factors, embracing Community Footprints and creating The Ritz-Carlton Mystique.
I continuously seek opportunities to innovate and improve The Ritz-Carlton experience.
I own and immediately resolve guest problems.
I create a work environment of teamwork and lateral service so that the needs of our guests and each other are met.
I have the opportunity to continuously learn and grow.
I am involved in the planning of the work that affects me.
I am proud of my professional appearance, language and behavior.
I protect the privacy and security of our guests, my fellow employees and the company’s confidential information and assets.
12. I am responsible for uncompromising levels of cleanliness and creating a safe and accident-free environment.

The 6th Diamond (Viên kim cương thứ 6)

Viên kim cương này chính là kim chỉ nam cho tư duy và hành động đối với khách, được cấu tạo bởi 3 phần kết nối với nhau:

Mystique (đam mê)

đây là phần hành động vượt sự mong đợi của khách mà các bạn thường nghe là phần làm cho khách WOW (thích thú, bất ngờ, say mê, …) . Vd: Khách vào nhà hàng chúng ta phục vụ món ăn khách gọi là bình thường, còn chúng ta vô tình biết được và đem đến 1 chiếc bánh sinh nhật chúc mừng khách ngay tại bàn chính là WOW).

Emotional Engagement (kết nối cảm xúc)

Đây là phần quan trọng nhất kết nối giữa phần Mystique và Functional, chính là nhân viên phục vụ và Cảm xúc cao nhất để chinh phục khách hàng chính là Sự chân thành.

Functional (cơ bản)

Có thể hiểu đây là mức tối thiểu mà nhân viên phải đạt được để thỏa mãn được nhu cầu của khách. Vd khách gọi món bò bít tết tái, thì khi phục vụ đó phải là miếng bò bít tết nấu vừa đúng mức tái, chính là Functional. Còn khi phục vụ miếng bò, trên dĩa trang trí câu Happy Birthday (nếu biết đó là sinh nhật khách) làm khách thích thú, chính là Mystique.

Giải thích tên gọi “Viên kim cương thứ 6”: tại sao lại là kim cương, và tại sao lại là kim cương thứ 6? Nếu ở Việt Nam chúng ta đánh giá khách sạn theo chuẩn 5 sao của Tổng cục du lịch (có thể đọc bài “Tiêu chuẩn về xếp hạng sao trong khách sạn) thì tại Mỹ (quê hương của Marriott), Canada, Mexico và các nước vùng Địa Trung Hải (Caribbean) đánh giá chất lượng khách sạn theo chuẩn Kim Cương của công ty AAA (thông tin chi tiết tại đây) . Có thể hiểu nôm na mức “5 Diamond” của AAA cũng giống như mức “5 sao” của Việt Nam vậy. Các bạn có thể tải bộ tiêu chuẩn 5 mức Diamond của AAA tại đây. Để đạt được chuẩn 5 Kim Cương cực kì khó, năm 2018 chỉ có 121 khách sạn đạt chuẩn này (xem danh sách tại đây). Hằng năm nếu khách sạn nào không vượt qua được cuộc kiểm tra đánh giá thì sẽ bị giáng xuống mức thấp hơn.
Mức 5 Kim Cương là mức cao nhất của khách sạn, mà Ritz-Carlton đặt ra Viên kim cương thứ 6, nghĩa là còn cao hơn mức cao nhất, với mong muốn nhân viên khách sạn phải luôn cố gắng cung cấp dịch vụ vượt hơn sự mong đợi của khách hàng.

The Employee Promise (lời hứa với nhân viên)

Gồm có 3 điều, trong đó điều đầu tiên là tôn chỉ cho tư duy và hành vi đối đãi với nhân viên của khách sạn “At The Ritz-Carlton, our Ladies and Gentlemen are the most important resource in our service commitment to our guests.” (Người lao động là tài sản quan trọng nhất của khách sạn)

Nguồn tham khảo: Fanpage RethuRe

WEBSITE OTA VIỆT NAM

11 Th8

Danh thiếp Tripadvisor của khách sạn là gì? Làm sao để đạt được review tốt của khách?

Review (các đánh giá) của khách hàng là yếu tố quyết định để một khách hàng chọn khách sạn, đồng thời khách hàng sẽ chỉ xem xét chọn những khách sạn có điểm đánh giá cao (thường điểm phải trên 4 sao trở lên). Do đó khách sạn cần phải tìm cách để khách hàng chấm cho khách sạn mình được điểm cao. Tuy nhiên vấn đề là đa số khách hàng có xu hướng chỉ đánh giá khách sạn khi không hài lòng, đánh giá cho điểm thấp, 1-2 sao như một cách xả giận. Còn khách cho 5 sao rất ít trừ khi họ được khách sạn cung cấp một dịch vụ trên cả kỳ vọng

Ví dụ về cách WOW khách hàng: 1 gia đình sau khi rời khỏi khách sạn đã để quên 1 chú gấu bông. Thay vì chỉ cần gửi chú gấu này lại cho cháu bé, khách sạn này đã đưa chú gấu chụp hình ở khắp nơi trong khách sạn và gửi kèm những hình ảnh này cùng với kẹo cho cháu bé. Chỉ với 1 hành động nhỏ này tôi chắc chắn khách sạn từ nay đã trở thành 1 phần của gia đình này và cháu bé này khi lớn lên cũng sẽ là 1 khách hàng trung thành.

Đa số nếu quá trình lưu trú không có gì đặc biệt xảy ra, khách không bực tức, khó chịu và cũng không có trải nghiệm đặc biệt thì thường họ không đánh giá cho điểm khách sạn. Để tăng điểm số cho khách sạn, chúng ta cần tận dụng lượng khách này. Một cách phổ biến là dùng danh thiếp Tripadvisor của khách sạn, đây như một thẻ giấy ghi tên khách sạn trên Tripadvisor được đưa cho khách nhằm khuyến khích khách đánh giá và cho điểm cao khách sạn. Vậy khi nào và khách nào thì khách sạn nên đưa thẻ này? Trong ca họp giao ban đầu giờ, bộ phận FO dò lại danh sách khách check-out, xem khách nào có vấn đề hoặc phàn nàn trong quá trình lưu trú, tuyệt đối không đưa thẻ cho những khách này vì giống như khuyến khích họ phàn nàn thêm lần nữa trên Tripadvisor. Khi làm thủ tục trả phòng, nhân viên FO sẽ hỏi 3 câu như sau: Câu 1 “Did you enjoy your stay?” (ông/bà có hài lòng với khách sạn không ạ?).

Trường hợp 1: Nếu khách trả lời Yes thì phải hỏi tiếp Câu 2 nữa “Do you have any comment for us to improve our service?” (ông/bà có góp ý gì cho khách sạn không?), nếu khách trả lời No thì hỏi Câu 3 “What do you enjoy most during your stay? (ông/bà thích điều gì nhất ở khách sạn?), sau khi khách trả lời xong, ví dụ như Nhân viên thân thiện thì đưa thẻ Tripadvisor và nói “Could you take a moment to share your great experience on Tripadvisor?” (ông/bà có thể ghi điều đó lên Tripadvisor không?). 3 câu hỏi này mục đích là để sàn lọc khách, chỉ đưa thẻ cho khách thực sự bị ấn tượng bởi dịch vụ khách sạn, loại khách này nhiều khả năng sẽ cho 5 sao.

Trường hợp 2: Câu 1 khách trả lời No thì ngay lập tức hỏi khách gặp vấn đề gì, cố gắng giải quyết cho khách càng hài lòng càng tốt vì nếu không rất có thể họ sẽ chấm điểm thấp, tất nhiên không đưa thẻ Tripadvisor trong trường hợp này và lưu lại trong lịch sử lưu trú để lần sau không tái phạm hoặc phục vụ tốt hơn.

Trường hợp 3: Câu 1 trả lời Yes. Câu 2 trả lời Yes thì phải hỏi khách có góp ý gì, lưu lại, cảm ơn khách và Không đưa thẻ Tripadvisor vì nhiều khả năng họ sẽ chỉ cho 3-4 sao vì họ không thực sự hài lòng, còn lấn cấn 1 chút về chất lượng dịch vụ khách sạn.

Sau khi khách viết đánh giá trên Tripadvisor thì khách sạn phải trả lời cho khách để tăng tước tác và tạo sự ra sự gắn kết tình cảm với khách hàng

WEBSITE OTA VIỆT NAM

11 Th8

Hướng dẫn tạo tài khoản và đăng bán phòng trên TripAdvisor, nhân viên khách sạn cần biết

TripAdvisor là một trong những kênh thông tin về OTA bán phòng khách sạn hiệu quả nhất hiện nay. Bạn là nhân viên khách sạn mới vào nghề và muốn tìm hiểu chi tiết quy trình tạo tài khoản và đăng bán phòng trên TripAdvisor? Bài viết dưới đây của tranxuanloc.com sẽ hướng dẫn bạn chi tiết các bước thực hiện.

Tại sao khách sạn nên tạo tài khoản
và đăng bán phòng trên TripAdvisor?

TripAdvisor là trang web du lịch và hỗ trợ đặt phòng khách sạn trực tuyến lớn nhất thế giới với hàng trăm triệu lượt truy cập mỗi tháng. Do đó, việc niêm yết và đăng ký bán phòng trên kênh thông tin về OTA này là cơ hội tuyệt vời để khách sạn hay các cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú tiếp cận số lượng lớn khách đặt phòng – tăng khả năng bán phòng thành công – thúc đẩy doanh thu – mang về nguồn lợi nhuận cao.

Bởi, không ai có thể phủ nhận rằng, những xếp hạng, đánh giá trên TripAdvisor có khả năng ảnh hưởng đến quyết định đặt phòng của du khách.

Hướng dẫn tạo tài khoản và đăng bán
phòng trên TripAdvisor

#1. Cách tạo tài khoản trên
TripAdvisor

Dưới đây là chi tiết các bước niêm yết khách sạn trên sàn giao dịch của TripAdvisor mà những khách sạn mới lần đầu đăng ký bán phòng trên kênh thông tin về OTA này nên hiểu rõ và thành thạo các bước thực hiện.

+ Đăng ký niêm yết khách sạn theo link: https://www.tripadvisor.com.vn/GetListedNew – xuất hiện giao diện như hình, kích chọn Khách sạn ở mục “Chọn loại hình doanh nghiệp của quý vị” – giao diện web sẽ tiếp tục chuyển đến trang “Niêm yết cơ sở lưu trú trên TripAdvisor”

+ Tại giao diện này, thực hiện điền đầy đủ thông tin đăng ký về cơ sở lưu trú của bạn (theo hướng dẫn). Lưu ý, những mục có gắn dấu sao (*) yêu cầu bắt buộc phải điền đầy đủ và chính xác thông tin – rồi bấm “Gửi” để hoàn tất đăng ký

Sau khi gửi hồ sơ, bộ phận kiểm duyệt của TripAdvisor sẽ tiến hành xác minh xem cơ sở kinh doanh của bạn có đáp ứng các điều kiện về loại hình doanh nghiệp đã chọn hay không; quá trình này được thực hiện trong khoảng 5 ngày làm việc.

+ Xác minh tài khoản: TripAdvisor sẽ yêu cầu bạn xác minh tài khoản đã lập bằng 1 trong 2 cách sau để tăng tính bảo mật:

– Xác minh bằng số điện thoại: bắt buộc phải là số điện thoại cố định của khách sạn, không phải số cá nhân – chọn phương thức nhập mã xác nhận (tin nhắn SMS hoặc cuộc gọi điện thoại) – nhập mã xác minh gồm 4 chữ số nhận được, kích chọn “Gửi mã” để hoàn thành quá trình xác minh tài khoản

– Xác minh bằng thẻ tín dụng: bạn cần cung cấp các thông tin gồm quốc gia cấp thẻ – loại thẻ – số thẻ – ngày hết hạn – mã bảo mật ở sau thẻ – thông tin thanh toán. Sau khi gửi thông tin xác nhận đi, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận từ TripAdvisor

#2. Cách tạo hồ sơ và đăng bán
phòng trên TripAdvisor

*Bước 1: Đăng nhập

+ Truy cập vào website theo link: https://www.tripadvisor.com.vn/ – Kích chọn “Tham gia” ở góc phải màn hình – Nhập email và mật khẩu đã đăng ký

+ Chọn “Doanh nghiệp của tôi” để chỉnh sửa các thông tin gồm:

– Tiểu sử: bổ sung ảnh, chỉnh sửa thông tin chi tiết về doanh nghiệp, phân quyền quản lý, người có quyền truy cập vào Trung tâm quản lý trên TripAdvisor

– Đánh giá: nhận và trả lời đánh giá, báo cáo đánh giá, yêu cầu đánh giá mới

– Sản phẩm: quản lý chiến lược doanh nghiệp và đặt phòng nhanh

– Báo cáo: truy cập vào bảng quản lý của TripAdvisor và các phân tích về cơ sở kinh doanh

– Công cụ miễn phí: thu hút sự quan tâm của du khách tiềm năng bằng ứng dụng TripAdvisor trên Facebook, Widget và nhãn dính trên tab Công cụ miễn phí

– Tài nguyên: nhận câu trả lời cho các câu hỏi, tiếp thị dịch vụ khách sạn thiết yếu, trung tâm hỗ trợ

*Bước 2: Cập nhật hồ sơ

+ Vào “Cập nhật chi tiết doanh nghiệp” hoặc nhấn đúp chuột vào “Tiểu sử”, chọn “Sửa chi tiết doanh nghiệp” để thay đổi các thông tin của khách sạn so với hồ sơ đăng ký ban đầu bằng cách click chuột vào “Sửa” – điền thông tin vào phần muốn sửa rồi bấm “Gửi”

*Bước
3: Tải ảnh và quản lý ảnh

+ Vào “Tiểu sử”, chọn “Quản lý ảnh” hoặc bấm chuột trực tiếp vào “Quản lý ảnh” trên màn hình

+ Chọn “Thêm ảnh khác” để tải ảnh lên

+ Chọn “Ảnh chỉnh” ở thanh công cụ bên trái để đặt ảnh là ảnh đại diện, tức ảnh hiển thị cho khách sạn trên TripAdvisor.

*Bước
4: Cài đặt quyền truy cập và quản lý

+ Vào “Tiểu sử”, chọn “Quản lý quyền truy cập người dùng” để thêm người dùng mới

+ Phân quyền quản lý
cho họ hoặc chỉnh sửa thông tin người dùng đã có

Sau khi hoàn thành xong
bước này, bạn đã chính thức tạo được tài khoản – niêm yết khách sạn và đăng bán
phòng trên TripAdvisor – website du lịch, hỗ trợ đặt phòng khách sạn lớn nhất
thế giới.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tạo tài khoản và đăng bán phòng hiệu quả trên các kênh thông tin về OTA uy tín khác như booking, agoda, traveloka, airbnb…

Tìm hiểu thêm: 3 Bước tạo tài khoản và đăng bán phòng trên Airbnb cho chủ khách sạn

WEBSITE OTA VIỆT NAM

11 Th8

6 TIPS giúp bạn săn review tốt trên Tripadvisor

Thời đại công nghệ 4.0 giúp con người dễ dàng kết nối, tìm kiếm thông tin về bất cứ địa điểm, dịch vụ nào trên thế giới. Chính vì vậy, khách du lịch ngày nay không còn đơn thuần tin tưởng vào sự giới thiệu, quảng cáo của các đơn vị lữ hành, mà họ thường tự mình xem xét và tham khảo kinh nghiệm khám phá của những du khách khác, để đối sánh và đưa ra quyết định.

Trong số các website đáp ứng nhu cầu đó, Tripadvisor là website nổi tiếng nhất, với hơn 415 triệu lượt truy cập hàng tháng. Những nhận xét (Review), thăng hạng trên Tripadvisor thật sự có ảnh hưởng đặc biệt đến quyết định của khách hàng, vì nó thể hiện sự hài lòng, độ tin tưởng vào chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp.

Dịch vụ tốt, nhưng phải được đông đảo mọi người biết đến mới có hiệu quả trong hoạt động kinh doanh. Vậy làm thế nào để “săn” được review của khách hàng trên Tripadvisor, anh/chị/em có thể tham khảo một số tips sau đây.

Đọc thêm: [TIP] Tuyệt chiêu trả lời 3 kiểu review thường thấy của khách hàng trên mạng

Remarkable Service

Business Card

Offline Remind

Remind At Checkout

Thank You Email Letter

Widget Review Online

Nguồn: Fanpage Nhà Mường

WEBSITE OTA VIỆT NAM

11 Th8

Hướng dẫn cách tạo tài khoản và đăng bán phòng trên Agoda cập nhật

Agoda là một trong những kênh thông tin về OTA bán phòng khách sạn hiệu quả nhất hiện nay, được nhiều cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú lựa chọn hợp tác. Vậy quy trình cách tạo tài khoản và đăng bán phòng trên Agoda gồm những bước nào?

Chuẩn bị trước khi mở bán phòng trên Agoda: Ảnh, thông tin về các loại phòng, dịch vụ mà cơ sở lưu trú của bạn cung cấp cho khách hàng.

Sau bước chuẩn bị bạn bắt đầu đăng ký các thông tin trên Agoda hay các kênh OTA tương tự

Lưu ý: Nội dung hướng dẫn có thể thay đổi theo thời gian mà bạn thực hiện đăng ký mới. Các kênh OTA thì luôn yêu cầu cung cấp các thông tin cơ bản khi đăng ký để đủ xác thực thông tin mà cơ sở lưu trú là đúng.

Txl Huong Dan Tao Tai Khoan Va Dang Ban Phong Tren Agoda Cho Chu Khach San

Tạo tài khoản bán phòng trên Agoda

– Truy cập vào trang web đăng ký của Agoda theo link: https://ycs.agoda.com/vi-vn/SignUp (hiển thị sẵn ngôn ngữ là tiếng Việt).

Sau đó chọn loại mô hình cơ sở hoạt động:

Người quản lý Chỗ nghỉ Độc lập (Quản lý một hoặc nhiều chỗ nghỉ là căn đơn lẻ như nhà, căn hộ, hoặc căn chung cư)
Người quản lý Khách sạn hoặc Tòa nhà: Quản lý một hoặc nhiều tòa nhà nhiều căn như khách sạn, phòng ngủ và ăn sáng, căn hộ dịch vụ, hoặc tòa nhà chung cư cho thuê

– Có thể lựa chọn ngôn ngữ phù hợp (chuyển sang tiếng Việt) để dễ thao tác bằng cách nhấn vào ô hiển thị ngôn ngữ trên màn hình và chọn ngôn ngữ mong muốn

– Điền đầy đủ thông tin khách sạn đăng ký bán phòng theo hướng dẫn (gồm 2 bước)

– Nhấn “gởi” để hoàn tất đăng ký

– Ngay sau đó, web sẽ trả lại bạn thông báo (như hình) – Kiểm tra email và chờ phản hồi từ Agoda để xác minh thông tin của khách sạn và thông báo đăng ký tài khoản bán phòng trên Agoda thành công.

Cài đặt tài khoản và bắt đầu đăng bán phòng trên Agoda

– Đăng nhập tài khoản đã đăng ký sau khi được Agoda xác minh và cho phép hoạt động (phần #1) tại link: ycs.agoda.com

Txl Huong Dan Tao Tai Khoan Va Dang Ban Phong Tren Agoda Cho Chu Khach San (3)

– Cài đặt phòng và loại phòng (Room & Rates) khách sạn đang kinh doanh

+ Chọn Settings – Cài đặt phòng (Room Setup) – nhấn vào mục Thêm phòng (Add Room) và điền đầy đủ thông tin hiển thị theo yêu cầu – nhấn Save để lưu

+ Ở mục này cũng cho phép thay đổi thông tin về loại giường (bed), giường phụ (extra bed), số người (number of person), cơ sở vật chất trong phòng (facilities)

Txl Huong Dan Tao Tai Khoan Va Dang Ban Phong Tren Agoda Cho Chu Khach San (4)

– Cài đặt chính sách về giá ( Rate Plan Setup) và thêm các dịch vụ tiện ích (Benefit): chọn Settings – Cài đặt chính sách giá (Rate Plan Setup) – Tiện ích (Benefit) – chọn các dịch vụ tiện ích tương ứng với loại phòng (có gợi ý) rồi nhấn Áp dụng (Apply) – Lưu (Save)

Txl Huong Dan Tao Tai Khoan Va Dang Ban Phong Tren Agoda Cho Chu Khach San (6)

– Cài đặt giá cho từng loại phòng:

+ Vào Quản lý (Manager), chọn Lịch (Calendar) – giao diện hiện ra, chọn 1 loại phòng trên thanh tìm kiếm, sau đó kéo chọn những phòng muốn áp dụng cùng chung 1 mức giá – nhấn chỉnh sửa giá ở ô bên phải – nhấn Lưu (Save)

+ Ở giao diện này cũng có thể cài đặt Đóng bán phòng và dịch vụ nếu muốn bằng cách chọn những phòng muốn đóng bán rồi tắt chế độ bán phòng ở cửa sổ Availability ở bên phải màn hình – nhấn Lưu (Save)

Txl Huong Dan Tao Tai Khoan Va Dang Ban Phong Tren Agoda Cho Chu Khach San (5)

– Cài đặt chương trình khuyến mại: vào Settings, chọn Thêm khuyến mại mới (Add New Promotion) – nhấn Tùy chỉnh khuyến mại (Customized Promotion) – giao diện mới hiện ra (như hình) – điền đầy đủ thông tin khuyến mãi của khách sạn vào bảng (theo hướng dẫn) – nhấn Lưu (Save)

– Kiểm tra lượng booking trên Agoda: vào Settings, chọn Booking – chọn khoảng thời gian muốn xem cho 2 ô trống from và to – nhấn Tìm kiếm (Search); nhấp vào các booking để xem chi tiết

Sau những bước như thế này bạn ký hợp đồng điện tử trên Agoda. Đồng ý với việc ký hợp đồng là cơ sở lưu trú của bạn sẽ Golive hiển thị ra trên Agoda

Txl Huong Dan Tao Tai Khoan Va Dang Ban Phong Tren Agoda Cho Chu Khach San (9)

Video hướng dẫn đăng ký bán phòng trên Agoda 2022

Video hướng dẫn đăng ký bán phòng trên Agoda (cũ)

Trên đây là chi tiết các bước hướng dẫn tạo tài khoản và đăng ký bán phòng trên Agoda được tranxuanloc.com tổng hợp và chia sẻ. Hy vọng những thông tin này sẽ hữu ích với các chủ hay nhân viên khách sạn mới “chân ướt chân ráo” dấn thân vào lĩnh vực kinh doanh tiềm năng này. Chúc bạn đăng ký thành công và bán phòng hiệu quả!

Xem thêm: Seri hướng dẫn SALES OTA

Nếu bạn cảm thấy khó khăn hãy liên hệ với chúng tôi để tham gia khóa đào tạo thực tế sales OTA 1-1 hoặc thuê vận hành OTA trả theo thực tế doanh thu nhận được qua Gói dịch vụ quản trị các kênh OTA nhé! Với kinh nghiệm thực tế chúng tôi có được sẽ giúp bạn đi đúng đường, đi nhanh hơn, tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích:

Trần Xuân Lộc Blog cung cấp những thông tin du lịch hữu ích, bạn có thể đặt dịch vụ du lịch trực tuyến ngay tại blog của chúng tôi từ các đối tác lớn cung cấp dịch vụ du lịch hàng đầu Việt Nam và thế giới. Nếu cần tư vấn bạn có thể để lại thông tin chúng tôi sẽ liên hệ hỗ trợ. Chúc bạn có những chuyến đi thú vị!

WEBSITE OTA VIỆT NAM

11 Th8

Cơ chế và hướng dẫn đặt – hủy phòng trên Agoda, khách thuê cần nắm rõ

Agoda được đánh giá là một trong những website tìm kiếm và đặt phòng khách sạn trực tuyến giá rẻ, mang đến cho khách thuê nhiều ưu đãi và quyền lợi nhất định. Bạn dự định đi du lịch và sẽ đặt phòng trên Agoda? Bạn muốn tìm hiểu cơ chế và hướng dẫn đặt – hủy phòng trên Agoda như thế nào để hạn chế rủi ro mắc phải? Tham khảo bài viết dưới đây của tranxuanloc.com để nắm thông tin chi tiết nhé!

Cơ chế đặt phòng trên Agoda

Đặt phòng trên Agoda được áp dụng theo chương trình “Đảm bảo đặt phòng”. Nếu đặt phòng đã được xác nhận của khách thuê nhưng khách không được cung cấp phòng, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng (phục vụ 24/7) để ngay lập tức được hỗ trợ – trường hợp xấu nhất, chuyên viên hỗ trợ khách hàng Agoda sẽ tìm chỗ ở thay thế tại một địa điểm thuận tiện với giá cạnh tranh để khách lựa chọn lưu trú – nếu khách thuê không đồng ý với bất kỳ phương án chỗ ở thay thế nào, Agoda sẽ hoàn lại tiền đầy đủ theo giá đã thanh toán cho chỗ ở ban đầu.

Ngoài ra, Agoda cũng triển khai chương trình “Đảm bảo giá tốt nhất”. Nếu sau khi đã đặt phòng khách sạn trên Agoda mà khách thuê chứng minh được là khách có thể đặt 1 phòng giống vậy, trong cùng ngày với mức giá thấp hơn, được áp dụng cho khách thuê thông thường trên một trang web khác thì sẽ được khớp giá hoặc đưa ra giá thấp hơn và hoàn lại tiền chênh lệch.

cơ chế và hướng dẫn đặt hủy phòng trên agoda

Hướng dẫn đặt phòng trên Agoda

Chi
tiết quy trình tìm kiếm và đặt phòng khách sạn trên Agoda cụ thể như sau:

*Bước 1: tìm kiếm phòng để đặt

– Truy cập vào trang chủ website Agoda, theo link: https://www.agoda.com

– Lựa chọn ngôn ngữ (tiếng Việt) để thao tác dễ dàng và chính xác hơn

–
Nhập thông tin vào ô tìm kiếm gồm tên khách sạn, ngày nhận và trả phòng, số lượng
người/ phòng – nhấn “tìm kiếm”

– Lưu ý: để kết quả tìm kiếm được chi tiết và sát với yêu cầu nhất, bạn nên nhập địa chỉ cụ thể nơi mình muốn thuê phòng. Ví dụ: Cẩm Hà – Hội An, biển Mỹ Khê – Đà Nẵng, phố cổ – Hà Nội… điều này giúp bộ lọc của Agoda đưa ra những gợi ý phù hợp nhất, đẩy nhanh quá trình đặt phòng.

Bước 2: lọc kết quả tìm kiếm để tìm phòng phù hợp

-Kéo xuống để lựa chọn tham khảo khách sạn bạn muốn thuê

– Mẹo giúp tìm phòng nhanh và chuẩn cho bạn là chọn tiêu chí chọn phòng theo hướng dẫn ở phần “chọn lọc theo”: phổ biến, giá, xếp hạng sao, đánh giá của khách, tiện nghi khác… ở phần trên cùng của màn hình

hoặc phần “sắp xếp theo”: giá, giá thấp nhất trước, các nhận xét hàng đầu, ưu đãi bí mật…

và
nhiều chường trình khuyến mãi được bố trí rải rác trên màn hình

Bước 3: chọn phòng

-Chọn ra một số khách sạn ưng ý và bắt đầu tìm hiểu thông tin chi tiết như hình ảnh – tiện nghi phòng – giá – review… bằng cách truy cập vào từng nơi lưu trú

– Lưu ý loại phòng, giá phòng, chế độ ưu đãi, dịch vụ khách sạn, tiện nghi phòng, chế độ thanh toán, chế độ hủy đặt phòng, review của khách lưu trú…

– Sử dụng Google map để kiểm tra xem nơi dự định thuê có thuận tiện cho việc đi lại hay gần các điểm du lịch, vui chơi giải trí nổi bật không – làm cơ sở so sánh giữa các nơi để lựa chọn nơi ở phù hợp nhất

Bước 4: đặt phòng và lựa chọn
phương thức thanh toán

– Sau khi đã chọn được khách sạn ưng ý và loại phòng tương ứng ưng ý, nhấp vào “Đặt ngay“, “Đặt bây giờ và trả tiền sau” hoặc “Đặt bây giờ và trả tiền tại khách sạn”

– Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu rồi bấm “Tiếp tục”

– Lựa chọn phương thức thanh toán và điền đầy đủ thông theo yêu cầu như số thẻ, tên chủ thẻ…

Bước 5: xác nhận thông tin đặt
phòng

Sau khi hoàn thành tất cả các thủ tục đặt phòng, Agoda sẽ gửi cho bạn mail xác nhận, trong đó có mã xác nhận đặt phòng

ĐẶT PHÒNG NGAY VỚI AGODA ĐỂ ĐƯỢC GIẢM GIÁ TỚI 80%

Hướng dẫn hủy phòng trên Agoda

Vì một số lý do cả chủ quan lẫn khách quan buộc bạn phải hủy đặt phòng tại khách sạn trên Agoda. Tùy vào chính sách hoàn/ hủy của mỗi khách sạn sẽ áp dụng hủy tính phí hay miễn phí. Bởi hầu hết những đơn đặt phòng trên Agoda đều sẽ bị trừ tiền trong thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ ngay khi bạn đặt phòng.

Thông thường, trong email xác nhận đặt phòng sẽ có kèm theo chính sách và hướng dẫn hủy đặt phòng và không tới nhận phòng của khách sạn nơi bạn đã đặt. Khi muốn hủy phòng, hãy truy cập vào mail và làm theo hướng dẫn trong đó hoặc liên hệ “dịch vụ khách hàng” để được hỗ trợ. Bạn chỉ có thể hủy đặt phòng trên Agoda, không thể hủy bằng cách gọi điện thoại hay liên hệ trực tiếp với khách sạn.

Lưu
ý nhớ kiểm tra xem việc hủy phòng trên Agoda đã được xác nhận hay chưa, tránh để
mất tiền oan vì chủ quan.

Để kiểm tra đã hủy phòng trên Agoda thành công hay chưa, bạn thực hiện theo trình tự sau:

– Bước 1: đăng nhập vào tài khoản Agoda của bạn

– Bước 2: nhấn vào mục “Đặt phòng của tôi”

– Bước 3: nhấn “Đã hủy” để kiểm tra xem yêu cầu hủy phòng của bạn đã thành công hay chưa. Trường hợp đã thao tác hủy nhưng chưa được Agoda xác nhận thì bạn sẽ mất tiền cho đêm đầu tiên vì không đến nhận phòng tại khách sạn

—————————-

Trên đây là cơ chế và hướng dẫn đặt – hủy phòng trên Agoda được tranxuanloc.com thông tin đến bạn. Hy vọng bài chia sẻ này sẽ giúp bạn dễ dàng và thuận lợi hơn trong tìm kiếm và đặt phòng khách sạn cũng như thao tác hủy phòng khi có lý do, tránh trường hợp bị mất tiền oan vì thiếu hiểu biết.

XEM THÊM MÃ GIẢM GIÁ DỊCH VỤ NGHỈ DƯỠNG NGAY

Out of stock
[HOT] Mã giảm giá tốt nhất của Adayroi.com [Cập nhật liên tục..]
Xem ngay
Out of stock
[HOT] Mã giảm giá đặc biệt của Klook.com [Cập nhật liên tục..]
Buy now
Out of stock
[HOT] Mã giảm giá đặc biệt của VnTrip.vn [Cập nhật liên tục..]
Xem ngay

WEBSITE OTA VIỆT NAM

11 Th8

Biến tướng của Homestay/Airbnb tại Việt Nam và hệ lụy

Homestay là hình thức lưu trú đúng như tên gọi của nó về bản chất khách lưu trú ở cùng, ăn cùng, sinh hoạt với chủ nhà/gia đình chủ nhà, thậm chí tham gia lao động cùng nếu có ở địa phương nơi khách tới du lịch nhằm khám phá, trải nghiệm phong tục, tập quán của người dân địa phương. Còn Airbnb viết tắt của AirBed & Breakfast là hình thức lưu trú giá rẻ dành cho khách du lịch chỉ cần có phòng để ngủ, khởi thủy là việc hai sinh viên ở Mỹ chia một phần căn hộ của mình ra cho khách du lịch thuê sau đó phát triển thành website trung gian đặt phòng giữa người cho thuê căn hộ hoặc một phần căn hộ với khách lưu trú ngày nay. Đa số, chủ nhà ở cùng căn hộ khi có khách thuê phòng.

Ở Việt Nam, homestay và airbnb trở thành hình thức kinh doanh đơn thuần là việc cho thuê phòng ở một căn hộ chung cư hay một ngôi nhà biệt lập trang trí kiểu cách lạ để khách thông qua website trung gian tự đến, tự ở và tự dọn đi. Do không ở cùng để giám sát và hỗ trợ khách 24/7 nên mọi sự cố bắt đầu từ những điều không ai nói cho bạn biết khi bạn ném tiền vào kinh doanh homestay và airbnb theo trào lưu:

1. Chi phí điện, nước, giặt là chăn, ga, gối, nhân lực vệ sinh lau dọn hàng ngày đảm bảo chất lượng “không phải nhà nghỉ” sẽ không được tối ưu do quy mô nhỏ lẻ và manh mún. Bên cạnh chi phí đầu tư ban đầu và chi phí khấu hao tài sản, phí thuê lại nhà/hoặc chi phí vốn bỏ ra mua nhà là những chi phí khiến những bạn lơ mơ sẽ không bao giờ tính toán đến trong cân đối doanh thu và lợi nhuận của phương án kinh doanh. Chưa kể, cơ sở vật chất kiểu treo đầu dê bán thịt chó cộng năng lực điều hành yếu kém dần dần biến chất lượng sang chảnh trên website còn thành không bằng nhà nghỉ.

2. Do không có sự giám sát thường xuyên nên bạn sẽ thường xuyên đau đầu với những tai nạn như cờ bạc, bay lắc, thậm chí mất đồ mà không làm sao giải quyết được dứt điểm. Đau đầu và mất thời gian với việc đăng ký tạm trú, tạm vắng sẽ khiến bạn mất hứng rất nhanh. Không đăng ký tạm trú, tạm vắng mà bị cơ quan công an phát hiện thì cả bạn và khách đều rắc rối. Nhiều bạn kinh doanh một số căn hộ ở nhiều nơi khác nhau thì cứ gọi là như đèn cù suốt ngày hoặc tốn chi phí thuê người trông coi.

3. Nếu không khai thác khách Việt vì sợ bay lắc, chích choác thì khách nước ngoài chủ yếu chuộng ở homestay ở các vùng du lịch và ở cùng với chủ nhà chứ không thích ở một nơi bất tiện và thiếu dịch vụ như các căn hộ/phòng/nhà homestay đang mở cho thuê ở các đô thị của Việt Nam. Chưa kể, khách nước ngoài đến một đất nước xa lạ thì chú ý và quan tâm nhất là vấn đề an ninh và an toàn. Chưa hết, dịch vụ mà khách nước ngoài nhận được chỉ là cái phòng ngủ mà không có hướng dẫn hay hoạt động gì đi kèm do năng lực có hạn của các chủ cho thuê sẽ dần mất đi đối tượng khách thực sự của loại hình lưu trú này. Thêm nữa, cho khách nước ngoài thuê kiểu homestay hay khách Việt cũng sẽ phụ thuộc phần lớn mùa vụ nên cơ hội kinh doanh đã khó càng khó. Nhiều bạn lơ mơ theo phong trào chỉ biết khi đã ném tiền vào cuộc chơi.

Tóm lại, đối với homestay hay airbnb sẽ là OK nếu nhà bạn là một villa bằng gỗ đẹp ở Sapa, Đà Lạt và thừa vài phòng muốn kinh doanh tăng thu nhập thì đầu tư “so deep” để tận dụng các website trung gian bán phòng. Hoặc nhà bạn ở các đô thị mà thừa phòng và rảnh thì cũng có thể thông qua các trang web trung gian để kết nối người thuê. Cùng theo đó, bạn phải tổ chức được tour ẩm thực hay tham quan gì đó đặc trưng cho khách với vai trò host đứng ra thì mới hấp dẫn. Còn bạn định xây 5-10 -15 phòng để kinh doanh dịch vụ lưu trú thì hãy gọi đúng bản chất của nó là nhà nghỉ hoặc khách sạn 1 sao với các công năng của nhà nghỉ và khách sạn cùng bộ máy nhân sự tương ứng. Khi đó, bạn đưa dịch vụ của mình lên chào bán ở các trang web trung gian homestay hay airbnb cũng tương tự như agoda, bookingcom thì OK. Vận hành kinh doanh dịch vụ lưu trú không phải chỉ ném vài phòng ngủ lên mạng là ngồi thu tiền. Hoặc bạn cũng thu tiền nhưng thu để kiếm tiền cho các trang web trung gian

Thử tính bài toán lợi nhuận nhé: Nếu thuê căn hộ chung cư ở SG cho thuê lại dc thì cỡ 10 – 15tr/tháng, đầu tư trang thiết bị để kinh doanh, tính nhanh tầm 100tr cho hai phòng ngủ và 1 phòng khách chia khấu hao 12 tháng là 8,3tr/tháng, tiền điện nước giặt là, sửa chữa hỏng hóc chừng 5tr/tháng, tiền nhân công các loại chừng 5 tr/tháng, phí quảng cáo 3tr/tháng, chưa kể phí bôi trơn, phí trả cho trang web trung gian, thuế và lương của host. Tính sơ chi phí: 36,3tr/ 2 phòng ngủ. Giá thuê homestay chung cư ở SG trung bình là 1tr/room/night thì 100% occpancy, tức 30 nights x 2tr mới có doanh thu 60tr/tháng. Nếu occ chỉ 50% tức 15 night x 2tr = 30tr/tháng thì host ăn cám

Ở Việt Nam, kinh doanh mà cứ cái gì thành phong trào thì tôi lại nghi ngờ tính hiệu quả lâu dài của nó. Khi homestay và airbnb đã biến tướng như hiện nay thì không còn nghi ngờ gì nữa. Như người ta nói, ngu thì chết chứ bệnh tật gì

Nguồn bài viết: FB

WEBSITE OTA VIỆT NAM

11 Th8

4 Bước thực hiện đúng luật trước khi cho thuê căn hộ làm Airbnb

Khi chia sẻ về cách cho thuê nhà hiệu quả qua Airbnb, vợ chồng mình luôn khuyến khích các host làm cho đúng luật. Tuy nhiên, bài viết này chỉ là chia sẻ từ kinh nghiệm thực tế của bọn mình, các bạn chỉ nên tham khảo, còn lại phải liên hệ với cơ quan chính quyền để làm theo đúng những gì họ hướng dẫn nhé. Bọn mình không phải công ty luật cũng như không đại diện cho cơ quan chức năng nào nên sẽ không thể hướng dẫn chi tiết hơn hoặc chịu trách nhiệm gì về nội dung bài viết này. Ngoài ra, các bạn cũng cần chủ động cập nhật các quy định mới nếu có để làm cho đúng luật.

{“@context”:”https://schema.org”,”@graph”:{“@context”:”https://schema.org”,”@graph”:[{“@type”:”HowTo”,”mainEntityOfPage”:{“@id”:”https://kenhota.com/4-buoc-thuc-hien-dung-luat-truoc-khi-cho-thue-can-ho-lam-airbnb/#article”},”name”:”4 Bu01b0u1edbc thu1ef1c hiu1ec7n u0111u00fang luu1eadt tru01b0u1edbc khi cho thuu00ea cu0103n hu1ed9 lu00e0m Airbnb”,”description”:”Cu00e1c bu01b0u1edbc lu00e0m u0111u00fang luu1eadt cho thuu00ea cu0103n hu1ed9 lu00e0m Homestay, Airbnb “,”step”:[{“@type”:”HowToSection”,”itemListElement”:{“@type”:”HowToStep”,”text”:”u0110u00e2y lu00e0 cu00e1c bu01b0u1edbc cu01a1 bu1ea3n u0111u1ec3 mu1ed9t ngu01b0u1eddi chuu1ea9n bu1ecb kinh doanh homestay, lu00e0m airbnb mu1ed9t cu00e1ch u0111u00fang luu1eadt, tuy nhiu00ean u0111u00e2y chu1ec9 lu00e0 nhu1eefng bu01b0u1edbc cu01a1 bu1ea3n du1ef1a tru00ean kinh nghiu1ec7m cu00e1 nhu00e2n, cu00f2n lu1ea1i phu1ea3i liu00ean hu1ec7 vu1edbi cu01a1 quan chu00ednh quyu1ec1n u0111u1ec3 lu00e0m theo u0111u00fang nhu1eefng gu00ec hu1ecd hu01b0u1edbng du1eabn nhu00e9. Ngou00e0i ra, cu00e1c bu1ea1n cu0169ng cu1ea7n chu1ee7 u0111u1ed9ng cu1eadp nhu1eadt cu00e1c quy u0111u1ecbnh mu1edbi nu1ebfu cu00f3 u0111u1ec3 lu00e0m cho u0111u00fang luu1eadt. Tham khu1ea3o hu01b0u1edbng du1eabn vu1ec1 thu1ee7 tu1ee5c & biu1ec3u mu1eabu tu1ea1i:http://www.phunhuan.hochiminhcity.gov.vn/u2026/01-Dang%20ky%20tu2026 Hu1ed3 su01a1 cu00f3 thu1ec3 nu1ed9p online tu1ea1i:https://dichvucong.hochiminhcity.gov.vn/u2026/thutuchanhchinh.cu2026- Chu1ecdn Quu1eadn, click mu1ee5c Kinh tu1ebf- Nhu1eadp tu1eeb khou00e1 u201cHu1ed9 kinh doanhu201d- Chu1ecdn u201cThu1ee7 tu1ee5c cu1ea5p mu1edbi giu1ea5y chu1ee9ng nhu1eadn u0111u0103ng ku00fd kinh doanh hu1ed9 kinh doanh vu00e0 giu1ea5y chu1ee9ng nhu1eadn u0111u0103ng ku00fd thuu1ebfu201dHou1eb7c nu1ed9p hu1ed3 su01a1 tu1ea1i UBND quu1eadn huyu1ec7n nu01a1i kinh doanh cho thuu00ea nhu00e0.Bu1ecdn mu00ecnh u0111u00e3 ghi ngu00e0nh nghu1ec1 kinh doanh lu00e0 “cho ngu01b0u1eddi nu01b0u1edbc ngou00e0i thuu00ea nhu00e0 nguyu00ean cu0103n” vu00ec chu01b0a cu00f3 quy u0111u1ecbnh riu00eang cho Airbnb hou1eb7c homestay.u01afu u0111iu1ec3m vu00e0 quyu1ec1n lu1ee3i cu1ee7a hu1ed9 kinh doanh cu00e1 thu1ec3:- Tru00e1nh u0111u01b0u1ee3c cu00e1c thu1ee7 tu1ee5c ru01b0u1eddm ru00e0- Khu00f4ng phu1ea3i khai thuu1ebf hu1eb1ng thu00e1ng- Chu1ebf u0111u1ed9 chu1ee9ng tu1eeb su1ed5 su00e1ch ku1ebf tou00e1n u0111u01a1n giu1ea3n- Quy mu00f4 gu1ecdn nhu1eb9- Phu00f9 hu1ee3p vu1edbi cu00e1 nhu00e2n kinh doanh nhu1ecf lu1ebb- u0110u01b0u1ee3c u00e1p du1ee5ng chu1ebf u0111u1ed9 thuu1ebf khou00e1n (u0111u1ed1i vu1edbi cho thuu00ea nhu00e0 lu00e0 10%, bao gu1ed3m 5% thuu1ebf GTGT + 5% thuu1ebf thu nhu1eadp cu00e1 nhu00e2n) Nhu01b0u1ee3c u0111iu1ec3m:- Khu00f4ng u0111u01b0u1ee3c su1eed du1ee5ng hu00f3a u0111u01a1n khu1ea5u tru1eeb nu00ean khu00f4ng u0111u01b0u1ee3c hou00e0n thuu1ebf, khu00f4ng xuu1ea5t u0111u01b0u1ee3c hu00f3a u0111u01a1n GTGT- Chu1ec9 u0111u01b0u1ee3c u0111u0103ng ku00fd kinh doanh tu1ea1i mu1ed9t u0111u1ecba u0111iu1ec3m mu00e0 khu00f4ng u0111u01b0u1ee3c mu1edf cu00e1c u0111u01a1n vu1ecb phu1ee5 thuu1ed9c Sau u0111u00f3 UBND quu1eadn hu01b0u1edbng du1eabn bu1ecdn mu00ecnh qua Chi cu1ee5c Thuu1ebf quu1eadn u0111u1ec3 khai mu00e3 su1ed1 thuu1ebf cu00e1 nhu00e2n & u0111u00f3ng thuu1ebf mu00f4n bu00e0i. “},”name”:”u0110u0103ng ku00fd hu1ed9 kinh doanh cu00e1 thu1ec3:”},{“@type”:”HowToSection”,”itemListElement”:{“@type”:”HowToStep”,”text”:”Lu00e0m theo hu01b0u1edbng du1eabn cu1ee7a Cu1ea3nh su00e1t PCCC quu1eadn. Tuy nhiu00ean, bu1ecdn mu00ecnh cu0169ng nu1eafm cu01a1 bu1ea3n vu1ec1 Thu00f4ng tu01b0 33/2010/TT-BCA u0111u1ec3 lu1ef1a chu1ecdn phu01b0u01a1ng u00e1n phu00f9 hu1ee3p:- Cu00e1c cu01a1 su1edf kinh doanh lu01b0u tru00fa vu00e0 cho tu1ed5 chu1ee9c, cu00e1 nhu00e2n ngu01b0u1eddi nu01b0u1edbc ngou00e0i thuu00ea nhu00e0 u0111u1ec3 u1edf hou1eb7c lu00e0m vu0103n u001fphu00f2ng tu1eeb 7 tu1ea7ng tru1edf lu00ean phu1ea3i cu00f3 Giu1ea5y chu1ee9ng nhu1eadn u0111u1ee7 u0111iu1ec1u kiu1ec7n vu1ec1 phu00f2ng chu00e1y vu00e0 chu1eefa chu00e1y.- Cu00e1c cu01a1 su1edf kinh doanh lu01b0u tru00fa vu00e0 cho tu1ed5 chu1ee9c, cu00e1 nhu00e2n ngu01b0u1eddi nu01b0u1edbc ngou00e0i thuu00ea nhu00e0 u0111u1ec3 u1edf hou1eb7c lu00e0m vu0103n phu00f2ng tu1eeb 6 tu1ea7ng tru1edf xuu1ed1ng phu1ea3i cu00f3 biu00ean bu1ea3n kiu1ec3m tra an tou00e0n vu1ec1 phu00f2ng chu00e1y vu00e0 chu1eefa chu00e1y.http://www.moj.gov.vn/u2026/Vn%20bn%20php%20lu2026/View_Detail.aspxu2026″},”name”:”u0110u0103ng ku00fd PCCC”},{“@type”:”HowToSection”,”itemListElement”:{“@type”:”HowToStep”,”text”:”u0110u0103ng ku00fd su1eed du1ee5ng chu01b0u01a1ng tru00ecnh khai bu00e1o tu1ea1m tru00fa cho ngu01b0u1eddi nu01b0u1edbc ngou00e0i qua Internet:https://hochiminh.xuatnhapcanh.gov.vnhttps://hanoi.xuatnhapcanh.gov.vnhttps://danang.xuatnhapcanh.gov.vn”},”name”:”u0110u0103ng ku00fd tu1ea1m tru00fa “},{“@type”:”HowToSection”,”itemListElement”:{“@type”:”HowToStep”,”text”:”Khai bu00e1o & u0111u00f3ng thuu1ebf u0111iu1ec7n tu1eed tu1ea1i:http://thuedientu.gdt.gov.vn”},”name”:”Khai bu00e1o & u0111u00f3ng thuu1ebf u0111iu1ec7n tu1eed:”}]}]}}

Các bước làm đúng luật cho thuê căn hộ làm Homestay, Airbnb

Đăng ký hộ kinh doanh cá thể:
Đây là các bước cơ bản để một người chuẩn bị kinh doanh homestay, làm airbnb một cách đúng luật, tuy nhiên đây chỉ là những bước cơ bản dựa trên kinh nghiệm cá nhân, còn lại phải liên hệ với cơ quan chính quyền để làm theo đúng những gì họ hướng dẫn nhé. Ngoài ra, các bạn cũng cần chủ động cập nhật các quy định mới nếu có để làm cho đúng luật.
Tham khảo hướng dẫn về thủ tục & biểu mẫu tại:
http://www.phunhuan.hochiminhcity.gov.vn/…/01-Dang%20ky%20t…
Hồ sơ có thể nộp online tại:
https://dichvucong.hochiminhcity.gov.vn/…/thutuchanhchinh.c…
– Chọn Quận, click mục Kinh tế
– Nhập từ khoá “Hộ kinh doanh”
– Chọn “Thủ tục cấp mới giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hộ kinh doanh và giấy chứng nhận đăng ký thuế”
Hoặc nộp hồ sơ tại UBND quận huyện nơi kinh doanh cho thuê nhà.
Bọn mình đã ghi ngành nghề kinh doanh là “cho người nước ngoài thuê nhà nguyên căn” vì chưa có quy định riêng cho Airbnb hoặc homestay.
Ưu điểm và quyền lợi của hộ kinh doanh cá thể:
– Tránh được các thủ tục rườm rà
– Không phải khai thuế hằng tháng
– Chế độ chứng từ sổ sách kế toán đơn giản
– Quy mô gọn nhẹ
– Phù hợp với cá nhân kinh doanh nhỏ lẻ
– Được áp dụng chế độ thuế khoán (đối với cho thuê nhà là 10%, bao gồm 5% thuế GTGT + 5% thuế thu nhập cá nhân)
Nhược điểm:
– Không được sử dụng hóa đơn khấu trừ nên không được hoàn thuế, không xuất được hóa đơn GTGT
– Chỉ được đăng ký kinh doanh tại một địa điểm mà không được mở các đơn vị phụ thuộc
Sau đó UBND quận hướng dẫn bọn mình qua Chi cục Thuế quận để khai mã số thuế cá nhân & đóng thuế môn bài.
Đăng ký PCCC
Làm theo hướng dẫn của Cảnh sát PCCC quận. Tuy nhiên, bọn mình cũng nắm cơ bản về Thông tư 33/2010/TT-BCA để lựa chọn phương án phù hợp:
– Các cơ sở kinh doanh lưu trú và cho tổ chức, cá nhân người nước ngoài thuê nhà để ở hoặc làm văn phòng từ 7 tầng trở lên phải có Giấy chứng nhận đủ điều kiện về phòng cháy và chữa cháy.
– Các cơ sở kinh doanh lưu trú và cho tổ chức, cá nhân người nước ngoài thuê nhà để ở hoặc làm văn phòng từ 6 tầng trở xuống phải có biên bản kiểm tra an toàn về phòng cháy và chữa cháy.
http://www.moj.gov.vn/…/Vn%20bn%20php%20l…/View_Detail.aspx…
Đăng ký tạm trú
Đăng ký sử dụng chương trình khai báo tạm trú cho người nước ngoài qua Internet:
https://hochiminh.xuatnhapcanh.gov.vn
https://hanoi.xuatnhapcanh.gov.vn
https://danang.xuatnhapcanh.gov.vn
Khai báo & đóng thuế điện tử:
Khai báo & đóng thuế điện tử tại:http://thuedientu.gdt.gov.vn

Đóng thuế là nghĩa vụ & là quyền lợi của mọi công dân vì không có ngân sách sẽ chẳng có cầu đường, trường học, bệnh viên, dịch vụ công ích, cơ sở hạ tầng… cho mình xài. Đừng tìm cách trốn thuế rồi ngồi đó chê Việt Nam thế này thế nọ. Bọn mình luôn làm đúng luật nên không khuyến khích các hành vi tham nhũng, hối lộ. Tuy nhiên, vào những dịp lễ Tết, như cách doanh nghiệp vẫn dùng để cảm ơn đối tác & khách hàng, bọn mình vẫn chuẩn bị những món quà nhỏ để cảm ơn sự hỗ trợ tận tình của những cán bộ làm tốt nhiệm vụ.

Về vấn đề làm đúng luật, còn phải kể đến việc một số guest muốn trả giá & thương lượng trả tiền mặt trực tiếp cho host để né phí dịch vụ của Airbnb. Mình chưa bao giờ & sẽ không bao giờ chấp nhận cách làm đó vì không công bằng cho Airbnb là cty đã bỏ ra bao nhiêu tiền & công sức để xây dựng cái platform tuyệt vời này để kiếm guest về cho mình, hơn nữa việc nhận khách trực tiếp cực kỳ rủi ro nếu khách làm hỏng đồ đạc nhà mình, lúc đó chẳng có ai đứng ra đền bù thiệt hại cho mình cả, trong khi Airbnb có dịch vụ chăm sóc khách hàng cực tốt để bảo vệ quyền lợi cho cả host & guest. Tuy nhiên, rủi ro lớn nhất là Airbnb sẽ có thể khóa tài khoản của host nếu phát hiện gian lận, mất tài khoản là mất luôn review, phải xây dựng thương hiệu lại từ đầu, liệu có đáng đánh đổi không? Về nguyên tắc là thế, nhưng mình vẫn linh động hỗ trợ cho những khách book dài ngày vì lúc đó phí dịch vụ cũng không phải ít (guest chịu 6-12%). Mình yêu cầu họ book qua Airbnb vài đêm để thử xem có ưng ý hay không, sau đó sẽ gia hạn tại chỗ trực tiếp với mình nếu họ hài lòng. Vài ngày này cũng sẽ giúp mình lọc khách, vì mình có quyền báo cáo cho Airbnb nếu guest phá nhà & từ chối gia hạn cho họ. Làm theo cách này thì mình thấy bên nào cũng win, không ai chịu rủi ro hay thiệt thòi gì: Airbnb vẫn có phí dịch vụ, khách được ở thử, mình được Airbnb hỗ trợ & có quyền từ chối khách nếu cần.

Nói tóm lại, khi kinh doanh thì ngoài lợi nhuận ra còn phải có đạo đức kinh doanh thì mới bền được, bọn mình chân thành khuyên các host đừng vì những lợi ích ngắn hạn mà rước những rủi ro, vấn đề không đáng có vào thân. Chúc cả nhà kinh doanh thuận lợi & chân chính, hướng tới những lợi ích dài hạn to lớn hơn cho cả cộng đồng Airbnb Việt Nam nhé

WEBSITE OTA VIỆT NAM

Thế nào là một website tìm kiếm và đặt phòng khách sạn trực tuyến giá rẻ?

Các website tìm kiếm và đặt phòng khách sạn trực tuyến giá rẻ

#Airbnb

#Booking

#Agoda

#Hotels.com

#Expedia

#OTAVN

#VnTrip

#iViVu

#HotelQuickly

#Chudu24

#Luxstay

#Traveloka

Khách lưu trú nên tìm kiếm và đặt phòng khách sạn trực tuyến ở website nào?

Chụp hình căn hộ, khách sạn, homestay – thế nào là chụp đẹp?

Chụp hình căn hộ, khách sạn, homestay – chụp để làm gì?

Kinh nghiệm chụp hình căn hộ, khách sạn, homestay đẹp

*Thuê thợ chụp ảnh chuyên nghiệp giàu kinh nghiệm

*List ra những công việc cần làm trước khi chụp

*Đầu tư cho dụng cụ chụp

*Xác định phong cách chụp

*Lên bố cục ảnh cân đối

*Tạo hiệu ứng ánh sáng phù hợp

*Xử lý hình ảnh trau chuốt, chuyên nghiệp

Tóm lại:

The Credo (Triết lý)

Motto (Khẩu quyết)

Three Steps of Service: 3 bước của dịch vụ

3 bước của dịch vụ gồm:

Service Values (giá trị dịch vụ) gồm 12 tiêu chí tạo nên phẩm chất của 1 nhân viên Ritz Carlton:

The 6th Diamond (Viên kim cương thứ 6)

Mystique (đam mê)

Emotional Engagement (kết nối cảm xúc)

Functional (cơ bản)

The Employee Promise (lời hứa với nhân viên)

Tại sao khách sạn nên tạo tài khoản và đăng bán phòng trên TripAdvisor?

Hướng dẫn tạo tài khoản và đăng bán phòng trên TripAdvisor

#1. Cách tạo tài khoản trên TripAdvisor

#2. Cách tạo hồ sơ và đăng bán phòng trên TripAdvisor

*Bước 1: Đăng nhập

*Bước 2: Cập nhật hồ sơ

*Bước 3: Tải ảnh và quản lý ảnh

*Bước 4: Cài đặt quyền truy cập và quản lý

Remarkable Service

Business Card

Offline Remind

Remind At Checkout

Thank You Email Letter

Widget Review Online

Tạo tài khoản bán phòng trên Agoda

Cài đặt tài khoản và bắt đầu đăng bán phòng trên Agoda

Video hướng dẫn đăng ký bán phòng trên Agoda 2022

Video hướng dẫn đăng ký bán phòng trên Agoda (cũ)

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích:

Cơ chế đặt phòng trên Agoda

Hướng dẫn đặt phòng trên Agoda

*Bước 1: tìm kiếm phòng để đặt

Bước 2: lọc kết quả tìm kiếm để tìm phòng phù hợp

Bước 3: chọn phòng

Bước 4: đặt phòng và lựa chọn phương thức thanh toán

Bước 5: xác nhận thông tin đặt phòng

Hướng dẫn hủy phòng trên Agoda

XEM THÊM MÃ GIẢM GIÁ DỊCH VỤ NGHỈ DƯỠNG NGAY

[HOT] Mã giảm giá tốt nhất của Adayroi.com [Cập nhật liên tục..]

[HOT] Mã giảm giá đặc biệt của Klook.com [Cập nhật liên tục..]

[HOT] Mã giảm giá đặc biệt của VnTrip.vn [Cập nhật liên tục..]

Login

Register

Thế nào là một website tìm kiếm và
đặt phòng khách sạn trực tuyến giá rẻ?

Các website tìm kiếm và đặt phòng
khách sạn trực tuyến giá rẻ

Khách lưu trú nên tìm kiếm và đặt
phòng khách sạn trực tuyến ở website nào?

Chụp hình căn hộ, khách sạn,
homestay – thế nào là chụp đẹp?

Chụp hình căn hộ, khách sạn,
homestay – chụp để làm gì?

Kinh nghiệm chụp hình căn hộ, khách
sạn, homestay đẹp

Tại sao khách sạn nên tạo tài khoản
và đăng bán phòng trên TripAdvisor?

Hướng dẫn tạo tài khoản và đăng bán
phòng trên TripAdvisor

#1. Cách tạo tài khoản trên
TripAdvisor

#2. Cách tạo hồ sơ và đăng bán
phòng trên TripAdvisor

*Bước
3: Tải ảnh và quản lý ảnh

*Bước
4: Cài đặt quyền truy cập và quản lý

Bước 4: đặt phòng và lựa chọn
phương thức thanh toán

Bước 5: xác nhận thông tin đặt
phòng