Bạn có phòng và muốn đăng bán trên các kênh thông tin về OTA uy tín? Bạn tạo tài khoản đăng bán phòng trên Airbnb nhưng gặp khó khăn trong việc đặt tên cho listing hay điền thông tin vào mục description làm sao cho thật hot để thu hút khách đặt phòng? Đừng lo! Bài viết dưới đây của tranxuanloc.com sẽ giúp bạn gỡ rối.

Quy trình chọn phòng đặt của khách thuê trên Airbnb là gì?

Khách hàng có nhu cầu tìm kiếm thông
tin để đặt phòng trên Airbnb nói riêng hay bất kỳ website bán phòng online nào
khác, họ thường có xu hướng thao tác chung, đó là:

– Search tìm list cơ sở lưu trú tại địa
phương muốn đến, có thể kèm theo các bộ lọc liên quan như villa/ hotel/
homestay, gần biển/ trung tâm/ chợ, giá rẻ, tiện nghi, sang trọng, 5 sao…

– Nhìn sơ bộ thông tin tổng quan về
cơ sở gợi ý, ưu tiên trang hiển thị đầu tiên

– Kích chọn cơ sở có thông tin hấp dẫn
khiến họ thích hay tò mò hoặc hài lòng

– Xem chi tiết thông tin được cơ sở
cung cấp

– So sánh các cơ sở tương ứng trong
cùng phân khúc và phù hợp với nhu cầu

– Book nơi đáp ứng nhiều nhất tiêu
chí chọn phòng của họ.

Thế mới thấy, ấn tượng đầu tiên có ý nghĩa đặc biệt quan trọng kích thích người dùng kích chọn cơ sở lưu trú họ cảm thấy thích hay tò mò để tìm hiểu thông tin trước khi ra quyết định đặt phòng. Thông tin về cơ sở lưu trú càng chi tiết, mang đến nhiều tiện nghi và lợi ích thì khách thuê càng dễ bị thuyết phục. Đó là lý do vì sao, các host nên đầu tư viết tiêu đề và mô tả về cơ sở/ phòng đăng bán trên Airbnb chuẩn – hấp dẫn nhất để thu hút khách đặt phòng với lượng lớn.

Hướng dẫn viết tiêu đề và mô tả chuẩn

Khi tạo tài khoản và đăng bán phòng trên Airbnb, ngoài các bước kích chọn các thông tin gợi ý có sẵn trong từng mục thì Name your place/ Listing title (tiêu đề phòng đăng bán) và Describe your space (mô tả không gian của bạn) là 2 phần host phải tự viết. Đây cũng chính là nội dung quan trọng nhất trong cài đặt thông tin phòng đăng bán để thu hút khách.

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách
viết tiêu đề và mô tả về cơ sở/ phòng đăng bán – tương ứng với 1 listing trên
Airbnb để bạn tham khảo và áp dụng nếu cần.

* Viết tiêu đề listing

Nó không chỉ là cái tên như ABC hotel, Santa sea Villa, Star room… mà còn hiển thị để cung cấp đến người dùng khá nhiều thông tin cơ bản và tổng quan nhất về cơ sở lưu trú đó. Nhìn vào hình ảnh minh họa dưới đây, bạn chắc chắn sẽ ngộ ra, việc viết tiêu đề cho listing thật sự không đơn giản chút nào.

Thông thường, trên tiêu đề listing
phòng đăng bán của Airbnb sẽ có các thông tin:

– Xếp hạng chủ nhà: host, superhost

– Tính chất phòng, nhà: indochine, vintage, coze, luxury…

– Loại phòng, nhà: appartment, hotel
room…

– Điểm mạnh về vị trí: center city,
near market, near airport…

– Điểm mạnh về tiện ích: free pool & gym, amazing view, high level…

– Khuyến mãi nếu có: off 20%, free
airport pickup…

Đây chính là những thông tin “đích”,
hấp dẫn sự chú ý của khách thuê để họ kích vào tìm hiểu thông tin chi tiết và
book phòng.

Chủ nhà chỉ có 50 ký tự giới hạn để đưa thông tin lên tiêu đề của mình, vì vậy, cần cân nhắc lựa chọn những thông tin có giá trị, trong đó, có thể sử dụng các từ viết tắt để tối ưu. Ví dụ như: BR (bedroom), L (luxury), D (district), apt (appartment), Str. (street)…

Ví dụ:

– Mẫu 1: [Xếp hạng chủ nhà] + [Loại
listing] + [Điểm mạnh tiện ích/ vị trí]

– Mẫu 2: [Điểm mạnh tiện ích] + [Tính
chất của listing] + [Loại listing] + [Điểm mạnh vị trí]

– Mẫu 3: [Khuyến mãi] + [Tính chất của
listing] + [Loại listing] + [Điểm mạnh tiện ích/ vị trí]

* Viết mô tả chi tiết chuẩn

Đây cũng chính là một trong những điểm
đáng lưu tâm và cần được đầu tư khi setup thông tin phòng trên Airbnb để thu
hút khách.

Phần mô tả – Describe your space (phần nhiều chữ) sẽ giới hạn 500 ký tự để bạn thoải mái cung cấp thông tin về phòng/ nhà của mình đến khách thuê khiến họ vì thích hoặc tò mò, quan tâm mà click vào đọc – sau tiêu đề listing.

Hãy viết làm sao cho khách hiểu thêm,
thậm chí chi tiết nhất về căn phòng/ nhà mà họ sẽ thuê để ở trong chuyến đi với
những thông tin tiện ích và thật sự khác biệt so với những phòng/ nhà tương tự.
Đừng quên nhắc đến những điểm mạnh về vị trí, điểm mạnh về tiện ích chi tiết
hơn nhé.

Lưu ý thông tin cần trung thực, trau chuốt nhưng không được nói quá lên so với thực tế, rất có thể sẽ khiến khách thất vọng khi đến nơi và thế là, bad review là kết quả bạn sẽ nhận được sau chuyến đi của khách.

Ngoài ra, cần lưu ý:

…

Chọn đúng những gợi ý tương ứng mà phòng/ nhà của bạn cung cấp ở từng mục

Thông tin listing trên Airbnb như thế nào là chuẩn?

Thông tin listing trên Airbnb, bao gồm
cả tiêu đề và mô tả được gọi là chuẩn khi thỏa mãn các yêu cầu sau:

– Cung cấp thông tin chi tiết và đầy
đủ nhất về căn phòng, ngôi nhà của host để khách có cái nhìn tổng quan nhất

– Trả lời được những câu hỏi cơ bản của khách, tức đáp ứng càng nhiều nhu cầu của họ khi tìm kiếm một căn phòng/ ngôi nhà để thuê càng tốt – làm nổi bật trên listing bán phòng. Chẳng hạn như:

+ Cách sân bay, bến xe hay trạm xe buýt bao xa?

+ Có gần trung tâm, chợ, điểm du lịch
nổi tiếng không?

+ Có bao nhiều phòng ngủ, bao nhiều
giường, bao nhiêu người có thể ở trong 1 phòng hoặc nhà nguyên căn?

+ Có thể mang theo thú cưng, hút thuốc
hay đốt lửa trại tại căn hộ/ cơ sở không?

+ …

– Thông tin cung cấp cần ngắn gọn
nhưng rõ ý và đầy đủ để khách hiểu đúng và đánh giá xem, phòng/ căn hộ/ cơ sở
đó có phù hợp với nhu cầu của họ không, đồng thời, tránh gây hiểu lầm khiến
phát sinh các vấn đề trong và sau lưu trú.

– Ngôn ngữ, cách diễn đạt và những tiện nghi cung cấp cần phù hợp với đối tượng khách mục tiêu, chẳng hạn như với căn hộ, phòng hay dorm giá rẻ phục vụ khách du lịch bụi thì nên viết về giá, tiện ích miễn phí nhiều và ưu tiên lên vị trí nổi bật – nếu là căn hộ, khách sạn sang trọng thì chú ý nói đến sự an toàn và các dịch vụ, tiện ích cao cấp…

————————-

Hy vọng với bài hướng dẫn viết tiêu đề và mô tả chuẩn được tranxuanloc.com chia sẻ chi tiết trên đây sẽ hữu ích, giúp chủ nhà dễ dàng thao tác và cài đặt thông tin phòng/ nhà để hấp dẫn khách hàng, tăng tỉ lệ lấp đầy phòng trống.