Host Airbnb là gì? Kinh nghiệm làm Host trên Airbnb cho người mới

Kinh doanh bán phòng trên Airbnb chắc chắn sẽ không xa lạ gì với thuật ngữ “Host Airbnb”. Vậy bạn có biết Host Airbnb là gì? Kinh nghiệm làm Host trên Airbnb thế nào là hiệu quả? Cùng tranxuanloc.com tìm hiểu điều này!

Host Airbnb là gì?

Trên Airbnb, Host là thuật ngữ chỉ các chủ nhà, chủ homestay, chủ khách sạn hay bất cứ ai có phòng đăng bán trên kênh thông tin về OTA này. Người bán phòng sẽ trở thành Host sau khi tạo tài khoản và đăng bán phòng trên Airbnb.

Kinh nghiệm làm Host trên Airbnb hiệu
quả

Niềm
ao ước của bất kỳ Host nào khi kinh doanh bán phòng trên Airbnb là trở thành
host “đắt khách”, tức bán được nhiều nhất có thể lượng phòng đang có, được nhiều
khách lựa chọn và đánh giá cao chất lượng dịch vụ bằng những review 5 sao. Muốn
đạt được điều này, bạn cần sở hữu những “tuyệt chiêu” hữu ích cho việc làm Host
– đăng bán phòng trên Airbnb. Cụ thể:

Kỹ năng giao tiếp tiếp Anh tốt

Airbnb là website bán phòng uy tín trên toàn cầu. Mọi khách hàng đến từ mọi quốc gia đều có thể trở thành Guest của bạn. Sẽ thế nào nếu các thắc mắc của khách thuê trên Airbnb khiến bạn khó khăn trong việc đọc hiểu và phản hồi? Chắc chắn khả năng trao đổi – tư vấn và thuyết phục để bán được phòng sẽ không cao. Do đó, giao tiếp thành thạo ngôn ngữ quốc tế (nhất là tiếng Anh) là điều một Host chuẩn nên sở hữu.

host airbnb là gì? kinh nghiệm làm host trên airbnb

Tập trung trang trí, cải tạo phòng ấn
tượng

Những
khách thuê đặt phòng trên Airbnb đa phần là những người yêu thích sự trải nghiệm.
Một căn phòng có lối thiết kế lạ mắt, có điểm nhấn hay phong cách đặc biệt sẽ dễ
thu hút sự chú ý của khách thuê hơn so với những nơi đơn điệu, truyền thống.
Phòng/ căn hộ cho thuê có thể được xây mới hoàn toàn hoặc được cải tạo lại từ
những cái đã cũ. Quan tâm, chú trọng mọi thứ từ những tiện nghi, nội thất chất
lượng cho đến những chi tiết décor nhỏ nhặt nhất như 1 bức ảnh, 1 chiếc đèn lồng,
1 rèm cửa… sẽ giúp tạo ấn tượng, phong cách riêng cho cơ sở lưu trú của bạn.

XEM THÊM:  Hình thức thanh toán của các kênh OTA mà bất cứ sales nào cũng cần nắm rõ

Giá cả cạnh tranh

Đa số các Host chuẩn trên Airbnb đều đồng tình rằng giá cả và chất lượng phòng mà họ đăng tải quyết định 80% số lượng khách thuê phòng. Với một Host mới, đặt phòng với giá cả cạnh tranh, thậm chí mềm hơn một chút sẽ là một lợi thế, điều này cũng giúp listing của bạn không bị những ông lớn (superhost) trong hệ thống “bóp chết”. Chấp nhận kiếm được ít hơn với giá phòng thấp là bước cần thiết để có thể tồn tại trên kênh thông tin về OTA bán phòng hiệu quả nhất hiện nay – airbnb. Tham khảo giá của những Host trong khu vực, so sánh điều kiện phòng ốc và chọn một mức giá phù hợp nhất, có lợi cho khách hàng nhưng không quá thiệt cho bản thân.

Cập nhật hình ảnh và thông tin rõ
ràng

Ảnh và review là 2 yếu tố tham khảo hàng đầu của khách thuê về phòng/ căn hộ dự định thuê trên Airbnb. Do đó, đầu tư phần hình ảnh đẹp, sắc nét, ưu tiên nhiều hình chi tiết về tiện nghi trong phòng, view giúp khách bước đầu mường tượng về phòng/ căn hộ muốn thuê để dễ dàng ra quyết định. Ngoài ra, các thông tin về phòng, tiện nghi – tiện ích, sự thuận lợi trong lưu trú, chính sách đặt – hủy phòng, quy định lưu trú… cần được cập nhật đầy đủ, rõ ràng và chi tiết nhất – cũng cần lưu ý cung cấp đúng những gì đã mô phỏng trong listing, đảm bảo khách nắm rõ và hạn chế những phát sinh không mong muốn, tăng nguy cơ có “bad review”.

host airbnb là gì? kinh nghiệm làm host trên airbnb

Cung cấp những dịch vụ nhỏ miễn phí
đi kèm

Ngoài
không gian lưu trú thông thoáng với chiếc giường êm ái và bộ chăn gối mềm mại;
hãy tạo ấn tượng tốt với khách thuê bằng cách chuẩn bị những thiết bị gia dụng
cần thiết như bàn ủi, máy sấy tóc, lò vi sóng, máy đun nước siêu tốc, khăn tắm,
sữa tắm, dầu gội… hoặc nước suối đóng chai, trà, café hay một ít đồ ăn nhẹ, vài
cuốn sách, vài bộ trò chơi tập thể… Chi phí bỏ ra là không nhiều nhưng chắc chắn
sự chu đáo của bạn sẽ tạo điểm cộng lớn cho khách thuê.

XEM THÊM:  [VIDEO] Tăng lượng phòng bán, tối ưu doanh số với Airbnb

Phản hồi thông tin cho khách thuê
càng nhanh càng tốt

Có thể bạn không biết nhưng khách thuê sẽ cùng lúc tham khảo thông tin đặt phòng tại nhiều chỗ mà họ có khả năng lựa chọn đặt phòng ở nơi nào cho họ phản hồi tốt và nhanh nhất. Thông tin nơi ở, giá, phương tiện di chuyển, giờ check-in/ check-out, chính sách hủy – đặt phòng, tour tuyến du lịch nổi bật… sẽ là những vấn đề khách thuê quan tâm nhất.

Mang đến dịch vụ vệ sinh chuyên
nghiệp

Một căn phòng sạch sẽ và gọn gàng sẽ là điểm cộng đầu tiên gây ấn tượng với khách thuê khi họ check-in. Hãy đảm bảo dịch vụ vệ sinh tại phòng/ căn hộ của bạn chuyên nghiệp nhất. Bạn có thể tự mình thực hiện việc dọn phòng, thuê nhân viên full-time hoặc theo giờ hay thuê dịch vụ vệ sinh đặc thù nếu muốn.

host airbnb là gì? kinh nghiệm làm host trên airbnb

Sẵn sàng giải quyết vấn đề khi phát
sinh sự cố

Mọi chuyện sẽ có thể bất ngờ ập đến khi cho thuê phòng trên Airbnb. Đó có thể là những phàn nàn có căn cứ hay những phát sinh vô lý từ khách hàng. Tuy nhiên, Host chuyên nghiệp là người luôn chuẩn bị tâm lý sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề xảy đến với phòng/ căn hộ của mình. Bình tĩnh tiếp nhận và linh hoạt lựa chọn phương án xử lý là điều cần làm. Ngoài ra, trước khi khách rời đi, hãy hỏi khách xem có điều gì khiến họ không hài lòng khi lưu trú tại phòng/ căn hộ của bạn không để khắc phục. Đồng thời, đừng quên nhắc họ viết review trên ứng dụng vì đây là mục được rất nhiều khách thuê mới quan tâm trước khi ra quyết định thuê phòng/ căn hộ trên Airbnb

—————————–

Với những thông tin được Airbnb chia sẻ trên đây chắc chắn đã giúp bạn hiểu Host Airbnb là gì cũng như kinh nghiệm làm Host trên Airbnb để kinh doanh bán phòng hiệu quả hơn trên kênh thông tin về OTA uy tín nhất hiện nay.

Chúc bạn kinh doanh bán phòng trên Airbnb thành công!

WEBSITE OTA VIỆT NAM

Bạn có thấy hữu ích không? Hãy cho chúng tôi +1 nhé

dịch vụ đào tạo Sales OTA uy tín, thực tế 1-1

Đăng ký nhận bản tin từ Website TXL

Tìm kiếm tức thì các thông tin tại website: tranxuanloc.com

Mẹo tìm kiếm: "Từ khóa cần tìm kiếm" site:tranxuanloc.com để tìm được kết quả chính xác trên công cụ tìm kiếm của google

Trần Xuân Lộc Blog cung cấp dịch vụ

Xem thêm bài viết về kiến thức OTA và Seri hướng dẫn SALES OTA  (dành cho CSLT/ chủ nhà/ host):

XEM THÊM:  Để khách đặt phòng qua ứng dụng OTA online không “dở khóc, dở cười”

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích (dành cho du khách):

Link đặt dịch vụ uy tín: Agoda | Booking.com | Go2joy | Expedia | Dichung | Mytour | Traveloka | VNtrip | Vexere | Vietravel | Bambooairways | bestprice
Trần Xuân Lộc Blog cung cấp những thông tin du lịch hữu ích, bạn có thể đặt dịch vụ du lịch trực tuyến ngay tại blog của chúng tôi từ các đối tác lớn cung cấp dịch vụ du lịch hàng đầu Việt Nam và thế giới. Nếu cần tư vấn bạn có thể để lại thông tin chúng tôi sẽ liên hệ hỗ trợ. Chúc bạn có những chuyến đi thú vị!

TXL/ OTAVN – OTA Việt Nam #otavietnam

TOP ĐỐI TÁC CUNG CẤP DỊCH VỤ DU LỊCH TRỰC TUYẾN HÀNG ĐẦU

(Đặt phòng, đặt tour, đặt xe, đặt vé máy bay...Nhấn vào link logo để đặt dịch vụ với nhiều ưu đãi hấp dẫn)

Cảnh báo: Hiện nay có rất nhiều đơn vị SỬ DỤNG LẠI các THÔNG TIN NỘI DUNG ĐÀO TẠO của KHÓA HỌC SALE OTA TỪ OTAVN mà không đảm bảo chất lượng và hỗ trợ về sau. Các bạn muốn đăng ký học SALE OTA uy tín hãy liên hệ trực tiếp với OTA Việt Nam. OTAVN có xây dựng các hình thức đào tạo trực tiếp offline cho doanh nghiệp, đào tạo 1-1 từ xa và tự học online. Chúng tôi có 2 tên miền là: otavietnam.com và tranxuanloc.com (founder) có chia sẻ và đăng tải các thông tin liên quan về OTA/ Sale OTA/ Digital Marketing/ Thiết kế website... Với khách hàng/ đối tác đã sử dụng dịch vụ của OTAVN sẽ được HỖ TRỢ MIỄN PHÍ các vấn đề phát sinh, tư vấn giải đáp sau khi đã hoàn thành khóa học hoặc sau khi đã sử dụng dịch vụ trọn đời. Hotline:0934552325 (iMessage/ Zalo/ Whatsapp) - Email: [email protected]