Chào các bạn, trong bài viết Top 10+ hệ thống quản lý kênh OTA (channel manager) tốt nhất thế giới chúng tôi xin chia sẻ danh sách các công cụ quản lý kênh OTA tốt nhất. Đây là các giải pháp của bên thứ 3 giúp hệ thống cơ sở lưu trú vận hành tốt hơn, ổn định, và hỗ trợ bán nhiều nền tảng hơn nữa.
Txl Otavn Otavietnam 940x788px Top 10 He Thong Quan Ly Kenh Ota Channel Manager Tot Nhat The Gioi (1)
Các công cụ quản lý kênh OTA hàng đầu thế giới mà chúng tôi giới thiệu có thể kết nối khoảng 200, 300 kênh OTA phổ biến trên thế giới và tại Việt Nam. Rất nhiều hệ thống kết nối các kênh OTA phổ biến tại Việt Nam như booking.com, agoda, traveloka, expedia, vntrip, gotadi, tripi… Một số nền tảng giúp bạn kết nối với công cụ Meta Search như TripAdvisor, Google Hotel… mà cách kết nối thông thường sẽ không được hoặc phải đợi các công cụ như TripAdvisor hoặc Google Hotel | Travel thu thập dữ liệu để hiển thị.
Txl Otavn Otavietnam 940x788px Top 10 He Thong Quan Ly Kenh Ota Channel Manager Tot Nhat The Gioi (2)
Một số tiêu chí khi lựa chọn công cụ quản lý kênh OTA / channel manager tốt nhất
Giá khi sử dụng tính theo theo tháng bằng USD/ EURO/ VND
Giá tính theo số lượng phòng
Đa dạng các giải pháp kết nối ở chung một nền tảng: Quản lý tiền sảnh/ Front desk; Công cụ quản lý kênh/ Chanel manager, tiện ích đặt phòng trực tiếp đồng bộ với các kênh OTA/ Booking Engine….
Hỗ trợ kết nối sang các PMS khác
Txl Otavn Otavietnam 940x788px Top 10 He Thong Quan Ly Kenh Ota Channel Manager Tot Nhat The Gioi (3)
Danh sách những công cụ quản lý kênh OTA/ channel manager
Việc sắp xếp dưới đây sẽ không theo thứ tự, chúng tôi chỉ gợi ý những công cụ quản lý kênh OTA tốt nhất mà bạn có thể tham khảo.
Chia sẻ code tự thêm meta cho ảnh khi tải lên cho wordpress (tự chèn mô tả ảnh khi upload), sử dụng code này bằng cách chèn vào giữa thẻ <body> </body> trong file header hoặc footer. Ngoài ra nếu không muốn sửa giao diện, bạn hãy cài một plugin như WPCode Lite, code snip… tạo 1 snip php và chèn code này vào.
Tại sao phải tự chèn mô tả ảnh khi upload
Tự chèn mô tả ảnh khi upload sẽ giúp công cụ tìm kiếm như Google sẽ hiểu được nội dung ảnh nói về điều gì, thay vì một bức ảnh không có phần mô tả tải lên mặc định có tên ảnh như IMG11111.jpg thì hệ thống sẽ không hiểu gì.
Txl Cn Web Chia Se Code Tu Them Meta Cho Anh Khi Tai Len Cho WordPress3
Chia sẻ code tự chèn mô tả ảnh khi upload lên trong thư viện
//add image alt text caption description automatically add_action( ‘add_attachment’, ‘my_set_image_meta_upon_image_upload’ ); function my_set_image_meta_upon_image_upload( $post_ID ) {
// Check if uploaded file is an image, else do nothing
// Sanitize the title: capitalize first letter of every word (other letters lower case): $my_image_title = ucwords( strtolower( $my_image_title ) );
// Create an array with the image meta (Title, Caption, Description) to be updated // Note: comment out or delete the Excerpt/Caption or Content/Description lines below if not needed $my_image_meta = array( ‘ID’ => $post_ID, // Specify the image (ID) to be updated ‘post_title’ => $my_image_title, // Set image Title to sanitized title ‘post_excerpt’ => $my_image_title, // Set image Caption (Excerpt) to sanitized title ‘post_content’ => $my_image_title, // Set image Description (Content) to sanitized title );
// Set the image Alt-Text update_post_meta( $post_ID, ‘_wp_attachment_image_alt’, $my_image_title );
// Set the image meta (e.g. Title, Excerpt, Content) wp_update_post( $my_image_meta );
} }
Txl Cn Web Chia Se Code Tu Them Meta Cho Anh Khi Tai Len Cho WordPress2
Trong bài viết Metasearch là gì? Ưu điểm và hạn chế hãy cùng chúng tôi tìm hiểu nhé! Tính đến thời điểm hiện tại, có hơn 400 kênh OTA trên toàn thế giới. Bất chấp cuộc khủng hoảng coronavirus, Tương lai của các OTA cũng có vẻ lạc quan. Lĩnh vực này được dự đoán sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR là 14,8% từ năm 2021 và đạt 902,2 tỷ USD vào năm 2023. Theo Statista.com, quy mô thị trường OTA trị giá 595,78 tỷ USD. Ở châu Âu, người dẫn đầu rõ ràng là Booking.com với 67,7% thị phần.
Metasearch là gì?
Khi đăng ký mở bán phòng trên các kênh OTA như booking.com, Agoda.com, Expedia, traveloka… thì các CÔNG CỤ METASEARCH sẽ lấy dữ liệu bằng nhiều cách như qua API để hiển thị nội dung, giá cho khách hàng tìm kiếm. Công cụ Metasearch cung cấp thông tin về các sản phẩm du lịch và khách sạn, sau đó hướng người tiêu dùng đến trang web đặt phòng trực tiếp hoặc các kênh OTA đã được đăng kí.
Theo ước tính của Google thì hơn 68% tất cả các chuyến du lịch bắt đầu trên Google và Google cũng quan sát thấy rằng 52% khách du lịch truy cập trang web khách sạn của bạn sau khi gặp bạn trên OTA. Bên cạnh đó, các kênh như TripAdvisor đang nỗ lực để trở thành một nơi duy nhất để nghiên cứu và đặt phòng khách sạn, khiến đây là thời điểm hoàn hảo để các khách sạn bắt đầu đầu tư vào metasearch. Tripadvisor là một trong những trang web du lịch phổ biến nhất trên thế giới, thường nhận được hơn 100 triệu lượt truy cập web hàng tháng.
Metasearch La Gi Uu Diem Va Han Che 1
Khi một khách du lịch đang sử dụng metasearch để tìm khách sạn và họ nhấp vào tỷ lệ họ thích, họ thường đưa đến một đại lý du lịch trực tuyến (OTA) hoặc trang web của khách sạn để đặt phòng.
Trong trường hợp này, khách sạn sẽ không vận hành mô hình PPC, mà là một hệ thống dựa trên hoa hồng, theo đó Google hoặc TripAdvisor lấy phần trăm doanh thu đặt phòng, giống như cách mà OTA thực hiện.
Ưu điểm của Metasearch?
Metasearch được coi là một không gian rất có giá trị cho các khách sạn vì nó cho phép họ có cơ hội cạnh tranh với các công ty du lịch lớn hơn và đảm bảo đặt phòng trực tiếp nhiều hơn. Chính vì vậy việc đảm bảo mức giá đồng đều tránh tình trạng lệch giá “Disparity” giữa các kênh OTA.
Meta search là một công cụ tổng hợp ngày từ các công cụ tìm kiếm khác và tạo ra kết quả cho người dùng. Trong ngành du lịch, các công cụ tìm kiếm tổng hợp tỷ lệ và tính sẵn có của các khách sạn từ các nguồn khác nhau chủ yếu từ các OTA và đôi khi trực tiếp từ các khách sạn
Khi cơ sở lưu trú của bạn được hiển thị trên các công cụ siêu liên kết, thông tin sẽ phủ sóng rộng rãi trên nhiều nền tảng khác nhau.
Các trang Metasearch cũng khuyến khích khách hàng để lại đánh giá, tạo cho khách sạn một cơ hội duy nhất để trả lời các bình luận, thu hút khách của họ và tiếp cận trực tiếp với khán giả của họ. Metasearch là một lựa chọn tuyệt vời nếu bạn có thể đảm bảo rằng khách hàng chọn liên kết trực tiếp đến trang web
Vì là các website hàng đầu nên việc cơ sở lưu trú của bạn được hiển thị trên METASEARCH hay nằm trong kết quả tìm kiếm của google là điều tuyệt vời giúp gia tăng đáng kể lượng truy cập trực tiếp đến website của khách sạn hay các kênh OTA của bạn.
Txl Otavn Otavietnam 940x788px Metasearch La Gi Uu Diem Va Han Che (1)
Là một khách hàng sẽ cảm thấy khá bối rối và bắt đầu đưa các yếu tố khác ngoài giá cả vào quá trình ra quyết định của mình? Khách sạn hay bạn sẽ cảm thấy thế nào khi cùng một sản phẩm, với các mức giá và điều kiện khác nhau như vậy? Thực tế là các trang web tìm kiếm siêu dữ liệu có thể gây nhầm lẫn nhưng còn nhiều điều hơn thế nữa. Các trang web tìm kiếm siêu dữ liệu liên kết đến các trang web du lịch được cung cấp bởi Khách sạn/Hãng hàng không/Công ty cho thuê ô tô phân phối sản phẩm…
Vì vậy, vào cuối chu kỳ, tôi tin rằng chúng ta, với tư cách là nhà cung cấp, cũng phải cố gắng hết sức để kiểm soát và quản lý việc phân phối sản phẩm của mình…. cuối cùng không phải là chính chúng ta trong số những người đổ lỗi cho một quy trình đặt phòng vốn đã khó hiểu. Cách kiểm soát tốt nhất là sử dụng các công cụ quản lý kênh (Channel Manager) hoặc phải đảm bảo ngang bằng giá trên tất cả các kênh OTA mở bán.
Metasearch La Gi Uu Diem Va Han Che 2
Metasearch mặc dù đã tồn tại rất lâu so với sự phát triển của mạng lưới internet toàn cầu. Tuy nhiên, với sự phát triển mạnh mẽ của các thiết bị di động, mạng không dây, máy tính,… metasearch đang dần được chú ý hơn rất nhiều bởi những người làm kinh doanh.
Việc vận hành, đăng ký mở bán phòng trên các kênh OTA tuy không khá khó, tuy nhiên cần phải có đội ngũ chuyên viên có kiến thức sâu rộng set up, hướng dẫn vận hành thì cơ sở lưu trú của Quý vị mới có thể khai thác tối ưu nhất. Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và triển khai hệ thống bán phòng toàn cầu ngay hôm nay. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực du lịch, marketing & sales, SEO, khi hợp tác về OTA với chúng tôi thì Quý vị sẽ đi đúng đường, đi nhanh hơn, đi xa hơn.
Trần Xuân Lộc Blog cung cấp những thông tin du lịch hữu ích, bạn có thể đặt dịch vụ du lịch trực tuyến ngay tại blog của chúng tôi từ các đối tác lớn cung cấp dịch vụ du lịch hàng đầu Việt Nam và thế giới. Nếu cần tư vấn bạn có thể để lại thông tin chúng tôi sẽ liên hệ hỗ trợ. Chúc bạn có những chuyến đi thú vị!
Trong bài viết Thông tin về OTA Viator bán tour, vé tham quan, hoạt động trải nghiệm chúng tôi đã cung cấp các thông tin cơ bản về Tripadvisor, Viator và trong bài viết này chúng tôi sẽ hướng dẫn các bạn cách đăng bán tour du lịch trên Tripadvisor/ Viator và một số nền tảng khác
Lợi ích khi mở bán tour du lịch trên TripAdvisor
Tiếp cận lượng khách hàng rộng lớn trên thế giới
Website du lịch của Viator hỗ trợ nhiều ngôn ngữ
Liên kết qua lại giữa TripAdvisor và Viator
Nền tảng đánh giá du lịch uy tín hàng đầu thế giới có lượng khách hàng rất lớn.
Đây là nền tảng meta search liên kết nhiều dịch vụ du lịch như lưu trú, vận chuyển, vé tham quan…
Cach Ban Tour Tren Tripadvisor Viator Tu Tripadvisor
Hạn chế khi mở bán tour du lịch trên TripAdvisor/ Viator
Tour du lịch hiển thị trên Tripadvisor với ngôn ngữ quốc tế chủ yếu là tiếng Anh
Dành cho công ty lữ hành quốc tế đón và tổ chức tour cho khách nước ngoài tại Việt Nam
Phù hợp với du khách nước ngoài hơn là cho khách Việt Nam
Phí nền tảng cao: hoa hồng phải trả và phí gửi mở bán sản phẩm tour du lịch/ các hoạt động mới
Cach Ban Tour Tren Tripadvisor Viator1
Cách đăng bán tour trên Tripadvisor bằng tài khoản Supplier trên Viator
Dưới đây là một số thông tin cần lưu ý khi đăng bán tour trên TripAdvisor mà bạn cần biết
Phí dịch vụ khi muốn đăng thông tin tour lên Tripadvisor
Phí khi gửi duyệt sản phẩm du lịch (tính theo mỗi sản phẩm) muốn mở bán
Phí hoa hồng phải trả khi khách đặt tour du lịch / vé trên nền tảng TripAdvisor/ Viator là ~25%
Cach Ban Tour Tren Tripadvisor Viator Phi 29 Usd
Cần chuần bị gì khi muốn bán tour trên Tripadvisor
– Thẻ tín dụng để trả phí khi gửi đăng ký tour: 29USD/ sản phẩm – Hộ chiếu/ CCCD/ GPLX để xác minh chủ sở hữu/ quản lý – Email, SĐT để đăng ký và hỗ trợ du khách – Thông tin tài khoản ngân hàng tại Việt Nam để nhận tiền (payout) qua đơn vị trung gian là Payoneer
Cach Ban Tour Tren Tripadvisor Viator3Cach Ban Tour Tren Tripadvisor Viator4Cach Ban Tour Tren Tripadvisor Viator2
Dịch vụ mở bán tour trên Tripadvisor/ Viatour
Phí dịch vụ: 1.500.000đ/ mở mới 1 tài khoản Nội dung chúng tôi thực hiện công việc đăng thông tin bán tour trên TripAdvisor bao gồm: – Tạo tài khoản theo Email, SĐT đăng ký – Thêm thông tin nhận tiền bằng tài khoản (chính chủ) – Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ hoặc cung cấp thông tin để chúng tôi hoàn thiện – Hướng dẫn điền và nhập thông tin để gửi duyệt sản phẩm (chưa bao gồm 29$ cho 1 sản phẩm gửi duyệt, bạn phải tự thêm thông tin thẻ tín dụng vào để gửi duyệt)
Lưu ý: Hiện tại TripAdvisor/ Viator hỗ trợ mở thanh toán bằng các loại thẻ Tín dụng (credit card) hoặc thẻ thanh toán trả trước (Debit card) tuy nhiên rất nhiều khách hàng liên hệ và gặp tình trạng báo không thanh toán được. Vì vấn đề bảo mật và thông tin thẻ sẽ lưu lại trên hệ thống nên chúng tôi không thể sử dụng thông tin thẻ của chúng tôi để nhập vào hệ thống của các bạn được.
Bán tour du lịch trên nền tảng khác
Một số nền tảng bán tour du lịch / vé / dịch vụ vận chuyển trực tuyến OTA
Ngoài cách bán tour du lịch trên TripAdvisor thì có nhiều nền tảng quốc tế bán tour/ vé du lịch như Tourrada, GetyourGuide, Expedia, ctrip/ Trip.com, musement, Veltra, travelstride, Airbnb… để bạn tham khảo.
TOP OTA channel manage cho tour du lịch và hoạt động trải nghiệm hàng đầu thế giới
Cũng như các kênh OTA dành cho cơ sở lưu trú, hệ thống quản lý các kênh OTA cho tour du lịch cũng có sẵn. Dưới đây là một số công cụ quản lý kênh OTA cho tour & hoạt động.
https://www.trekksoft.com/
https://regiondo.com
https://www.activitar.net/
https://www.bokun.io/
https://turitop.com/
https://palisis.com/
https://travelotopos.com/
https://fareharbor.com/
https://ventrata.com/
https://rezgo.com/
Các công cụ quản lý kênh này quản lý và đồng bộ hầu hết các kênh bán tour online phổ biên mà chúng tôi đã đề cập ở trên. Tuy nhiên mức phí thì không hề rẻ, có thể tính phí cài đặt ban đầu, phí theo tháng, phí theo mỗi lượt đặt dịch vụ… Bạn hãy cân nhắc trước khi lựa chọn thêm các dịch vụ/ công cụ quản lý kênh tour OTA này nhé!
Khi bạn xem tìm hiểu các đánh giá của khách hàng về một địa điểm nào đó, bạn thường thấy các tour du lịch được gợi ý và bán tại website và nền tảng Tripadvisor. Dưới đây là thông tin về OTA Viator là thị trường trực tuyến lớn nhất thế giới dành cho các chuyến tham quan, hoạt động và điểm tham quan. Viator là một công ty của Tripadvisor và được Tripadvisor mua lại vào năm 2014.
Txl Otavn Otavietnam 940x788px Thong Tin Ve Ota Viator Ban Tour Ve Tham Quan Hoat Dong Trai Nghiem
Tổng quan về Viator
Khi bạn bán các chuyến tham quan và hoạt động của mình trên Viator, chúng cũng sẽ tự động được phân phối và bán trên mạng lưới hơn 3.500 đối tác của Viator. Điều này có nghĩa là sản phẩm của bạn cũng có thể xuất hiện trên các trang web của đối tác như Tripadvisor, cũng như các hãng hàng không, khách sạn, ấn phẩm du lịch, v.v. Một hồ sơ Viator cho phép bạn tiếp cận với hàng triệu khách du lịch trên khắp thế giới thông qua Viator, Tripadvisor và mạng lưới đối tác rộng lớn.
Bây giờ, hãy nói về Trải nghiệm của Tripadvisor. Thương hiệu này được giới thiệu vào năm 2018 và là tên của bộ phận bán vé tham quan, hoạt động và điểm tham quan của Tripadvisor (trang ‘Những việc cần làm’ trên Tripadvisor). Đó cũng là thương hiệu chủ yếu sử dụng để liên lạc với quý vị – qua email, trên blog này và trong Trung tâm quản lý của quý vị. Điều này hiện đang thay đổi khi Tripadvisor tập trung lại và khôi phục lại thương hiệu Viator.
Điều này có nghĩa là, từ nay về sau, quý vị sẽ thấy thông tin liên lạc của Tripadvisor gửi đến quý vị, bao gồm blog Tài nguyên dành cho nhà điều hành và Trung tâm quản lý của quý vị, được đặt thương hiệu là Viator thay vì Trải nghiệm của Tripadvisor. Sản phẩm của bạn luôn là một phần của thị trường Viator. Điều này sẽ không thay đổi cách Tripadvisor làm việc với bạn và bạn không cần phải cập nhật bất cứ điều gì. Sản phẩm của bạn sẽ tiếp tục được phân phối trên Viator, Tripadvisor, chương trình đại lý du lịch và mạng lưới đối tác phân phối của Tripadvisor.
Txl Otavn Otavietnam 940x788px Thong Tin Ve Ota Viator Ban Tour Ve Tham Quan Hoat Dong Trai Nghiem2
Viator hoạt động liên quan mật thiết qua lại với TripAdvisor
Tripadvisor là trang web du lịch lớn nhất thế giới. Khách du lịch có thể nghiên cứu, lên kế hoạch và đặt toàn bộ chuyến đi trên Tripadvisor, từ các chuyến bay và chỗ ở cho đến các hoạt động tại điểm đến như ăn uống và – vâng – các chuyến tham quan, hoạt động và vé tham quan. Hơn 8,7 triệu doanh nghiệp trên toàn thế giới có hồ sơ trên Tripadvisor. Khi bạn bán các chuyến tham quan và hoạt động của mình trên Viator, khoảng không quảng cáo của bạn cũng được tự động phân phối và bán trên Tripadvisor (sản phẩm của bạn chiếm phần lớn trên trang “Việc cần làm” của Tripadvisor). Nói một cách đơn giản: Tripadvisor là một phần trong mạng lưới phân phối của Viator. Với tư cách là nhà điều hành bán hàng trên Viator, bạn cũng tự động bán hàng cho người dùng Tripadvisor.
Mục tiêu của Tripadvisor là mang đến cho khách du lịch những trải nghiệm chất lượng cao nhất và hợp tác chặt chẽ với bạn để hình thành mối quan hệ đối tác mang những hoạt động đó ra thế giới. Viator sẽ tiếp tục quảng bá sản phẩm của bạn trên mạng của mình, bao gồm cả Tripadvisor. Trong những tháng tới, Tripadvisor sẽ xây dựng thương hiệu cho tất cả các kênh liên lạc với Viator. Các tài nguyên bạn truy cập – như Trung tâm quản lý của bạn và blog mà bạn đang đọc ngay bây giờ – sẽ được đổi tên thành Viator. Một lần nữa, đừng lo lắng, thương hiệu của Tripadvisor sẽ không ảnh hưởng đến cách Tripadvisor làm việc với bạn hoặc nơi các chuyến tham quan và hoạt động của bạn được bán.
Tripadvisor vô cùng vui mừng về tương lai của Viator và Tripadvisor hy vọng bạn cũng vậy. Tripadvisor đang chuyển sang một thị trường coi trọng chất lượng hơn bất kỳ thứ gì khác. Vì điều đó có nghĩa là Tripadvisor không chỉ mang đến cho khách du lịch những gì họ muốn – những trải nghiệm đáng nhớ – mà còn mang đến cho những người điều hành như bạn cơ hội tốt hơn để trở nên nổi bật giữa đám đông.
Trải nghiệm đặt tour và tìm kiếm thông tin tour trên TripAdvisor
Việc tìm kiếm tour liên quan đến địa điểm trên TripAdvisor đối với khách nước ngoài và khách Việt Nam là hoàn toàn khác biệt nhau. Do cách sắp xếp và ngôn ngữ ở trang TripAdvisor ngôn ngữ tiếng Việt được chuyển sang TripAdvisor.com.vn và menu gợi ý cũng khác nhau.
Txl Otavn Otavietnam 940x788px Thong Tin Ve Ota Viator Ban Tour Ve Tham Quan Hoat Dong Trai Nghiem VietnameseTxl Ota Van Phong Booking Com Tai Viet Nam O DauTrên Viator hiện tại chưa hỗ trợ ngôn ngữ Tiếng Việt
Video giới thiệu về cách hiển thị tour trên TripAdvisor
Tổng kết về Viator tại Việt Nam
Hoạt động bán tour, vé thăm quan, trải nghiệm trên Viator và TripAdvisor hiện tại phù hợp với các đơn vị là công ty có giấy phép tổ chức cho khách du lịch quốc tế. chủ yếu thu hút du khách quốc tế đặt và sử dụng dịch vụ. Nếu bạn chưa biết bắt đầu bán tour trên TripAdvisor hay Viator thì hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ và tư vấn mở bán tour trên Viator và TripAdvisor nhé!
Hiện nay trên thế giới hình thức đặt dịch vụ du lịch trực tuyến rất phát triển và phổ biến. Expedia group là một trong những công ty hàng đầu cung cấp các dịch vụ du lịch thông qua nhiều các trang web, ứng dụng thành viên. Sau đây chúng tôi xin gửi đến bạn danh sách kênh OTA và các thương hiệu sở hữu bởi Expedia Group.
Giới thiệu về Expedia
Expedia là một trong những cổng thông tin du lịch trực tuyến phát triển nhanh nhất ở châu Á, cung cấp cho du khách lựa chọn đa dạng về khách sạn, các hoạt động và dịch vụ du lịch nhằm đáp ứng mọi khả năng tài chính và hoạt động thuộc tất cả các loại hình du lịch với giá cả cạnh tranh. Với hơn hàng trăm ngàn đối tác, khách sạn trên toàn thế giới và khả năng cung cấp toàn diện số lượng chuyến bay có sẵn trên trang web, du khách có thể đặt tất cả các dịch vụ cần thiết cho một kỳ nghỉ – phòng nghỉ đáp ứng mọi khả năng tài chính, hoạt động thuộc tất cả các loại hình và dịch vụ du lịch. Website của Expedia hỗ trợ hơn 40 ngôn ngữ khác nhau.
Đơn vị điều hành trang web này là Expedia, Inc. – trụ sở chính tại 111 Expedia Group Way W, Seattle, WA98119, Hoa Kỳ. Expedia, Inc. là Công ty kinh doanh dịch vụ du lịch đã đăng ký tại Bang Washington, Hoa Kỳ, Giấy phép số 601975803. Expedia, Inc. là một trong những công ty của Expedia Group.
Thông tin về công ty Expedia cập nhật vào ngày 1 tháng 9 năm 2022 (từ website của Expedia)
Danh Sach Kenh Ota Va Cac Thuong Hieu So Huu Boi Expedia Group (2) 1000px
Các cơ sở lưu trú nổi bật trên Expedia tại Việt Nam
Khách sạn ở Hà Nội, khách sạn ở TP.HCM, khách sạn ở Vũng Tàu, khách sạn ở Nha Trang, khách sạn ở Đà Lạt, khách sạn ở Đà Nẵng, khách sạn ở Huế, khách sạn ở Phan Thiết, khách sạn ở Hạ Long, khách sạn ở Hội An, khách sạn ở Phú Quốc
Các liên hệ và nhận hỗ trợ từ Expedia
Dưới đây là 3 cách để nhận được sự hỗ trợ từ Expedia. Cách tốt nhất đối với các dịch vụ có hỗ trợ từ nước ngoài chúng ta nên gửi yêu cầu/ ticket để có thông tin rõ ràng nhất.
Cách 1: Truy cập vào https://www.expedia.com.vn/service/#/myTrips/ Cách 2: Tải app expedia trên iOS/ Android Cách 3: :Liên hệ số điện thoại Hot line liên hệ với Expedia tại Việt Nam +2444581765
Số điện thoại Expedia được sử dụng trong những trường hợp khách hàng có nhu cầu giải quyết các thắc mắc về các dịch vụ mình đang sử dụng như: tư vấn đặt phòng Expedia, chính sách hủy phòng Expedia, chính sách ưu đãi Expedia, khuyến mãi Expedia Việt Nam, thời gian nhận trả phòng Expedia, cách đặt phòng tại Expedia và các vấn đề khác. Tổng đài Expedia Việt Nam có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình sẵn sàng giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất.
Có thể nói một ngày bộ phận CSKH của Expedia nhận hàng trăm cuộc gọi từ khách hàng cần hỗ trợ về dịch vụ do Expedia cung cấp như hỏi thông tin khách sạn, thời gian check in tại Expedia, check out, giá phòng Expedia Việt Nam, địa chỉ khách sạn, thông tin thanh toán tại Expedia Việt Nam, hủy phòng, hoàn tiền phòng Expedia,…Vì vậy đôi khi bạn gọi lên tổng đài Expedia Việt Nam có thể phải chờ đợi một chút, vì thỉnh thoảng hệ thống của Expedia sẽ bị quá tải, nếu gọi lên hotline Expedia mà gặp tình trạng như vậy bạn có thể tắt máy chờ sau khoảng 5- 10 phút gọi
Danh Sach Kenh Ota Va Cac Thuong Hieu So Huu Boi Expedia Group (1) 1000px
Cách sắp xếp hiển thị phòng lưu trú trên kênh Expedia.com.vn/ Expedia
Kết quả được sắp xếp bắt đầu từ những ưu đãi liên quan và có tính cạnh tranh nhất dựa trên một loạt các yếu tố, bao gồm giá ưu đãi so với giá cũ của nơi lưu trú, điểm đánh giá của khách, số lượng nhận xét, số lượng đặt phòng cho đến nay và địa điểm (liên quan đến tìm kiếm điểm đến).
Kết quả tìm kiếm cũng được phân biệt rõ ràng hơn dựa trên các yếu tố về sự hài lòng của khách, bao gồm phạm vi và chất lượng của hình ảnh và thông tin của nơi lưu trú, số lần chuyển nơi lưu trú của khách và số lần hoàn tiền do khiếu nại về kỳ lưu trú, tình trạng phòng của nơi lưu trú trên các trang web và mức cạnh tranh của giá tổng được cung cấp cho khách.
Danh Sach Kenh Ota Va Cac Thuong Hieu So Huu Boi Expedia Group3
Ngoài ra, phí chúng tôi nhận (ví dụ hoa hồng từ nơi lưu trú hay hoa hồng trên đặt phòng) khi bạn đặt và hoàn tất lưu trú là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến thứ tự xếp hạng của nơi lưu trú so với các nơi lưu trú tương tự khác tại trang kết quả tìm kiếm. Phí chúng tôi nhận được dùng để hỗ trợ việc chúng tôi đăng tin cho thuê nơi lưu trú trên trang, đặt chuyến đi và hỗ trợ việc lưu trú của bạn. Khi hiển thị những nơi lưu trú tương tự tại trang kết quả tìm kiếm, nơi lưu trú thanh toán hoa hồng đặt phòng cao hơn cho chúng tôi sẽ có vị trí hiển thị cao hơn so với nơi lưu trú khác có ưu đãi tương tự nhưng thanh toán hoa hồng thấp hơn.
Google map là một trong các công cụ dẫn đường, hiển thị thông tin địa điểm rộng khắp và được sử dụng rộng rãi trên thế giới. Một số ứng dụng google map như dẫn đường, gợi ý các thông tin địa điểm như khách sạn, nhà hàng, quán ăn, điểm đến…
Thông thường khi bạn đăng ký mở bán các kênh OTA như booking.com, agoda, traveloka, expedia, airbnb… mà bạn biết cách và sử dụng cùng vị trí bản đồ trên (kinh độ, vĩ độ) thì cơ sở lưu trú của bạn cũng sẽ sớm xuất hiện trên google map và được liên kết với các kênh OTA để hiển thị giá, tình trạng phòng cho du khách.
Nếu bạn là chủ quản lý địa điểm thì nên xác minh là chủ quản lý địa điểm đó để cập nhật thêm các thông tin giới thiệu, và xem thống kê số liệu từ google.
Lợi ích việc thêm địa điểm vào Google Maps
Giúp mọi người có thể dễ dàng tìm kiếm bạn dễ dàng hơn với: địa chỉ cụ thể, hình ảnh rõ ràng, định vị được vị trí chính xác khi cần. Giúp cửa hàng hay doanh nghiệp quản lý, cập nhật thông tin giờ làm việc, trang web, số điện thoại công ty hay trả lời đánh giá từ khách hàng đến sản phẩm của bạn.
Trong bài viết này mình sẽ hướng dẫn thêm thủ công ĐỊA ĐIỂM CÒN THIẾU TRÊN GOOGLE MAP và tỷ lệ được duyệt là 100%.
Cách 1: Thêm từ google map trên máy tính để bàn Cách 2: Thêm vị trí từ google map trên điện thoại (iOS hoặc Android)
Các bước để thêm địa điểm còn thiếu vào google map:
B1: Mở google map
Cach Them Dia Diem Con Thieu Tren Ban Do Google Map 100 Thanh Cong 1
B2: Bấm nút định vị để cập nhật vị trí hiện tại.
Chọn vị trí phù hợp thực tế so với bản đồ. Sau đó THÊM ĐỊA ĐIỂM CÒN THIẾU (Nếu chúng ta ko ở vị trí đó vào thời điểm làm thì bạn phải có vị trí trước để cập nhật bản đồ cho chính xác)
Cach Them Dia Diem Con Thieu Tren Ban Do Google Map 100 Thanh Cong 2Cach Them Dia Diem Con Thieu Tren Ban Do Google Map 100 Thanh Cong 3Cach Them Dia Diem Con Thieu Tren Ban Do Google Map 100 Thanh Cong 4
B3: Điền các thông tin: + Tên địa điểm: Ví dụ: Trang Hostel Ha Giang + Chọn danh mục của địa điểm cần thêm: ví dụ: Lưu trú nhà dân + Ngày, giờ mở cửa/ đóng cửa + Thêm ảnh – gửi các bức ảnh đã chụp ở vị đó để xác minh địa điểm.
Lưu ý ở bước thêm ảnh:
Bạn cần cấp quyền sử dụng vị trí cho máy ảnh. Để các bức ảnh chụp ra có vị trí (vị trí được lưu trên các bức ảnh được chụp)
Nếu bạn gửi ảnh từ điện thoại sang máy tính để bàn KHÔNG GỬI QUA các công cụ như Zalo, Viber… vì khi gửi ảnh qua đó, các thông tin của ảnh đã bị xóa bỏ. Thay vào đó bạn có thể gửi kiểu file, hoặc nén vào trước khi gửi. Nếu bạn làm trên điện thoại thì ko cần phải quan tâm đến phần này vì ảnh được chọn trực tiếp từ điện thoại của bạn rồi.
Cach Them Dia Diem Con Thieu Tren Ban Do Google Map 100 Thanh Cong Tren Dien Thoai Di Dong Cap Quyen Vi Tri
B4: Bấm gửi và chờ google cập nhật. Thông thường sau 24h khi đã được duyệt, địa điểm hiển thị sẽ được duyệt.
Cach Them Dia Diem Con Thieu Tren Ban Do Google Map 100 Thanh Cong 6Cach Them Dia Diem Con Thieu Tren Ban Do Google Map 100 Thanh Cong 7
Cách thêm google map trên điện thoại từ ứng dụng Google Map
Cach Them Dia Diem Con Thieu Tren Ban Do Google Map 100 Thanh Cong Tren Dien Thoai Di Dong 1Cach Them Dia Diem Con Thieu Tren Ban Do Google Map 100 Thanh Cong Tren Dien Thoai Di Dong 2Cach Them Dia Diem Con Thieu Tren Ban Do Google Map 100 Thanh Cong Tren Dien Thoai Di Dong 3Cach Them Dia Diem Con Thieu Tren Ban Do Google Map 100 Thanh Cong Tren Dien Thoai Di Dong 4Cach Them Dia Diem Con Thieu Tren Ban Do Google Map 100 Thanh Cong Tren Dien Thoai Di Dong 5Cach Them Dia Diem Con Thieu Tren Ban Do Google Map 100 Thanh Cong Tren Dien Thoai Di Dong 6
Cách đề xuất sửa thông tin địa điểm bị sai hoặc thiếu trên Google Maps
Nếu sau khi được duyệt mà bạn muốn cập nhật hoặc đề xuất sửa thông tin địa điểm bị sai hoặc thiếu trên Google Maps. Thì chọn vào địa điểm bạn muốn đề xuất sửa.
Nhấn vào địa điểm đã tạo trên Google map > Đề xuất chỉnh sửa > Thông tin sai > Thay đổi tên hoặc xóa bỏ đi địa điểm.
Nếu bạn cần hỗ trợ thêm địa điểm còn thiếu trên bản đồ google map hãy liên hệ với chúng tôi. Ngoài ra chúng tôi có cung cấp thêm các dịch vụ tăng review trên google map hoặc tăng review trên các kênh OTA như booking.com, Agoda, Traveloka, Expedia với chi phí tốt nhất, hiệu quả nhất!
Nhiều người khuyên, khởi nghiệp phải “kiên trì”, “quyết tâm”, biết “đứng lên từ thất bại”… Mấy đại gia thành đạt thì luôn kể lại chuyện ngày xưa mình khởi nghiệp cực khổ thế nào, phải “cày cuốc” cật lực ra sao, và khuyên các bạn trẻ khởi nghiệp phải làm giống mình – tức “chịu cực”, “chịu cày”, chịu làm mọi việc, chịu lăn lộn ngoài đường… Rồi các chuyên gia tư vấn khởi nghiệp thì chỉ bảo cách gọi vốn, cách tìm các nhà đầu tư thiên thần…
Chẳng thấy ai khuyên khởi nghiệp phải coi trọng CHIÊN LƯỢC, MÔ HÌNH, KẾ HOẠCH. Nhiều người cho chiến lược là thứ xa vời, mô hình chỉ là lý thuyết, còn kế hoạch thì … làm chậm chạp mọi thứ. Họ bảo khởi nghiệp phải lao ra đường, phải làm việc lăn xả, phải “cày cuốc” bất kể ngày đêm thì mới có cơ may thành công. Và thực tế, những tấm gương thành công ngày nay hầu hết cũng đều nhờ cách thức này!
Có điều là ít ai biết những tấm gương thành công kiểu này ÍT LẮM (chỉ vài phần trăm), trong khi số người thất bại, phá sản, cũng chính vì kiểu này, thì rất nhiều (trên 90%) dù cũng áp dụng đúng y những gì được khuyên bảo (cày cuốc, chịu cực, lăn lộn, quyết tâm, kiên trì…). Vì sao vậy nhỉ?
Cũng không có gì khó hiểu. Chưa xác định đi đường nào, đi về đâu, chung quanh ta có gì, thực lực ta ra sao, mà cứ lao vào đi, thậm chí chạy, và vừa chạy vừa “phát quang”, vừa đi, vừa “vượt chướng ngại vật”, “lăn lê bò toài” các kiểu…, thì nếu không rơi xuống vực hay mắc kẹt trong bụi rậm chỉ là nhờ may mắn (may mắn tìm đúng con đường). Mà may mắn thì chỉ dành cho vài phần trăm số người mà thôi, và hầu hết họ đều phải có thêm những tố chất đặc biệt khác hỗ trợ.
Tôi không khuyên như vậy! Tôi khuyên, khởi nghiệp đừng vội lao ra đường, đừng lấy “lăn xả” làm kim chỉ nam, hay “cày cuốc” làm triết lý hành động. Cày cuốc, lăn xả, chịu thương, chịu khó không ai bằng người nông dân. Sao họ vẫn nghèo? Hãy tỉnh táo, hãy thông minh, và hãy khôn ngoan! Hãy nhìn kỹ chính mình để biết thực lực; và hãy quan sát kỹ chung quanh để biết cơ hội, rủi ro ở đâu… Và rồi, hãy sáng suốt lựa chọn con đường thật kỹ trước khi lao ra! Hãy bắn đạn nhỏ, đừng vội nã đại bác!
Bạn phản đối cũng được; nhưng thực tế đã chứng minh tất cả. Những người khởi nghiệp khôn ngoan (chứ không phải cày bừa) thì xác suất thành công sẽ cao hơn nhiều lắm! Tất nhiên, ngoài sự tỉnh táo, khôn ngoan, người khởi nghiệp cần nhiều tố chất khác, trong đó “chịu cày” (như trong hình) cũng là một yếu tố! Ai thích cày chung với mấy cô không?
Chiến lược bán phòng online cho khách sạn/ homestay – đây là một chiến lược chức năng của chiến lược kinh doanh của khách sạn/ homestay. Để xây dựng cũng như hoạch định chiến lược bán phòng online thì chúng ta phải đi từ tầm nhìn, sứ mệnh mà chúng ta mới hướng đến, sau đó là chiến lược của công ty/ hộ kinh (tạm gọi là chúng ta) phục vụ cho tầm nhìn, sứ mệnh đó. Ở đây là ví dụ chúng ta sẽ chọn chiến lược kinh doanh chủ yếu là bán phòng trên nền tảng online.
Chien Luoc Ban Phong Online Cho Khach San Homestay2
Khi chúng ta phân tích và đưa ra chiến lược kinh doanh là sẽ bán phòng trên nền tảng online cho khách sạn/ homestay thì chúng ta sẽ gặp những thuận lợi và khó khăn – Thuận lợi khi bán phòng trên nền tảng online cho khách sạn/ homestay: + Chi phí nhân sự thấp (1 người phụ trách) + Hoạt động marketing sẽ hiệu quả, độ phủ thương hiệu tốt + Khách sẽ tự tìm đến và tự đặt, không cần phải xác minh thông tin hay làm việc với khách hàng nhiều. + Khách hàng có thể là người Việt Nam hoặc nước ngoài. Có thể nhắm mục tiêu khách hàng đến một vài quốc gia nhất định (như Nhật Bản, Mỹ, Pháp, Nga…) – Khó khăn khi bán phòng trên nền tảng online cho khách sạn/ homestay: + Chi phí trả hoa hồng cho các kênh OTA tương đối cao: 15-20% + Nếu làm không tốt thì sẽ không bán được: ảnh hưởng nhiều từ đánh giá của khách hàng cũ, các dịch vụ cung cấp, ảnh, giá cả + Nhiều cơ sở lưu trú cũng bán phòng trên các kênh OTA, website, nền tảng mạng xã hội như Zalo, Facebook…độ cạnh tranh nhiều + Có thể phải hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Anh (dùng ngoại ngữ)
Từ phân tích trên chúng ta thấy giá cả nếu bán cùng một mức giá trên các nền tảng thì lợi nhuận thu về sẽ khác nhau. Vì thế chúng ta sẽ xây dựng chính sách giá cho phù hợp với từng kênh bán khác nhau như OTA, nền tảng mạng xã hội, website
Chien Luoc Ban Phong Online Cho Khach San Homestay 1
Xác định được các yếu tố then chốt dẫn đến sự thu hút khách đặt phòng, quay trở lại trên nền tảng online:
+ đánh giá của khách hàng cũ + các dịch vụ cung cấp + ảnh chụp của cơ sở lưu trú + giá cả so với các đối thủ cùng phân khúc
Chien Luoc Ban Phong Online Cho Khach San Homestay 3
Từ đó đưa ra các chiến lược kinh doanh bán phòng online:
+ Chăm sóc khách hàng chu đáo, để khách hàng thấy được sự ân cần, cầu thị, cố gắng đáp ứng các yêu cầu, quan tâm đến khách hàng từ khi khách đến cho đến khi khách trả phòng + Các dịch vụ cung cấp phải đúng so với mô tả trên các trang + Thuê đội ngũ chụp ảnh chuyên nghiệp khi bắt đầu đăng bán, quảng bá trên các kênh online, các ảnh đăng bán phải đẹp, tối ưu với các công cụ tìm kiếm. + Tiết giảm các chi phí để có giá bán cạnh tranh nhất, đưa ra các dịch vụ có giá trị hữu ích cho khách mà khác biệt
Mục tiêu kinh doanh trên nền tảng online có thể xác định theo:
– Doanh thu trên từng nền tảng khác nhau – Số lượng tốt/ tháng, số lượng đánh giá, tỉ lệ đánh giá tốt, tỉ lệ đánh giá kém
Các chiến thuật kinh doanh online phù hợp
Chiến thuật là các lựa chọn trong ngắn hạn để giúp ta thực hiện chiến thuật và đặt được kết quả mong muốn. Một số chiến thuật bán phòng trên kênh OTA
– Cài đặt nhiều mức giá khác nhau cho từng thời kỳ, mùa vụ – Cài các khuyến mại như giờ chót (lastminute), đặt sớm (early bird) để lấp phòng trống, cho chính sách ở dài 3-5 đêm sẽ có ưu đãi hơn – Tăng giảm giá thường xuyên, mỗi lần giảm 1 ít – Cập nhật các dịch vụ định kỳ trong extranet để tối ưu điểm nội dung – Tham gia các chiến dịch mà các kênh OTA chạy để tăng hiện diện, tăng lượng đặt phòng
Việc vận hành, đăng ký mở bán phòng trên các kênh OTA tuy không khá khó, tuy nhiên cần phải có đội ngũ chuyên viên có kiến thức sâu rộng set up, hướng dẫn vận hành thì cơ sở lưu trú của Quý vị mới có thể khai thác tối ưu nhất. Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và triển khai hệ thống bán phòng toàn cầu ngay hôm nay. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực du lịch, marketing & sales, SEO, khi hợp tác về OTA với chúng tôi thì Quý vị sẽ đi đúng đường, đi nhanh hơn, đi xa hơn.
Trần Xuân Lộc Blog cung cấp những thông tin du lịch hữu ích, bạn có thể đặt dịch vụ du lịch trực tuyến ngay tại blog của chúng tôi từ các đối tác lớn cung cấp dịch vụ du lịch hàng đầu Việt Nam và thế giới. Nếu cần tư vấn bạn có thể để lại thông tin chúng tôi sẽ liên hệ hỗ trợ. Chúc bạn có những chuyến đi thú vị!
Chiến lược, chiến thuật và mục tiêu không chỉ tôi mà nhiều bạn cũng đã từng nhầm lẫn về khái niệm và cách áp dụng. Nếu có điều kiện bạn nên tham gia các buổi chia sẻ trực tiếp (offline) sẽ dễ hiểu hơn và biết cách phân biệt, triển khai hoạch định thay cho việc chỉ đọc sẽ khó tiếp thu hơn. Việc được tham gia buổi chia sẻ ngày 02/10/2022 về CHIẾN LƯỢC CUỘC ĐỜI, CL KINH DOANH, CL CÔNG TY đã cho tôi có cái nhìn chính xác về chiến lược cũng như cách vận dụng nó cho cuộc sống, cho công ty.
Trong bài viết này mình xin được chia sẻ, tổng hợp những kiến thức về CHIẾN LƯỢC mà mình đã thu nhận học hỏi từ Group PTDNV và Anh Nguyễn Hữu Long, hy vọng những nội dung chia sẻ dưới đây sẽ giúp các bạn (đang có ý định khởi nghiệp) có cái nhìn đúng, hãy phân tích, hoạch định chiến lược trước khi làm, còn những doanh nghiệp/ công ty nhỏ chưa có chiến lược thì hãy làm ngay. Nếu bạn nếu muốn xem bài viết gốc trong nhóm bạn phải đăng ký thành viên, khi được duyệt thì mới xem được.
Txl Ota Hieu Dung Ve Chien Luoc Ma Nhieu Nguoi Van Nham Voi Chien Thuat Muc Tieu
KHÁI NIỆM CHIẾN LƯỢC LÀ GÌ?
Chiến lược là cái gì? Nghe thì đã thấy có vẻ nghiêm trọng và quan trọng rồi. Tuy nhiên từ “Chiến lược” được dùng nhiều quá đến nỗi nhiều người đã làm khái niệm bị sai lệch và nhầm lẫn với nhiều thuật ngữ khác như mục tiêu, tầm nhìn sứ mệnh, giá trị cốt lõi, kế hoạch, chiến thuật…
CHIẾN LƯỢC là cách thức/ con đường để đạt được mục tiêu dài hạn. đó là TẬP HỢP CÁC LỰA CHỌN, được LIÊN KẾT VỚI NHAU để TẠO VỊ THẾ KHÁC BIỆT cho danh nghiệp, nhằm TẠO LỢI THẾ BỀN VỮNG và GIÁ TRỊ VƯỢT TRỘI so với đối thủ để đạt được MỤC TIÊU
Chiến lược là thứ trừu tượng, đòi hỏi sự chú tâm và năng lực tư duy ở tầm cao nên muôn đời vẫn sẽ là câu hỏi khó. Tuy vậy, nó chỉ là “con ngoáo ộp” đối với những người thích cách làm việc tùy tiện, cẩu thả, chụp giật, với lối tư duy “ngắn ngày”. Ngược lại, nó rất thân thiện, dễ gần, và rất hữu ích đối với những người muốn nhìn xa, trông rộng, thích nghĩ chuyện “đường dài”, và làm gì cũng cẩn trọng, căn cơ.
HIỂU ĐÚNG VỀ CHIẾN LƯỢC!
Một quốc gia không có chiến lược (hoặc chọn chiến lược sai) sẽ mãi mãi thua kém, tụt hậu… Một tổ chức không có chiến lược, sẽ chẳng biết đi đâu, về đâu… Một công ty không có chiến lược, sẽ dễ có “cái chết bất ngờ” Một cuộc đời không có chiến lược, sẽ để lại nhiều hối tiếc…
Chiến lược là gì mà nhiều người quan tâm nhưng không mấy ai hiểu hết ý nghĩa của nó? Chiến lược là gì mà doanh nghiệp nào cũng nhắc đến, nhưng không mấy doanh nghiệp thực sự có nó? Chiến lược là gì mà từ cấp quốc gia cho đến tổ chức, doanh nghiệp, thậm chí từng gia đình, mỗi cuộc đời đều phải nghĩ đến nếu không muốn loay hoay, lầm lạc, lỡ bước, sai đường?
Chiến lược là gì mà bao nhiêu sách vở, bài giảng, tài liệu dường như vẫn không thể chuyển tải hết ý nghĩa đích thực?
Có rất nhiều định nghĩa khác nhau về chiến lược có thể được tìm thấy trong sách vở hoặc trên mạng. Tuy vậy, tôi luôn hiểu một cách đơn giản, chiến lược là cách thức hay con đường (way) để tổ chức đạt được (to achieve) một hay nhiều mục tiêu dài hạn (long-term objectives).
Txl Ota Hieu Dung Ve Chien Luoc Ma Nhieu Nguoi Van Nham Voi Chien Thuat Muc Tieu 2
Chiến lược tuy muôn hình, muôn vẻ, nhưng việc hoạch định nó (chiến lược) thực ra, cũng chỉ gói gọn trong việc trả lời bốn câu hỏi chính: (1) Chúng ta đang ở đâu? (2) Xung quanh chúng ta đang có gì? (3) Chúng ta muốn đi đâu, về đâu? (4) Chúng ta làm thế nào để đến đó? (5) Chúng ta làm gì để giữ vững (*) – học thêm từ offline
Chỉ bốn câu hỏi thôi nhưng đủ để làm “điên đầu” bao chiến lược gia, bao nhà lãnh đạo (quốc gia và tổ chức, doanh nghiệp). Chỉ bốn câu hỏi thôi, nhưng nhiều người, bao gồm cả những thiên tài, cũng không thể trả lời được cho chính cuộc đời mình.
Để hoạch định chiến lược, chúng ta phải biết rõ về chính chúng ta (nguồn lực của chúng ta đến đâu, năng lực lõi chúng ta là gì, chúng ta những có điểm mạnh/ yếu nào); phải biết rõ môi trường chung quanh chúng ta như thế nào (vĩ mô, vi mô, sản phẩm, thị trường, thị phần, cạnh tranh, …, có những cơ hội /nguy cơ gì); chúng ta muốn đi đâu, về đâu trong dài hạn (mục tiêu dài hạn là gì?); và chúng ta sẽ đến đó bằng cách nào (how to get there?)
Ở mỗi tổ chức, doanh nghiệp (và cả ở tầm quốc gia), nếu lãnh đạo không thể trả lời đúng, đủ (và kịp thời) các câu hỏi trên, hệ quả sẽ là những bước đi loanh quanh, lên xuống bất thường, hoặc cứ mãi “là là”, không “cất cánh” được. Nguy hiểm hơn, một câu trả lời sai, có thể phải trả giá bằng cả một sự nghiệp (hay nhiều thế hệ). Long Nguyen Huu – Group PTDNV (Hình minh họa: Chủ đề hội thảo gần 4 năm trước)
Có người nói chiến lược là để tăng trưởng (to grow). Người khác nói chiến lược là để chiến thắng (to win). Người khác nữa nói, chiến lược là để giành lợi thế cạnh tranh (to gain competitive advantage). Và nhiều người nữa nói, chiến lược là để phát triển bền vững (for sustainable development)…
Nghe hoành tráng và hấp dẫn lắm. Ít ai nói chiến lược là để thu hẹp, co cụm, cắt giảm… Càng ít hơn nói chiến lược là để rút lui khỏi một số ngành hay thị trường. Và gần như chưa thấy ai nói chiến lược là để… thất bại theo cách thức tối ưu nhất!
Hiểu chiến lược chỉ để chiến thắng, tăng trưởng, hay phát triển là một cách hiểu lạc quan. Nhưng nếu hiểu một cách máy móc thì khi áp dụng sẽ rất nguy hiểm!
Thu hẹp sản xuất kinh doanh thì sao? Cắt bỏ một số ngành hay rút khỏi một số địa bàn thì sao? Chủ động giảm quy mô thì sao? Chủ động lỗ theo kế hoạch thì sao? Thoái vốn hay rút lui hoàn toàn thì sao? Thưa, đó cũng là chiến lược đấy ạ! Và đã là chiến lược thì nó sẽ mang tính chủ động (proactive) chứ không phải bị động (reactive), dài hơi, chứ không phải giải pháp tình thế, phục vụ mục tiêu lớn chứ không phải kết quả nhỏ… Học chiến thắng, tăng trưởng hay cạnh tranh thì tốt rồi; nhưng cũng cần học để biết cách lùi bước, thu hẹp, cắt giảm, thậm chí từ bỏ (exit strategy)…
Một mô hình kinh doanh phải nêu rõ khách hàng mục tiêu là ai, quan hệ của cty với họ như thế nào, cty sẽ mang lại giá trị khác biệt gì cho họ, làm thế nào để chuyển giao giá trị này… Để trả lời những câu hỏi này, rất cần những phân tích, bao gồm các phân tích vĩ mô, vi mô, thị trường (dung lượng, tăng trưởng, xu hướng, thị phần…), khách hàng, đối thủ cạnh tranh (hiện tại và tiềm ẩn), nhà cung cấp, sp thay thế…, rồi cả phân tích SWOT để biết cty mình mạnh, yếu chỗ nào, bên ngoài có những cơ hội và nguy cơ nào…
Tất cả những phân tích trên được gọi là PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC (strategic analysis), và là một phần không tách rời của quá trình HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC (strategic planning).
Nếu không làm phân tích chiến lược mà lựa chọn ngay MHKD thì… cũng được, nhưng mà rủi ro sẽ rất cao! Tôi lấy ví dụ, nếu thị trường taxi ở VN đang được thống lĩnh bởi taxi giá rẻ mà chất lượng phục vụ lại cao thì mô hình Grab hiện nay sẽ khó mà cạnh tranh nổi. Mô hình cửa hàng tiện lợi G7 Mart, rồi sau đó là G7-Ministop cũng đã chết vì thiếu phân tích chiến lược hoặc phân tích không kỹ càng, đầy đủ, mà chỉ chạy theo mô hình kinh doanh (copy của nơi khác, nước khác).
Cần hiểu rằng việc chọn mô hình kinh doanh nào, trong đó, chọn khách hàng mục tiêu là ai, cạnh tranh bằng giá trị gì, khác biệt là gì, chuyển giao như thế nào là MỘT PHẦN CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH, cụ thể hóa chiến lược kinh doanh (dưới dạng một mô hình), chứ không nên là “đầu vào” của một chiến lược kinh doanh sau đó!
Việc thiết kế hay lựa chọn MHKD chính là một phần của công việc hoạch định chiến lược KD. Bản thân MHKD là “bản vẽ” cụ thể hóa một ý đồ chiến lược đã được chọn (sau phân tích chiến lược). Thực thi MHKD chính là triển khai thực hiện chiến lược kinh doanh (đã được cụ thể hóa bằng mô hình).
Txl Ota Hieu Dung Ve Chien Luoc Ma Nhieu Nguoi Van Nham Voi Chien Thuat Muc Tieu Mhkd
Chiến lược thực ra là lựa chọn KHÔNG làm gì, hơn là nên làm gì! Nói vậy nghe có vẻ hơi ngược đời, nhưng thực tế, chính vì nhiều người thích hiểu xuôi (lựa chọn làm gì) nên mắc phải sai lầm là chọn nhiều thứ quá! Chiến lược về thực chất là nói “NO!” với rất nhiều thứ để chỉ nói “YES!” với một, hai thứ. Những doanh nghiệp thành công là những doanh nghiệp TỪ BỎ rất nhiều thứ để theo đuổi chỉ một, hai thứ.
Chiến lược cuối cùng vẫn là KHÔNG chọn gì, để chọn gì. Tôi luôn nhấn mạnh chữ “không” và chữ “bỏ” khi nói về chiến lược, trong khi nhiều người khác lại thích nói “có” và “chọn”. Và đa số những người nói “có”, cuối cùng lại quay về chuyện nói “không”; đa số những người nói “chọn”, đến khi kiệt quệ mới chịu nói “bỏ”.
*** Khi làm chiến lược cho Group Phát Triển Doanh Nghiệp Việt, tôi cũng nói KHÔNG với rất nhiều thứ được cho là “hấp dẫn” khác để nói CÓ chỉ với hai thứ là CHIA SẺ và HỌC HỎI!
Ta thường nghe nói tư duy chiến lược (strategic thinking). Hiểu về nó thế nào? Nếu tìm trên mạng, ta sẽ thấy một “rừng” câu trả lời; và càng tìm, có thể sẽ càng rối. Tôi diễn giải một cách “bình dân” thế này cho mọi người tham khảo nhé!
Hai từ chiến lược (strategy), bản thân nó đã bao hàm ý nghĩa dài hạn (long term), lớn lao (không phải vụn vặt); là một sự lựa chọn chủ động (proactive) và có cơ sở cho những quyết định hệ trọng (khác với chiến thuật là tactics). Và tư duy chiến lược không gì khác hơn là cách suy nghĩ, cách tư duy hướng đến những mục tiêu lớn lao, dài hạn, và có sơ sở vững chắc, dựa vào những phân tích khoa học, bao quát, đầy đủ, bằng những công cụ phù hợp để đưa ra những quyết định mang tầm chiến lược. Tư duy chiến lược không phải để phán đoán tương lai mà là để
HOẠCH ĐỊNH TƯƠNG LAI trên cơ sở phân tích các thông tin quá khứ, hiện tại, và phán đoán những diễn biến có thể xảy ra trong tương lai. Muốn rèn luyện tư duy chiến lược, ta phải rèn luyện khá nhiều thứ. Trước hết, phải có một sứ mệnh (mission) để theo đuổi, một tầm nhìn (vision) dài hạn để khát khao, và biết thiết lập những mục tiêu dài hạn (long-term objectives). Và trước khi đặt mục tiêu, người có tư duy chiến lược phải có khả năng phân tích (analyse) và tổng hợp (synthesize) các yếu tố bên trong (intertnal factors), bên ngoài (external factors) để biết mình đang ở đâu, chung quanh đang có gì trước khi nói đến chuyện đi đâu, về đâu…
Bên trong là nguồn lực nội tại (resources) với những thế mạnh (strengths) và điểm yếu (weaknesses) của chính mình hay tổ chức mình. Bên ngoài là những yếu tố liên quan đến “thiên thời, địa lợi, nhân hòa”, bao gồm các yếu tố vĩ mô (macro) và vi mô (micro), thị trường (market), những yếu tố có thể tạo ra những cơ hội (opportunities) hay tiềm ẩn những mối nguy (threats), để từ đó có thể vạch ra một con đường đi (về bản chất cũng là một sự lựa chọn/đánh đổi – choice/trade-off) để đi đến mục tiêu mà mình mong muốn (trong dài hạn).
Kế đến, người có tư duy chiến lược phải là người có khả năng hoạch định (planning), tức lập ra những kế hoạch dài hạn (long-term plan) và phân chia (break down) thành các bước đi cụ thể (stages) để thực hiện mục tiêu; và có khả năng “thấy” trước (foresee) những xu hướng (trends), diễn biến thay đổi của thời cuộc (environment) để điều chỉnh kế hoạch này.
Tư duy chiến lược, nói thì dễ, nhưng hiểu cho đúng và thực hiện cho đúng thì không đơn giản, đặc biệt trong xu hướng làm ăn chụp giựt, ngắn ngày của khá nhiều doanh nghiệp Việt.
Một tổ chức, công ty dù là tập đoàn cực lớn hay doanh nghiệp siêu nhỏ luôn cần những con người có tư duy chiến lược (strategic thinkers), biết hướng tầm nhìn ra xa, tìm những đích đến lâu dài, và biết lựa chọn những con đường tối ưu để đi đến cái đích đó. Đó không gì khác hơn là quá trình hoạch định chiến lược (strategic planning); và CHIẾN LƯỢC là thứ mà từ BÀ BÁN XÔI đến ÔNG CHỦ TỊCH TẬP ĐOÀN ĐA NGÀNH đều cần đến để phát triển bền vững (sustainable development). Ai có thể giải thích cho mọi người nghe bà bán xôi cần chiến lược để làm gì?
Thực tế, có những người bán xôi, bán bánh, thậm chí bán ve chai, rác thải…, nhờ có tư duy chiến lược mà trở thành những đại gia giàu có! Ngược lại, có những người, xuất phát điểm rất tốt (cơ nghiệp gia đình để lại lớn, khởi nghiệp thuận lợi, con nhà “có điều kiện”…), nhưng tư duy vụn vặt, ngắn ngày, nên dần dần đi xuống, có khi phải ra đường bán… xôi, mà còn không bán được. Ai tin không?
Đọc đến đây, ắt bạn hiểu được phần nào vì sao Group PTDNV lại đặt ra và theo đuổi một sứ mệnh (mision) không giống ai, không nơi nào có, đó là NÂNG CAO NĂNG LỰC TƯ DUY…; và tất nhiên, trong đó có tư duy chiến lược!
* RẤT QUAN TRỌNG: Khi làm việc lớn và có tính chất lâu dài, đừng bao giờ mời gọi những người có tư duy vụn vặt tham gia đồng hành. Họ chỉ nghĩ đến lợi ích ngắn hạn (và vụn vặt), nên thường tranh thủ “múc nhanh”, “xúc nhanh”, không muốn đồng hành với mình lâu dài đâu! Làm việc nhỏ đã cần chiến lược thì nói chi đến việc lớn, vì sứ mệnh lớn, hoài bão lớn. Thà bạn đi một mình còn hơn đi chung với những người có tư duy vụn vặt, chỉ muốn “hốt nhanh”, “xúc lẹ”. Điều này tôi rút ra từ kinh nghiệm của chính bản thân mình!
CÓ CHIẾN LƯỢC NHƯNG DOANH NGHIỆP CẦN PHẢI THẤU HIỂU ĐỐI THỦ
Khi hoạch định và thực thi chiến lược, ngoài thấu hiểu khách hàng ra, doanh nghiệp cần phải thấu hiểu đối thủ. Thấu hiểu đối thủ để CÂN BẰNG và VÔ HIỆU HÓA điểm khác biệt của đối thủ bằng điểm tương đồng của mình, đồng thời để tìm kiếm và lựa chọn điểm khác biệt vượt trội của mình (mà đối thủ không có).
Cũng như mình, đối thủ cũng có insight chiến lược và insight thực thi, và ta cần phải hiểu cả 2 loại insight này của họ. Chưa kể, ta cần phải nghiên cứu những ẩn ý (hay thâm ý) của đối thủ để có chiến lược phù hợp và chiến thuật để ứng phó.
Bạn nào nghiên cứu cách thức cạnh tranh giữa Milo và Ovaltine, Omo và Tide, Coca và Pepsi, G7 và Nestcafe, nước mắm sản xuất công nghiệp và nước mắm sản xuất truyền thống, nước trà không ga và nước ngọt có ga…, ắt hiểu việc thấu hiểu đối thủ quan trọng đến mức nào! Không thấu hiểu đối thủ, khó lòng giành chiến thắng!
* Đã ai nói điều này cho các bạn biết chưa? Nếu chưa, hãy tìm đọc lại các bài viết về insight chiến lược và insight thực thi trong Group. Và đừng quên đọc cả bài viết về việc làm thế nào để chiến thắng thương hiệu ngoại trên sân nhà.
Txl Ota Hieu Dung Ve Chien Luoc Ma Nhieu Nguoi Van Nham Voi Chien Thuat Muc Tieu Phantich Doithu
DOANH NGHIỆP NHỎ XÍU, LÀM CHIẾN LƯỢC THẾ NÀO?
Bạn tập tành bán hàng online trên fb. Bạn đâu thể quảng cáo là bạn bán tất tần tật mọi thứ? Đâu thể bảo, bạn bán từ mắm ruốc, hạt điều đến bàn ghế, ô tô… Bạn phải chọn bán gì trên cơ sở năng lực, kinh nghiệm, đam mê của bạn, và nhu cầu của thị trường.
* Năng lực: Ví dụ, bạn có hiểu biết và các mối quan hệ trong ngành rau quả, thực thẩm, đặc biệt là hải sản. Bạn có người nhà ở một vùng miền nào đó, có thể chọn mua (hay đánh bắt) và gửi cho bạn những món hải sản tươi ngon và có hương vị đặc sắc nhất. Bạn biết cách ướp đá, trữ đông để giữ cho cá, mực, cua, sò… được tươi ngon khi gửi máy bay hoặc xe đò xuyên đêm đến tận Sài Gòn. Bạn cũng có quan hệ với các vườn rau, vườn trái cây hữu cơ hay sạch ở các vùng quen hay các tỉnh… Bạn biết cách chọn mua và bảo quản. Bạn có chút kinh nghiệm bán hàng online… Đó là những năng lực bạn có. Những năng lực này chưa phải là đủ, nhưng nó là cơ sở ban đầu để bạn chọn ngành kinh doanh online các sp hải sản và rau quả.
* Đam mê: Bạn cũng có đam mê kinh doanh các món này. Bạn từng nuôi, trồng, mua bán những món này trong quá khứ, và bạn yêu thích chúng..
* Thị trường: Thị trường SG rất cần những món này, đặc biệt là các loại hải sản ở vùng miền mà cha mẹ bạn đang sống. Vậy bạn sẽ chọn khách hàng mục tiêu là ai và cạnh tranh bằng gì? Bạn suy nghĩ và chọn nhóm khách hàng mục tiêu là những người có thu nhập kha khá, chấp nhận chi tiền cao hơn để được dùng thực phẩm sạch và an toàn.
Bạn lựa chọn không cạnh tranh bằng giá (vì hàng của bạn là hàng sạch, ngon, nên giá mua vào đã khá cao). Bạn chọn tranh bằng sự KHÁC BIỆT và TẬP TRUNG. Bạn tập trung vào rau quả sạch, và hải sản đặc sản vùng miền, không bán tùm lum. Và sự khác biệt mà bạn phải truyền thông thường xuyên và NHẤT QUÁN là những giá trị vượt trội của sản phẩm (rau quả được canh tác theo tiêu chuẩn sạch hoặc/và hữu cơ nên an toàn cho sức khỏe; hải sản đặc sắc của vùng miền, được đánh bắt theo mùa, có hương vị đặc biệt, không “đụng hàng”…).
Bạn cũng bổ sung cho sự khác biệt vượt trội của bạn là sẵn sàng chấp nhận trả hàng, đổi hàng nếu khách nhận hàng xong mà không hài lòng. Bạn chấp nhận rủi ro gặp vài khách hàng “củ chuối”, hay quá khó tính, nhưng bù lại, bạn có được niềm tin từ nhiều khách hàng khác. Và bạn truyền thông điều đó công khai (chính sách đổi, trả), cam kết thực hiện nghiêm túc, và bạn cũng thật sự nghiêm túc thực hiện cam kết đó!
Những thứ mà tôi nêu trên, tuy chưa thể hiện hết các bước hoạch định chiến lược, nhưng đó cũng là chiến lược. Bạn lựa chọn kinh doanh lâu dài bằng những ĐẶC SẢN rau quả, hải sản sạch và tươi ngon, và không kinh doanh các thứ rau quả linh tinh khác. Bạn chọn phục vụ một nhóm đối tượng có tiền, kỹ tính trong ăn uống, thích ăn ngon và an toàn, trong số đó có nhiều người cùng quê ở cùng vùng miền đó với gia đình cha mẹ bạn (họ thích ăn những món hải sản ở vùng miền đó). Bạn chọn sự khác biệt đem lại giá trị cảm nhận vượt trội (SUPERIOR PERCEIVED VALUE) thay vì chọn giá rẻ. Và bạn cũng hướng đến đem lại tổng giá trị (TOTAL VALUE) cao nhất cho khách hàng.
Và bạn phải công bố chiến lược ấy cho đội ngũ nhân viên (hay cho chồng con hay vợ con, người nhà của bạn), để họ hiểu mà thực thi. Bạn cũng phải truyền thông rộng rãi và thường xuyên cho khách hàng biết về sản phẩm và những giá trị vượt trội của nó (như cách tôi đang làm cho Group PTDNV). Và bạn phải quản lý chất lượng sp, quản lý giao hàng, chăm sóc khách hàng, và đặc biệt, phải thực hiện các cam kết với khách hàng…Tạm gọi đó là chiến lược và thực thi đấy bạn ạ, dù chưa đầy đủ. Vậy thì, doanh nghiệp nhỏ xíu của bạn có làm chiến lược được không?
CHIẾN LƯỢC ĐA NGÀNH CỦA BÀ BÁN BÚN BÒ
Các tập đoàn đa ngành như Vingroup, Masan, Hòa Phát, Trường Hải… chắc ai cũng nghe qua. Và rất nhiều những tập đoàn, công ty đa ngành khác, hầu hết đầu rất lớn. Tuy vậy, không phải tập đoàn đa ngành nào cũng có chiến lược được hoạch định bài bản và chuyên nghiệp. Đó cũng là lý do từng có nhiều tập đoàn phát triển nhanh như vũ bão rồi trở thành tơi bời trong… mưa bão
Vậy thì một bà bán bún bò liệu có thể có một chiến lược đa ngành không? Nhiều người có thể phì cười, vì thấy nó quá hài hước – bán bún bò mà đa ngành gì! Tôi không thấy hài hước tí nào! Một bà bán bún bó cũng hoàn toàn có thể có một chiến lược đa ngành (nếu bà muốn, tất nhiên, phải phân tích kỹ trước khi quyết định).
Chiến lược đa ngành đó là gì? 1. Giả sử, sau một thời gian bán bún bò khấm khá, và có cả chuỗi quán bún bò, bà quyết định mua một miếng đất làm chuồng trại nuôi bò giao cho người em có nghề nuôi bò phụ trách để lấy thịt cung cấp cho quán của bà, cho các quán khác, và bán luôn ra chợ. 2. Sau đó, bà lại thuê đất giao cho đứa cháu có nghề trồng các loại sau thơm, rau húng quế, chanh ớt phục vụ cho các quán bún bò và bán luôn ra chợ. 3. Kế đến, bà mua lại một xưởng sản xuất ra các loại muỗng, nĩa, đũa, chén đĩa để và giao cho người anh con ông bác có kinh nghiệm trong nghề này quản lý để sản xuất và cung cấp cho các quán của bà và bỏ mối cho các quán khác, rồi nhân tiện, bán luôn ra chợ. 4. Tiếp theo, thay vì mua bàn ghế từ một nhà cung cấp nào đó trang bị cho chuỗi quán của bà, bà quyết định đầu tư cho người anh ruột có kinh nghiệm mở xưởng sản xuất bàn ghế để tự cung cấp cho các quán của mình, và bán cho các quán khác, và bán luôn ra thị trường. 5. Khi cung cấp thịt bò cho một số nhà hàng, quán nhậu, bà thấy kinh doanh nhà hàng quán nhậu tiềm năng quá, bà quyết định đầu tư mở thêm nhà hàng và giao cho ông em họ có kinh nghiệm quản lý. Bà cũng mua lại vài quán nhậu ế ẩm và giao cho đứa cháu có nghề kinh doanh quán nhậu quản lý. 6. Khi mở nhà hàng, quán nhậu, bà được các nhà cung cấp bia, rượu, nước giải khát mời chào dữ quá, thế là bà tìm hiểu và nhận làm đại lý phân phối các mặt hàng rượu, bia, nước giải khát… Như vậy, từ một quán bún bò, bà chủ quán đã trở thành một doanh nghiệp đa ngành, hoạt động trong nhiều ngành (ngành chăn nuôi bò, ngành trồng và KD rau, ngành SXKD bàn ghế, ngành muỗng nĩa, bát, đũa, ngành nhà hàng, quán nhậu, ngành phân phối rượu bia, nước giải khát…). Nếu bạn để ý sẽ thấy các ngành mà bà bán bún bò lựa chọn trong danh mục đầu tư đều có cơ cấu và cơ chế hoạt động liên quan với nhau, tạo nên sức mạnh cộng hưởng (hợp lực), và hỗ trợ lẫn nhau phát triển ở từng ngành riêng lẻ (tăng cường). Đó chính là chiến lược đa ngành của bà bán bún bò, được tích hợp cả ngang, dọc, ngược, xuôi, và cả đa dạng hóa, áp dụng cả tự phát triển lẫn M&A… Chiến lược đa ngành của các tập đoàn lớn cũng tương tự như vậy. Có gì khó hiểu không các bạn?
* PS: Các bạn đừng vội đánh giá chuyện thành công hay thất bại của bà bán bún bò. Đây chỉ là một ví dụ để các bạn nhìn thấy bức tranh tổng thể (big picture) về CL đa ngành. Đừng đi vào tiểu tiết vì trong thực tế, cần rất nhiều phân tích khi hoạch định CL đa ngành!
Chiến lược chức năng: Chiến lược kinh doanh, chiến lược tài chính, chiến lược sales & marketing, chiến lược nhân sự…
Chiến lược vận hành
CÁC BƯỚC HOẠNH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CHO DOANH NGHIỆP
B1: Xác định hoài bão, tầm nhìn xứ mệnh
B2: Phân tích
Phân tích bên ngoài: vi mô (thị trường, cạnh tranh…), vĩ mô (kinh tế, chính trị, văn hóa, công nghệ…)
Phân tích bên trong: Năng lực, điểm mạnh điểm yếu…
B3: HÌnh thành chiến lược (đảm bảo yếu tố thực thi)
B4: Thực hiện
B5: Đánh giá, kiểm soát 06-01 năm ngồi nhìn lại chiến lược, đánh giá đưa ra các chiến thuật, cần điều chỉnh chiến lược chức năng như thế nào để hoàn thành được chiến lược đã đưa ra.
TÓM LƯỢC NHỮNG Ý CHÍNH CẦN CHÚ Ý KHI TÌM HIỂU VÀ LÀM CHIẾN LƯỢC
Chiến lược PHỤC VỤ CHO TẦM NHÌN
Chiến lược phải CÓ TRƯỚC mô hình kinh doanh
Một doanh nghiệp nhỏ xíu, một cửa hàng kinh doanh nhỏ cũng CẦN CHIẾN LƯỢC
Khi hoạch định chiến lược và làm chiến lược hãy luôn ở trong TÂM THẾ CHIẾN THẮNG
Hãy tham gia nhóm Group PTDNV – phát triển doanh nghiệp Việt (Link tham gia trên Facebook) để tự học hỏi trang bị thêm kiến thức bạn nhé! Với vai trò là một người đã được học về chiến lược, mình rất mong những kiến thức mình tổng hợp và chia sẻ lại sẽ hữu ích cho mọi người.
Cảnh báo: Hiện nay có rất nhiều đơn vị SỬ DỤNG LẠI các THÔNG TIN NỘI DUNG ĐÀO TẠO của KHÓA HỌC SALE OTA TỪ OTAVN mà không đảm bảo chất lượng và hỗ trợ về sau. Các bạn muốn đăng ký học SALE OTA uy tín hãy liên hệ trực tiếp với OTA Việt Nam. OTAVN có xây dựng các hình thức đào tạo trực tiếp offline cho doanh nghiệp, đào tạo 1-1 từ xa và tự học online. Chúng tôi có 2 tên miền là: otavietnam.com và tranxuanloc.com (founder) có chia sẻ và đăng tải các thông tin liên quan về OTA/ Sale OTA/ Digital Marketing/ Thiết kế website... Với khách hàng/ đối tác đã sử dụng dịch vụ của OTAVN sẽ được HỖ TRỢ MIỄN PHÍ các vấn đề phát sinh, tư vấn giải đáp sau khi đã hoàn thành khóa học hoặc sau khi đã sử dụng dịch vụ trọn đời. Hotline:0934552325 (iMessage/ Zalo/ Whatsapp) - Email: info@scovietnam.com
