Những sai lầm nhiều người mắc phải khi đặt phòng online qua mạng

Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ với các bạn một số lỗi khi đặt phòng online qua mạng mà mọi người vẫn thường gặp phải và cách xử lý để tránh rơi vào những tình huống như vậy. Trong xã hội công nghệ 4.0 hiện nay, việc tìm và đặt phòng khách sạn online đã trở nên quá dễ dàng chỉ qua vài thao tác. Tuy nhiên đôi khi chuyến đi của bạn trở nên thật tồi tệ chỉ vì những lỗi phổ biến mà bạn vô tình mắc phải khi đặt phòng. Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ với các bạn một số lỗi khi đặt phòng online mà mọi người vẫn thường gặp phải và cách xử lý để tránh rơi vào những tình huống như vậy.

Những lỗi khi đặt phòng online phổ biến nhiều người thường mắc phải

Đặt phòng sai ngày

Một trong những lỗi khi đặt phòng khách sạn phổ biến nhất mà rất nhiều người trong số chúng ta gặp phải đó là đặt phòng sai ngày. Theo thống kê từ một trang web du lịch nổi tiếng unravellingtravel.vn, có đến 25 % lượng du khách đặt phòng sai ngày tại khách sạn sạn, resort trên toàn thế giới. Đây quả là một con số khiến chúng ta phải ngỡ ngàng đúng không nào.

các lỗi khi đặt phòng onlineĐặt phòng online đang ngày càng trở nên phổ biến. Ảnh: Flickr

Hầu hết các hệ thống đặt phòng khách sạn online trên thế giới hiện nay đều cung cấp cho người dùng một giao diện hiển thị rõ thứ, ngày, tháng, năm. Bạn cần lựa chọn ngày đến, ngày về cách nhau ít nhất 1 ngày. Chỉ với một thoáng mất tập trung sẽ khiến bạn click nhầm và gặp khá nhiều rắc rối về sau.

Có khá nhiều người bị nhầm lẫn ngày tháng khi đặt phòng. Ảnh: Pinterest

Đặt sai số lượng phòng

So với việc đặt sai ngày, trường hợp đặt sai số lượng phòng không phổ biến bằng nhưng đây vẫn luôn được xem là một trong những lỗi khi đặt phòng online mà bạn cần phải tránh. Một nguyên nhân khiến bạn gặp phải lỗi ngày đó là nhầm lẫn giữa hai ô nhập số lượng người và số lượng phòng. Để tránh trường hợp này, lại một lần nữa bạn cần đến sự tập trung khi thực hiện thao tác đặt phòng.

XEM THÊM:  Thuê xe đưa đón sân bay Phú Quốc uy tín, giá rẻ

Đặt sai số lượng phòng cũng là một lỗi nhiều người mắc phải. Ảnh: Cattour

Đặt sai loại phòng

Các khách sạn và resort thường sẽ có nhiều loại phòng khác nhau, với các tiêu chuẩn, tiện nghi và mức giá cũng khác nhau. Tùy thuộc và nhu cầu, sở thích và điều kiện kinh tế mà bạn có thể lựa chọn cho mình loại phòng phù hợp nhất. Vì vậy, khi đặt phòng bạn cần tính xem đoàn của mình sẽ đi với số lượng bao nhiêu người để lựa chọn đúng loại phòng. Tránh việc chọn thừa gây lãng phí hoặc chọn thiếu chỗ gây ra nhiều bất tiện cho mọi người trong đoàn.

Các khách sạn cũng sẽ gồm nhiều loại phòng khác nhau. Ảnh: Traveloka

Đặt sai khách sạn hoặc nhầm lẫn địa chỉ khách sạn

Ở những địa điểm du lịch số lượng khách sạn, nhà nghỉ có thể lên đến hàng trăm, thậm chí hàng nghìn. Trong số các khách sạn đó, có những khách sạn có tên gọi gần giống nhau. Vì vậy, việc lựa chọn nhầm khách sạn là một trong những lỗi khi đặt phòng online rất hay xảy ra.

Trong một khu vực có thể có các khách sạn có tên tương tự nhau. Ảnh: ahalong.com

Để tránh gặp phải lỗi này, bạn cần chú ý đọc kỹ thông tin một cách thật cẩn thận trước khi đặt phòng. Một tip khi đặt phòng online bạn có thể áp dụng đó là luôn chú ý đến địa chỉ thay vì chỉ chú ý vào tên của khách sạn. Bên cạnh đó, để chắc ăn bạn cũng có thể sử dụng Google Maps để kiểm tra khoảng cách từ khách sạn đến các địa điểm du lịch nổi tiếng khác.

Hủy đặt phòng nhưng không chú ý đến phí hủy

Đôi khi vì một lý do nào đó khiến chuyến du lịch của bạn bị hoãn lại hoặc hủy bỏ. Khi đó, việc hủy đặt phòng trên hệ thống là điều cần thiết. Với các hệ thống đặt phòng online uy tín, đơn vị cung cấp dịch vụ sẽ luôn đưa ra những thông tin, điều kiện và mức phí rõ ràng nếu khách hủy phòng. Tuy nhiên, khá nhiều người lại thường bỏ qua những thông tin này, để đến khi hủy mới ngã ngửa ra vì vẫn phải thanh toán phí.

XEM THÊM:  Núi Dinh Vũng Tàu – Điểm trekking lý tưởng cho phượt thủ

Đừng quên chú ý đến chính sách hủy phòng của các khách sạn. Ảnh: ahalong.com

Chất lượng phòng thực tế thấp hơn so với quảng cáo

Có một điều dễ hiểu là các khách sạn luôn muốn đem đến cho du khách những hình ảnh đẹp nhất, long lanh nhất về về khách sạn của họ. Vì vậy, đừng quá nhạc nhiên nếu như bạn nhận ra rằng phòng ngoài thực tế xấu hơn hình ảnh phòng được chụp trên mạng. Dĩ nhiên, với các khách sạn uy tín, chất lượng thì sự chênh lệch là không nhiều.

Đừng quá ngạc nhiên nếu hình ảnh phòng thực tế xấu hơn trên mạng. Ảnh: chudu24

Nếu bạn không muốn gặp phải lỗi khi đặt phòng online này thì đừng quên tham khảo ý kiến của những khách hàng đã ở trước đó nhé.

Booking không được ghi nhận trên hệ thống của khách sạn

Có không ít du khách đã gặp phải tình huống dù đã booking, thanh toán thành công nhưng khi đến nơi thì lại không có thông tin trên hệ thống đặt phòng của khách sạn. Có một số nguyên nhân khiến bạn rơi vào trường hợp này. Đó có thể là do hệ thống bị quá tải vào đúng thời điểm bạn booking hoặc nhân  viên lễ tân cố tình làm vậy để ép bạn phải chuyển sang phòng khác.

Ảnh: checkfront

Về nguyên tắc, các khách sạn sẽ phải đảm bảo cung cấp cho bạn đúng phòng bạn đã đặt. Trường hợp phòng bạn đặt đã hết thì khách sạn sẽ phải cung cấp cho bạn loại phòng cao cấp hơn mà không được thu thêm bất cứ loại phí nào. Nếu bị làm khó, bạn hãy gọi đến số hotline chăm sóc khách hàng và phản ánh vấn đề.

Trên đây là một số lỗi khi đặt phòng online mà nhiều người vẫn thường mắc phải. Hy vọng rằng sẽ cung cấp cho bạn nhiều thông tin hữu ích, giúp việc đặt phòng được chính xác hơn.

Lê Trang

Nguồn: tổng hợp Nghề du lịch Nghề du lịch từ khách sạn Việt Nam

Bạn có thấy hữu ích không? Hãy cho chúng tôi +1 nhé

dịch vụ đào tạo Sales OTA uy tín, thực tế 1-1

Đăng ký nhận bản tin từ Website TXL

Tìm kiếm tức thì các thông tin tại website: tranxuanloc.com

Mẹo tìm kiếm: "Từ khóa cần tìm kiếm" site:tranxuanloc.com để tìm được kết quả chính xác trên công cụ tìm kiếm của google

Trần Xuân Lộc Blog cung cấp dịch vụ

Xem thêm bài viết về kiến thức OTA và Seri hướng dẫn SALES OTA  (dành cho CSLT/ chủ nhà/ host):

XEM THÊM:  Để khách đặt phòng qua ứng dụng OTA online không “dở khóc, dở cười”

Bạn có thể tham khảo các bài viết dưới đây để có những thông tin bổ ích (dành cho du khách):

Link đặt dịch vụ uy tín: Agoda | Booking.com | Go2joy | Expedia | Dichung | Mytour | Traveloka | VNtrip | Vexere | Vietravel | Bambooairways | bestprice
Trần Xuân Lộc Blog cung cấp những thông tin du lịch hữu ích, bạn có thể đặt dịch vụ du lịch trực tuyến ngay tại blog của chúng tôi từ các đối tác lớn cung cấp dịch vụ du lịch hàng đầu Việt Nam và thế giới. Nếu cần tư vấn bạn có thể để lại thông tin chúng tôi sẽ liên hệ hỗ trợ. Chúc bạn có những chuyến đi thú vị!

TXL/ OTAVN – OTA Việt Nam #otavietnam

TOP ĐỐI TÁC CUNG CẤP DỊCH VỤ DU LỊCH TRỰC TUYẾN HÀNG ĐẦU

(Đặt phòng, đặt tour, đặt xe, đặt vé máy bay...Nhấn vào link logo để đặt dịch vụ với nhiều ưu đãi hấp dẫn)

Cảnh báo: Hiện nay có rất nhiều đơn vị SỬ DỤNG LẠI các THÔNG TIN NỘI DUNG ĐÀO TẠO của KHÓA HỌC SALE OTA TỪ OTAVN mà không đảm bảo chất lượng và hỗ trợ về sau. Các bạn muốn đăng ký học SALE OTA uy tín hãy liên hệ trực tiếp với OTA Việt Nam. OTAVN có xây dựng các hình thức đào tạo trực tiếp offline cho doanh nghiệp, đào tạo 1-1 từ xa và tự học online. Chúng tôi có 2 tên miền là: otavietnam.com và tranxuanloc.com (founder) có chia sẻ và đăng tải các thông tin liên quan về OTA/ Sale OTA/ Digital Marketing/ Thiết kế website... Với khách hàng/ đối tác đã sử dụng dịch vụ của OTAVN sẽ được HỖ TRỢ MIỄN PHÍ các vấn đề phát sinh, tư vấn giải đáp sau khi đã hoàn thành khóa học hoặc sau khi đã sử dụng dịch vụ trọn đời. Hotline:0934552325 (iMessage/ Zalo/ Whatsapp) - Email: [email protected]